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【628568.com--工作計(jì)劃】

　　房地產(chǎn)公司人力行政部年終總結(jié)及計(jì)劃

　　同志們：

　　今天，我們召開**年房地產(chǎn)分公司工作會議，會議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)**年的工作，安排部署**年的工作，動員全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三會”精神，正確分析和認(rèn)識當(dāng)前我們面臨的形勢，統(tǒng)一思想，振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，卓有成效地做好**年的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)在我向大會作工作報(bào)告，請予以審議。

　　**年以來所做的工作，主要是針對當(dāng)前房地產(chǎn)的形勢以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為**年乃至今后房地產(chǎn)公司的發(fā)展壯大做了一些準(zhǔn)備工作。一年來，我們在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展邁出了新的步伐，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持快速增長，住宅建設(shè)力度不斷加大，企業(yè)效益明顯提高，員工生活水平得到進(jìn)一步改善。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，思路清晰，帶領(lǐng)全體員工，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，企業(yè)呈現(xiàn)出了與時俱進(jìn)，蓬勃向上的良好發(fā)展態(tài)勢。**年的主要工作是：

　　一、研究制定中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，確立了房地產(chǎn)未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖

　　新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，面對激烈的市場競爭，認(rèn)真分析內(nèi)外部環(huán)境，客觀公正地尋找出過去發(fā)展中存在的問題，針對性地提出了今后發(fā)展的工作思路和工作目標(biāo)，研究制定了陽煤集團(tuán)房地產(chǎn)分公司中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)未來的發(fā)展方向，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，為房地產(chǎn)公司在今后激烈的市場競爭中求得長期生存和持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。

　　二、積極構(gòu)建五大經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺，為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)

　　按照制定的房地產(chǎn)中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，我們從管理體制和戰(zhàn)略創(chuàng)新入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，變革創(chuàng)新，努力改革現(xiàn)行體制，重組整合土地管理中心、房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司、房屋信息服務(wù)中心和多營三產(chǎn)管理中心，構(gòu)筑房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五大支持平臺，力爭在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10個億，為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。經(jīng)過一年來的成功運(yùn)作，五大經(jīng)濟(jì)平臺已發(fā)揮了巨大的作用。房地產(chǎn)開發(fā)作為主業(yè)，建立起了以滿足高收入家庭需要的商品房供應(yīng)體系、以滿足中低收入家庭需要的經(jīng)濟(jì)適用住房和成本價(jià)集資住房供應(yīng)體系、以滿足最低收入和困難家庭需要的廉價(jià)集資和廉租住房供應(yīng)體系的符合集團(tuán)公司實(shí)際的三級住房供應(yīng)體系;通過進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理，為集團(tuán)公司節(jié)約資**余萬元;房屋信息服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公，一條龍服務(wù)”，贏得了廣大職工群眾的贊譽(yù)和好評;按照集團(tuán)公司生活后勤的改制要求，住宅小區(qū)物業(yè)專業(yè)化管理優(yōu)勢初步顯現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到優(yōu)化和升級;多營三產(chǎn)依托房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)勢，得到迅速的擴(kuò)張和發(fā)展，防水卷材廠和涂料廠等新上項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)營，以及生產(chǎn)經(jīng)銷、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成，為房地產(chǎn)的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。

　　三、進(jìn)一步加大住宅建設(shè)力度，全心全意為廣大職工群眾辦實(shí)事、辦好事

　　去年，我們在繼續(xù)組織好馬家坪馨康家園工程建設(shè)的同時，又以改善低收入及困難職工家庭住房條件和居住環(huán)境為切入點(diǎn)，建立和完善了住房保障體系，加和大力支持下，經(jīng)過與平遙縣政府多次協(xié)商，平遙柳根小區(qū)18萬平方米住宅開發(fā)項(xiàng)目，以及平坦菜市場3.5萬平方米的高層商住樓今年即將開工建設(shè)，蘋果園、運(yùn)輸處、賽魚商店等開發(fā)項(xiàng)目正在積極地運(yùn)作當(dāng)中，這些項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)無疑為房地產(chǎn)公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展和提高企業(yè)的市場競爭能力奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。2004年，住宅工程施工總面積38.63萬平方米，全年竣工面積26.42萬平方米，完成投資2.43億元。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理工作，為集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)和非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證

　　隨著集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，以及新上項(xiàng)目的增多，如何搞好生產(chǎn)建設(shè)和工程用地的拆遷掃障，保障煤炭生產(chǎn)和新上項(xiàng)目的順利進(jìn)行，是房地產(chǎn)公司面臨的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。去年以來，經(jīng)過與集團(tuán)公司有關(guān)部門的密切配合，先后完成了蘆北和三礦矸山年還完成了對集團(tuán)公司范圍內(nèi)從事商業(yè)等經(jīng)營性活動的用地單位征收土地有償使用費(fèi)54.45萬元。

