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【628568.com--工作總結(jié)】

　　XX人民醫(yī)院分級診療工作總結(jié) 工作總結(jié)

　　為全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照自治區(qū)、州黨委、政府深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，立足我縣經(jīng)濟(jì)社會和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實際，充分借鑒國內(nèi)部分省市經(jīng)驗，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，按照群眾自愿原則，以提高基層醫(yī)療服務(wù)能力為重點，以常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療為突破口，優(yōu)化資源配置，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新運行機制，強化保障措施，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，逐步建立符合我院實際、科學(xué)合理的分級診療就醫(yī)秩序;現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

　　先后與博州人民醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、自治區(qū)胸科醫(yī)院建立了醫(yī)療聯(lián)合體;與博州人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)胸心外科、婦科、產(chǎn)科、呼吸內(nèi)科、手術(shù)麻醉科等6各科室簽訂醫(yī)聯(lián)體專科聯(lián)盟;加入由自治區(qū)人民醫(yī)院牽頭組建的新疆維吾爾自治區(qū)皮膚性病疾病?？坡?lián)盟及新生兒疑難危重救治?？坡?lián)盟，從而實現(xiàn)專家、臨床、教學(xué)、科研、患者等資源共享，通過資源共享、優(yōu)勢互補、上下聯(lián)動實現(xiàn)共同發(fā)展。

　　2019年由精河縣人民醫(yī)院牽頭成立精河縣人民醫(yī)院醫(yī)共體理事會，通過選舉確認(rèn)精河縣人民醫(yī)院院長任理事會會長，縣域內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長為理事會成員。根據(jù)《精河縣縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理試點工作實施方案(試行)》，在行政隸屬關(guān)系、管理體制不變、功能定位不變的情況下，全民托管縣域內(nèi)六家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。多措并舉開展業(yè)務(wù)幫扶，與各醫(yī)共體成員單位協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　1、組建醫(yī)共體巡診專家隊伍，由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，每周對縣域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)場衛(wèi)生院進(jìn)行一次巡診。結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力及需求，打造以中醫(yī)康復(fù)為首的特色?？?，向大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及托里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各派遣一名醫(yī)療技術(shù)人員長期幫扶，4月24日起每周派遣內(nèi)科、外科及中醫(yī)科醫(yī)師各一名到大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及托里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診一天，每周派遣口腔科醫(yī)師到大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院一天，既能滿足當(dāng)?shù)鼐用竦男枰?，又能充分發(fā)揮縣級醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)優(yōu)勢，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)場衛(wèi)生院協(xié)同發(fā)展。

　　2、結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人口優(yōu)勢及基層百姓就診實際需求，“量身定做”重點打造“中醫(yī)館”建設(shè)。選派專業(yè)技術(shù)人員在大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和托里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院長期坐診，既留住了當(dāng)?shù)氐牟∪?，并每周派遣高年資進(jìn)行坐診查房指導(dǎo)，帶出了徒弟，更為大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院培養(yǎng)了專業(yè)技術(shù)人員，為“中醫(yī)館”的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2019年上半年“中醫(yī)館”共門診接診476人次，業(yè)務(wù)查房693人次，“中醫(yī)館”受到廣大群眾的好評。

　　3、根據(jù)各衛(wèi)生院實際狀況，重新規(guī)劃布局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，優(yōu)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息化網(wǎng)絡(luò)，為開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院遠(yuǎn)程會診打下了堅實的基礎(chǔ)。我院在大河沿子鎮(zhèn)衛(wèi)生院實現(xiàn)了全州首例區(qū)、縣、鄉(xiāng)三方連線遠(yuǎn)程會診以后，遠(yuǎn)程會診在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已常態(tài)使用，2017年借助我院心電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之際，為大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院同步建設(shè)遠(yuǎn)程心電網(wǎng)絡(luò)，并購置了動態(tài)血壓、動態(tài)心電設(shè)備，如今遠(yuǎn)程動態(tài)心電及動態(tài)血壓已經(jīng)順利開展，同時鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有放射科醫(yī)生，我院建立了遠(yuǎn)程影像中心、遠(yuǎn)程心電中心、消毒供應(yīng)中心，為基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動提供了信息平臺。

　　4、常規(guī)外科手術(shù)的開展填補了大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院近20年來的空白。2017年在我院專家們的帶教指導(dǎo)下順利實施了外科手術(shù)，填補了近15年以來大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院零手術(shù)的歷史，目前普外科、骨科、眼科均可開展常規(guī)手術(shù)。

