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【628568.com--述職報告】

　　上半年信訪工作總結(jié)1

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實責(zé)任

　　信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項基本工作，做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，為加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長親自掛帥，分管局長具體分管此項工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實專人負(fù)責(zé)信訪工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實，為信訪工作的正常開展提供了組織保證。在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來信來訪的具體辦理，對每一件來信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對一些重要信訪件還親自出面協(xié)調(diào)處理。一年來，我們堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。年初就將該項工作作為各科室及直屬事業(yè)單位崗位責(zé)任制的一項重要內(nèi)容列入年度考核。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實，網(wǎng)絡(luò)健全，我局20xx年信訪工作取得了較好的成效。

　　二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力

　　隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問題、新矛盾也隨之而來，如何在新形勢下有效解決群眾反映強烈的問題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們在日常工作中加強各類知識的積累和更新。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項工作的同志對信訪工作重要性的認(rèn)識，增強了使命感和責(zé)任感，提高了對信訪工作的調(diào)處能力。

　　三、狠抓落實，力求群眾滿意

　　從今年的來信及縣長信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護、客運車輛運行等問題，我們一方面及時反映的問題認(rèn)真及時予以回復(fù)，另一方面，通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點，積極采取各項措施滿足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高，群眾無理上訪、越級上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。

　　四、特事特辦，積極化解矛盾

　　針對信訪反映中一些矛盾較為突出的問題，我們注重特事特辦，及時化解信訪苗頭和緊急事態(tài)，消除社會不良影響。今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪苗頭，并及時平息了緊急事態(tài)。通過多管齊下開展工作，最終抑制了事態(tài)的擴大，也沒有赴省上訪的情況發(fā)生。此外，我們還及時做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“兩會”及重大節(jié)慶等重要時期，認(rèn)真開展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪案件消除于萌芽狀態(tài)。

　　五、立足長效，確保社會穩(wěn)定

　　全面貫徹落實信訪工作各項制度，是鞏固我局信訪工作長效機制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪各項制度的落實：多次召開專題會議定期研究信訪工作，排查消除不安全因素，夯實信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌，實行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪和集體接訪活動，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會公開舉報投訴電話，并落實專人接聽來電;認(rèn)真落實重要信息報告、信訪工作匯報、回訪制度，切實增強、提高了各級化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。

　　上半年信訪工作總結(jié)2

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行

　　我所是依法保護草原的執(zhí)法機構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。

　　為了進(jìn)一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著 xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。

　　二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實信訪工作任務(wù)

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

　　為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強。

　　我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。

　　5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

　　三、注重實效，努力提高信訪工作效率

　　我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要 “細(xì)”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。

　　我所規(guī)定， 對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。

　　中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。～年，我所共接待和接收信訪事件35起。

　　其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。

　　上半年信訪工作總結(jié)3

　　按照新時期檔案實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”、建立“兩個體系”的目標(biāo)要求，我局堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”，積極履行職能，服務(wù)xxxx經(jīng)濟發(fā)展與和諧社會建設(shè)，現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想認(rèn)識情況

　　一是提高檔案工作重要性的認(rèn)識，增強從事檔案工作的自信心、自豪感。通過開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動，充分認(rèn)識到檔案工作是一項長期性、基礎(chǔ)性強的重要工作，是事關(guān)縣域經(jīng)濟投資軟環(huán)境與軟實力建設(shè)水平的重要內(nèi)容，增強“為歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實服務(wù)，為未來著想”責(zé)任感和使命感，作好局主要領(lǐng)導(dǎo)和縣委政府決策參謀助手，做好新一輪的“xxxx文書”搶保等各項工作。

　　二是將依法治檔，依法管檔作為第一要務(wù)，切實轉(zhuǎn)變檔案工作方式。加強對《文物法》、《著作權(quán)法》、《物權(quán)法》等知識產(chǎn)權(quán)法相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照《檔案法》、省州《檔案工作條例》及檔案工作許可法規(guī)，理順處理各種法律關(guān)系，依法開展xxxx文書搶救保護，提高檔案執(zhí)法的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。

　　三是增強對檔案工作崗位特殊性認(rèn)識，激發(fā)檔案工作熱愛。甘于清貧、樂于奉獻(xiàn)、不灰心不埋怨，不冒進(jìn)不坐等，積極主動多渠道跨部門爭取上級重視、政策支持與經(jīng)費投入，加大“xxxx文書”文化品牌創(chuàng)建力度，為xxxx打造“一流生態(tài)公園縣”和推進(jìn)旅游發(fā)展作貢獻(xiàn)，提高社會各界和公眾檔案工作的認(rèn)識水平與關(guān)注程度;對微機各方面知識從零學(xué)起，積極自學(xué)，努力掌握了操作系統(tǒng)裝機重建，局網(wǎng)維護管理，軟件應(yīng)用，常見故障排除等基本技能，積極推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)和信息化管理。

