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【628568.com--實習報告】

　　人力資源實習報告

　　一、實習目的

　　經(jīng)過基礎課和專業(yè)基礎課上的學習，我們對人力資源管理的相關知識有了一個初步的認識和了解，在接下來進一步學習工作開展之前，我們需要對不一樣類型的企業(yè)人力資源管理的工作進行適當?shù)牧私獠⑶疫€要對相關行業(yè)的從業(yè)者有一個初步的接觸以便我們在以后的學習中更具有目的性。同時與市場中的HR從業(yè)者進行應對面的接觸也會對我們自身的未來成長有所幫忙和啟發(fā)。加強我們以后走上社會之后將理論和社會實際聯(lián)系的本事。

　　1、了解中國特色國情下的HRM現(xiàn)狀、各大中小企業(yè)的HRM現(xiàn)狀。

　　2、了解當下企業(yè)內部HRM情景以及HRM從業(yè)人員的現(xiàn)狀分析。

　　3、了解人力資源管理相關行業(yè)就業(yè)從業(yè)情景。

　　二、實習方式

　　1、人力資源專家講座。

　　講座一：中國情境下的HRM研究。

　　講座二：公務員招聘中的人才測評方法。講座三：HRM專業(yè)的進階之路。

　　講座四：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析。講座五：HRM從業(yè)人員的職業(yè)成長。

　　2、HRM沙盤介紹與實操。

　　3、考察招聘會。去招聘會現(xiàn)場實地考察并具體了解HRM職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)前景。

　　三、實習過程

　　第一周周一：第一天我們簡單的聽取了曹國年教師對實習周的介紹和任務安排。

　　第一周周三：我們有幸聽到了南京財經(jīng)大學秦偉平博士給我們帶來的講座：中國情境下的HRM現(xiàn)狀研究，我們明白了當前中國HRM行業(yè)一些存在的問題以及一些值得反思的地方。中國是一個講究人情關系的國家，在中國有不少企業(yè)并沒有像西方企業(yè)那樣完善的人力資源管理制度，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因一方面是由于中國人更講究人情世故，另一方面則是由于中國企業(yè)沒有一套完整的制度來約束和管理企業(yè)內部的人力資源工作，這導致的結果就是企業(yè)不能有效并且客觀公正的進行人力資源相關的工作。我們在以后的就業(yè)和從業(yè)中應當摒棄這種陳舊的觀念，努力與國際接軌，為中國企業(yè)的良好發(fā)展貢獻力量。

　　第一周周五：南京天策管理咨詢公司省公務員考官秦曉蕾博士給我們帶來的講座：公務員招聘中的人才測評方法經(jīng)過幾個簡單的例題給我們講解了有關公務員招聘的情景。公務員熱也是一個不得不說的中國特色國情，當下我國還處在社會主義初級階段，在各種體制亟待完善的今日，報考公務員的熱潮是否應當給我們帶來更多的思考和反省呢？或許也真的有人有著光明的追求和信仰夢想著有一天能夠為祖國和人民服務，可是我相信大多數(shù)人還是奔著公務員的待遇和福利去的，當下中國大學生的就業(yè)壓力很大，而公務員又是一個相對來說比較穩(wěn)定的崗位。如果經(jīng)過一段時間的復習然后能夠經(jīng)過考試這樣就擁有一個鐵飯碗那么何樂而不為呢?？墒沁@極低的經(jīng)過率確實讓很多人望而卻步，并且看慣了社會負面消息的我們能否給黨和國家一份滿意的答卷也是一個值得深思的問題。

　　第二周周一：本次為我們帶來講座：HRM專業(yè)的進階之路的是來自南京佑佐管理咨詢公司的副總經(jīng)理徐洪江博士。徐博士形象而深刻的給我們介紹了一個管理咨詢公司業(yè)內的職責和相關工作情景。他給我們詳細分析了“為什么企業(yè)本身能夠自我解決的內部管理工作會到外面去找咨詢公司來做呢？”這一問題。企業(yè)的良好運營和發(fā)展需要一個制度來約束，任何企業(yè)都不能保證自我的制度是完美的是沒有缺陷的，管理咨詢公司存在的意義就是不定時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并幫忙企業(yè)解決這些問題，雖然有時候企業(yè)自身能夠發(fā)現(xiàn)這些問題并且有本事解決，可是從企業(yè)的角度出發(fā)，企業(yè)要解決這些問題所需要花費的人力物力財力要遠高于從外面聘請管理咨詢公司來做這項工作，所以往往大多數(shù)企業(yè)也是愿意聘請管理咨詢公司來進行這項工作的。這也是人力資源管理的一個發(fā)展方向，有時候從事HRM相關工作并非是要到企業(yè)中去，管理咨詢公司也是一個不錯的選擇。

