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【628568.com--述職報告】

　　業(yè)務不熟練的整改報告

　　優(yōu)質服務整改措施

　　為進一步增強服務意識，有效提升服務質量，努力打造上級滿意、群眾滿意、社會滿意的服務型單位，經研究，決定將9月份確定為“優(yōu)質服務整改提升月”，在全中心開展“優(yōu)質服務整改提升月”活動。為確?；顒尤〉妹黠@實效，現制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實黨的十八大精神和區(qū)第十次黨代會第三次會議要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以改善工作作風為主線，以提升服務質量為重點，以確保服務對象滿意為標準，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力營造禮貌、和諧、優(yōu)質、便捷的服務環(huán)境，踐行“讓群眾順心、讓企業(yè)寬心、讓上級放心”的“三心”服務承諾，為推動全區(qū)房地產登記交易事業(yè)健康發(fā)展帶給堅強保證。

　　二、總體目標

　　透過“優(yōu)質服務整改提升月”活動，切實到達以下目標：

　　(一)工作作風進一步好轉。杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉扯皮現象發(fā)生，干部職工愛崗敬業(yè)、恪盡職守、敢于負責、開拓創(chuàng)新，事業(yè)心、職責感和榮譽感顯著增強，構成比學爭先、風清氣正、團結奮進、服務至上的濃厚氛圍。

　　(二)部門形象進一步改善。探索和制訂各項便民措施，簡化工作流程，切實解決日常工作中存在的問題，以民心工程推動民生工程，努力提高廣大群眾的滿意度，樹立“中心”良好形象。

　　(三)服務潛力進一步增強。透過集中開展“優(yōu)質服務整改提升月”活動，干部職工思想政治素質和業(yè)務潛力有較大提高，主動為民服務意識明顯增強，做到接待熱情、親情服務、辦事周到、說話禮貌、依法行政、便捷高效。

　　(四)工作業(yè)績進一步提升。廣大干部職工要做到知識豐富、業(yè)務嫻熟、運作有方、善抓落實、銳意進取，各項工作在區(qū)市爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　三、方法步驟及職責部門

　　第一階段：動員部署9月2日

　　召開動員大會，制定下發(fā)“優(yōu)質服務整改提升月”活動實施方案，成立中心“優(yōu)質服務整改提升月”活動領導小組，全面部署啟動“優(yōu)質服務整改提升月”活動。在一樓

　　服務大廳設立投訴箱，公布監(jiān)督投訴電話：86887780，理解社會對中心開展“優(yōu)質服務整改提升”活動的評價和監(jiān)督。

　　第二階段：組織實施(9月3日-9月27日)為到達實際效果，防止流于形式，“優(yōu)質服務整改提升月”期間將集中組織開展六項主題實踐活動：

　　1.聆聽群眾心聲。透過發(fā)放問卷調查、設立意見箱、開設網站討論專貼等途徑，廣泛了解群眾所需所盼，征求服務對象的意見推薦，查擺工作中存在的問題，制定針對性的解決措施，為中心下一步整改帶給參考依據。(職責部門：辦公室)

　　2.內部督查暗訪。開展“神秘客戶服務隨訪”活動，隨機邀請辦事群眾全程監(jiān)督服務質量，并透過監(jiān)控、小微攝像機不定時拍攝工作人員服務狀況，根據所搜集問題制定詳細的整改、獎懲措施。(職責部門：辦公室、受理部、檔案室)

　　3.設立“領導值班制度”。構成中心主任、副主任、部門負責人輪流值班制度。在大廳led顯示屏公示值班領導姓名、聯系電話以及辦公地點，做到領導值班常態(tài)化、處理問題及時化、處理流程標準化、化解矛盾專業(yè)化，不斷提升為民服務質量。

　　4.開展“五個一”活動。在中心開展一次禮儀培訓、舉辦一次房屋登記官考試輔導、開展一次“金點子征集”、開展一次“最美服務笑容”評選、開展一次“服務技能”大比武活動，進一步加強房地產登記交易管理和服務的標準化、特色化、精細化建設，切實提升服務水平。(職責部門：各部門)

