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【628568.com--工作總結(jié)】

　　政務(wù)服務(wù)中心2020上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

　　一、工作情況 

　　(一)強化宗旨教育，牢固樹立服務(wù)意識。進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，著力強化“四個觀念”的教育。一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作。二是強化科學(xué)發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展觀，積極投身到我縣的各項事業(yè)建設(shè)中。三是強化政策法紀(jì)觀念教育。行使政務(wù)審批服務(wù)，依法審批、依法管理是關(guān)鍵。四是強化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益，政策有限，服務(wù)無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù)，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務(wù)是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè)，謀求更大發(fā)展。 

　　(二)著力開展好“滿意服務(wù)在大廳”活動。在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務(wù)主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準(zhǔn)確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。同時，在行政審批服務(wù)中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質(zhì)量，看是否存在服務(wù)態(tài)度差、墨守成規(guī)、推諉扯皮問題;三要查收費依據(jù)，看是否存在擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)問題;四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權(quán)范圍實施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項問題;五要查設(shè)定條件，看是否存在隨意設(shè)定審批條件、擅自增加審批事項問題。圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求，完善服務(wù)功能，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務(wù)窗口”新形象。 

　　(三)加強干部作風(fēng)建設(shè)，扎實開展政務(wù)審批服務(wù)。一是通過嚴(yán)格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監(jiān)督，讓進駐人員認(rèn)真履職。二是繼續(xù)開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結(jié)合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協(xié)調(diào)一致，和諧共振，構(gòu)建“和諧中心”建設(shè)。三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“六公開”制度。即“服務(wù)項目、政策依據(jù)、辦事程序、申報材料、服務(wù)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生。四是認(rèn)真開展行政問責(zé)制度。對辦事者給予窗口工作人員政務(wù)服務(wù)的投訴進行受理，對具體問責(zé)事項，嚴(yán)肅開展問責(zé)。通過多措并舉，形成全社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長效機制，不斷推進“中心”作風(fēng)建設(shè)，以扎實的工作作風(fēng)，在優(yōu)化全縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日，共辦理各種證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次。 

　　(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)文件精神，下派了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員，認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經(jīng)費，1噸復(fù)合肥，10支水泥管。

　　政務(wù)服務(wù)中心2020上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

　　在區(qū)黨委、區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政數(shù)局的大力指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞區(qū)黨委、管委會中心工作，按照“全區(qū)一盤棋”的工作思路，進一步夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)能力，擦亮“粵系列”移動應(yīng)用品牌，加大“粵康碼”對新型冠狀病毒肺炎疫情防控等重點工作的支撐力度，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升政府治理能力和水平，推動我區(qū)營商環(huán)境和民生不斷改善。

　　一、2020年上半年工作總結(jié)

　　(一)疫情防控方面。

　　成立中心防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫工作方案對疫情防控工作做好指揮部署。

　　對掛點村進行疫情防控網(wǎng)格化管理，實行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作網(wǎng)格化管理，將防控措施落實到戶、到人。優(yōu)化在線政務(wù)服務(wù)保障政務(wù)服務(wù)大廳在防控疫情期間正常運行。加大“粵政易”協(xié)同辦公平臺的推廣應(yīng)用力度，實現(xiàn)在線審批、遠(yuǎn)程開會，減少人員聚集。加大對“粵省事”、“粵商通”移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣使用，大力推動我區(qū)“粵康碼”的使用，通過粵康碼可以進行務(wù)工人員的健康情況上報，保證企業(yè)順利復(fù)工。

　　(二)數(shù)字政府建設(shè)方面。

　　加大力度開展全區(qū)“粵省事”、“粵商通”、“粵政易”移動應(yīng)用平臺宣傳推廣工作，提高我區(qū)“粵省事”、“粵政易”用戶數(shù)量，讓指尖辦事提高我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項辦事效率，節(jié)省群眾辦事時間，減輕大廳工作量，同時推廣“粵政易”移動辦公平臺并在全區(qū)范圍內(nèi)的應(yīng)用，目前目前我區(qū)已有1035位公職人員加入“粵政易”移動辦公平臺。