　　四是常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，廉潔自律。時刻以“決策的失誤是最大的浪費”警示自己，注意研究我縣新形勢下檔案事業(yè)管理的新規(guī)律和新特點，實事求是謀劃工作，不好大喜功，葉公好龍，急躁冒進(jìn)，避免“決策拍腦袋”、“辦事拍胸脯”、“誤事拍大腿”、“出事拍屁股”。

　　作為單位領(lǐng)導(dǎo)自覺作好工作、學(xué)習(xí)和生活等各方面表率，講究程序，防止隨意性，但不墨守陳規(guī)，講究超前意識、新思維，講前瞻性和預(yù)見性。尊重民主，注重傾聽職工意見和建議，激發(fā)與調(diào)動職工首創(chuàng)精神與積極性，對工作高要求，既不越殂代皰，又不放任不管。堅持民主集中制，維護會議決定和規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，不朝令夕改，做到講感情不失原則，講團結(jié)不忘批評，講分工不忘補臺，不管分工如何調(diào)整，都能既講個人負(fù)責(zé)又講大局配合，維護領(lǐng)導(dǎo)班子的“執(zhí)行力、創(chuàng)造力、公信力”。

　　二、履行工作職責(zé)情況

　　一是信訪掛職鍛煉強素質(zhì)，抓緊特藏館開工建設(shè)準(zhǔn)備工作

　　到縣信訪局掛職鍛煉兩個月，認(rèn)真接待和處理來信來訪時，設(shè)身處地理解群眾的難處，與群眾換位思考，處理信訪問題時和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題，不亂發(fā)言表態(tài)，虛心學(xué)習(xí)縣信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，國慶維穩(wěn)期間，被抽派安排在平秋片出口勸阻信訪人員進(jìn)京上省非訪，作為24小時蹲守值班小組負(fù)責(zé)人，安排好值班組員的交接班接送車輛、住宿與生活伙食。

　　為了“xxxx文書”特藏館早日開工，認(rèn)真負(fù)責(zé)協(xié)助局長聯(lián)系國土建設(shè)等有關(guān)部抓項目規(guī)劃、可研報告、辦理有關(guān)手續(xù)等工作，具體負(fù)責(zé)房屋拆遷入戶動員、起草簽定協(xié)議、實物調(diào)查測量登記、過渡安置落實、兌現(xiàn)折遷補助以及項目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)信息反饋。為項目選址、風(fēng)格定位、功能結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計，大膽提出自己的建議?，F(xiàn)已與19戶搬遷戶搭成協(xié)議，完成三江鎮(zhèn)政府公房1棟、xx林業(yè)站公房2棟的拆遷工作，預(yù)計20xx年3月份可開工建設(shè)。

　　二是積極主動抓好分管工作,大力推進(jìn)檔案信息化建設(shè)與數(shù)字化管理

　　本著“為歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實服務(wù)，為未來著想”的工作原則，改造升級了我館泰坦檔案電子數(shù)據(jù)管理軟件系統(tǒng)，讓“死”檔案變“活”信息，強化了檔案管理與利用，今年在館藏檔案沒有現(xiàn)存目錄可供錄入的情況下，克服了設(shè)備、技術(shù)、人員、經(jīng)費不足困難，采取把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入任務(wù)落實到局職工人頭上，并外聘人員到單位與職工一起錄入兩種方式，對沒有建立卷內(nèi)目錄未編頁碼的3000多卷檔案進(jìn)行編目錄入，共完成檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入102,820條，再次超額完成了省、州下達(dá)的錄入任務(wù)，現(xiàn)我館錄入民國檔案案卷級目錄和部分建國后檔案文件級目錄已達(dá)57萬多條。

　　三是加強檔案編研工作，啟動了“精品檔案”編研工程

　　檔案編研工作一直是我局薄弱環(huán)節(jié)，編研股編制2人，卻一直只有股長1人，還同時兼局財會工作，我建議局添置了用友財務(wù)電子管理軟件，減少財會工作量提高財務(wù)管理效率的同時，使編研人員騰出手來抓業(yè)務(wù)工作，結(jié)合實際，將宣傳推介xxxx文書作為選題，啟動了《話(畫)說xxxx文書》編研工程，納入了局年度職能管理目標(biāo)，首先制定了工作方案，明確了指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)，人員分工，編撰原則，編章結(jié)構(gòu)，收集選材要求等有關(guān)內(nèi)容，為下步材料搜集、征集、編纂順利開展奠定了基礎(chǔ)，材料收集工作得以有序開展，該工程啟動后計劃用兩年時間，2012年完成初稿。為了評詁估檔案查閱利用效果，根據(jù)對大多數(shù)查檔人員的登記調(diào)查，精選整理編輯10個檔案利用分析典型案例，工作逐漸步入正軌。