　　5.制定推行服務規(guī)范。推行“53355”服務規(guī)范方法，即“五個一”：對服務對象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送;“三統(tǒng)一”：服務大廳統(tǒng)一安放桌簽，窗口人員統(tǒng)一佩帶胸牌標識，統(tǒng)一禮貌服務用語;“三規(guī)范”：規(guī)范辦公場所標識，規(guī)范人員儀容儀表，規(guī)范辦公服務環(huán)境;“五個好”：說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項政策，干好每一天的工作;“五不讓”：不讓辦事的群眾在我那里受到冷落，不讓工作差錯在我那里發(fā)生，不讓工作事項因我而延誤，不讓不良風氣在我那里出現，不讓房地產登記部門形象因我而受到損害。透過優(yōu)化創(chuàng)新服務方式方法，努力打造陽光、微笑、便捷、規(guī)范、滿意核心的“房產登記5s”品牌。(職責部門：各部門)

　　6.搭建交流平臺。對各級各類信訪案件，要認真分析研究，切實處理解決，將有關狀況以當面解釋、電話溝通、書面答復等形式及時公開反饋，做到件件有落實、事事有回音。大力推進電子政務公開和信息化平臺建設，透過門戶網站、led顯示屏、電子觸摸屏及其他有效載體，及時發(fā)布房地產登記交易相關信息，并逐步擴大網上辦事等服務項目的范圍，為群眾、法人和其他組織獲取相關房地產信息帶給便利條件，進一步密切與服務對象的關系，提高房地產登記交易服務的社會公信力。(職責部門：各部門)

　　第三階段：總結提高(9月30日)

　　活動結束后，每名同志都要對照工作任務和目標要求，認真開展“回頭看”，進行自查自結，并將采取措施、服務成效、存在問題、心得感受構成書面材料，遴選后在中

　　心網站刊發(fā)交流。辦公室對“優(yōu)質服務整改提升月”活動狀況進行全面總結，查找不足，制定整改措施，進一步完善服務群眾、為民辦事的工作制度，鞏固活動成果，建立長效機制，推動中心優(yōu)質服務整改提升活動深入持續(xù)開展。

　　四、工作措施

　　(一)加強領導，完善機制。為確保“優(yōu)質服務整改提升月”活動的順利實施，成立由中心主任鐘淑君任組長，副主任王瑞霞、陳國梁任副組長，各部門負責人為成員的“優(yōu)質服務整改提升月”活動工作領導小組，領導下組下設辦公室，殷勇同志兼任辦公室主任，領導小組辦公室負責對“優(yōu)質服務整改提升月”活動進行組織指導和督促檢查工作，在中心構成“一把手”親自抓、分管領導靠上抓、部門負責人具體抓，工作人員參與落實的工作機制。

　　(二)加強宣傳，營造氛圍。要充分運用網站、服務窗口、社會公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開展“優(yōu)質服務整改提升月”活動的重要好處，進一步激發(fā)廣大干部職工的用心性、主動性和創(chuàng)造性，努力營造人人關心、人人支持、人人參與活動的濃厚氛圍，使“為發(fā)展服務、為百姓造福”的觀念深入人心。

　　(三)統(tǒng)籌兼顧，務求實效。各部門要精心謀劃，科學安排，統(tǒng)籌推進，在開展“優(yōu)質服務提升整改月”活動過程中注重做好三個結合文章：與山東省房屋登記官考試有機結合起來，與“創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”評選活動有機結合起來，尤其要與推動當前工作有機結合起來，增強活動的針對性和實效性，解決好當前存在的突出問題，將活動成果轉化為推動房地產登記事業(yè)發(fā)展的強大動力，讓群眾切身感受到“優(yōu)質服務整改提升月”活動帶來的新變化。

