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【628568.com--讀后感】

　　經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后心得1

　　我給自己定了個(gè)小目標(biāo)，今年至少要認(rèn)真讀或者認(rèn)真聽(tīng)50本書(shū)，不僅僅是讀和聽(tīng)，還要寫(xiě)讀書(shū)筆記。之所以把這段話寫(xiě)在前面，是想用公布于眾的方式給自己施壓，請(qǐng)朋友們監(jiān)督。

　　這是我今年的第4篇讀書(shū)心得，距離小目標(biāo)還有46篇。

　　《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》是2018年3月機(jī)械工業(yè)出版社出版的圖書(shū)，作者是柳井正。

　　柳井正是迅銷集團(tuán)的董事長(zhǎng)、總裁兼CEO，這個(gè)公司名稱可能很多人不太熟悉，但是說(shuō)起“優(yōu)衣庫(kù)”，我估計(jì)大部分人都不陌生，柳井正就是優(yōu)衣庫(kù)的打造者。

　　一位原本普普通通的工薪族，是如何發(fā)展成為帶領(lǐng)數(shù)萬(wàn)員工共同成長(zhǎng)，在全球有近2000家分店，構(gòu)建了世界第三大零售服裝品牌的?

　　懷著極大的好奇心，當(dāng)我把這本書(shū)讀完后，我大概明白了它從一家廣島的小小服裝店，成長(zhǎng)為業(yè)界巨鱷的內(nèi)在秘密。

　　這本書(shū)里有一句話讓我很出乎意料:如果你是為了賺錢(qián)去經(jīng)營(yíng)，我勸你還是別做了，因?yàn)闊o(wú)論做的好或者不好，你都會(huì)很痛苦。如果你不幸成功了，你會(huì)覺(jué)得每天怎么這么多事?完全沒(méi)有自己的時(shí)間，賺這么多錢(qián)到底要干什么?你會(huì)痛苦。但是如果你更加不幸失敗了，你會(huì)更加痛苦，心疼你的錢(qián)，心疼你所花費(fèi)的心血，甚至?xí)屇銖拇艘货瓴徽瘛?/p>

　　這本書(shū)說(shuō)，作為經(jīng)營(yíng)者不能是純粹為了賺錢(qián)，而要有使命感，將使命與成果相結(jié)合，只有這樣，你才能做到無(wú)論成功還是失敗，都會(huì)有收獲和快樂(lè)。這個(gè)觀點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)好象不接地氣，甚至有點(diǎn)虛偽，但仔細(xì)想來(lái)確實(shí)讓人大徹大悟，很有道理。其實(shí)在我們的身邊，也不乏這樣的例子，有的人生意做的非常好，如果僅僅從賺錢(qián)的層面上來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)很成功，但他們也經(jīng)常不快樂(lè);也有一些朋友生意做的一敗涂地，痛苦的要死。成功或者失敗，都是痛苦，那我們努力經(jīng)營(yíng)到底是為了什么?

　　經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后心得2

　　所謂經(jīng)營(yíng)者，就是取得成果的人，也是將使命與成果相結(jié)合的人。經(jīng)營(yíng)者有四大身份：

　　經(jīng)營(yíng)者必須是變革者，具備“變革的能力”。

　　經(jīng)營(yíng)者必須是生意人，具備“賺錢(qián)的能力”。

　　經(jīng)營(yíng)者必須是領(lǐng)導(dǎo)者，具備“建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力”。

　　經(jīng)營(yíng)者必須是為使命而生的人，具備“追求理想的能力”。

　　變革的能力

　　抱持高遠(yuǎn)的目標(biāo)。要想進(jìn)行革新，經(jīng)營(yíng)者必須抱持高遠(yuǎn)的目標(biāo)。要從“延續(xù)現(xiàn)有做法”的思維定式中解放出來(lái)，想到更有力、更有創(chuàng)意的推進(jìn)措施。

