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　　我為群眾辦實事典型工作經(jīng)驗材料范文五篇

　　【典型經(jīng)驗】“我為群眾辦實事”組工干部“聽、幫、帶”(組織部)(1)

　　近日，xx自治區(qū)xx市xx區(qū)委組織部全體組工干部積極行動，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過包聯(lián)到戶到人“聽”訴求、了解社情民意“幫”解決、集中整合資源“帶”共建，真正與人民群眾交朋友，為群眾解決煩心事，讓黨心民心更加密切、緊緊相連。

　　一、包聯(lián)到戶到人，認(rèn)真傾聽群眾訴求

　　xx區(qū)委組織部將每周五晚作為全體組工干部“入戶走訪日”，通過入戶走訪、溝通交流、了解民情民意，與小區(qū)居民建立了良好的關(guān)系，小區(qū)居民一看到組織部的干部來了既親切又熱情。xx區(qū)委組織部創(chuàng)新性建立起了單位包小區(qū)、組室包樓棟、干部包單元的包聯(lián)機(jī)制，讓包聯(lián)到戶到人，部領(lǐng)導(dǎo)班子、組室負(fù)責(zé)同志分別擔(dān)任小區(qū)中心戶、堡壘戶和黨員先鋒戶助理，通過認(rèn)真開展“三問”活動(問計于民、問需于民、問政于民)，切實征求群眾困難和意見，同時印制我為群眾辦實事入戶“三問”記錄簿，了解掌握居民具體情況和需要解決的問題，共同宣傳黨的政策、了解社情民意、掌握群眾訴求。

　　二、了解社情民意，及時幫助解決問題

　　了解社情民意，及時幫助解決問題。幫助群眾解決生活中的難題是全體組工干部的目標(biāo)，通過入戶了解情況，采集居民的需求和問題后，有效梳理，形成“我為群眾辦實事”清單。小區(qū)電動車在樓道內(nèi)隨意停放、拉線充電，造成了極大地安全隱患，xx區(qū)委組織部下大力氣對小區(qū)的自行車棚的亂堆放進(jìn)行了集中清理，讓自行車、電動車集中停放到車棚內(nèi)，同時申請集中充電樁，為解決電動車充電問題奠定基礎(chǔ)。解決了自行車、電動車的問題，汽車的亂停亂放也需要合理規(guī)劃，區(qū)委組織部在為小區(qū)平整路面后，合理規(guī)劃停車位xx個，解決了小區(qū)停車問題。此外為保證小區(qū)居民安全，通過與物業(yè)公司協(xié)商，安裝了院落智能門禁;為豐富小區(qū)居民生活，為小區(qū)打造了“院中院”活動園地，居民在小區(qū)內(nèi)便有了休閑娛樂的場所;為讓居民居住的更加安心，解決了影響院落圍墻的安全隱患。小區(qū)居民感嘆，以前想搬家，自從有了包聯(lián)單位，覺得現(xiàn)在的小區(qū)真好。xx區(qū)委組織部結(jié)合“資源、需求、項目”三張清單，主動認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位和服務(wù)事項，力所能及地幫助居民群眾解決工作生活中遇到的困難和問題。

　　三、充分整合資源，有效帶動群眾參與

　　充分整合資源，有效帶動群眾參與。在入戶走訪中過程中了解到，小區(qū)的居民對廣場舞協(xié)會非常認(rèn)可且愿意參與，xx區(qū)委組織部創(chuàng)新舉措，聘請廣場舞協(xié)會黨支部書記擔(dān)任xx區(qū)黨建引領(lǐng)社會治理特別顧問，與廣場舞協(xié)會建立深入聯(lián)系，讓廣場舞協(xié)會的成為小區(qū)治理的“助推器”。廣場舞協(xié)會充分發(fā)揮自己的社會責(zé)任，第一時間與小區(qū)樓棟長、單元長以及xx區(qū)委組織部包聯(lián)干部進(jìn)行對接，分別認(rèn)領(lǐng)所包聯(lián)樓棟、單元急需解決的上下水、小區(qū)路面坑洼等問題，通過協(xié)會在居民群眾中的影響力，有效帶動居民共同參與小區(qū)治理，讓小區(qū)居民進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，每個人都是小區(qū)治理的主人，齊心協(xié)力共同建設(shè)美好家園。

　　xx區(qū)：“3117”工作模式推動“我為群眾辦實事”走深走實(區(qū)級)(2)