　　(四)嚴格督查，強化考核。“優(yōu)質服務整改提升月”活動領導小組將對“優(yōu)質服務整改提升月”活動進行不定期督促檢查，督促落實首問負責、限時辦結、一次告知、崗位職責、政務公開等服務制度，對措施不力、敷衍應付、投訴查實的部門、個人將予以通報。同時將此活動納入2014年度崗位目標管理考核資料，并作為年終評先樹優(yōu)的重要條件，透過褒揚先進，鞭策后進，相互促進，把為民服務理念轉化為每名工作人員的自覺行動，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到“優(yōu)質服務整改提升月”活動中，推動中心工作再上新的臺階。

　　業(yè)務不熟練的整改報告

　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我從思想上高度重視，從行動上用心投入，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照理論理想、黨章黨紀、民心民聲、先輩先進“四面鏡子”，對照縣委書記的好模范、好榜樣——焦裕祿，對照“三嚴三實”的要求，征求到的群眾意見6條、個人對照檢查材料查擺的突出問題7條、專題民主生活會相互批評意見18條、上級黨組織和督導組點明的問題條、認領班子反饋意見中個人問題6條，共征集到對我個人的意見37條，經過仔細歸納梳理后，構成了10條具體問題。根據省委部署和市委安排，針對活動中深入查擺和廣泛征求的意見推薦，梳理列出問題清單，逐項研究構成了個人整改措施。

　　一、存在的主要問題

　　1、政治敏銳性不強。對身邊群眾的一些對黨不滿言論，沒有注意用好的方式方法去加以引導，化解他們的不滿情緒。

　　2、缺少蹲點，摸不到實情，脫離群眾，不接地氣。深入公路養(yǎng)護生產一線少，對實際狀況的了解不多。

　　3、抓黨建力度不大。對黨員干部的教育、管理、監(jiān)督失之于寬、失之于軟、失之于松。

　　4、工作不實、落實不力。工作方式簡單，創(chuàng)新不足。工作中，對于分管的主要事務盯的緊、抓的實，相對于日常事務，習慣于按老辦法交任務、壓擔子，缺乏具體指導和督促、檢查，導致有些工作流于形式，沒什么起色。

　　5、不敢擔當、不愿負責。逃避職責，得過且過。不敢碰硬，工作欠大膽、欠潑辣。畏難怕事，回避矛盾和問題，遇到問題繞著走，不真抓、不敢管。對碰到的工作協(xié)調問題，好辦的就用心辦，難辦的不愿主動涉及。顧慮較多，怕出事、怕得罪人，有當老好人的想法。

　　6、缺乏創(chuàng)新思路，工作標準不高，滿足過得去。工作只滿足完成規(guī)定的動作，只求過得去、不求過得硬。接到工作任務，首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，存在著應付以求過關的想法，影響了工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。工作創(chuàng)新不足，在工作中總是以前怎樣干就怎樣干，別人怎樣干就怎樣干，指導推進工作的創(chuàng)新意識不強、辦法不多。

　　7、安于現狀，缺乏新動力。思想上存在“求穩(wěn)多、求進少”傾向，缺乏極為強烈的事業(yè)心、職責感。有時存在“干累了，歇口氣”的想法，親歷親為少了，工作上缺乏開拓創(chuàng)新意識，滿足于過得去、一般化，頭腦里有不求有功，但求無過的思想在作怪。得過且過，工作不忙的時候，想的更多的是和朋友聊聊天，全身心撲在工作上的時間和精力相對減少，創(chuàng)新思維不活，直面困難、主動擔當、用心作為、奮發(fā)拼搏的勁頭和動力不足，爭創(chuàng)一流的意識不夠強烈。

　　8、貪圖安逸，不思進取。表現為一是艱苦奮斗精神有所弱化，有貪圖享受現象。工作中講奉獻的精神少了、求回報的思想多了，處事中講人情關系多了，生活中追求節(jié)儉的少了。事業(yè)心、職責感不強，滿足于不找事、不惹事，工作日按部就班。