　　質(zhì)疑常識(shí)，不受常識(shí)束縛。要想進(jìn)行變革，經(jīng)營(yíng)者必須勇于質(zhì)疑常識(shí)，擺脫常識(shí)束縛。行業(yè)是過(guò)去，顧客是未來(lái)，不要過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要全心全意地以顧客為中心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)顧客感覺(jué)不便時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該努力沖破常識(shí)，想顧客之所想。當(dāng)你積極嘗試時(shí)，你可能會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)潛藏著的商機(jī)，連因挑戰(zhàn)而生的不安情緒也會(huì)在忙碌中不知所蹤。

　　樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，不放松，不放棄。高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，能夠?yàn)楣敬_立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。因?yàn)槟愕臉?biāo)準(zhǔn)，將會(huì)成為顧客心中的常識(shí)，進(jìn)而牢牢占據(jù)顧客的心智，消滅對(duì)手于無(wú)形。

　　不畏風(fēng)險(xiǎn)，勇于嘗試，敢于失敗。一直追求穩(wěn)定的公司是不可能獲得穩(wěn)步發(fā)展的，因?yàn)樯鐣?huì)在以驚人的速度發(fā)展變化著，人們的需求也同樣瞬息萬(wàn)變。當(dāng)然，不畏風(fēng)險(xiǎn)并不是說(shuō)不用對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估測(cè)。

　　嚴(yán)格要求，詢問(wèn)本質(zhì)問(wèn)題。企業(yè)的革新能力需要每一位員工來(lái)創(chuàng)造、貫徹，因此，經(jīng)營(yíng)者需要時(shí)常提出問(wèn)題，避免員工的工作變成“機(jī)械的操作”，幫助員工開(kāi)拓視野，擴(kuò)大員工的可能性。

　　自問(wèn)自答。是站在顧客的立場(chǎng)，以最挑剔的眼光來(lái)審視自己。經(jīng)常自問(wèn)自答，不僅可以修正錯(cuò)誤，還可能會(huì)產(chǎn)生絕佳的創(chuàng)意。

　　天外有天，不斷學(xué)習(xí)。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者自問(wèn)自答以后，就要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，讓自身不斷成長(zhǎng)，從而彌補(bǔ)自己此前的不足，跟上社會(huì)前進(jìn)的步伐。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，只有能夠?qū)W以致用，學(xué)習(xí)才是有意義的。

　　賺錢(qián)的能力

　　從心底希望顧客高興。經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)就是“一切以顧客為中心”。這做到以下三點(diǎn)，可以真正讓顧客高興。1.讓顧客感覺(jué)到驚喜。2.了解顧客真正的心聲。3.提供自己真正認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和店鋪服務(wù)。

　　日復(fù)一日，完成好必做的工作所謂經(jīng)營(yíng)就是每天認(rèn)真完成本職工作，檢查，思考下一步應(yīng)采用的方法，修改計(jì)劃，然后周而復(fù)始。

　　-迅速實(shí)行。計(jì)劃和準(zhǔn)備雖然也重要，但理想的時(shí)間分配比例是行動(dòng)占九分，計(jì)劃占一分。

　　現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。越是復(fù)雜的問(wèn)題，越要本著現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的原則去面對(duì)處理。

　　集中解決問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者要有舍棄的勇氣，集中資源生產(chǎn)令我們自信的、最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　與矛盾做斗爭(zhēng)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，成績(jī)就來(lái)自于解決矛盾的效果。矛盾越大，隨之而來(lái)的利潤(rùn)就越高。

　　做好準(zhǔn)備，執(zhí)著于成果而非計(jì)劃優(yōu)秀的人，實(shí)際做的事與計(jì)劃不同，但最后的結(jié)果與目標(biāo)一致。平庸的呢，是實(shí)際做的事與計(jì)劃一致，但結(jié)果卻沒(méi)達(dá)到。

　　建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力

　　建立信賴關(guān)系。要想建設(shè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是自始至終贏得成員的信賴。而構(gòu)筑信賴的根基，在于你是否是個(gè)言行一致、始終如一的人。