　　一支筆、一本工作日志、一張信息采集表……社區(qū)網(wǎng)格員走街串巷、走家入戶，架起黨委、政府和群眾之間的溝通橋梁。作為城市精細(xì)化管理和服務(wù)的基層觸角及服務(wù)延伸，他們在信息采集、服務(wù)民生方面發(fā)揮著重要作用。

　　今年，xx區(qū)按照區(qū)委部署要求，深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，通過邊行邊試、探索創(chuàng)新，將辦理民情民事的收集、辦理、評價、反饋等過程，打造成一套全鏈條服務(wù)機(jī)制——“3117”工作模式，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”，推動城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化再上新臺階。

　　一、3小時發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變

　　堅持問需于民，強(qiáng)化網(wǎng)格化精細(xì)管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“宣傳覆蓋廣、掌握信息快”的作用優(yōu)勢，以“進(jìn)網(wǎng)格、訪民情、解難題、辦實事”為主要內(nèi)容，按照“一格一員，專管一格”的原則，社區(qū)網(wǎng)格員每天3小時在網(wǎng)格走訪，變?nèi)罕?ldquo;找上門”辦事為網(wǎng)格員“走下去”服務(wù)。在深入了解和掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的生活生產(chǎn)、思想動態(tài)等情況的前提下，積極幫助解決黨員、群眾在生活中碰到的實際困難，為困難群眾排憂解難。

　　二、1天內(nèi)梳理問題，實現(xiàn)由“有形”向“有效”轉(zhuǎn)變

　　社區(qū)黨支部將網(wǎng)格員入戶走訪收集的問題進(jìn)行梳理匯總，并在1天內(nèi)形成問題清單。推行“三辦”解決問題工作方法，使小問題網(wǎng)格內(nèi)立即處理(即辦)，大問題上交街道處理(交辦)，復(fù)雜問題協(xié)調(diào)轄區(qū)單位及相關(guān)職能單位共同處理(協(xié)辦)，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出街道”。目前，已即時辦理網(wǎng)格事務(wù)xx件，有效將小事辦實;上交辦理網(wǎng)格事務(wù)xx余件，有效將大事做細(xì);開協(xié)調(diào)會議x余場次，處理解決各類問題x余件。

　　三、1天內(nèi)任務(wù)派單，實現(xiàn)由“要我做”向“協(xié)調(diào)做”轉(zhuǎn)變

　　社區(qū)黨支部將轄區(qū)內(nèi)解決不了的問題，上報街道黨工委，街道黨工委在1天內(nèi)按照緊急事項、突發(fā)事件、綜合執(zhí)法和民生工作四項內(nèi)容派發(fā)任務(wù)清單，并充分發(fā)揮轄區(qū)各黨組織和廣大黨員干部的先鋒模范作用，利用轄區(qū)各類資源，結(jié)合“一號通辦、鎮(zhèn)街統(tǒng)辦”、幸福黨建聯(lián)盟，全力解決街域生產(chǎn)生活中出現(xiàn)的熱點難點問題，響應(yīng)群眾訴求，化解矛盾，形成了橫向到邊、縱向到底的接訴辦理工作體系。

　　四、7天協(xié)商研判處置，實現(xiàn)由“群眾找”到“群眾評”的轉(zhuǎn)變

　　建立由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的疑難問題協(xié)商周例會機(jī)制，每周對接訪、走訪收集問題的解決情況進(jìn)行動態(tài)反饋、閉環(huán)處置，及時跟進(jìn)各相關(guān)單位處理情況，確保問題7日內(nèi)辦結(jié)，著力解決群眾的訴求。每次群眾反映問題辦理結(jié)束后，現(xiàn)場請群眾對本次服務(wù)的效果、時長、態(tài)度進(jìn)行評價打分，街道黨工委根據(jù)反饋結(jié)果，不斷提升服務(wù)效能，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)換群眾滿意評價，切實為群眾辦實事，辦好事。

　　截至目前，通過“3117”工作模式，xx區(qū)開展網(wǎng)格走訪活動xx余人次，排查梳理群眾反映幫扶救助、幫辦代辦、安全衛(wèi)生等問題xx條，解決xx條，辦結(jié)率xx%。

　　【典型經(jīng)驗】xx鄉(xiāng)：為群眾辦實事辦好事(鄉(xiāng)鎮(zhèn))(3)

