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【628568.com--文秘】

　　服務(wù)意識不強(qiáng)方面存在的問題及整改措施

　　通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的開展，根據(jù)縣委的部署要求，本人進(jìn)行了深刻黨性分析和自我剖析，認(rèn)真剖析查擺自己在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，及產(chǎn)生“四風(fēng)”問題的根源，為做到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，現(xiàn)擬定個人整改措施如下：

　　一、形式主義方面的問題 

         1、問題：工作作風(fēng)不夠?qū)?/p>

　　整改目標(biāo)：無私才能無畏，對與自己工作有聯(lián)系的形式主義的東西自己也要堅決抵制，做到不隨波逐流、不跟風(fēng)趕浪。具體措施：（1）從嚴(yán)要求自己，堅決杜絕形式主義。牢固樹立群眾利益無小事的觀點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，積極為民辦實(shí)事辦好事解難事。

　?。?）對于能夠合并的會議盡量合并召開，對于能夠開短會的盡量召開短會。努力消減各類形式性事務(wù)，增強(qiáng)工作實(shí)效。

　?。?）對于能夠合并的文字材料盡量合并，對于能夠言簡意賅的材料決不長篇大論。減少文字工作的數(shù)量，提高文字工作質(zhì)量，增強(qiáng)目的性和效果。

　　進(jìn)度安排：已整改

　　完成時限：長期堅持

　　2、問題：抓工作不夠深入

　　整改目標(biāo)：各項(xiàng)工作不斷深入，科學(xué)性、針對性不斷提高。具體措施：（1）端正工作態(tài)度，培養(yǎng)只爭朝夕、雷厲風(fēng)行，干就干成，干就干好的工作激情和一抓到底的工作勁頭。

　　（2）工作分配安排時，認(rèn)真考慮各項(xiàng)工作特性及分管部門工作人員的綜合狀況，有針對性的分配工作任務(wù)。（3）建立重要工作落實(shí)、督促、檢查、反饋制度，明確工作落實(shí)責(zé)任，專人負(fù)責(zé)跟蹤督促，及時反饋進(jìn)展情況，切實(shí)掌握工作進(jìn)度，把工作落到實(shí)處。

　　進(jìn)度安排：已整改

　　完成時限：長期堅持

　　3、問題：改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)

　　整改目標(biāo)：著眼全局，在不斷學(xué)習(xí)中，提升改革創(chuàng)新力。具體措施：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷汲取新知識。創(chuàng)新的根源是學(xué)習(xí)，因此要通過增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提高創(chuàng)新力。進(jìn)一步加強(qiáng)政治、理論、思想、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，制定和完善集中學(xué)習(xí)制度，同時要注重學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，有效提升自身工作水平。

　?。?）勤于思考，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識。要勤于思考、善于思考，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，大膽探索，創(chuàng)新工作思路。重點(diǎn)圍繞解決突出問題，創(chuàng)新工作機(jī)制。

　　進(jìn)度安排：正在整改

　　完成時限：長期堅持

　　二、官僚主義方面的問題 

       4、問題：創(chuàng)新意識不強(qiáng)，循規(guī)蹈矩

　　整改目標(biāo)：解放思想，擴(kuò)寬思路，做到“敢為人先、爭創(chuàng)一流”。

　　具體措施：（1）要以寬廣的眼光觀察世界，以與時俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作，不安現(xiàn)狀，不甘平庸，不懼困難，打開工作新局面。

　　（2）矯正思想偏差，不斷充實(shí)工作內(nèi)容，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新上做文章，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　?。?）提高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，切實(shí)增強(qiáng)革命的事業(yè)心、責(zé)任感，振奮精神、銳意進(jìn)取，在各項(xiàng)工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)定位、高效率推進(jìn)、高質(zhì)量完成，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求促進(jìn)工作上的水平。

　　進(jìn)度安排：正在整改

　　完成時限：長期堅持5、問題：調(diào)研檢查不夠深入。

　　整改目標(biāo)：調(diào)查研究工作不斷深入，力爭解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。

　　具體措施：（1）每周至少安排一天，深入基層項(xiàng)目和生產(chǎn)一線進(jìn)行調(diào)查研究，確保每年深入基層調(diào)研的累計時間兩個月以上。

　?。?）在深入調(diào)查、掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，注重在“研究”上多做文章，實(shí)現(xiàn)調(diào)查與研究的統(tǒng)一，在解決實(shí)際問題上狠下工夫。進(jìn)度安排：正在整改

　　完成時限：長期堅持

　　三、享樂主義方面的問題

　　7、問題：工作激情有所松懈

　　整改目標(biāo)：增強(qiáng)工作使命感、責(zé)任感和緊迫感，保持旺盛的工作熱情。

　　具體措施：（1）大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓貫徹落實(shí)上，迎難而上，一門心思干事業(yè)。

　　（2）在解決自身問題的同時，注意調(diào)動所分管同志的工作積極性、主動性與創(chuàng)造性，提高工作效率，.形成上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作局面。

