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【628568.com--實習(xí)報告】

　　基金公司實習(xí)報告

　　第八周的實習(xí)生活結(jié)束了，這一周真正開始接觸了話務(wù)內(nèi)容，熟悉了整個工作流程。本周從周一開始跟聽，在跟聽的過程中真正體會了這一個過程，體會服務(wù)客戶的整個過程，該怎樣去幫助客戶解決問題，如何提升客戶的滿意度。

　　根據(jù)安排，我的導(dǎo)師是XXX老師，起初的跟聽過程中，我主要關(guān)注的是話務(wù)的整個流程的學(xué)習(xí)。即在每一通話務(wù)中，我們首先要做的就是將客戶提供的身份證號碼與系統(tǒng)的來電客戶進(jìn)行匹配，詢問客戶是否是本人，進(jìn)行基本信息的核對以確保客戶信息的安全。這一個流程看似簡單，似乎不是很重要，但是著實是有必要的，因為這一過程很大程度上保證了客戶賬戶的安全。

　　跟聽中，我接觸到了非交易過戶和確權(quán)業(yè)務(wù)，這種全程的真實體驗讓我一次性基本掌握了這項業(yè)務(wù)的處理，跟聽確實很有效果。而且還碰到了機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)，銀行卡相關(guān)業(yè)務(wù)，在跟聽中更能讓我很好的掌握這些知識點，對于一些不清楚的問題，XXX也是面面俱到的向我解釋，帶著我查找相關(guān)知識點，為我解決疑惑，而且很耐心地解決我的各種問題，還會幫助我預(yù)設(shè)情景考察我的反應(yīng)能力，這些都幫助我很好地掌握了一些業(yè)務(wù)內(nèi)容。

　　本周五聽了XXX老師的工單培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)上交易工單、跨系統(tǒng)工單、有效信息工單和短信異常工單等內(nèi)容，其中XX老師反復(fù)跟我們強(qiáng)調(diào)的一點就是“今日是今日畢”，絕不拖延，這樣才能很好地提升客戶的體驗。而且在跟聽XX老師的過程中恰巧遇到了銀行卡支付異常，看到了從工單上傳，到XX老師和XX同事處理工單中的問題，以及后面向客戶及時反饋的整個過程。這次跟聽讓我對工單的了解也更深刻，也體驗到了部門之間的協(xié)同合作。

　　這大致是這一周的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況和一些感受體會。后面我會加緊認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取早日上線。

　　基金公司實習(xí)報告

　　專業(yè)實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)專業(yè)的相關(guān)理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么就真正的成為了在象牙塔里的人。正如歌德說的：“經(jīng)驗是永久的老師。“理論就應(yīng)該與實踐相結(jié)合，有了實踐的經(jīng)驗才能真正的發(fā)揮出知識的力量。另一方面，實習(xí)能夠為以后找工作打基礎(chǔ)，是未來踏入工作崗位的前站。通過實習(xí)的這段時間，可以學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為所處的環(huán)境不同，接觸的人際與事務(wù)不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。如今中國的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)遇的同時，也同時面臨著更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求自然會水漲船高，我們不只是要學(xué)好在學(xué)校里所學(xué)到的知識，更要不斷的從生活中，實踐中學(xué)習(xí)更多其他的知識，不斷從各方面充實自己，才能在激烈的競爭環(huán)境中突出自己，表現(xiàn)自己。使自己在茫茫求職市場中占得一席之位。

　　本次實習(xí)單位為國開泰富基金管理有限責(zé)任公司。位于北京市西城區(qū)西直門南小街國英園9號樓。企業(yè)秉承著專注，責(zé)任，穩(wěn)健和創(chuàng)新的企業(yè)文化。是一家致力于打造具有鮮明業(yè)務(wù)特色和獨特競爭優(yōu)勢的財富管理機(jī)構(gòu)，以向投資者提供長期、穩(wěn)健回報和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為責(zé)任，以向員工提供專業(yè)職業(yè)發(fā)展空間為責(zé)任，以向股東創(chuàng)造良好投資回報為責(zé)任，穩(wěn)健經(jīng)營，合規(guī)守法，控制風(fēng)險，長期發(fā)展。以創(chuàng)新帶動公司發(fā)展，以創(chuàng)新樹立市場品牌，以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)趨勢的基金管理公司。因此有幸進(jìn)入公司實習(xí)，是對我未來從事金融行業(yè)強(qiáng)有力的助推器，是幫助我踏上金融行業(yè)的第一塊基石。從大學(xué)校園踏入社會的第一步，公司給予了我莫大的幫助，使我的各方面能力均得到了鍛煉，使自己成長了許多。

　　工欲善其事必先利其器。所以進(jìn)入公司的第一天就要先從熟悉自己周圍的環(huán)境，周圍的人物事務(wù)開始。進(jìn)入辦公室之前在門口踱步，想著進(jìn)門第一句介紹語，想著怎么稱呼辦公室里的前輩們。然而這些緊張的顧慮在進(jìn)入辦公室之后便逐漸褪去。辦公室里前輩們親切的問候與關(guān)懷，讓我覺得不再那么緊張。在這個快節(jié)奏的時代，時間是如此金貴。因此進(jìn)入辦公室不久便開始了正式的實習(xí)。首先從公司狀況開始，厚厚的報表放在眼前，首先是不知所措無從下手，但經(jīng)過前輩的指導(dǎo)，便開始有條不紊的熟悉業(yè)務(wù)熟悉報表熟悉這個我未知工作的內(nèi)容。只有熟悉了要完成的工作的內(nèi)容，才能知道自己如何進(jìn)行下一步的工作。在熟悉公司數(shù)據(jù)的期間，自己不斷的開闊眼界，不斷豐富自己的知識面，逐漸的意識到學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力在以后工作中的重要性。以后的工作可能并不是與自己所學(xué)專業(yè)高度相關(guān)的，因此當(dāng)接觸新事物的時候，學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力就顯得尤為重要。這也正是實習(xí)所給我?guī)淼奶嵘?，在學(xué)校里的自學(xué)僅僅是接納新的知識，而實習(xí)工作中所要學(xué)的不僅是新的知識，更多的是新的知識要學(xué)會如何運(yùn)用起來。更鍛煉了自己的動手操作能力。這便是設(shè)置專業(yè)實習(xí)的目的所在。