　　另外，采煤沉陷作為集團(tuán)公司去年交辦的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，房地產(chǎn)公司投入了大量的人力、物力，通過與各礦和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，歷時半年，全面完成了涉及兩縣兩區(qū)、5個街道辦事處、22個社區(qū)、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、53個村莊的調(diào)查摸底工作，為集團(tuán)公司順利上報(bào)，積極爭取住宅建設(shè)資金打下了扎實(shí)地的基礎(chǔ)。

　　五、員工服務(wù)意識和服務(wù)水平得到提升，團(tuán)隊(duì)精神和向心力、凝聚力得到加強(qiáng)

　　房屋信息服務(wù)中心成立后，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，充分利用現(xiàn)代化的信息管理手段，推動了房地產(chǎn)管理的優(yōu)化升級，進(jìn)一步提高了房地產(chǎn)公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。基層各管理部在創(chuàng)新工作思路上下功夫，通過開展形式多樣的便民服務(wù)活動，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作方式。特別是在馬家坪拆遷掃障過程中，不可避免地出現(xiàn)了上訪現(xiàn)象，所涉及到的管理部門，放棄休息時間，走家串戶，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想工作，盡可能把矛盾化解在基層。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對上訪的拆遷戶進(jìn)行了解釋疏導(dǎo)工作，避免了大規(guī)模的群體上訪事件。在日常管理工作中，從強(qiáng)化和完善內(nèi)部管理入手，及時為廣大住戶排憂解難，贏得了住戶的滿意和好評。

　　六、標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，物業(yè)小區(qū)實(shí)行了專業(yè)化管理

　　按照集團(tuán)公司生活后勤系統(tǒng)的改制要求，去年六月份對集團(tuán)公司范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，出臺了陽煤集團(tuán)物業(yè)管理實(shí)施辦法，申報(bào)領(lǐng)取了二礦小南坑、五礦水灘等11個小區(qū)的收費(fèi)許可證，對物業(yè)管理的運(yùn)作加以規(guī)范和完善，劃歸的物業(yè)管理人員定員定編和競爭上崗工作順利完成。標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)在鞏固已取得成果的基礎(chǔ)上，今年又新建標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)7個。通過和礦區(qū)政府協(xié)作配合，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了西山、劉家垴等18個社區(qū)，4525平方米的社區(qū)綜合服務(wù)樓的工程建設(shè)任務(wù)，所有這些工作都為今后物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

　　七、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的后備人才

　　一個企業(yè)如果要想發(fā)展壯大，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要登高望遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)在提升員工素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大等方面的重要作用。2004年，班子成員全部到清華大學(xué)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，部分中層領(lǐng)導(dǎo)被派到其它高校參加高層次的培訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在企業(yè)中積極營造全員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織制定出臺了大中專畢業(yè)生及后備人才管理實(shí)施辦法，通過給表現(xiàn)出色的大中專畢業(yè)生早壓擔(dān)子，早培養(yǎng)，建立起動態(tài)的干部使用管理機(jī)制，造就一批起點(diǎn)高、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型后備人才，扭轉(zhuǎn)公司人才匱乏，員工素質(zhì)較低的局面，為房地產(chǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持。

　　八、黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，職工參政議政當(dāng)家作主

　　一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，把創(chuàng)建紅旗黨支部列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核范圍，實(shí)現(xiàn)了黨建工作和經(jīng)濟(jì)工作的同部署、同檢查，同考核。二是加強(qiáng)了工會工作，職工當(dāng)家作主謀發(fā)展。三是建立了信訪接待室，暢通了信訪渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了來人來訪接待工作。

　　九、引深企業(yè)文化建塑工作，信息化建設(shè)得到加強(qiáng)

　　通過召開企業(yè)文化建塑和信息化建設(shè)工作會，進(jìn)一步推動了企業(yè)文化建塑和信息化建設(shè)工作的開展。結(jié)合房地產(chǎn)實(shí)際，把4E標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)工作真正落實(shí)到每個崗位上，通過實(shí)行走動管理，強(qiáng)化了各級管理人員走動管事，上崗盡責(zé)的責(zé)任心。通過建立信息平臺和網(wǎng)站，為實(shí)現(xiàn)信息資源共享和無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。

