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【628568.com--工作總結】

　　街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結

　　為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預防和減少群x性事件，今年以來，我街道認真組織開展了矛盾糾紛排查化解專項行動，摸清了全街道存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

　　一、工作開展基本情況

　　為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標任務。我街道切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

　　1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

　　2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。街道黨工委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各社區(qū)居委會及各職能部門協(xié)同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。

　　3、認真排查，明確當前全街道社會穩(wěn)定形勢。各社區(qū)居委會、居民小組和相關職能部門，通過深入各居民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全街道各社區(qū)存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清，情況明。

　　4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我街道通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患7件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相關部門，認真加以解決，有力維護了全街道的社會穩(wěn)定。

　　二、取得的主要成效

　　通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。

　　三、存在的問題及原因

　　一是個別人員調解不及時，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

　　二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn)，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

　　四、主要經驗和做法

　　一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

　　二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。

　　三是及時排查和預防各種社會矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。

　　五、下步工作打算

　　1、加強領導，落實責任。在街道黨工委、辦事處的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

　　2、積極防范和妥善處置群x性事件。完善處置各類突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群x性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。

　　3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本轄區(qū)內的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

　　街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結

　　年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

　　一、矛盾調處成功率高。

　　加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。

　　二、矛盾糾紛排查調處情況。

　　半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

　　三、維穩(wěn)組的建立。

　　由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據(jù)社區(qū)實際情況，決定成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。

　　四、制度的確立。

　　及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業(yè)務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。

　　總之，靈秀社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。

　　街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結

　　對各類矛盾糾紛要“抓早、抓小、抓苗頭”，防止矛盾糾紛的激化，實現(xiàn)社會穩(wěn)定，就必須建立健全糾紛調處機制。我鎮(zhèn)從實際出發(fā)，堅持“預防為主、教育疏導、依法治理、防止激化”的原則，從五個方面加強社會糾紛調處機制的建立和完善并取得了很好的效果。

　　一、領導重視

　　我鎮(zhèn)黨委政府高度重視矛盾排查化解工作，在政策宣傳、經費投入及領導親身參與協(xié)調化解工作上都高度重視，黨委書記、鎮(zhèn)長同志在平時工作中常要求各部門要時刻牢記我們要發(fā)展，而發(fā)展就必須要穩(wěn)定，穩(wěn)定是第一責任，矛盾排查化解工作就是穩(wěn)定的第一道防線；4月，在同志的協(xié)調下，在鎮(zhèn)中學召開現(xiàn)場辦公會，限期各相關部門及村負責人，限期做好周遍群眾的工作，在他的督促下終于使得學校多年來想建圍墻的心愿實現(xiàn)了；3月，我鎮(zhèn)村組因道路糾紛問題突然激化，經鎮(zhèn)、村兩級調委會不能化解的情況下，同志召集鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心全體工作人員專項研究，剖析問題、指出化解思路，從而有效化解了一起重大疑難糾紛。在經費上，鎮(zhèn)財政對村級調解員自行調處的糾紛按疑難程度分別給予不同程度的補助。

　　二、重點加強隊伍建設

　　建設好人民調解員隊伍，特別是充分發(fā)揮村級專職調解員隊伍的作用，是社會矛盾糾紛調處機制的重要環(huán)節(jié)。人民調解作為維穩(wěn)的第一道防線，有著貼近群眾情感深、深入群眾信息靈的優(yōu)勢，可以及時發(fā)現(xiàn)有可能導致矛盾糾紛的潛在因素。我鎮(zhèn)充分發(fā)揮人民調解這一優(yōu)勢，同時克服以往調解員變動較大、不夠專業(yè)、兼職多精力不足等缺點，及時調整充實村級調解組織，加大調解員培訓，完善了村級調解制度和場所。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度，促進人民內部矛盾排查調處規(guī)范化、制度化、經常化的長效機制的形成。充分發(fā)揮村級維穩(wěn)綜治工作站、調解委、人民調解員第一道防線作用，定期對轄區(qū)內矛盾糾紛進行全面調查摸底，及時掌握了各種矛盾糾紛的產生情況，及時化解和調處產生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。一般民間矛盾糾紛基本不出村，顯示了群防群治的強大力量。