　　進(jìn)度安排：已整改

　　完成時限：長期堅持

　　8、問題：開始有追求安逸、講究舒適的心理

　　整改目標(biāo)：加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高思想覺悟。

　　具體措施：加強(qiáng)黨性的修養(yǎng)，切實(shí)堅持黨的思想路線，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，堅持底線思維，積極投入全面深化改革的偉大實(shí)踐，力爭做到“我們必須增強(qiáng)憂患意識，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力創(chuàng)造條件去做，不懂的就要抓緊學(xué)習(xí)研究弄懂，來不得半點(diǎn)含糊。”，進(jìn)一步改進(jìn)、增強(qiáng)宗旨意識，樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。進(jìn)度安排：已整改

　　完成時限：長期堅持

　　9、問題：對艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)堅持不夠

　　整改目標(biāo)：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)、講規(guī)格、講排場。

　　具體措施：發(fā)揚(yáng)焦裕祿、谷文昌艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，厲行節(jié)約，生活樸素，不盲目攀比，多比貢獻(xiàn)與付出，不比待遇與回報。

　　進(jìn)度安排：已整改

　　完成時限：長期堅持

　　四、奢靡之風(fēng)方面的問題

　　10、問題：防范奢靡之風(fēng)思想防線還不牢固。

　　整改目標(biāo)：加強(qiáng)自身建設(shè)，抵制奢靡風(fēng)氣的侵蝕。

　　整改措施：（1）筑牢思想防線。認(rèn)識奢靡之風(fēng)的危害和保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)的必要性，對照歷史進(jìn)行反思反省，消除認(rèn)識上觀念的誤區(qū)，為抵御奢靡之風(fēng)奠定思想基礎(chǔ)。

　　（2）嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”。嚴(yán)格杜絕公款送禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用、奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)。不接受各種禮品、會員卡、商業(yè)預(yù)付卡，不參與任何形式的高消費(fèi)活動。

　　進(jìn)度安排：已整改完成時限：長期堅持

　　服務(wù)意識不強(qiáng)方面存在的問題及整改措施

　　按照區(qū)經(jīng)信局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求和局黨組關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部署，我個人通過學(xué)習(xí)、查擺和對照檢查，對自己存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，為了進(jìn)一步自我提高、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性，本人對照上級活動辦要求，現(xiàn)制定如下整改落實(shí)方案。

　　一、整改的問題

　　經(jīng)過初步梳理和排查，本人共查出四風(fēng)方面存在的問題8條，其中形式主義方面2條、官僚主義方面2條、享樂主義方面2條、奢靡之風(fēng)方面2條，自己在“四風(fēng)”方面存在以下突出問題：

　　(一)形式主義方面

　　突出表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入不持續(xù)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作有差距，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，調(diào)查研究不到位，存在以文件貫徹文件現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：

　　1.工作不實(shí)，落實(shí)不力，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在對經(jīng)信局所屬企業(yè)情況掌握滿足于大概，對下屬所思所想關(guān)注不夠，工作方法簡單。

　　2.搪塞群眾，讓群眾“跑斷了退、說破了嘴、傷透了心”。在日常管理與服務(wù)中，存在只注重了解自己想要了解到問題，沒有更多地關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么，為群眾的服務(wù)意識樹立得不牢，幫助他們解決實(shí)際困難不多，對于關(guān)停企業(yè)職工的上訪，用“沒有政策支持”回答了事。

　　(二)官僚主義方面

　　突出表現(xiàn)在：宗旨意識樹立不牢，聯(lián)系基層貼近相對人不緊密，解決相對人和職工群眾期望的問題存在拖沓不到位現(xiàn)象，發(fā)揮班子整體合力上還有差距。具體表現(xiàn)在：

　　1.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發(fā)，缺乏大局觀。表現(xiàn)在一些問題上只強(qiáng)調(diào)部門利益，各打各的“小九九”，有利的事情爭著干，沒利的事情相互推。有時拘謹(jǐn)于職位角色，服從安排多、主動思考少。同時，深入企業(yè)職工中傾聽他們的心聲不夠，面對新情況、新矛盾，心存畏難情緒，開展工作缺乏創(chuàng)造性。

　　2、拍腦瓜決策、對不同意見不接受，民主集中意識不強(qiáng)。表現(xiàn)在有時在處理緊急情況時容易急躁、主觀武斷。在工作中遇到突發(fā)事件或緊急情況時，為了快速應(yīng)對，有時容易急躁，對待下屬缺乏耐心細(xì)致的

　　指導(dǎo)，取而代之的是訓(xùn)斥，工作方式粗暴；有時也自以為自己長期從事管理工作和安全維穩(wěn)工作，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對有些同志提出的好意見好建議聽不進(jìn)，比較主觀武斷。

　　(三)享樂主義方面

　　突出表現(xiàn)在：滿足于現(xiàn)狀，時不我待的緊迫感不足，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作存在得過且過思想。

