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在新的世紀(jì)里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，再加上自己主觀的努力，我在工作上取得了一定的成績?；仡櫼呀?jīng)過去的工作、學(xué)習(xí)，作一自我剖析。本站為大家整理的相關(guān)的愛彼迎發(fā)展問題研究，供大家參考選擇。

　　愛彼迎發(fā)展問題研究

　　一、引言
　　2015-2018年，共享住宿收入占住宿業(yè)客房收入的比重從2.3%提高到6.1%：共享住宿收入年均增速約為45.7.%，是傳統(tǒng)住宿業(yè)客房收入的12.7.倍：住宿的共享新業(yè)態(tài)對整個行業(yè)增長的拉動作用為每年2.1個百分點。愛彼迎(Airbnb)自2015年正式進入中國市場以來，與小豬、途家等本土民宿電商一起發(fā)展中國的民宿業(yè)務(wù)。目前，隨著共享經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國的短租行業(yè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，他們面臨著更加嚴峻挑戰(zhàn)。愛彼迎作為共享房屋模式的創(chuàng)始者也必須調(diào)整策略，不斷改進才能取得競爭優(yōu)勢。
　　二、愛彼迎現(xiàn)狀分析
　　(一)簡介
　　愛彼迎及Airbnb(AirBed andBreakfast(“Air-b-n-b”))是一家聯(lián)系游客和提供房屋出租房主的平臺，用戶可以通過此平臺發(fā)布自己空房出租的信息，也可以在此平臺上找到度假目的地房屋租賃信息并完成房屋預(yù)定。自產(chǎn)生以來，愛彼迎改變了人們的租住意識和它所在的行業(yè)，游客出行時除了酒店還可以選擇別的住宿方式，它的模式也被應(yīng)用在其他行業(yè)中。
　　(二)sWOT分析
　　1.優(yōu)勢
　　①影響力廣。愛彼迎作為最早的短租平臺，經(jīng)過十年的發(fā)展已經(jīng)覆蓋全球近二百個國家和地區(qū)，擁有400多萬套房源，擁有其他平臺無法追上的國際影響力。目前，民宿已經(jīng)成為年輕人最常選擇的外出旅行的住宿方式。由于愛彼迎在世界影響力廣，相較于本土短租平臺，外國游客跟傾向于選擇愛彼迎，這也促進了愛彼迎在中國的發(fā)展。
　　②服務(wù)項目多元化。愛彼迎的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供民宿，但是它同時會為旅客推薦景點和體驗項目，如手工藝制作等，讓旅客體驗到當(dāng)?shù)厣畹奶厣?。愛彼迎作為集住宿、體驗、美食于一身的電商服務(wù)平臺，方便了旅客出行，旅客更愿意選擇在此平臺上預(yù)訂房屋。
　?、燮放苾r值。愛彼迎注重人與人的接觸與溝通。它通過不斷推出暖心活動，例如鼓勵用戶在平臺上分享陌生人之間的故事、號召年輕人帶父母旅行、分享旅行攻略等，產(chǎn)生了話題探討，吸引更多的人選擇愛彼迎。
　　2.劣勢
　?、俟芾砣毕?。負責(zé)人作為企業(yè)戰(zhàn)略的實施者，他的個人能力與工作風(fēng)格對企業(yè)的發(fā)展有著密切影響。愛彼迎頻繁更換負責(zé)人使企業(yè)的戰(zhàn)略實施方向與最初目標(biāo)有一定偏差，造成員工重復(fù)工作，工作效率低，最終喪失工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)人才流失嚴重。
　?、诒O(jiān)管力度不夠。愛彼迎對房東監(jiān)管力度不夠。最近曝光的房東在房屋安裝監(jiān)控、無理由取消訂單等問題給旅客造成經(jīng)濟、精神損失，為愛彼迎帶來了負面影響。
　　3.機會