　　5、為進(jìn)一步建立以公益性為導(dǎo)向的績效考核機制，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，更好的解決各族群眾看病就醫(yī)問題，提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，加快實現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)共體成員單位實際，制定醫(yī)共體成員單位績效考核管理辦法，并對縣域內(nèi)6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)場衛(wèi)生院充分調(diào)研和測算，于2018年1月在大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院全面開展績效考核管理辦法，實現(xiàn)大河沿子鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、工作量及業(yè)務(wù)收入顯著提高。托里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及茫丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院已于2019年開始進(jìn)行績效考核管理的測算工作，逐步在醫(yī)共體各成員單位中實施績效考核管理辦法。

　　6、我院在深化醫(yī)改的十年工作中，始終堅持“以患者為中心”，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)行為，把保障醫(yī)療質(zhì)量與安全放在首位，堅持為轄區(qū)居民提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。實行藥品零差率，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，破除以藥養(yǎng)醫(yī)，建立公立醫(yī)院運行新機制，解決群眾看病難、看病貴、看病遠(yuǎn)的問題。逐步建立分級診療制度體系，堅持醫(yī)共體建設(shè)，滿足基層群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。

　　XX人民醫(yī)院分級診療工作總結(jié) 工作總結(jié)

　　井陘位于河北省西南部，東鄰省會石家莊，西靠山西煤炭基地，總面積1381平方公里，轄17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，318個行政村，總?cè)丝?2萬。2016年以深化縣級公立醫(yī)院綜合改革示范縣創(chuàng)建為抓手，以建立基層醫(yī)療機構(gòu)運行新機制為突破口，注重從供給側(cè)改革發(fā)力，全面實施縣域綜合醫(yī)改，扎實推進(jìn)分級診療試點工作。

　　一、著力提升縣級綜合醫(yī)院服務(wù)能力，使疑難、危重病員基本在縣域內(nèi)得到救治

　　井陘縣醫(yī)院是一所政府辦二甲綜合醫(yī)院，編制床位560張，我縣以縣醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)落成整體搬遷為契機，力促縣級綜合醫(yī)院服務(wù)能力提升。一是狠抓重點學(xué)科建設(shè)。縣醫(yī)院在鞏固市醫(yī)學(xué)重點培養(yǎng)學(xué)科骨科的基礎(chǔ)上，婦科、心血管內(nèi)科和兒內(nèi)科又確定為2015年市級臨床重點?？祈椖颗嘤龁挝?，今年按照市衛(wèi)計委關(guān)于做好2016年石家莊市臨床重點?？平ㄔO(shè)項目申報和推薦工作的通知要求，積極遴選醫(yī)學(xué)影像科及時申報重點專科，與此同時針對外轉(zhuǎn)病人的需要，不斷提升重癥醫(yī)學(xué)科、血液透析、介入、腫瘤等?？平ㄔO(shè)水平，引導(dǎo)群眾選擇在家門口就醫(yī)，從而減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，保障醫(yī)?；鸢踩?二是以縣醫(yī)院等級復(fù)審促服務(wù)能力提升。近三年來縣醫(yī)院以二甲復(fù)審為抓手，積極推行6S和PDCA管理模式，進(jìn)一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，優(yōu)化了服務(wù)流程，改善了服務(wù)態(tài)度，規(guī)范了醫(yī)院內(nèi)部管理，并投資3000萬元購置了16排CT、1.5T核磁、日本東芝DR和數(shù)字胃腸、西門子彩超和GE 四維彩超、大生化等大型輔助檢查設(shè)備，極大地提高了患者的就醫(yī)舒適度和就醫(yī)獲得感?？h醫(yī)院2015年門診量24.6萬人次，住院病人22634人次，完成各類手術(shù)7371例，藥占比(不含中藥飲片)25.76%;2016年1-9月門診量達(dá)22.4萬人次，住院病人23205人次，完成各類手術(shù)6784例，藥占比(不含中藥飲片)24.29%。

　　二、扎實推進(jìn)縣域中醫(yī)藥發(fā)展，努力為基層群眾提供簡、便、驗、廉的醫(yī)療服務(wù)

　　井陘縣中醫(yī)院是一所政府辦二甲中醫(yī)醫(yī)院，編制床位102張。2014年縣中醫(yī)院投資10多萬元，建成了“名醫(yī)堂”， 并通過了中醫(yī)醫(yī)院二甲復(fù)審。縣中醫(yī)院不斷鞏固省級重點?？颇X病科建設(shè)，同時也加強了市級重點專科肛腸科的建設(shè)，2015年11月井陘縣中醫(yī)院內(nèi)分泌科、骨傷科被市衛(wèi)計委命名為“市級重點中醫(yī)?？?rdquo;，井陘縣中醫(yī)院康復(fù)科被市衛(wèi)計委命名為“市級重點發(fā)展中醫(yī)?？?rdquo;。2015年門診量85295人次，住院病人5501人次，完成各類手術(shù)860人次，藥占比(不含中藥飲片)26.79%;2016年1-9月份門診量66315人次，住院病人5165人次，完成各類手術(shù)566人次，藥占比(不含中藥飲片)26.0%。充分發(fā)揮縣級中醫(yī)醫(yī)院的龍頭帶動作用，指導(dǎo)全縣17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提檔升級，其中，威州鎮(zhèn)、天長鎮(zhèn)、南障城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等10個開設(shè)了國醫(yī)堂，蒼巖山鎮(zhèn)、辛莊鄉(xiāng)、微水鎮(zhèn)等7個衛(wèi)生院建成了標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)科。229個村衛(wèi)生室能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。今年6月底前還利用中央財政資金，完成了于家鄉(xiāng)和吳家窯鄉(xiāng)2個衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)診療區(qū)建設(shè)項目，項目的實施，進(jìn)一步提升了基層衛(wèi)生院的中醫(yī)藥服務(wù)能力。