　　四是抓好局機關(guān)管理，提高辦公室辦文辦會辦事效能

　　建立健全局機關(guān)工作制度，強化局館消防信訪安全24小時值班制度, 加強信息反饋和材料上報工作，抓好目標(biāo)考核管理和工作督查，今年局獲目標(biāo)考核三等獎。

　　局班子中途調(diào)整由我分工負(fù)責(zé)辦公室后，帶頭和鼓勵局干部職工編寫工作簡報，積極采寫新聞報道，投稿報刊雜志，撰寫檔案業(yè)務(wù)論文與調(diào)研文章，參加省檔案學(xué)會學(xué)術(shù)年會，xxxx年，全局在國家級報刊用稿2篇(頭版頭條1篇)，省級10篇，獲省“紀(jì)念新中國成立六十周年”檔案學(xué)術(shù)研討會論文“三等獎”1篇。

　　五是加大xxxx文書宣傳力度，推動新一輪搶保工作開展

　　為增強了民族自豪感,激發(fā)了干部群眾對xxxx文書保護與捐獻(xiàn)意識,本人采寫《“xxxx文書”搶救保護現(xiàn)狀、問題與對策初探》、《 侗族原生態(tài)文化和諧內(nèi)涵----九寨侗族社區(qū)和諧文化個案探析》、《xxxx文書：清水江“苗疆”社會的世界級文化遺產(chǎn)》、《國家重點搶救保護檔案---xxxx文書述略》、《走近我國珍貴歷史文獻(xiàn)----xxxx文書》、《從要“山雞”變“鳳凰”想到的》等文章分被《中國文化報》、《貴州民族》、《貴州檔案》、《貴州論壇》、《中國民族宗教網(wǎng)》等刊登，編發(fā)于《省委工作動態(tài)》的得到省州委領(lǐng)導(dǎo)重視并批示，實現(xiàn)了xxxx文書特藏館項目從凱里易地落戶xxxx建設(shè)的重大轉(zhuǎn)機。

　　《xxxx文書: 塵封百余年的文化遺產(chǎn)》被xxxx/5/12《中國文化報》頭版頭條刊登，多家重要文化門戶網(wǎng)站予以轉(zhuǎn)載，xxxx文書宣傳報道實現(xiàn)了新的突破,提高了“xxxx文書之鄉(xiāng)”xxxx的知名度?！秞xxx文書搶救保護現(xiàn)狀、問題與對策初探》一文引起國家林業(yè)部的高度關(guān)注，進(jìn)而啟動了相關(guān)搶救工程，該文還被作為省林業(yè)廳推薦材料入選《中國林業(yè)志》、《中華大典：林業(yè)典》。

　　三、下步工作思路

　　1、進(jìn)一步創(chuàng)造條件，將“xxxx文書”向國家檔案局申報入選第二批“中國檔案文獻(xiàn)遺產(chǎn)名錄” 和聯(lián)合國科教文組織“世界記憶工程”。

　　2、健全xxxx文書搶救保護制度，制定中長期工作規(guī)劃，創(chuàng)新工作機制，依法加大xxxx文書征集和利用力度，完成20000件電子數(shù)字化典藏保護工作，整理編輯館藏“xxxx文書”匯編內(nèi)部出版資料, 為項目申報與對外展示、學(xué)術(shù)研究、公開出版、開發(fā)利用夯實基礎(chǔ)。

　　3、完善局機關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)，啟動縣“數(shù)字檔案”信息化建設(shè)，創(chuàng)造條件打造推介平臺。利用我縣在“xxxx文書”、原生態(tài)民俗文化等方面具有獨特優(yōu)勢，有計劃、有步驟地收集具有本區(qū)域特色的名人、民俗、民清等檔案資料，有意識地豐富優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。

　　4、實施好投資規(guī)模達(dá)1782萬元的xxxx文書特藏館建設(shè)項目，將它建成為體現(xiàn)貴州林業(yè)文化、清水江“木商文化”和xxxx“杉木之鄉(xiāng)”特色，提升xxxx旅游文化品位的標(biāo)志性建筑。將“xxxx文書” 陳列展示工作納入重要議程，超前安排，精心策劃，組織開辟好“xxxx文書”專題陳列展示廳，對內(nèi)外開放和廣大游客展覽，擴大xxxx文書的文化影響與知名度。

　　5、啟動《話(畫)說xxxx文書》編研工程，提高干部群眾對xxxx文書的這一民間文化遺產(chǎn)保護認(rèn)知和民族自豪感，轉(zhuǎn)變保護觀念，增強捐獻(xiàn)意識，促進(jìn)征集工作開展。搜集整理對xxxx有重要影響的歷史人物史料、著述典籍、xxxx古今政要的著作及重要文稿，籌備《xxxx名家與經(jīng)典名作主題展》，籌建“xxxx地方文獻(xiàn)資料征集陳列室”、對捐獻(xiàn)著作和圖書文獻(xiàn)多的建“專門陳列展臺”，向縣內(nèi)外推介xxxx悠久人文歷史，濃郁的民風(fēng)民俗。

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