　　9、服務水平、服務質量、工作效率有待進一步提高，標準不高，滿足過得去。

　　10、制度化管理不強、不徹底，管理邁不開步子。一些好的制度還停留在醞釀中，沒有來得及建立健全，另一方面是一些提高工作效能、加大工作落實的好制度沒有得到認真執(zhí)行。習慣于按老的一套辦法行事，引入獎罰機制不夠，某種程度上助長了吃大鍋飯的風氣，個性是在養(yǎng)護和路政管理工作中，大包大攬影響了干部工作的用心性和創(chuàng)造力。

　　二、整改措施和時限要求

　　1、增強政治敏銳性。深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真學習領會習近平總書記系列重要講話精神，持續(xù)在理想信念、宗旨意識和群眾觀念、意識形態(tài)領域基本界限上的清醒。強化黨員意識，提升政治敏感性和政治鑒別力。自覺地加強黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅決抵制西方自由主義等錯誤思想。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　2、深入一線，加強與職工的聯系，為基層排憂解難。在工作作風上，深入實際，聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關系;每月主動聯系3-5位，了解他們的狀況。每月下基層參加勞動，在勞動中了解掌握職工的思想動態(tài)和工作狀況，不斷提高做群眾工作方面的潛力，對于關系群眾切身利益的事情，必須要竭盡全力對待，千方百計解決。只要合乎法律法規(guī)和政策規(guī)定，就要盡量為群眾帶給方便，力爭讓人民順心，讓群眾滿意。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　3、認真落實書記第一職責人的職責，全面加強思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建設。精心組織，扎實開展黨建活動各項工作。舉辦豐富多彩的黨建活動。堅持不懈開展“三會一課”，加強黨員干部的教育，堅持定期的組織生活會制度，把黨員干部之間的交心談心活動制度化、經?；?，鼓勵黨員干部互相找不足、提意見，講真話、講實話、講心里話，開展用心健康的思想斗爭。完善黨建工作目標管理考核制度，解決黨建工作目標任務不具體、考核標準不規(guī)范和“抓與不抓一樣，抓多抓少一個樣”的問題，構成一級抓一級，層層抓考核的工作格局。定期深入基層一線調研、督促黨建工作，了解基層黨建工作中的好經驗、好做法，掌握基層黨組織和廣大黨員干部群眾關注的難點和熱點問題，及時發(fā)現和糾正基層黨建工作中不足和存在問題。切實加強對黨員干部的教育管理和監(jiān)督，加強黨員干部隊伍作風建設。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　4、“一級抓一級、層層抓落實”，不折不扣地執(zhí)行上級的決策和部署。一是實行嚴格的目標管理職責制。進一步建立健全崗位目標管理職責制，將工作職責、任務和目標科學明確地分別落實到每個崗位，使每項工作任務、每個工作環(huán)節(jié)的職責都具體落實到人，構成一級抓一級、層層抓落實的無縫職責鏈條。個性是對重大工作、重大工程、重點項目，要建立健全重點工作項目專責制，實行專人掛鉤負責，全程跟蹤督促協(xié)調項目審批、征地拆遷、工程進度等落實狀況，要倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，限時辦結，確保各項工作任務按時間要求高標準完成。二是實行嚴格的監(jiān)督制。督導檢查是推動工作落實的有效手段，建立嚴格的督辦機制，加大對重點部門、重點崗位、重點工作及群眾反映意見強烈的環(huán)節(jié)進行明查暗訪。對于發(fā)現的問題，認真分析原因，找準癥結，及時通報和處理。對典型的普遍性的問題要集中整治，切實做到問題不整改不放過、群眾不滿意不放過、職責不追究不放過，真正體現督查的嚴肅性。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　5、樹立雷厲風行，干練果斷的良好意識，創(chuàng)造性地開展工作，提高工作效率，提升管理水平。在事業(yè)中敢于亮劍，應對大是大非敢于亮劍，應對矛盾敢于迎難而上，應對危機敢于挺身而出，應對失誤敢于承擔職責，應對歪風邪氣敢于堅決斗爭，做一個始終堅持黨的基本路線、敢想敢做敢擔當也善想會做能擔當的領導干部，做一個敢作敢為、銳意進取、盡職盡責，在關鍵時刻靠得住、沖得上、能作為的領導干部。