　　(三)窗口服務(wù)管理和新政務(wù)服務(wù)大廳方面。

　　踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，切實抓好窗口服務(wù)管理工作，塑造良好的窗口服務(wù)形象。為助力我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳周末正常開放，全員到崗，統(tǒng)一服從安排。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約辦事，減少不必要的跑動，為保證辦事人員的健康，減少人員聚集，我中心安排人員輪值對前來辦事的人員進行體溫檢測登記。2020年上半年截止到5月31日，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳通過“現(xiàn)場辦”和“網(wǎng)上辦”共辦理行政審批及其他服務(wù)事項627件，辦結(jié)581件，政務(wù)服務(wù)工作實現(xiàn)高效安全有序運行。加強政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口和鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)市縣鎮(zhèn)村四級政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一次、就近”辦。

　　我區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳按市“一門一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完成，5g網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)大廳大樓全覆蓋，是我市第一個5g新型政務(wù)服務(wù)大廳。我中心前期已完成對各職能部門進駐新大廳窗口數(shù)量和駐窗口人員數(shù)量的收集工作，進駐部門11個，前臺服務(wù)窗口25個、后臺7個。24小時自助服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)布線也已完成，擬投放自助政務(wù)服務(wù)一體機和公安、稅務(wù)、供電等自助服務(wù)終端共計10臺。

　　(四)12345政務(wù)服務(wù)熱線方面。

　　2019年，在區(qū)黨委、區(qū)管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)直各部門的積極配合下，我區(qū)12345熱線投訴平臺工單處理取得了優(yōu)異成績，做到件件有回音，事事有著落，在2019年度陽江市12345投訴舉報平臺各縣(市、區(qū))辦理群眾訴求工作考核中得到90分的高分，在全市各縣(區(qū))中排名第一，受到了市政數(shù)局的充分肯定。今年5月31日止，我區(qū)12345服務(wù)熱線中心接收工單共287件，受理279件，辦結(jié)279件，駁回8件，到期辦結(jié)率100.00%，回訪滿意度100.00%。市民反映的問題主要集中在城市管理、消費維權(quán)、環(huán)境保護、行風(fēng)政風(fēng)等方面。

　　(五)基層公共服務(wù)平臺方面。

　　中心繼續(xù)加強對基層公共服務(wù)平臺的管理工作，保障各村(社區(qū))公共服務(wù)站正常運行，全面完成更換23個村(社區(qū))公共服務(wù)站公開欄，并嚴(yán)格要求各個公共服務(wù)站做好信息公開工作，按時公開“黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)”等信息。

　　(六)工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口建設(shè)方面。

　　為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，推動政府職能轉(zhuǎn)向減審批、強監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)，提高工程建設(shè)項目審批的效率和質(zhì)量，我中心于今年4月中旬在我區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立工程建設(shè)項目審批綜合服務(wù)窗口，購置了電腦、打印機、高拍儀等辦公設(shè)備，并開展了工程建設(shè)項目審批相關(guān)的培訓(xùn)。目前進駐窗口人員暫由區(qū)規(guī)建局、區(qū)經(jīng)發(fā)局、自然資源高新分局輪流派出。截至5月31日，我區(qū)共運用工建審批管理系統(tǒng)審批7筆業(yè)務(wù)(分別為：項目備案1筆，建設(shè)工程規(guī)劃許可證核發(fā)1筆，建設(shè)工程施工許可證核發(fā)5筆)，其中已完成4筆業(yè)務(wù)(均為建設(shè)工程施工許可證核發(fā)業(yè)務(wù))。

　　二、2020年下半年工作計劃

　　(一)疫情防控方面。

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)管委會要求，繼續(xù)做好我中心疫情防控工作，安排人員做好大廳體溫檢測工作，繼續(xù)推進“粵康碼”的使用，保障我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　(二)加快新政務(wù)服務(wù)大廳投入使用。