　　三、狠抓衛(wèi)生院、衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升鄉(xiāng)村兩級服務(wù)能力

　　近年來，我縣在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、280個村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，一是以“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動為抓手，著力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。目前創(chuàng)建為國家級的有天長鎮(zhèn)、南障城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2所，省級的有于家鄉(xiāng)衛(wèi)生院1所，市級的有孫莊鄉(xiāng)、威州鎮(zhèn)、秀林鎮(zhèn)衛(wèi)生院3所。二是利用縣醫(yī)院、中醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，重點在內(nèi)、婦、兒科方面，采取縣級派員下鄉(xiāng)巡診坐診、鄉(xiāng)級派員到縣級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式，提升基層服務(wù)能力。同時全縣積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范性村衛(wèi)生室”創(chuàng)建活動，并與正在推進(jìn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)制度相結(jié)合，目前縣轄17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，318個行政村，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)的行政村數(shù)311個，其中簽約人口比例超過70%的行政村數(shù)236個。簽約人口占總?cè)丝?6%。通過開展簽約服務(wù)，建立長期穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)關(guān)系，引導(dǎo)居民有序就醫(yī)、合理分診，讓群眾的健康問題在縣域內(nèi)解決，著力改善全縣群眾的就醫(yī)體驗。

　　四、實施分級診療，推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展

　　今年市確定我縣為分級診療工作試點縣。一是建組織。以縣政府辦公室名義制定印發(fā)了《井陘縣分級診療工作實施意見》，成立了由縣政府主管副縣長任組長，衛(wèi)計、發(fā)改、財政、人社局局長任副組長的分級診療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《井陘縣分級診療雙向轉(zhuǎn)診工作實施細(xì)則(試行)》，積極推進(jìn)分級診療工作。二是抓培訓(xùn)。按照時間節(jié)點，9月6日縣衛(wèi)計局組織縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構(gòu)，召開了井陘縣衛(wèi)計系統(tǒng)實施分級診療雙向轉(zhuǎn)診工作會，培訓(xùn)了分級診療雙向轉(zhuǎn)診工作政策。結(jié)合我縣實際對今年開展的高血壓、糖尿病分級診療工作重點任務(wù)、路徑與雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)再培訓(xùn)，全面啟動了分級診療工作。三是簽協(xié)議。組織縣級醫(yī)院和17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其他一級綜合醫(yī)院完成了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議簽署工作。四是促落實。完善強化配套保障措施，制訂了醫(yī)療機構(gòu)分級診療考核辦法。同時與好醫(yī)生集團(tuán)合作，在縣鄉(xiāng)兩級建立“分級診療服務(wù)平臺”，推進(jìn)分級診療信息化建設(shè)。五是借力助推。隨著新農(nóng)合與縣醫(yī)保機構(gòu)的整合，我縣成立了井陘縣醫(yī)保局，積極協(xié)調(diào)縣人社(醫(yī)保)局，用好用活醫(yī)保(新農(nóng)合)和價格杠桿的激勵和約束作用，為完善分級診療制度提供有力支撐。

　　2015年井陘縣域內(nèi)就診率88.9%，2016年1-9月份縣域內(nèi)就診率達(dá)89.45%。我縣在分級診療工作中盡管邁出了第一步，目前仍然面臨很大困難，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員不同科室分布不均，學(xué)歷層次低，結(jié)構(gòu)不合理，缺乏學(xué)科帶頭人等問題突顯。加之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的服務(wù)項目少，沒有特色專科支撐等。下一步將積極學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣(市區(qū))經(jīng)驗，通過醫(yī)保杠桿的激勵和約束作用，助力分級診療的實施，通過推進(jìn)分級診療制度實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，為全縣人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　XX人民醫(yī)院分級診療工作總結(jié) 工作總結(jié)

　　回顧6月份工作，在董事會以及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下，堅持一切為了病人，以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，使得各項工作循循有序的進(jìn)行，成績可喜可賀，但離董事會的要求還有差距。下面我把6月份工作情況向董事會及全院職工匯報如下：