　　1、因循守舊、按部就班，進(jìn)取精神有所退步。82年參加工作至今，已32年，時有“干累了、歇口氣”的想法，工作熱情隨之降低。在思想上對工作重要性認(rèn)識不足，習(xí)慣于老一套、舊框框，有“求穩(wěn)多、求進(jìn)少”傾向，忙于事務(wù)多、謀劃長遠(yuǎn)少。

　　2、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、干事動力不足，缺乏憂患意識。在思想上有求穩(wěn)不求進(jìn)，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法。

　　(四)奢靡之風(fēng)方面

　　突出表現(xiàn)在：勤政廉政自律不夠，執(zhí)行規(guī)定不嚴(yán)格，艱苦奮斗思想淡薄，帶頭厲行節(jié)約做的不好，存在追求舒適思想。

　　1、艱苦奮斗精神有所弱化?，F(xiàn)在條件好了，不自覺就提高了生活和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，淡忘了艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約意識減弱了；二是堅持學(xué)習(xí)黨員干部

　　廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和自覺用黨的紀(jì)律約束自己還不夠，勤政廉政意識樹立不牢，對不良風(fēng)氣和奢靡之事，糾結(jié)、麻木，有時甚至隨波逐流。

　　2、勤儉節(jié)約意識不強(qiáng)。對日常事務(wù)性管理松懈，費(fèi)用控制不嚴(yán)，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。如日常辦公中對辦公用品管理不嚴(yán)存在浪費(fèi)紙張的問題。

　　隨著近年來生活水平的逐漸提高，我自己家庭也確實(shí)存在一些揮霍、浪費(fèi)、貪玩等思想，如家庭有時到飯店聚餐，吃剩不打包等。在企業(yè)的吃請上有時也不拒絕，逢年過節(jié)對企業(yè)的土特產(chǎn)（木耳、蘑菇等）偶有接受。

　　二、整改措施

　　1.工作不實(shí)，落實(shí)不力，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在對經(jīng)信局所屬企業(yè)情況掌握滿足于大概，對下屬所思所想關(guān)注不夠，工作方法簡單。

　　整改措施：加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)學(xué)習(xí)，切實(shí)解決好認(rèn)識問題。要在深入學(xué)習(xí)馬克思主義群眾觀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找群眾觀念、群眾立場、群眾感情等方面存在的差距，以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式，提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

　　整改時限：9月底

　　2、搪塞群眾，讓群眾“跑斷了腿、說破了嘴、傷透了心”。

　　整改措施：在今后的日常管理與服務(wù)中，要更多的關(guān)心群眾向什么、盼什么，牢固樹立為群眾服務(wù)的意識。多幫助他們解決實(shí)際困難，對于關(guān)停企業(yè)的職工上訪更應(yīng)設(shè)身處地的為他們著想，并爭取政策，已解決實(shí)際問題。同群眾建立起水乳交融的關(guān)系，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

　　整改時限：9月底

　　3.部門利益至上，有時考慮問題不從大局出發(fā)，缺乏大局觀。

　　整改措施：弱化部門利益，把各打各的“小九九”變成“一門心思”去干事。不拘泥于職位角色，服從安排，主動思考。深入企業(yè)職工中傾聽他們的心聲，面對新情況、新矛盾，不畏難，爭取有創(chuàng)造性的開展工作。

　　整改時限：9月底

　　服務(wù)意識不強(qiáng)方面存在的問題及整改措施

　　收到糾風(fēng)辦整改通知書后，服務(wù)大廳進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對群眾針對服務(wù)大廳提出的意見極為重視，反思之余我們深感內(nèi)疚，同時，對群眾這種高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心表示欽佩。在此，我們十分感謝社會各界對服務(wù)大廳工作的監(jiān)督、關(guān)注和評議。服務(wù)大廳針對意見召開了查找和反思會議，在此基礎(chǔ)上召開了全體人員參加的整改會議，并采取了有力措施，進(jìn)行了認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)實(shí)在在的整改。

　　關(guān)于服務(wù)大廳服務(wù)態(tài)度不行的問題：

　　一是大廳的服務(wù)態(tài)度作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作抓住不放，逢會必講，逢場必說。 二是認(rèn)真受理群眾投訴舉報，做到有訴必查，有查必果，有責(zé)必究。三是因服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生不良影響的給予嚴(yán)肅處理。

　　四是進(jìn)一步完善大廳告知制度，給群眾辦事提供便捷的服務(wù)條件，并不斷探求知知的方式、方法和內(nèi)容。

　　總之，服務(wù)大廳誠懇接受社會各界群眾的評議，尤其是認(rèn)真對待各報賬單位和群眾的意見，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，不斷改進(jìn)大廳工作，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，把群眾的利益放在第一位，高度重視群眾的意見和建議，努力建設(shè)好大廳，管理好大廳，讓全縣人民滿意。

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