　　第二周周三：第四個講座：企業(yè)人力資源管理的法律邊界和案例解析是由江蘇振澤律師事務所徐廣明律師帶來的。徐律師就人力資源工作中會遇到的較多的勞動法進行了簡明扼要的闡述，人力資源從業(yè)者在工作中遇到的較多的法律相關的知識基本都跟勞動法有關系，并且上學期我們也有進行過這門課的教授工作，所以徐律師所介紹和解釋的資料相對來說就不會那么難懂。我們在從事人力資源相關工作時首先必須要對相關法律有所了解進行工作時也不能違反法律，當然，這些還是和要靠我們自我自覺在先，如果單單只靠法律來約束的話相信不管是誰都不能很好的完成工作。

　　第二周周五：最終一個講座：HRM從業(yè)人員的職業(yè)成長是由銀城集團股份有限公司人力資源部朱詠田經(jīng)理帶來的。如果說前面的講座還比較概括化并且生疏不易懂的話那么這個講座則顯得更容易貼近我們即將到來的職場生活。朱經(jīng)理很年輕，從業(yè)僅有7、8年，可是給我們帶來的講座卻不似他的年齡那般青澀懵懂，他結合自身的經(jīng)歷給我們詳細介紹了在企業(yè)中人力資源相關工作的資料和怎樣開展工作等。朱經(jīng)理的那張工作的一天幻燈片給我們展示了他一天的工作，經(jīng)過展示，我們了解到人力資源工作的具體資料以及怎樣更好的完成公司的工作和上級下達的任務。最終，朱經(jīng)理還不忘給我們推薦了3本好書《高效能人士的7個習慣》、《此刻，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》、《要事第一》。在大學中我們有豐富的課外閑暇時間，有不少人用這些時間打游戲、談戀愛、參加學生社團等等，這些在大一大二或許還能夠理解，可是放到大三來講我覺得這是十分不好的現(xiàn)象，我們應當感受到即將畢業(yè)之后就業(yè)的壓力然后能夠更充實自我讓自我的大學生活不留遺憾。

　　第三周：沙盤介紹與實操。給我們帶來沙盤介紹與實操的是南京睿哲管理咨詢公司總經(jīng)理的朱杰博士。HRM管理沙盤，是以沙盤為載體，以學員為主體，主角扮演，模擬演練，實戰(zhàn)感受，講師點評，案例分析。徹底顛覆傳統(tǒng)的講座式教學模式，經(jīng)過模擬企業(yè)運行，使受訓者在主導“企業(yè)”各項經(jīng)營管理活動的訓練過程中體驗得失，總結成敗，進而領悟科學管理規(guī)律，提高企業(yè)管理本事，具有很強的參與性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性、體驗性五個顯著的特點。而我們學生作為學員，在模擬經(jīng)營的過程真正體會到了管理的重要性，人力資源管理作為企業(yè)中“承上啟下”的重要環(huán)節(jié)，它是書本上體現(xiàn)不出來的科學。企業(yè)經(jīng)營的好壞，是各部門相互協(xié)作的后果，HRM在企業(yè)內外部“環(huán)境”分析，人員的招聘，培訓，調配和薪酬管理不再那么抽象，在沙盤中我們自我就在做，能感悟到業(yè)務經(jīng)理在人力資源管理上的作用，也能摸索到一些HRM中實物性的規(guī)律，很受啟發(fā)。

　　另外，我們還利用周末的時間實地參觀了一次附近的招聘會，詳細情景將會

　　在以小組為單位的人才市場調研報告中做具體說明。

　　四、實習總結

　　時間過得真快，轉眼間三周實習的時間就過去了。這豐富而又緊張的三周實習生活讓我對我們專業(yè)有了一個更深刻的認識以及一個更深入的了解。

　　實習周開始之前，我就有一種“實習就是放假”的感覺，可是真正進入實習周之后，我卻不這么想了。人力資源管理作為一門理論與實踐密切結合的學科，與之相關的專業(yè)實習是鞏固我們的人力資源管理理論，強化我們對各項人力資源管理技術熟練程度的一項基本的培訓實踐環(huán)節(jié)。盡管受專業(yè)特質本身的影響，認識實習并沒有安排參觀企業(yè)人事運作，可是經(jīng)過講座交流活動的方式各位教師給我們的答疑解惑，也能讓我們這些在校學生真實地感受一下HRM在企業(yè)實際運營中所發(fā)揮的各項作用。

