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【628568.com--文秘】

　　郵儲銀行企業(yè)文化理念郵儲銀行的企業(yè)文化和價值理念

　　1、企業(yè)精神：敢為人先，追求卓越

　　2、企業(yè)宗旨：服務湖南成就價值

　　3、企業(yè)愿景：建設特色鮮明、優(yōu)勢突出的一流現(xiàn)代零售商業(yè)銀行

　　4、核心價值觀：責任創(chuàng)新奉獻

　　5、中國郵政儲蓄銀行湖南省分行核心價值觀指導下的相關理念：

　　經(jīng)營理念：創(chuàng)造客戶財富，創(chuàng)造員工未來，創(chuàng)造企業(yè)價值

　　管理理念：科學決策精準執(zhí)行

　　服務理念：一切為客戶創(chuàng)造財富

　　風險理念：令行禁止，合規(guī)增效

　　人才理念：以能力定位置，以業(yè)績論英雄

　　安全理念：安全就是效益，安全就是幸福

　　薪酬理念：回報源自付出，勤勞換來自豪

　　6、座右銘：進步，與您同步

　　郵儲銀行企業(yè)文化理念郵儲銀行的企業(yè)文化和價值理念

　　一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設

　　1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

     二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。     

     （一）客戶部必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

　?。ǘI業(yè)網(wǎng)點

　　1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。

　　3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

　　三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力

　　1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

　　2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質、效益顯著的目標。5、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　郵儲銀行企業(yè)文化理念郵儲銀行的企業(yè)文化和價值理念

　　企業(yè)是軀體，文化是靈魂，先進的企業(yè)文化史企業(yè)不斷壯大的基石和動力。站在新的歷史舞臺，中國郵政儲蓄銀行充分結合歷史、現(xiàn)實以及未來可持續(xù)發(fā)展的基礎上，形成了“拼搏、創(chuàng)新、團結、奮進”為核心的企業(yè)文化，以全新的姿態(tài)開始新的使命。

　　拼搏——惟有拼搏，才有創(chuàng)新、才出效率、才能實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展。我們倡導自強不息、頑強拼搏精神，在激烈的市場競爭中，敢于迎難而上，戰(zhàn)勝困難。

　　創(chuàng)新——創(chuàng)新是銀行生命之源，是活力之源，是發(fā)展的不竭動力。我們堅持在創(chuàng)新中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，以市場需求為基礎，不斷提高業(yè)務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新的能力和快速應變的能力，形成銀行核心競爭力，滿足企業(yè)、百姓的多樣化金融需求。

　　團結——團結為合作之本。郵儲銀行倡導員工以誠相處，用心溝通，胸懷遠大，構建一個尊重人，關心人，充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的和諧企業(yè)。

　　奮進——奮進是郵儲銀行員工的精神特質。面對各種困難郵儲人不氣餒、不退縮，面對各種成績不自滿、不驕傲，始終保持昂揚奮進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)自我，跨越目標。

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