在作風建設方面，加強工作紀律的檢查力度，嚴肅紀律要求，堅持每月不定時地進行機關作風的督查，發(fā)現問題毫不留情及時處理，對不正之風敢于應對面的進行嚴厲批評。不回避矛盾、不推卸職責。謙虛謹慎、戒驕戒躁，嚴于律己、寬以待人，自覺理解黨和人民群眾的監(jiān)督，堂堂正正地做一名合格的共產黨員和稱職的黨員領導干部。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　6、提高標準、嚴格要求。切實增強革命的事業(yè)心、職責感，振奮精神、銳意進取，在各項工作中堅持高標準定位、高效率推進、高質量完成，以高標準、嚴要求促進工作上水平。在完成工作任務的規(guī)定動作的同時，創(chuàng)造富有公路行業(yè)特性的自選動作。努力把思想政治工作和公路改革、建設工作緊密結合起來，引導廣大黨員、干部、職工增強抓住機遇加快發(fā)展的緊迫感、職責感和使命感，增強投身公路事業(yè)的用心性、主動性和創(chuàng)造性。透過辦實事，做表率，樹典型，加強思想教育，強化輿論宣傳，弘揚公路精神，穩(wěn)定思想，凝聚人心，調動干勁。進一步加強職責意識，提高業(yè)務水平;兢兢業(yè)業(yè)，持續(xù)較高的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，豐富自己的閱歷，鍛煉自己的各方面潛力。緊貼中心工作，做到知法、守法、執(zhí)法，不斷提高工作水平。工作中不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞公路養(yǎng)護和管理的長遠發(fā)展和核心工作，帶頭貫徹和落實縣委縣政府各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責做好各項工作。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　7、敢于較真，敢于碰硬，腳踏實地，真抓實干，充分利用職權，大膽開展工作，把事情抓好、抓實。具有不達目的不罷休的工作作風，進一步強化寢食不安的敬業(yè)精神，勇爭第一的進取精神和迎難而上的無畏精神，始終持續(xù)旺盛斗志，瞄準重點、難點、弱點問題，用心探索，改革創(chuàng)新，知難而進，做到不解決問題不撒手，不出成效不罷休。對難點、疑點問題不等、不靠，用心主動地解決;關心職工群眾的疾苦，認真研究，千方百計地解決;對單位的重點工作，用心想點子、出思路、謀規(guī)劃、圖發(fā)展，以扎扎實實的工作，取得實實在在的效果，真正在本職崗位上有所作為。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　8、始終做到謙虛謹慎、艱苦奮斗。有吃苦在前、享受在后的品質;提倡合理消費，建構健康持續(xù)的生活方式;克服及時行樂思想，倡導艱苦奮斗的精神和作風。以整風精神開展批評和自我批評，常修為政之德、長思貪欲之害、常懷律己之心，管得住小節(jié)，守得住清貧，做廉潔奉公的時代楷模。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，先禁己身而后人，提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高潛力。持續(xù)昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有壯士斷腕的決心和氣魄，敢打敢拼，才能找到戰(zhàn)勝困難的辦法，從而為靖州公路事業(yè)的發(fā)展帶給強大的精神支撐和堅強的思想保證。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　9、轉變工作作風和服務態(tài)度。增強服務意識、宗旨意識、群眾意識，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，真心實意為人民服務，加強業(yè)務技能、基本法律、法規(guī)的學習，提高依法行政水平。注意工作方法和工作技巧，掌握好工作的原則性和靈活性?？朔?、杜絕在工作中存在的作風漂浮，工作方法簡單粗暴，辦事拖拉等問題，深入細致的查擺問題、深挖根源、解決問題，端正服務態(tài)度，傾聽群眾呼聲，解決群眾疾苦，為每一位前來辦事的單位和群眾帶給熱情周到的服務。不斷學習總結，規(guī)范行為，增強綜合素質，全面提升服務質量和機關形象，更加深入的轉變工作作風，提高辦事效率，更好的為廣大群眾服務，以嶄新的形象、飽滿的精神狀態(tài)和出色的工作業(yè)績?yōu)槲铱h的經濟建設和我局的宏偉目標而共同努力。(時限要求：立行立改，長期堅持)