　　①科技的發(fā)展使民宿經(jīng)營更加方便。隨著科技的發(fā)展，房東可以選擇用智能門鎖與電商平臺對接，當(dāng)旅客下單支付后，會在手機上受到密碼自行入住;退房后房東可以直接通過平臺聯(lián)系保潔人員清掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備迎接新客人?？萍己喕朔繓|的民俗經(jīng)營，吸引更多房東入住線上短租平臺。
　?、卩l(xiāng)村民宿市場機會。由于現(xiàn)在人們生活節(jié)奏快、工作壓力大，越來越多的城市居民想要通過短途旅行，釋放工作壓力。他們會選擇在周末體驗鄉(xiāng)村生活。加上政策支持會推動鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展，如果愛彼迎可以抓住此次政策扶持的機會，大力開發(fā)鄉(xiāng)村市場，在鄉(xiāng)村傳播民宿理念，將會進一步擴大它在中國市場的影響力和知名度。
　　4.威脅
　?、賴鴥?nèi)信用體系不完善。依賴于國外較為完善的社會信用體現(xiàn)，愛彼迎在國外順利發(fā)展，但由于我國目前社會信用體系不完善，缺乏健全的法律來保護個人信息、解決糾紛，缺乏有效的監(jiān)管制度，造成房東和用戶之間互不信任的情況出現(xiàn)，長此以往會降低電商平臺的使用率。
　?、趪鴥?nèi)短租平臺的競爭激烈。近年來，隨著共享經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)新的民宿短租品臺迅速發(fā)展，雖然他們成立時間較短，但是依托本土優(yōu)勢，這些平臺了解中國用戶的消費特點。這些年輕的競爭對手們在中國快速發(fā)展，給愛彼迎帶來發(fā)展中的威脅。
　　三、愛彼迎在中國市場發(fā)展的建議
　　(一)增加APP線上社交功能
　　目前愛彼迎APP主要的功能是為旅客提供住宿，APP可以在提供房東信息的同時，增加例如用戶旅行攻略分享等相關(guān)動態(tài)，加強房東與租客之間的了解，提高平臺活躍度，也幫助用戶選擇住宿。
　　(二)保障人力資源質(zhì)量
　　愛彼迎應(yīng)保障在中國市場發(fā)展對人力資源數(shù)量和質(zhì)量上的需求。最好保證負責(zé)人的穩(wěn)定，推動企業(yè)戰(zhàn)略實施。愛彼迎要制定合理的激勵制度，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵激發(fā)員工的創(chuàng)造力，留住更多優(yōu)秀員工。
　　(三)加大監(jiān)管力度
　　平臺要制定嚴格的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，使整個服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。例如對房東和租客設(shè)立信用評價體系，對房屋保養(yǎng)、服務(wù)人員素質(zhì)制定標(biāo)準(zhǔn)，完善支付結(jié)算流程等。對于違反規(guī)則的房東和旅客采取一定的懲罰措施。
　　(四)擴大宣傳力度，加強品牌建設(shè)
　　愛彼迎可以與知名旅行社合作，為人數(shù)較少的旅客提供房屋，吸引更多客戶。也可以利用微信公眾號、微博等進行營銷，提高平臺知名度。知名度高的平臺更容易吸引房東入住，優(yōu)秀的房源和房東會給用戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗，旅客才會更愿意選擇此平臺。愛彼迎要在房源選擇、服務(wù)、價格上更具吸引力，在客戶中建立良好的品牌信譽。
　　四、結(jié)論
　　中國作為共享經(jīng)濟快速發(fā)展的國家，為民宿電商行業(yè)提供了廣大的市場。2018年國家有關(guān)部門對共享經(jīng)濟進行監(jiān)管以初具成效，平臺合規(guī)化水平明顯提高，這使消費者對共享經(jīng)濟興生態(tài)的信心提升。
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，愛彼迎需要充分了解市場需求、實現(xiàn)智能化的管理方式，整合資源，在多渠道推廣品牌，形成自己的核心競爭力，在競爭中取得優(yōu)勢。