　　在經(jīng)過了兩個學年的基礎課學習之后，雖然我們已經(jīng)對HRM相關知識有了必須的了解，可是經(jīng)過兩周的實習生活我發(fā)現(xiàn)理論與實踐其實還是有差距的，各位前輩講座中提到的專業(yè)術語有很多根本就是書本上所沒有的，并且也是學不到的，這讓我受益匪淺。如果單單想靠書本上學到的理論知識就想做好企業(yè)的管理工作實在是癡人說夢，做好管理工作是靠一點一滴的經(jīng)驗積累而來。雖然說僅有理論知識是不夠的，但我們也不能完全摒棄理論，理論是前人在實踐的基礎上總結而來的，我們要將理論與實踐結合起來，為HRM的學科發(fā)展貢獻微薄的力量，在今后的從業(yè)生活中讓人力資源管理在企業(yè)中能夠更多的發(fā)揮作用。

　　人力資源實習報告

　　一、前言

　　1、實習目的

　　熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐本事，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。

　　2、實習時間

　　20XX-03-01

　　3、實習單位

　　二、實習資料

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　　日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程，能夠總結為以下主要資料：

　　1、入職

　　（1）核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學歷證書，身份證。

　　（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的供給復印，同時向入職者供給試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。

　?。?）供給《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。

　　（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

　?。?）指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理工作證。

　?。?）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷資格證書復印件、內部人才推薦表）是否齊備。

　　（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

　?。?）經(jīng)審批經(jīng)過的通知來上班。

　　2、離職

　　（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。

　?。?）經(jīng)部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并供給《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。

　　（3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。

　?。?）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

　　3、轉正

　?。?）按合同約定轉正時間到期的或申請?zhí)崆稗D正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。

　　（2）部門領導根據(jù)轉正申請人在試用期內的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。

　?。?）經(jīng)部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。

　?。?）檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規(guī)范、完整，轉正時間是否貼合規(guī)定，部門意見是否明確，不貼合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。

　?。?）將貼合轉正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。

　　4、調動

　?。?）有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經(jīng)所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。

　?。?）由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。

　?。?）經(jīng)相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否貼合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。

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　　1、網(wǎng)上篩選簡歷

　　公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每一天都會接收很多應聘者投遞的簡歷。所以，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自我能夠嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求，例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素，初步篩選出比較貼合要求的，然后再進一步的甄選、面試。

　　2、電話預約面試

　　在經(jīng)過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。貼合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情景。

　　3、接待應聘者者

　　每一天來公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及經(jīng)過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時供給相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須供給初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。

　　4、面試

　　對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

　　三、實習部門優(yōu)化個人提議：

　　人力資源部是從之前的行政人事部更名而來，把“人事”轉變?yōu)?ldquo;人力資源”是一個戰(zhàn)略性轉變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等。現(xiàn)將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎性工作，完整的人力資源工作還應當包含更多的資料，包括構建合理的組織架構，建立完善的職位體系、培訓開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績效管理體系、薪酬管理體系，建設并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義。

　　能夠看得出，人力資源部正在進取地向“人力資源”方向轉變。組織架構的趨向合理、職位體系的完善、績效管理體系的引進、員工的一系列培訓工作、企業(yè)文化理念的建設及改善，這些都足以說明，變革正在大刀闊斧地進行著。

　　四、實習總結

　　這次實習的具體工作有：辦理新員工入職手續(xù)、整理人事檔案、通知應聘者面試、打印復印文件等等，還跟著招聘專員參加了幾次面試。

　　在實習的過程中，我不斷認識到：“在大學里我們不僅僅要學好專業(yè)知識，并且要鍛煉提高自我各方面的綜合本事。”在實習的過程中我深刻體會到了這句話的含義。

　　這次實習，自我收獲還是很大的。感激人力資源公司給我這次機會。同時，在實習中也發(fā)現(xiàn)了自我有諸多的不足，在以后的學習中不斷改善。讓這些自我已經(jīng)意識到的壓力轉化為上進的動力吧！

　　人力資源實習報告

　　一、實習單位概況

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　?。瞬抛稍冇邢薰緸镃npin中國旗下全資子公司，是ｘｘ地區(qū)專業(yè)人力資源服務公司。為了更好的為客戶提供本土化的優(yōu)質服務，Cnpin先后在ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ設立全資子公司，各地公司利用本地資源及對市場的準確把控，積累大量的不同行業(yè)客戶人力資源服務經(jīng)驗和人才數(shù)據(jù)庫資源。根據(jù)各行業(yè)企業(yè)客戶的需求及特點為企業(yè)提供最更具針對性的人力資源解決方案服務，使用人單位以最低的成本與Cnpin達成雙贏，并徹底解決人才的選、用、育、留等一系列問題。