　　10、修改完善我局各項規(guī)章管理制度，強化求真務實，高效快捷的作風，力爭使我局管理服務水平有新的提高，工作作風有新的改善，工作面貌得到新的提高。建立目標職責落實獎懲激勵機制，做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰，從抓制度建設入手，建立一種長效管理模式。規(guī)范工作程序，提高工作效率。用心推行首問負責制。實行政策服務、政務公開制度，公開辦事程序，建立規(guī)范服務，內外監(jiān)督的運行機制，不斷提高工作水平和效率。

　　業(yè)務不熟練的整改報告

　　(一)針對臺賬資料建檔不完善

　　1.工作重點

　　(1)村級建檔資料：村級扶貧工作室建設制度牌上墻，梳理精準識別“七步法”流程資料，完善工作隊幫扶規(guī)劃、年度計劃，上級下發(fā)文件(尤其是規(guī)模分解文件)的存檔，梳理貧困戶脫貧流程資料(含會議、公示、公告、照片)。

　　(2)工作室“一戶一檔”資料：完善貧困戶的識別“七步法”表格(表1-8)資料，國辦系統(tǒng)再識別、再認定信息采集表要對應國辦系統(tǒng)信息一致，貧困戶退出調查認定表(要簽字、蓋章、落款時間)，貧困戶享受分紅與合作社簽訂的協(xié)議復印件。

　　(3)貧困戶檔案袋資料：貧困戶家中檔案袋要求的證件全部復印一份放入檔案袋，政策手冊、一本通、連心照全部發(fā)放到位，享受政策分紅的協(xié)議全部復印一份放入貧困戶家中檔案袋。對貧困戶資料信息進行全面檢查，信息牌、一本通、脫貧榮譽證書上的信息、計劃脫貧時間要與國辦系統(tǒng)標識的相一致，不一致的要以國辦系統(tǒng)為準及時進行修正。

　　2.工作要求

　　按照《進一步明確脫貧攻堅突出問題集中整改工作的通知》(筠字〔2017〕98號)文件精神，已經全部落實了責任領導和責任干部，所有問題要求在9月12日前全面整改到位。

　　(二)針對工作隊、幫扶干部作風不實

　　1.工作重點

　　(1)各單位要結合實際選派村“第一書記”、常駐隊員。選派的“第一書記”、常駐隊員要與原有業(yè)務工作完全脫鉤，不能出現“兩邊跑”現象，要保證他們的駐村工作時間每月不少于20天，以便更好地掌握村里的情況。

　　(2)第一書記和工作隊長履職要到位。巡察發(fā)現部分村第一書記和工作隊長沒有認真履行崗位職責，工作責任心不強，存在應付檢查、過關了事的心態(tài)，對掛點村的基本情況不熟悉;有的村“第一書記”對幫扶政策掌握宣傳不夠，如對幫扶政策不太了解，對貧困戶識別、退出程序不清楚。

　　(3)工作隊走訪要到位，提高群眾知曉率。“第一書記”不僅僅要走訪自己所幫扶的貧困戶，還要對全村的貧困戶進行走訪，要讓大部分貧困戶說得出名字。有的第一書記因工作調整變動，工作銜接上要到位，新任的第一書記要加強走訪，及時掌握貧困戶情況。

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