　　黨組織有為，在群眾心中才有位。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，xx鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力在扎實開展“我為群眾辦實事”中不斷得到加強(qiáng)，黨員干部通過“三種能力”“五個維度”切實發(fā)揮好黨員先鋒作用，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

　　提高政治能力，強(qiáng)化政治素養(yǎng)。xx鄉(xiāng)黨員干部積極學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點，把密切聯(lián)系群眾作為實踐活動的根本抓手，把為民服務(wù)做到實處。

　　增強(qiáng)服務(wù)能力，拉近干群關(guān)系?；鶎庸ぷ鲝?fù)雜多樣，隨著人民生活水平日益增高和各種需求的不斷增加，xx鄉(xiāng)黨員干部強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，提升服務(wù)意識，在能力和合理范圍內(nèi)為群眾答疑解惑;加強(qiáng)農(nóng)村信訪、扶貧鞏固、黨建提升等多項業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平基礎(chǔ)上提高防患化解矛盾能力，提高為群眾辦事的效率;堅持群眾路線，做足群眾工作，用心用情用行感化群眾，做到干群一條心，上下一家“親”。

　　提高法治能力，強(qiáng)化基層治理。xx鄉(xiāng)的干部們傾聽群眾訴求，化解矛盾糾紛，通過強(qiáng)化法治意識、加強(qiáng)與基層相關(guān)的各項法律知識的培訓(xùn)、矛盾調(diào)解，主動接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)干群信服力。

　　xx鄉(xiāng)基層黨員干部立足于本職崗位，圍繞中心工作，鞏固脫貧攻堅成果，聚焦鄉(xiāng)村振興、改善民生保障、解決群眾急難愁盼等熱點難點問題，用“五個維度”扎實開展“我為群眾辦實事”“我為發(fā)展做貢獻(xiàn)”實踐活動。

　　走訪調(diào)研“有深度”。堅持調(diào)查研究先行，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，深入開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”活動，各村四支隊伍結(jié)合“兩不愁三保障”回頭看等重點工作，深入群眾家中，通過集體座談、實地走訪、民意調(diào)查等方式，廣泛聽取意見、了解群眾需求，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼和民心所向，列出“實事小賬本”，針對生產(chǎn)生活、人居環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問題，通過整改銷號，解決實際困難。

　　鄉(xiāng)村振興“有精度”。在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興中，xx鄉(xiāng)結(jié)合實際，把握主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集中力量破解制約發(fā)展的主要瓶頸，研究制定發(fā)展規(guī)劃，上報切實可行的項目。做好鄉(xiāng)村振興銜接，鞏固提升脫貧攻堅成果;做好人居環(huán)境整治，建設(shè)生態(tài)宜居村莊;抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動特色種養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)步發(fā)展;促進(jìn)就業(yè)，增加就業(yè)崗位和務(wù)工機(jī)會;做好各項工作統(tǒng)籌，逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的新面貌。

　　民生保障“有溫度”。田間地頭、村頭巷尾，講政策、問民意、察民情、解民憂……安全住房、安全飲水、巷道硬化、道路安全、護(hù)林防火、信貸認(rèn)證、關(guān)愛慰問困難群眾、疫苗接診通知、低收入人群摸排、產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)政策補(bǔ)貼宣講、養(yǎng)老保險認(rèn)證等，關(guān)乎群眾生產(chǎn)生活的方方面面，深刻融入群眾，讓便民服務(wù)更加有溫度，解決群眾所想所期所盼的民生實事。

　　基層治理“有力度”。圍繞“民事民議、民事民辦、民事民管”理念，通過“抓學(xué)習(xí)、解難題、辦實事、促增收”和“自治、法治、德治”，提升鄉(xiāng)村治理水平。開展“好人評比愛心超市獎勵”“愛心衣櫥贈衣物”等活動，繁榮了群眾的精神文化生活，落實“微心愿”，進(jìn)行“點對點”“面對面”幫扶，通過解決實際困難，真正把基層工作做到村民心坎上。

　　隊伍建設(shè)“有硬度”。建好建強(qiáng)黨員隊伍。大力推行“黨員先鋒崗”，鼓勵廣大黨員干部積極為群眾“解難題、辦實事、做貢獻(xiàn)”，形成學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。發(fā)揮支部書記“領(lǐng)頭雁”效應(yīng)，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，身體力行，以上率下，激發(fā)“雁群”活力。支部書記帶頭履行承諾，提升服務(wù)水平和履職能力，切實為民辦實事、辦好事、解難事，推動實踐活動見實見效。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。xx鄉(xiāng)黨員干部，敢于接“最燙手的山芋”，挑“最沉重的擔(dān)子”，做解決問題、造福群眾的行動派和實干家。“學(xué)黨史”就是為了更好的服務(wù)群眾，辦好群眾需求的每一件小事，就是我們踐行初心使命的具體體現(xiàn)。