　　（二）核心業(yè)務

　?。瞬胖鳡I業(yè)務為獵頭服務、批量招聘等人力資源服務，主要涉及汽車和地產(chǎn)行業(yè)，客戶包括一汽大眾、一汽技術中心、一汽轎車、一汽豐田、一汽通用、沃爾沃、邦迪、格拉默、曼胡默爾、卡斯馬、富維海拉、延鋒江森、延鋒偉世通、啟明、啟明菱電、亞泰地產(chǎn)、力旺地產(chǎn)、綠地集團、萬達集團、城基地產(chǎn)、北科建、新星宇等。

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　　1、五險一金：

　　養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、住房公積金;

　　2、國家法定節(jié)假日及帶薪年假;

　　3、年度旅游及各種不定期FB活動;

　　4、員工工作餐或伙食補貼。

　　二、實習主要內容

　　（一）財務部

　　第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

　　本公司的財務部并沒有很多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是新員工研姐。剛到財務部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。很多東西其實在學校只是簡單接觸，并沒有實際操作過，所以我是一個實打實的新手。一天工作之后只能晚上回家補課了。會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。

　　制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。

　　還有學習到的便是與銀行之間的溝通。在企業(yè)更換法人、出納、公司地址時，都需要曲銀行辦理相關手續(xù)。因此我有幸與研姐一同卻幾次銀行。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)來辦理對公業(yè)務。首先，我了解到非現(xiàn)金業(yè)務柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶、轉賬匯款、購買支票等對公業(yè)務。對公業(yè)務需要客戶備齊的資料一般有：開戶許可證，機構信用代碼證，工商營業(yè)執(zhí)照正副本，稅務登記證、法人代表的身份證原件及復印件、公章，如果不是法人代表本人去銀行辦理開戶手續(xù)，那還需要提供代理人的身份證原件及復印件，同時還要由法人代表開具授權書，授權代理人去銀行辦理具體業(yè)務。

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　　其實來到人事部門，不能實際操作什么東，西真的只是了解一些內容：第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。在看了一些五花八門的簡歷之后，我明白了一份簡明扼要的建立的重要性，雖然很累，但收獲很多。

　　第二、錄用，建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

　　三、實習心得和體會

　　1．心態(tài)與責任感

　　心態(tài)很重要。有些同學性格內向，不善于主動討教，這是不可取的。對待問題，我們應該主動出擊。因為如果我們不具備這項能力將來就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。雖然說大學校園是半個社會，可畢竟還有另外半個對我們而言很陌生，甚至難以接受，會有很多事情和問題是我們未曾接觸過的，只有敢于承擔用于拼搏并努力解決問題才能在社會上立足。

　　社會不會同情弱者，也不會為了一個人的不適應而改變，每個人都應積極主動的是自己去適應他，慢慢的我們就可以自信和從容的面對問題了。

　　同時對自己的工作要有責任感，自覺把崗位職責、分內之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆。責任心就是要一心撲在工作上，有沒有人看到都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為。

　　2．學會處理人際關系

　　實習期間，相當于踏進了社會，不單單學習了很多與專業(yè)相關的實踐經(jīng)驗，同時自己也慢慢了解到了職場的一些人際關系方面的知識，這些東西在學校里、在書本里往往都是學不到的，顯得非常珍貴。大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

　　在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。長輩常說，大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

　　3．做好自身的定位

　　其實很多時候我都認為自己是一個很開朗、很容易融入新環(huán)境的人。但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，很多時候會不好意思說話，不好意思問問題。所以我應該主動去提高盡快融入新環(huán)境的這種能力。有時候我也會很自暴自棄，覺得自己就是這樣了，以后也都不會為人處世之道。媽媽跟我說，為人處世不是天生就會的。需要后天不斷地鍛煉。如果想要提高，就要多與社會接觸，主動的去與別人說話。

　　有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，覺得辦公室里很多姐們都是二本或者專科畢業(yè)，沒有我的學歷高，確實會有洋洋自得的感覺。但是實習時間逐漸變長，跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)，其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高。我一個個初出校門的大學生，其實對于銀行內部根本不了解，連門口的保安都可以給我講出許多不懂的東西。我們唯有做的不過努力吸取這個社會給我們的知識，不斷地提高、充實自己。

　　四、總結

　　非常感謝學校給出我們這次實習的機會，這次實習對我有非常重要的意義，之間有過坎坷，有過成就感。這些經(jīng)歷會成為我人生經(jīng)歷中最重要的一次經(jīng)驗。

　　以上幾點心得其實完全不能總結出我這一個月學習到東西，無論是知識上，更或是在生活上。我認識很多幫助我的人，也許以后不一定會在遇到，但是我會銘記他們帶給我最初的震撼，最擊中我心靈的`話語與教導。感謝這次實習，讓我初步接觸到了職場人們的社會，更認清了自己存在的位置。我會記住這次實習走過的每一條路，認識的每一個人，因為這是我最初工作過得記憶。

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