　　全身心面對(duì)部下。需要站在部下的立場(chǎng)上認(rèn)真傾聽(tīng)，真正為對(duì)方著想。用心理解并接受部下之后，運(yùn)用自己所有的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力進(jìn)行分析。領(lǐng)導(dǎo)的工作就是要讓部下的未來(lái)一片光明。

　　共享目標(biāo)，責(zé)任到人。你必須反復(fù)傳達(dá)目標(biāo)，不厭其煩，一遍又一遍，直到所有成員都清楚自己的團(tuán)隊(duì)以什么為目標(biāo)。

　　交托工作并予以評(píng)價(jià)。成功賦能的關(guān)鍵是，不對(duì)成員過(guò)度指揮。一旦把工作交托給了成員，就要有睜一只眼閉一只眼的勇氣，懂得忍耐。

　　提出期望，發(fā)揮部下長(zhǎng)處。在對(duì)成員委以重任，并放手讓他們?nèi)プ龅耐瑫r(shí)，經(jīng)營(yíng)者還要表達(dá)自己的期待，把“你一定行”“我相信你”這樣的信息傳達(dá)給他們。因?yàn)椋@能激發(fā)出成員的工作勁頭。

　　積極肯定多樣性。無(wú)論是否是跨國(guó)集團(tuán)，在團(tuán)隊(duì)管理上都要積極肯定多樣性，因?yàn)槿烁鞑幌嗤??？隙ǘ鄻有裕枰朔艞壠珗?zhí)，克服先入為主的觀念，適時(shí)入鄉(xiāng)隨俗，根據(jù)具體情況，對(duì)不同成員給予關(guān)懷。

　　抱持最強(qiáng)烈的取勝欲望，堅(jiān)持自我變革。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠取勝的前提是，全體成員都抱持著強(qiáng)烈的取勝欲望。而這需要領(lǐng)導(dǎo)者身先士卒，取勝的欲望比任何人都要強(qiáng)烈。

　　追求理想的能力

　　不可或缺的使命感。歷史發(fā)展證明，只有那些始終堅(jiān)持使命的，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的企業(yè)，才能長(zhǎng)久存在下去。

　　使命感賦予我們的東西。強(qiáng)烈的使命感對(duì)人和企業(yè)都至關(guān)重要，它會(huì)帶來(lái)責(zé)任感和職業(yè)道德。當(dāng)人擁有使命感，也就會(huì)具備主觀能動(dòng)性，擁有獨(dú)立的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)輕易氣餒。

　　與使命感的絆腳石作斗爭(zhēng)。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)以下征兆時(shí)，就必須立即與之斗爭(zhēng)。1. 工作中充斥著以自我為中心、高高在上的態(tài)度。2. 使工作流于沒(méi)有特色的、模仿性的工作。3. 機(jī)械的、缺乏獨(dú)創(chuàng)性的、生搬硬套的思考模式。4. 官僚主義泛濫。5. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)寬松，以實(shí)力之外的因素來(lái)決定人事安排。

　　經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后心得3

　　說(shuō)起優(yōu)衣庫(kù)，不少人想到的可能是視頻事件，但是真正值得關(guān)注的是優(yōu)衣庫(kù)老板柳井正，這個(gè)人的名氣現(xiàn)在直追其他幾位日本老前輩，極有可能成為新一代的日本經(jīng)營(yíng)之神。在這本書(shū)里柳井正談了創(chuàng)新、賺錢(qián)、團(tuán)隊(duì)和使命等四個(gè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，因?yàn)槭侨毡镜膶?shí)戰(zhàn)派作品，所以一方面本書(shū)延續(xù)了日本作品平淡樸實(shí)、簡(jiǎn)單易懂的文風(fēng)，在講到具體主題時(shí)，作者沒(méi)有那么多的學(xué)者范，沒(méi)有去關(guān)注普遍的結(jié)構(gòu)和框架，而只是談自己對(duì)這些問(wèn)題的理解，自己如何在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中如何去把握和應(yīng)用，以及自己對(duì)理論本身的一些感悟和反思。另一方面在內(nèi)容上更加接近具體問(wèn)題，更多地涉及到了細(xì)節(jié)事物，重點(diǎn)闡述在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到什么問(wèn)題，自己走過(guò)什么彎路，犯過(guò)什么錯(cuò)誤，然后自己又是如何走出來(lái)的，盡管說(shuō)得都是具體事，但是又超越了具體細(xì)節(jié)。