　　【典型經(jīng)驗】xx街道xx社區(qū)：四強(qiáng)舉措推進(jìn)“我為群眾辦實事”活動(社區(qū))(4)

　　黨史學(xué)習(xí)教育活動開展以來，xx社區(qū)精準(zhǔn)把握黨史學(xué)習(xí)教育的目標(biāo)要求，豐富黨史學(xué)習(xí)形式，深入謀劃“我為群眾辦實事”實踐活動，將黨史學(xué)習(xí)教育與鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果結(jié)合起來，在“辦實事”中厚植為民服務(wù)情懷，努力把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為推動解決實際問題的現(xiàn)實檢驗。

　　一、多輪驅(qū)動，深入領(lǐng)會強(qiáng)貫徹

　　社區(qū)黨委堅持早部署，早謀劃，先后制定《xx社區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育實施方案》，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各黨支部書記，各辦公室主任為成員的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育活動。同時精準(zhǔn)把握分類要求、分層施教要求，重點抓好“四學(xué)”，即：社區(qū)黨員干部開辦讀書班，集中一周時間逐字逐句、原汁原味地學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》《中國共產(chǎn)黨歷史》等規(guī)定篇目，定期開展研討交流，理論測試等檢驗學(xué)習(xí)成果;居民黨員利用“固定黨日”了解黨的光榮歷史，感念黨的恩情，暢談當(dāng)今幸福生活的來之不易;支部書記為老黨員、行動不便黨員開展主動上門送學(xué)、講學(xué)活動;流動黨員通過“云課堂”參加組織生活，“掌上”快遞黨史學(xué)習(xí)資料等方式，迅速掀起黨史學(xué)習(xí)教育的熱潮，營造了濃厚的輿論氛圍。

　　二、開門納諫，找準(zhǔn)問題強(qiáng)整改

　　為進(jìn)一步增強(qiáng)“我為群眾辦實事”的針對性和時效性，社區(qū)著眼于春光家園流動人口集中難管理、治安案件頻發(fā)的實際，從環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)、文化活動、安全隱患、防范電詐等方面設(shè)計調(diào)查問卷，聯(lián)合社區(qū)民警對春光家園進(jìn)行全員入戶征求意見，截至目前，共發(fā)放意見建議征求表xx余份。除此之外，社區(qū)還召集業(yè)主委員會成員、物業(yè)公司代表及部分業(yè)主代表召開“我為群眾辦實事”開門納諫座談會，廣泛聽取各個層面的意見建議，代表們敞開心扉，直言不諱，對下一步“為民辦哪些實事”提出了中肯的建議。通過座談交流、發(fā)放征求表共征集到路面凹凸不平、私拉電線、亂堆亂放現(xiàn)象嚴(yán)重、監(jiān)控架設(shè)數(shù)量少、墻體粉刷、場地硬化等群眾反映強(qiáng)烈的問題12個。

　　三、協(xié)商契約，共駐共建強(qiáng)融合

　　社區(qū)黨委不斷健全完善“契約化”共建工作新機(jī)制，吸納轄區(qū)7名共建單位黨組織負(fù)責(zé)人為社區(qū)大黨委委員，建立健全了基層黨建聯(lián)席會議制度，輪值主席制度等相關(guān)制度，結(jié)合社區(qū)開展的x個為民服務(wù)項目及前期入戶征求到的意見建議，形成項目清單和需求清單，擬定《xx社區(qū)2021年契約化共建雙向協(xié)議征求稿征求意見稿》，由班子成員逐個上門“談約”，交換意見形成“契約”，至目前，與x家共建單位簽訂了契約化共建協(xié)議，共認(rèn)領(lǐng)項目x個，需求x個。同時，針對群眾反映的“飛線”充電、亂堆亂放現(xiàn)象嚴(yán)重造成安全隱患大的問題，社區(qū)聯(lián)合公檢法司部門、“兩代表一委員”、物業(yè)公司、業(yè)委會及居民代表召開協(xié)商議事“圓桌”會，通過多方研判，會議交流、現(xiàn)場勘查的方式形成了意見共識，多方配合共同推動流動人口聚集區(qū)突出問題的整治。