　　三、建好矛盾排查化解網絡

　　化解各類糾紛，光靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，必須形成社會矛盾維護化解網絡，才能爭取矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早化解”。我們自上而下設立了村民組矛盾排查信息員、調解員，村級調委會、街道調委會，司法所為主體的鎮(zhèn)調委會，鎮(zhèn)黨委副書記為主任、政法分管領導為副主任、各相關部門負責人為成員的綜治維穩(wěn)工作中心，形成四級縱向排查化解網絡；以調解員、社區(qū)志愿者、社區(qū)民警和綜治、信訪、安全部門等組成的橫向網絡，構成了一套完整的社會矛盾排查化解網絡，確保矛盾糾紛的“早發(fā)現(xiàn)、早化解”，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

　　四、建好聯(lián)動聯(lián)調機制

　　目前，很多矛盾糾紛不僅涉及眾多部門，在內容上也往往涉及到法律法規(guī)、政府管理、社會治安、社會環(huán)境和跨地區(qū)等許多方面，所以必須建立一個聯(lián)動聯(lián)調的機制。

　　我鎮(zhèn)于和市縣鎮(zhèn)簽署了跨地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調協(xié)議，于和市縣鄉(xiāng)簽署了跨地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調協(xié)議；并于今年和兩地分別聯(lián)合調處，圓滿地化解了兩起疑難糾紛，有力地維護了周邊地區(qū)的穩(wěn)定。

　　我鎮(zhèn)從實際出發(fā)，在遇到復雜疑難矛盾糾紛時，建立以一個部門為主，多個部門協(xié)調處理的矛盾調處機制，以合理配置社會資源，達到快速處理的目的。如由殯葬引起的矛盾糾紛中，往往會涉及幾個部門，我們在實際處理中，從矛盾糾紛的實質出發(fā)，以民政辦為主，司法協(xié)助處理，減弱行政色彩，引導矛盾糾紛向更容易處理的方向發(fā)展。

　　調處機制的建立和完善，有利于充分合理配置社會力量，達到快速消化處理社會矛盾的目的，在化解社會矛盾維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了較好的作用。

　　五、完善排查化解措施 

　　由于矛盾糾紛發(fā)生的多樣性和復雜性，也使矛盾糾紛的調處面臨新的問題和挑戰(zhàn)，主要有以下幾個問題：

　　1是集鎮(zhèn)建設涉及群眾利益引起的糾紛較多，如拆遷安置賠償爭議、企業(yè)改制、建設工程引起的房屋損害賠償爭議等； 

　　2是市場管理行為涉及商戶利益引起的糾紛，如市場搬遷安置、攤位調整、市場營業(yè)變更等； 

　　3是山場資源及殯葬等引起的糾紛； 

　　4是田間爭水、鄰里漏水、婚姻糾葛、瑣事引起的糾紛； 

　　5是工傷事故賠償糾紛。

　　社會矛盾糾紛有一個醞釀、萌芽、發(fā)展和激化的過程，矛盾糾紛的調處越早介入，各方立場往往越容易調和，越晚介入，越容易激化。社會矛盾糾紛的調處不能寄希望于“水來土淹、兵來將擋”的隨意性，而必須研究其發(fā)生規(guī)律，并相應建立和完善矛盾糾紛的調處機制。近幾年來，我鎮(zhèn)從實際出發(fā)，主要采取如下措施：

　　1、把出發(fā)點和落腳點放在預防矛盾糾紛的發(fā)生上，科學地把握社會矛盾糾紛產生發(fā)展的規(guī)律。不斷總結經驗，建立因人預防、因地預防、因事預防、因時預防等預防機制。在社區(qū)、農村加強法制宣傳教育，連續(xù)2年在各村及中小學開展法制教育講座、播放普法教育電影，努力提高廣大群眾及青少年學生的法制觀念和維權意識，減少糾紛發(fā)生。