　　下半年我中心將進一步完善區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳配套設(shè)施，加快停車場和飯?zhí)媒ㄔO(shè)，爭取早日將新政務(wù)服務(wù)大廳投入使用，全面完成“一門式、一網(wǎng)式”改革工作，使我區(qū)政務(wù)服務(wù)面貌煥然一新。

　　(三)繼續(xù)做好“12345”政務(wù)服務(wù)服務(wù)熱線工作。積極做好“12345”綜合服務(wù)熱線案件接收處理工作。明確各類工單的主體責(zé)任部門，在做好熱線案件接收處理工作的基礎(chǔ)上，健全熱線案件上報制度，健全案件辦理群眾監(jiān)督制度，完善案件回訪制度，加強知識庫建設(shè)，拓寬“12345”案件民意反映渠道。

　　(四)進一步優(yōu)化基層公共服務(wù)平臺。繼續(xù)加強基層公共服務(wù)平臺管理工作，優(yōu)化平臺設(shè)備及維護設(shè)施，確保各項工作正常運作，方便群眾辦事，切實做好基層公共服務(wù)“最后一公里”。

　　(五)切實做好駐點村脫貧攻堅工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)管委會關(guān)于脫貧攻堅工作部署，在區(qū)扶貧辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)做好百祿村脫貧攻堅工作。

　　政務(wù)服務(wù)中心2020上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

　　2020年，xx縣政務(wù)中心按照省 市 縣的統(tǒng)一要求，結(jié)合運行實際，繼續(xù)以打造一流的服務(wù)窗口為目標(biāo)，以“讓群眾滿意 投資者高興 領(lǐng)導(dǎo)放心”為最高服務(wù)宗旨，著力從促規(guī)范 提效能 強監(jiān)管 重服務(wù)等方面探索創(chuàng)新，各項工作均取得了 較好的成績。截至目前，累計受理各類行政審批 許可及公共服務(wù)事項83889件，按時辦結(jié)率100%，即辦率100%，提前辦結(jié)率99.3%，現(xiàn)場辦結(jié)率99.7%，群眾滿意率99.9%。

　　一 主要做法

　　xx縣政務(wù)中心以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治暨創(chuàng)建全省“優(yōu)美示范縣城”和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型示范單位活動為契機，傾力打造全市一流的服務(wù)窗口。

　　(一)加強制度建設(shè)，促進中心規(guī)范化運行

　　中心堅持以ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作實績的一個重要指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任 限時辦結(jié) 一次性告知 責(zé)任追究等各項規(guī)章制度，繼續(xù)推行日巡查 周通報 月考核 季考評制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲;并結(jié)合實際運行中暴露出的問題和不 足，進一步修訂完善了 窗口考核細(xì)則 請銷假 聯(lián)審會辦 招商引資項目全程代辦等制度，堅持用制度管人 管事 管物。

　　(二)深入推進審批體制改革，促進窗口辦件提速增效

　　一是壓縮辦件時限。為真正把xx縣政務(wù)中心打造成為體現(xiàn)“xx速度”的標(biāo)志性窗口和載體，中心從便民 利企出發(fā)，本著該壓縮的壓縮，該精簡的精簡，該取消的取消，該整合的整合的原則，對進駐中心的276項行政審批 134項公共服務(wù)項目實施流程再造，經(jīng)與部門反復(fù)磋商 修訂，形成了 新的辦件時限，總承諾時限由原來的7210個工作日壓縮為1570個工作日，窗口即辦件由14件增加到149件，實現(xiàn)政務(wù)提速79%。截至目前，在 中心已辦結(jié)的83889件事項現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)99.7%以上，實現(xiàn)了 縣上提出的所有 進駐中心事項平均辦結(jié)時限控制在 一個工作日內(nèi)的指標(biāo)。