　　在逐漸的熟悉了公司的各項數(shù)據(jù)之后，便是迎來了自己要獨立完成的各種任務(wù)，即使這些任務(wù)是最基礎(chǔ)的任務(wù)，但一樣懷著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成所交代的任務(wù)。通過認(rèn)真的傾聽布置的任務(wù)內(nèi)容，訓(xùn)練自己的記憶力，提煉關(guān)鍵的能力，以及如何合理安排各部分工作的能力。實習(xí)期間任務(wù)雖簡，但其中可以帶來的收獲可是讓我受益匪淺的。接手任務(wù)，開始規(guī)劃如何進(jìn)行任務(wù)，任務(wù)的主次和難易以及相關(guān)性等等便可以結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識來進(jìn)行解決(如項目管理，運(yùn)籌學(xué)等等)，使學(xué)校中學(xué)到的知識得到了在實際生活中的運(yùn)用。

　　在慢慢熟練的完成一些基本的數(shù)據(jù)核對與演算之后，是到了檢驗前段時間實習(xí)訓(xùn)練的結(jié)果的時候了。我接到了獨立完成數(shù)據(jù)分析的任務(wù)。通過熟練的運(yùn)用office軟件，以及對數(shù)據(jù)的了解。也順利的獨立完成了數(shù)據(jù)分析。隨后更是通過與公司前端部門的溝通，了解到公司的基本金融產(chǎn)品與公司基本運(yùn)作。學(xué)習(xí)脫離書本的實際生活中的金融知識，實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)能力，專業(yè)技能，溝通能力等均得到鍛煉與增強(qiáng)。

　　短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。同時也感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了創(chuàng)造更多價值而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。

　　雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)通過在大學(xué)時期對自己所學(xué)專業(yè)的相關(guān)行業(yè)的實習(xí)，更多的了解到實際生活中的知識，與脫離了書本的社會環(huán)境。不僅鍛煉了自己的能力，使自己堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，這更是為步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，感謝幫助我的每個人?；仡檶嵙?xí)生活，感觸頗深，收獲頗豐。

　　基金公司實習(xí)報告

　　二零xx年十月，面對著滿校園的招聘會，正當(dāng)我為步入大學(xué)的最后一年而感到困惑迷茫之際，一場模擬炒股大賽的出現(xiàn)又重新燃起了我對活動的熱情，也激發(fā)出了我內(nèi)心一些莫名的沖動。但當(dāng)時的我并不知道，其主辦方無錫智盈投資咨詢有限公司已經(jīng)開始逐漸走進(jìn)我的世界，并將帶領(lǐng)我去探索金融世界的奧秘。

　　十一月，在這個金黃色的季節(jié)，我來到了無錫，我知道，此時此刻，我的人生，將會邁出堅實而重要的一步。

　　看著漫天飛舞的落葉，感受著世間紛繁變遷。在這收獲的季節(jié)，我深信，我將會在智盈收獲更多。

　　記得剛來到無錫的那天晚上，在給我們安排好住宿之后，鄭師兄就給懵懂的我們進(jìn)行了一場生動而精彩的培訓(xùn)，使我們接觸到了好多以前想都不敢想的東西。包括像房地產(chǎn)、短期理財、信托、黃金、期貨、股權(quán)投資等不同的投資理財方向，價值投資和技術(shù)分析的不同，投資和投機(jī)的區(qū)別，價值投資可操作的方向等等各個方面的知識，聽的我們朦朦朧朧的，就好像發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。同時，鄭師兄淵博的知識和生動的講解讓我們更添一份崇敬之情。

　　第二天，來到了公司，更是見到了傳說中的洪師兄，第一眼見到洪師兄，給我的感覺就是一種超凡脫俗的智慧與沉穩(wěn)。在之后四個星期的學(xué)習(xí)中，洪師兄教會了我們很多很多，他讓我們知道了什么是價值投資，讓我們學(xué)會如何去進(jìn)行行業(yè)分析，如何對一個上市公司進(jìn)行一個完整而全面的分析以及許多的案例分析等等。在這之中，我們看到了洪師兄對于堅持價值投資的堅定信念，看到了洪師兄對于公司未來發(fā)展的美好的規(guī)劃及期望。我們堅信，智盈作為一個新成長起來的公司，必將會以它獨特的企業(yè)價值文化在這個復(fù)雜多變的世界中迅速而茁壯的成長!

　　智慧、價值、財富、夢想!金色的落葉映襯著智盈逐漸成長的軌跡，展望未來，一個充滿光明的世界正在等待著我們!

　　在這個初冬的晚上，外面下著小雨，懷想著過去一個月所發(fā)生的點點滴滴，真的是感慨萬千，真的非常感謝洪師兄和鄭師兄這一個月所教給我們的，讓我們懂得了那么多，我會永遠(yuǎn)銘記心頭。我想要用文字來記錄下所發(fā)生的一切，但又不知該寫些什么。不過，美好的回憶終將成為過往，未來，還有許多的路等著我們?nèi)プ呦氯?.....

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