　　2、加強人民調解工作。與其他調處機制相比，人民調解有幾個特點：一是民間性，來自人民群眾，發(fā)展于人民群眾，經過長期的發(fā)展，在群眾中有深厚的基礎；二是親民性，貼近群眾，深入群眾，圍繞群眾，可以就地發(fā)現(xiàn)、化解矛盾糾紛；三是有法律約束力，通過調委會調解達成的人民調解協(xié)議具有民事合同效力。人民調解“起于民間，化于民間；起于初，化于初”的糾紛調解方法，有力地實現(xiàn)把矛盾糾紛化解在基層當?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)的目標。

　　3、暢通民意反映渠道，積極主動地把社會矛盾導向民間處理，導向司法機關處理，減少群體性上訪等現(xiàn)象。加強信訪工作，經常主動下訪，對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早接觸、早處理，積極穩(wěn)妥消除社會矛盾的負面影響。

　　4、嚴格約束政府行政行為，減少不當行政行為引起的的社會矛盾。提高政府行為的透明度，大力建設陽光政府，加強政府與群眾的溝通。

　　六、成效

　　自至今，我鎮(zhèn)共調處各類矛盾糾紛212起，成功208起，成功率達98.1%；其中行政調解19起、成功19起、調處率達100%，人民調解193起、成功189起、成功率達97.3%（鎮(zhèn)級調委會調處52起、成功50起、成功率達96.2%，村級調處141起、成功139起、成功率達98.6%）。

　　這些矛盾有跨地區(qū)糾紛，如8月12日與鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心聯(lián)合成功調處了一起婚約返還財產糾紛及6月29日與鎮(zhèn)聯(lián)合成功調處了一起債務糾紛；有執(zhí)行省政府文件關于關閉高能低產的企業(yè)而引起的糾紛，如關閉輪窯廠，起初該廠如何也想不通，拒不執(zhí)行并帶領工人到縣政府集訪，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心向黨委政府匯報后，就職工安置協(xié)商、磚胚補償、經濟合同等方面入手，結合省政府關于這方面有關規(guī)定，積極穩(wěn)妥的化解了一起極可能到省政府上訪的矛盾；有殯葬引起的糾紛，如9月23日上午，村一婦女因腦溢血突發(fā)死亡，下葬時因距某屋后較近、覺得很晦氣而起糾紛，經民政辦、兩所聯(lián)合調解從而成功化解了一起極易引發(fā)雙方親友參與斗毆案件的發(fā)生；隨著林權制度改革的不斷深入，山林權屬不清引起的糾紛逐漸增多，如4月15日村一農戶與所屬村民組因山林權屬不清引發(fā)糾紛，經林業(yè)站、司法所、土地所同志的艱苦努力，成功化解，為林權改革繼續(xù)深入推進提供了有力的保障；隨著村村通工程的不斷深入，因道路問題引發(fā)的田地權屬、利益紛爭也不斷加劇，4月28日，我鎮(zhèn)村組某與所屬組發(fā)生了較大的糾紛，經鎮(zhèn)村兩級調委會調解無果，鎮(zhèn)主要領導遂召集各相關部門進行專題研究，深入剖析，最終圓滿的化解了這起矛盾；國家兩項重點工程均經由我鎮(zhèn)，路線較長、涉及農戶較多，因土地補償標準、田地權屬爭議等引起的糾紛較多且較難于化解，鎮(zhèn)黨委政府對此高度重視，經綜治維穩(wěn)工作中心、鎮(zhèn)村兩級調委會及社會方方面面力量的共同努力，有效化解了各起矛盾，確保國家重點工程涉及我鎮(zhèn)段的按期進行并順利完工。

　　矛盾排查化解工作是一項事關穩(wěn)定的大事，雖然我們做了一些工作，但仍存在不少問題和不足。在今后的工作中，我們將發(fā)揚成績，彌補不足，為全鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻；最后，我代表鎮(zhèn)黨委政府衷心的歡迎并感謝蒞臨我鎮(zhèn)的各位領導，來我鎮(zhèn)檢查指導督促工作，我們將不斷開拓進取，絕不辜負領導的期望、絕不辜負人民的重托。

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