　　十、全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，員工收入有了較大幅度的提高

　　去年年初，我們制定了嚴(yán)細(xì)的考核辦法，通過采取正向激勵為主的工作績效考核機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動了員工增收節(jié)支的積極性。2004年，集團(tuán)公司要求費(fèi)用補(bǔ)貼752萬元，實(shí)際完成647萬元，減虧105萬元;經(jīng)營總額計(jì)劃2.23億元，實(shí)際完成2.37億元，完成率106.28%;銷售收入計(jì)劃2.19億元，實(shí)際完成2.26億元，完成率103.20%;產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)2.42億元，五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部超額完成，生產(chǎn)經(jīng)營形勢處于公司近幾年來的最好發(fā)展時期。2004年，員工人均工資收入達(dá)到14967元，比2003年增加3618元，增長率32%，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增贏，員工增收。

　　同志們，2004年通過加快改革發(fā)展的步伐，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)品牌意識，狠抓基礎(chǔ)管理，各項(xiàng)工作成績斐然，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，企業(yè)面貌日新月異。第一管理部堅(jiān)持求實(shí)、求新、求效的嚴(yán)細(xì)精神，各項(xiàng)工作長足發(fā)展。第二管理部創(chuàng)新管理，不斷為企業(yè)提供新鮮經(jīng)驗(yàn)。第三管理部銳意進(jìn)取，勇攀高峰，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再破百萬，雄居全公司榜首。第四管理部改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方式，管理水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。第五管理部抓班子，嚴(yán)管理，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)出新水平。第六管理部團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，整章建制，管理工作規(guī)范有序。房屋信息服務(wù)中心進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識和窗口意識，全心全意為廣大職工群眾排憂解難。地產(chǎn)管理部加大協(xié)調(diào)配合力度，圓滿完成征地掃障和采煤沉陷調(diào)查工作，為集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)提供了有利的保證和支持。市場開發(fā)部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加大市場開拓力度，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。工程管理部不斷強(qiáng)化工程的精細(xì)化管理，工程質(zhì)量和施工管理水平明顯提高。物業(yè)管理中心內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，改革創(chuàng)新謀發(fā)展。多營三產(chǎn)進(jìn)一步解放思想，拓寬經(jīng)營范圍，成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。全公司上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益快速提升，企業(yè)發(fā)展步入了跨越式發(fā)展的快車道。

　　同志們，過去的一年，我們的改革發(fā)展取得了令人欣慰的可喜成績，這些成績歸功于公司各級班子干部務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力爭先，歸功于全體員工同心同德，埋頭苦干，歸功于公司老領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工家屬的理解、信任和支持。在此，我代表房地產(chǎn)公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)，向?yàn)榉康禺a(chǎn)改革發(fā)展穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的全體員工、公司老領(lǐng)導(dǎo)以及員工家屬表示衷心地感謝和崇高的敬意!

　　房地產(chǎn)公司人力行政部年終總結(jié)及計(jì)劃

　　2019年，是xx項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，2019年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、人員的招聘與配置

　　2019年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員29人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的96%。

　　今年招聘工作有以下四個方面的特點(diǎn)：

　　(一)形式多樣化。

　　根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

　　(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。

　　招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

　　(三)成本最小化。

　　在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。

　　(四)服務(wù)人性化。

　　為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

　　二、績效管理

　　為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善。

　　(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

　　(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

　　1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動性與責(zé)任感。

　　2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

　　3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

　　三、經(jīng)營準(zhǔn)備

　　為實(shí)現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

　　(一)人力資源儲備。

　　我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

　　(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。

　　在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為159人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

　　(三)定員定編定崗定薪。

　　為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。

　　四、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

　　(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

　　(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

　　(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)12批次，開拓了員工視野，更好的推動了xx項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。

　　(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

　　另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在2019年度予以克服。

　　房地產(chǎn)公司人力行政部年終總結(jié)及計(jì)劃

　　2019年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2019年工作總結(jié)：

　　一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)xx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過**節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè) 勤奮“工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實(shí)頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、人力資源的管理和調(diào)配

　　今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

　　一是年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置xx就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xx子子女并簽訂了勞動合同;

　　二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為xx更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱;

　　三是集團(tuán)公司自xx年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xxxx余元;

　　四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有2xx人通過電話、email以及親自登門報(bào)名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3xxxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

　　五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司xx的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的xx的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4 位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元;

　　六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了99條錯誤信息;

　　七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展;

　　八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施;

　　九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計(jì)為xx同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級認(rèn)定;

　　十是共受理游客投訴xx，解決xx，另有xx投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。

　　十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。

　　十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝xx套;棉鞋411雙;毛巾x條;香皂xx塊。

　　四、2019年工作設(shè)想

　　繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

　　1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

　　6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施2019年員工崗位培訓(xùn)。

　　7、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。

　　9、及時做好人員調(diào)配工作。

　　2019年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

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