　　二是推進并聯(lián)審批制度。第一，確定由政務(wù)中心為重大項目并聯(lián)審批的總牽頭人，組織召開項目推進協(xié)調(diào)會，變“一站式”服務(wù)為“一體式”服務(wù)。先由申辦方就項目基本情況和要求對各相關(guān)窗口進行集體告知，相關(guān)窗口根據(jù)項目情況，就自身辦件流程 需要提交的材料以及收取的相關(guān)費用，在 協(xié)調(diào)會上向申辦方當(dāng)場告知，變企業(yè)辦事各窗口分別跑為各窗口統(tǒng)一講，進一步為辦件人節(jié)省時間。第二，首辦部門提出并聯(lián)審批申請，政務(wù)中心適時組織并聯(lián)審批會審 會簽，采取“同步審批 限時辦結(jié)”運作方式，為企業(yè)提供高效 便捷服務(wù)。截至目前，中心牽頭召開并聯(lián)審批會8次，會審項目22件，提前辦結(jié)22件，得到了 企業(yè)業(yè)主和辦事群眾的普遍歡迎和一致好評。

　　三是完善招商引資項目辦件服務(wù)制度。中心進一步健全完善了 《招商引資項目辦件規(guī)則》，對招商引資企業(yè)辦事只涉及單個部門窗口的，一律實行優(yōu)先辦理，即到即辦;對涉及多個部門窗口的，由中心牽頭組織聯(lián)審會辦，上門服務(wù)，各承辦單位必須在 承諾時限內(nèi)提前辦結(jié)。

　　四是健全招商引資項目全程代辦制度。由投資業(yè)主向首辦部門提出申請，提供有 關(guān)要件資料，首辦部門作為總代理，所有 相關(guān)審批手續(xù)由首辦部門負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門銜接，為企業(yè)全程代辦，并在 承諾時限內(nèi)提前辦結(jié)。

　　(三)堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進窗口服務(wù)再上新臺階

　　一是拓展服務(wù)領(lǐng)域。積極配合縣效能辦開展了 園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站建設(shè)，讓投資者享受到更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);協(xié)助指導(dǎo)全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心，321個村(社區(qū))建立村級服務(wù)代辦站，建成率達(dá)100%，同時，積極探索實施“網(wǎng)上申報 網(wǎng)上傳遞 網(wǎng)上辦公”，截至目前，全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟用全省行政審批系統(tǒng)，錄入辦件3.2萬余件，71個村(社區(qū))開通全市審批系統(tǒng)，代辦各類事項7.1萬件，基本實現(xiàn)了 群眾辦事不 出村的目標(biāo)。

　　二是積極拓展服務(wù)的外延和深度。各窗口堅持“今天再遲也是早，明天再早也是遲”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照“辦事大廳不 送走最后一位辦事群眾不 離崗”的規(guī)定，積極推行延時服務(wù) 假日服務(wù) 預(yù)約服務(wù) 上門服務(wù) 特別通道服務(wù)等方式，深受辦事群眾的好評。截至目前，累計提供各項服務(wù)1378次，收到錦旗49面，感謝(表揚)信77封。

　　(四) 強化項目監(jiān)管，打造一個公開 透明 陽光的政務(wù)大廳

　　中心除繼續(xù)實施設(shè)立投訴箱 發(fā)放評議表 網(wǎng)上辦件評議 效能監(jiān)察 視頻監(jiān)控 現(xiàn)場評議 辦件回訪等監(jiān)督方式外，進一步強化了 辦件監(jiān)督檢查機制，建立了 窗口辦件每日四個時段核查制度，并將核查情況登記在 冊，作為對進駐部門窗口項目運行情況考核的重要依據(jù);同時，中心進一步豐富了 社會監(jiān)督形式，在 辦事大廳入口處設(shè)立了 效能監(jiān)察投訴電話，所有 入駐中心窗口單位面向社會作政務(wù)服務(wù)公開承諾等，自覺接受群眾監(jiān)督;面向社會聘請了 人大代表 政協(xié)委員 社區(qū)干部代表 企業(yè)代表 基層干部代表 新聞媒體代表等12名同志為政務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督員，進一步完善對各入駐部門窗口的有 效監(jiān)督制約機制。