　　四、主動作為，以人為本強(qiáng)服務(wù)

　　在黨史學(xué)習(xí)教育活動中，社區(qū)始終把為民辦實事作為“學(xué)史力行”的生動注腳。轄區(qū)建馨苑小區(qū)7個單元下水堵塞，化糞池排污井淤堵，造成地下室污水倒灌、氣味難聞，居民自行聯(lián)系下水疏通人員處理后問題仍無法徹底解決，社區(qū)得知此事后，主動介入，通過多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場辦公等方式，主動對接2020年轄區(qū)道路施工企業(yè)，通過局部排污管道聯(lián)通共用徹底解決了管道淤堵問題;針對轄區(qū)玉泉院，水三家屬院獨居、空巢、殘疾老人居多的實際情況，社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站工作人員率先摸排、分類建立需求臺賬，推出“社保認(rèn)證”上門服務(wù)、“縷縷銀絲，牽掛滿滿”愛心理發(fā)、“健康驛站”上門義診等多樣化的社區(qū)服務(wù);針對苑中園小區(qū)裸露土地多的情況，苑中園黨支部號召黨員志愿者開展“為樓院添綠為黨旗添彩”主題黨日活動，在小區(qū)花壇種植了薄荷、千層梅、大麗花等花種，為小區(qū)綠化美化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　黨史學(xué)習(xí)教育：以深入調(diào)研推動“我為群眾辦實事”實踐活動(集團(tuán)公司)(5)

　　在“我為群眾辦實事”實踐活動中，油田公司堅持從實際出發(fā)，著眼于為員工群眾辦實事、為企業(yè)發(fā)展開新局，扎實開展調(diào)研摸底工作，積極解決基層的困難事、員工的煩心事，把服務(wù)落實到生產(chǎn)經(jīng)營主戰(zhàn)場、最前沿。

　　突出問題導(dǎo)向，定課題。公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子及班子黨員成員圍繞深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話和指示精神，聚焦職工群眾急難愁盼問題，聚焦落實年度重點工作，聚焦破解制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及改革發(fā)展難題，聚焦協(xié)調(diào)解決歷史遺留問題，聚焦高質(zhì)量落實職代會確定的各項年度任務(wù)，精心確定調(diào)研課題。公司主要負(fù)責(zé)同志以推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為課題，重點圍繞提高采收率帶頭開展調(diào)研。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員也把發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、推動解決問題作為調(diào)研首要任務(wù)，帶著問題和課題，先后深入基層開展調(diào)研工作，虛心聽取各方面意見和建議，著力增強(qiáng)調(diào)研工作的實效性。

　　突出方式方法，找癥結(jié)。在調(diào)研過程中，堅持不搞層層陪同，不增加基層負(fù)擔(dān)，不影響調(diào)研對象單位正常工作的原則，兩級領(lǐng)導(dǎo)班子黨員成員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理調(diào)查研究與日常工作的關(guān)系，以黨建聯(lián)系點為主陣地，撲下身子，深入基層，面對面開展走訪調(diào)研，認(rèn)真傾聽職工群眾呼聲，了解職工群眾所需，切實掌握第一手資料。兩級領(lǐng)導(dǎo)班子黨員成員還通過講專題黨課、參與主題黨日活動等形式，加強(qiáng)與基層聯(lián)系點的聯(lián)系。通過廣泛的調(diào)查研究，各級干部與基層職工群眾共同找準(zhǔn)找實存在的問題及癥結(jié)，及時建立調(diào)研清單，形成了調(diào)研報告。突出成果轉(zhuǎn)化，辦實事。公司堅持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，在廣泛調(diào)研和問題征集的基礎(chǔ)上，形成了“辦實事”清單。建立了首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，突出解決實際問題這個精準(zhǔn)導(dǎo)向。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人和基層單位班子成員，結(jié)合調(diào)研掌握情況，認(rèn)真分析研究需要本人牽頭解決的問題，積極采取有效措施，疏通工作“癥結(jié)”。各基層黨支部緊盯“眼前事、身邊事”推行“小事快辦”方式，能在基層解決的小問題，第一時間采取行動解決，務(wù)求實效辦好實事。截至目前，公司及所屬各單位共解決職工群眾問題x余項，企業(yè)發(fā)展問題x項、形成成效轉(zhuǎn)化措施x余項。

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