　　愛彼迎發(fā)展問題研究

　　愛彼迎近日在愛爾蘭都柏林提交并公開發(fā)布了一份收益報告，其在部分地區(qū)實現(xiàn)了盈利。
　　根據(jù)報告顯示，在2018年，愛彼迎不包括美國和中國的業(yè)務(wù)實現(xiàn)4647萬美元凈利潤，而2017年同期則虧損9722萬美元。2018年愛彼迎不包括美國和中國的國際業(yè)務(wù)增長了35%以上，營收將近24.2億美元(營收僅是Airbnb收取的費用，而不是從房東收取費用的總營收)。
　　這毫無疑問是一條好消息，畢竟無止境的虧損已經(jīng)是共享行業(yè)企業(yè)屢屢被人詬病的一大問題，愛彼迎能夠在部分地區(qū)實現(xiàn)盈利，證明了自身的商業(yè)模式是跑的通的。不過該公司目前還存在著不少的問題亟待解決。
　　首先便，愛彼迎此次發(fā)布的收益報告是不計入美國和中國的業(yè)務(wù)，而這兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)恰恰是在愛彼迎營收占比前二的地區(qū)。整體來看，該公司目前很有可能還處于不斷虧損的狀態(tài)。
　　The Information日前就披露了一份數(shù)據(jù)。今年第一季度，愛彼迎第一季度的虧損同比擴大一倍，增長至3.06億美元。其中，銷售和營銷成本同比增長58%，達到3.67億美元，預(yù)計全年營銷成本將超過2018年的11億美元;產(chǎn)品開發(fā)成本同比增長了51%，運營和支持(包括客戶服務(wù))增長了30%。
　　并且從愛彼迎近日的舉措來看，其今年的營銷成本恐怕要遠遠超過11億美元。愛彼迎近日與國際奧林匹克委員會簽署合作協(xié)議，成為了奧運會歷史上帝14家頂級贊助商。而根據(jù)英國金融時報報道，愛彼迎此次合作總共花費了5億美元。
　　其次，愛彼迎目前還面臨著監(jiān)管趨嚴的問題。馬來西亞旅游促進局今日就成立了愛彼迎短期住宿專案小組，將會在明年年初宣布對愛彼迎的監(jiān)管方式。這一小組的成立主要在于愛彼迎已經(jīng)擠壓到了酒店市場。
　　馬來西亞旅游促進局總監(jiān)拿督慕沙稱，其收到了不少酒店業(yè)者的抱怨，指盡管馬來西亞入境游客數(shù)眾多，但大部分游客都選擇了愛彼迎，這導(dǎo)致酒店的入住率有所下降?？梢韵胂螅S著愛彼迎的發(fā)展，其在未來在各地恐怕還會受到更多來自酒店業(yè)的反撲。
　　此外，愛彼迎的上市之路近日也遭到了一定的沖擊，這或?qū)⑼下渖鲜心技Y金的腳步。愛彼迎在今年初就曾表示，目前正在準(zhǔn)備IPO，并任命最新財務(wù)官Dave Stephenson。
　　然而近日，愛彼迎上市的關(guān)鍵人物之一，首席運營官貝琳達·約翰遜(Belinda Johnson)宣布將于2020年3月1日辭去公司COO一職。這對于愛彼迎來說是一個不小的損失，畢竟貝琳達·約翰遜在2011年就已經(jīng)加盟愛彼迎，是該公司發(fā)展壯大的核心人物之一。她的辭職或許會對愛彼迎未來的發(fā)展以及上市的籌備造成一定的沖擊。
　　總的來說，愛彼迎在部分地區(qū)實現(xiàn)盈利是一個好兆頭，但其要想實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展還需要做出更多的努力，一一解決問題，保證公司在各個地區(qū)都能發(fā)展平穩(wěn)。

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