　　一、醫(yī)療業(yè)務(wù)開展及經(jīng)濟(jì)收入情況。

　　1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：

　　6月份總住院人次：171人，出院175人，手術(shù)人次25人。

　　門診診療人次400人次，兒童康復(fù)醫(yī)?？傋≡?0人。

　　2、經(jīng)濟(jì)收入情況：

　　醫(yī)院6月份總收入**萬元，其中醫(yī)保住院收入近**萬元(市直**萬元、開發(fā)區(qū)*萬元、城南新區(qū)**萬元)，醫(yī)保門診收入*萬元，現(xiàn)金門診收入近*萬元，現(xiàn)金住院近*萬元。

　　醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個月有所增長，但還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

　　二、強化管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作，強化管理，查找安全隱患，制定醫(yī)療安全措施。

　　1、加強醫(yī)療安全工作，完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責(zé)要求，措施落實到位，保證醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

　　2、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式，全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，重點進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷書寫質(zhì)量管理，并對病歷檢查中存在的問題進(jìn)行了通報，雖然病歷質(zhì)量有所提高，但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試，通過考試，增強醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　三、加強專科建設(shè)，突出康復(fù)特色

　　康復(fù)是醫(yī)院的特色科室，6月份康復(fù)科在對以往工作取得成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定兒童康復(fù)查房制度，完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復(fù)共接診181例患者，其中針灸1145人次，康復(fù)病人180人次，火療15人次，推拿60人次，兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人，積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作，完善兒童康復(fù)檔案管理，建立了患兒評估體系，根據(jù)評估情況制定針對性康復(fù)治療計劃，提高康復(fù)效果。

　　四、加強藥房管理

　　一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進(jìn)行核對，每天進(jìn)行小盤點，月底進(jìn)行大盤點，認(rèn)真核算仔細(xì)清點，確保賬貨相符。二是建立完善藥品采購制度和各項規(guī)章管理制度，做好藥房進(jìn)銷存臺賬，明確賬目，對各項收入進(jìn)行核算。

　　五、行政后勤工作，為醫(yī)院發(fā)展提供保障

　　行政后勤切實圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。一是對診療環(huán)境的改善，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查，做到常態(tài)化。二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備，如DR、血生化儀、血凝儀等設(shè)備，投入近50萬元，目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位，對臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用，擴大了醫(yī)院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。

　　財務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)工作制度，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。

　　六、存在的問題與不足

　　在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進(jìn)展，還沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài)，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，主要有：

　　1、醫(yī)療文書存在較大的問題：

　　1、門診登記簿登記不全。

　　2、病歷書寫不及時，如入院記錄未在24小時內(nèi)完成，病程未在8小時內(nèi)完成。

　　3、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯誤，如病者的男、女性別，上級醫(yī)師查房張某某，拷成李某某，出現(xiàn)原則性錯誤。

　　4、現(xiàn)病史過簡，80個字不足，無疾病的主要癥狀及診斷過程。

　　5、醫(yī)患溝通缺少，內(nèi)容不充實、不及時，應(yīng)寫2小時內(nèi)完成。

　　6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范，如注射用頭孢拉定，只寫頭孢拉定等。

　　7、 上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時，應(yīng)在48小時內(nèi)完成。

　　2、護(hù)理、院感存在不足有：

　　1、部分臺帳未建立，無質(zhì)控組織，無自查及記錄。

　　2、個別病房，床頭柜不整潔，雜物多，擺放凌亂，床頭牌放置不規(guī)范。

　　3、健康教育不到位，入院宣教，出院指導(dǎo)做的不到位。

　　如：有的病人自己調(diào)整輸液速度，對疾病飲食注意什么不了解。

　　4、個別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心，不能很好地執(zhí)行各項規(guī)章制度，上班時仍有在崗不在位、玩手機現(xiàn)象。

　　5、護(hù)理“三基’ ”考試、考核個別護(hù)士思想上不夠重視，理論考試合格率較低，操作流程仍需進(jìn)一步練習(xí)。

　　七、七月份的工作思路

　　1、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，加強服務(wù)理念

　　注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，塑造醫(yī)院文化品牌。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅持以患者利益和方便患者為中心，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情。堅決杜絕三無：在服務(wù)中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現(xiàn)象，時刻樹立和充分體現(xiàn)“關(guān)心、責(zé)任、技術(shù)”的服務(wù)理念和要求，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。

　　2、加強市場拓展，動員全員開展疼痛、康復(fù)業(yè)務(wù)

　　目前市場部沒有真正開展起來，醫(yī)院是以矯形外科、疼痛科、康復(fù)科為特色，下一階段醫(yī)院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復(fù)病人市場，開展射頻、臭氧等治療項目。

　　3、積極迎接創(chuàng)衛(wèi)檢查，完善臺賬資料。

　　4、建立總值班制度，每周日要有院長值班。

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