　　(五)解放思想，提升效能

　　今年，按照縣上提出“課題調(diào)研年”和開展“解放思想，提升效能”活動的要求，政務(wù)中心作為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境 提高行政效能 提升政府形象的窗口和載體，不 斷創(chuàng)新工作舉措，促進中心各項工作再上臺階是當(dāng)前的一項重要任務(wù)。而要加強政務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展，就必須要進一步解放思想，開拓視野。上半年，由政務(wù)中心牽頭，先后組織中心部分管理人員 進駐副局長 年度紅旗窗口首席代表 年度服務(wù)標(biāo)兵 季度紅旗窗口首席代表 季度服務(wù)標(biāo)兵分別到海南三亞 云南昆明行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí);同時，按照縣政務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)縣 鄉(xiāng) 村三級便民服務(wù)體系建設(shè)課題調(diào)研的要求，中心管理人員一行4人到成都市武候區(qū) 龍泉驛區(qū) xx縣 xx縣政務(wù)服務(wù)中心以及成都郫縣安德鎮(zhèn)便民服務(wù)中心 內(nèi)江市中區(qū)排樓街道臨江社區(qū)等地進行了 考察學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)先進發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗，為下一步xx縣政務(wù)中心在 深入推進審批體制改革 設(shè)立便民中心，推進三級便民服務(wù)體系建設(shè)等方面確立了 方面，將有 力推進中心各項工作上臺階。

　　(六)抓好基礎(chǔ)性工作，切實加強自身建設(shè)

　　一是扎實推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治暨創(chuàng)建全省“優(yōu)美示范縣城”工作。中心責(zé)任區(qū)域車輛亂停 建筑垃圾亂倒等現(xiàn)象得到有 效遏制，環(huán)境面貌煥然一新。

　　二是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。中心重點從抓好“三化”建設(shè)和懲防體系建設(shè)入手，進一步牢固樹立了 干部職工的風(fēng)險防范意識和廉潔自律意識，打造了 一支業(yè)務(wù)精 素質(zhì)高 能力強的人才隊伍。

　　三是抓人性化管理。每月組織開展一次以上豐富多彩 寓教寓樂的支部 工會活動，促進入駐人員間的感情交流。每月集中為進駐人員慶生 進駐人員生病住院 親人逝世均派人慰問等，廳內(nèi)擺放鮮花，提供純凈水，添置了 桌椅 指示牌 觸摸屏等設(shè)施，冬夏季空調(diào)連續(xù)開放，閱覽室 活動室正常開放，為全體入駐人員提供了 一個溫馨 舒適 健康的工作 生活環(huán)境。

　　二、 存在的問題及下一步工作打算

　　今年上半年，政務(wù)中心工作雖然取得了 一定的成績，但與上級要求和群眾期望相比也還有 一定差距，一些問題亟待解決。一是縣 鄉(xiāng) 村三級便民服務(wù)體系建設(shè)推進不 理想，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然存在 認(rèn)識不 到位 應(yīng)差等現(xiàn)象;二是個別進駐部門存在 進駐項目體外循環(huán) 兩頭受理等現(xiàn)象。針對上述問題，在 下步工作中，中心將著重從以下五個方面下功夫：

　　一是探索重點項目 建設(shè)項目審批提速。圍繞辦件提速增效探索并聯(lián)審批運行新方法 新路子，開辟投資建設(shè)項目“專項服務(wù)綠色通道”，對同一事項涉及多個職能部門共同審批的重點事項，采取聯(lián)審會辦的形式提升效能。

　　二是拓展行政服務(wù)快車道。進一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)的外延和深度;積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級服務(wù)代辦站完善預(yù)約服務(wù) 上門服務(wù) 假日服務(wù)等工作機制，統(tǒng)一規(guī)范進駐項目目錄及辦事指南，努力實現(xiàn)行政審批網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn) 村 社區(qū)全覆蓋;進一步加強園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站建設(shè)，開設(shè)便企服務(wù)“直通車”。

　　三是構(gòu)建長效機制。以勇爭一流為載體，開展一系列創(chuàng)建活動。加強對入駐人員綜合能力的培養(yǎng)，打造一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊。

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