　　正如書(shū)名所表示的那樣，這本書(shū)重在養(yǎng)成，正因?yàn)槭丘B(yǎng)成顯然就沒(méi)有完結(jié)的時(shí)候，一方面不同階段會(huì)有不同的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)努力就獲得了不同的知識(shí)，這個(gè)歷程顯然沒(méi)有終點(diǎn)，除非企業(yè)完結(jié)了，那是另一碼事。另一方面即使同一個(gè)問(wèn)題在不同階段，不同情況下也會(huì)有不同的答案，所以經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成也就不會(huì)有完結(jié)，企業(yè)不到，或者企業(yè)倒了自己的事業(yè)不倒，經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成永遠(yuǎn)在路上。所以在本書(shū)里邊作者顯然沒(méi)有準(zhǔn)備為讀者提供標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至連這樣的試圖都沒(méi)有，他只是對(duì)自己在當(dāng)前階段，所發(fā)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要問(wèn)題提出自己的看法，盡管他對(duì)這些答案很有信心，但是他顯然沒(méi)有自己找到了終極真理。正如他所說(shuō)，他拿出來(lái)，提供給打家，是希望能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，但是也就僅此而已。

　　這本書(shū)最值得關(guān)注的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)是他對(duì)目標(biāo)設(shè)定的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)新穎而奇特，值得花時(shí)間玩味和反思。

　　他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有大的出息、大的發(fā)展，目標(biāo)一定要大，只有目標(biāo)大到用目前常規(guī)的方式方法無(wú)法完成的時(shí)候，創(chuàng)新才可能發(fā)生，奇跡才可能出現(xiàn)。如果目標(biāo)只是比現(xiàn)在多一些，那么立足于常規(guī)的思路，做一些延續(xù)性的改進(jìn)就可以完成目標(biāo)，那么公司上下是沒(méi)有動(dòng)力去創(chuàng)新的，只有差距產(chǎn)生的張力讓常規(guī)的方式只有任何舞臺(tái)的時(shí)候，新的方式才有機(jī)會(huì)登場(chǎng)，而優(yōu)衣庫(kù)就是采用這種方式獲得不竭動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，不斷打破常規(guī)，不斷創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的。仔細(xì)反思一下柳井正的打法，不難看出，其思想很可能起源于兵法中的“置之死地而后生”策略，通過(guò)把部隊(duì)部署在一個(gè)沒(méi)有退路的絕地，讓部隊(duì)上下認(rèn)識(shí)到?jīng)]有其他辦法了，因?yàn)闆](méi)有退路，就沒(méi)有余地，其他的私心雜念都不管用，也來(lái)不及想了，唯一可行的就是想辦法往前沖以命相搏了，所以全員上下的戰(zhàn)斗意志被激發(fā)出來(lái)了，戰(zhàn)斗力被放大了，戰(zhàn)斗效能也就有保證了。這種理念被柳井正拿來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)屬于險(xiǎn)中求勝，但是可以想到這種策略要想長(zhǎng)期有效，必須配套其他辦法和制度，比如激勵(lì)，比如愿景使命，再比如搭班子、帶隊(duì)伍，否則必不可行!

　　最后說(shuō)一下本書(shū)的槽點(diǎn)，每頁(yè)只有50%頁(yè)面有文字，雖然營(yíng)銷為方便讀者寫(xiě)筆記，但是對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)書(shū)的讀者來(lái)講，嚴(yán)重影響性價(jià)比是確定無(wú)疑地了!

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