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        酒店疫情防控應(yīng)急預(yù)案2021最新整理版

        更新時(shí)間:2022-12-20 來(lái)源:策劃書(shū) 投訴建議

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        疫情,漢語(yǔ)詞語(yǔ),指疫病的發(fā)生和發(fā)展情況。較大范圍內(nèi)出現(xiàn)的較大型疫情有重癥急性呼吸綜合征(SARS)、甲型H1N1流感及新型冠狀病毒肺炎(CoronaVirusDisease2019,COVID-19)等。互信范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了酒店疫情防控應(yīng)急預(yù)案2021最新整理版,希望對(duì)大家有所幫助!

          酒店疫情防控應(yīng)急預(yù)案2021最新整理版

          一、綜合管理

          1.成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,飯店總經(jīng)理為應(yīng)急小組組長(zhǎng),全面統(tǒng)籌落實(shí)疫情防控工作。

          2.實(shí)行一店一策、一店一案方式,結(jié)合實(shí)際編制本飯店防控應(yīng)急預(yù)案,制定完善應(yīng)急預(yù)案。

          3.成立專(zhuān)門(mén)的消毒小組和督查小組,負(fù)責(zé)飯店內(nèi)各區(qū)域的消毒和檢查落實(shí)工作,并建立消毒、檢查等臺(tái)賬,做到有據(jù)可查、有跡可循。

          4.保持公共場(chǎng)所空氣流通,禁止使用中央空調(diào)。

          5.保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,及時(shí)清理垃圾。

          6.顧客和在崗人員必須佩戴口罩,不佩戴口罩人員一律不得進(jìn)入單位,對(duì)口罩、手套等常用防疫用品進(jìn)行集中回收處置管理。

          7.嚴(yán)禁開(kāi)展聚集類(lèi)活動(dòng)。

          8.在顯著位置處通過(guò)led屏播報(bào)或張貼病毒防控宣傳材料。

          二、顧客服務(wù)

          9.在入口處對(duì)顧客進(jìn)行體溫測(cè)量并記錄,凡是超過(guò)37.3℃的,并伴有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀的,禁止入內(nèi)并第一時(shí)間上報(bào)屬地疫情防控管理單位。

          10.對(duì)入住的顧客必須實(shí)名登記,包括但不限于顧客姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、顧客屬地信息、抵煙時(shí)間、抵達(dá)車(chē)次、座次/航班號(hào)、座位號(hào)、來(lái)煙預(yù)接觸單位個(gè)人及聯(lián)系方式、健康狀況、預(yù)離煙時(shí)間、預(yù)離煙車(chē)次、座次/航班號(hào)、座位號(hào)等,所有信息記錄應(yīng)確保無(wú)誤,備案留存。

          11.告知顧客服從和配合旅游星級(jí)飯店在疫情防控期間采取的各項(xiàng)措施,注意個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)、維護(hù)公共衛(wèi)生。

          12.配備測(cè)溫儀和一次性使用醫(yī)用口罩等防護(hù)用品,對(duì)不配合或干擾防疫措施的行為,依法報(bào)告公安部門(mén)。

          13.嚴(yán)禁承辦任何聚會(huì)、聚餐活動(dòng),盡量采取外賣(mài)配送方式就餐減少堂食,對(duì)住店客人采取送餐上門(mén)服務(wù)方式,如進(jìn)店就餐應(yīng)間隔桌位就餐,就餐人員間隔距離不得少于1.5米。

          14.推出并倡導(dǎo)無(wú)接觸網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)。

          15.完善并倡導(dǎo)刷卡支付、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算。

          三、內(nèi)部管理

          16.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),采集員工疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總,有湖北居住史、旅行史以及與確診或疑似病例有過(guò)密切接觸的員工,必須嚴(yán)格進(jìn)行14天集中隔離觀察。

          17.在崗員工每天實(shí)行晨、午、晚體溫檢測(cè)制度,做好記錄和建檔工作,若員工體溫超過(guò)37.3℃,應(yīng)要求員工回家觀察休息,一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、干咳、乏力等疑似癥狀,應(yīng)立即停止工作,及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

          18.在崗員工要佩戴口罩并按時(shí)更換,保持個(gè)人衛(wèi)生,堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后按照七步法嚴(yán)格洗手。

          19.員工采取分流、分餐等措施,避免人員密集。

          20.環(huán)境及物品以清潔為主,預(yù)防性消毒為輔,避免過(guò)度消毒,受到污染時(shí)隨時(shí)進(jìn)行清潔消毒。

          21.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所每日至少1次全面清潔消毒,門(mén)廳、樓道、會(huì)議室、客房、餐廳、電梯、樓梯等要重點(diǎn)清潔消毒,對(duì)于顧客接觸多的地方如走廊、電梯、扶手、洗手間、廁位等增加消毒頻次,公共用品用具嚴(yán)格執(zhí)行一客一換一消毒。

          22.每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要做到專(zhuān)區(qū)專(zhuān)用、專(zhuān)物專(zhuān)用,避免交叉污染。

          23.地面、墻壁消毒應(yīng)配制濃度為1000mg/l含氯消毒液,消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘;桌面、門(mén)把手、水龍頭等物體表面消毒應(yīng)配制濃度為500mg/l含氯消毒液,作用30分鐘,然后用清水擦拭干凈。

          24.拖布和抹布等使用后以有效氯含量為1000mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒,作用30分鐘后用清水沖洗干凈,晾干存放;電話(huà)應(yīng)做好日常清潔,建議座機(jī)電話(huà)每天用75%酒精擦拭兩次,如果使用頻繁可增加至四次。

          25.客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間每日消毒1次,客人退房后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒;公共衛(wèi)生間應(yīng)增加巡查頻次,視情況增加消毒次數(shù);衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒,作用30分鐘;衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主,如門(mén)把手、水龍頭等,可用有效氯為500mg/l~1000mg/l的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑,擦拭消毒,作用30分鐘后清水擦拭干凈。

          26.對(duì)所有客房要開(kāi)窗通風(fēng),每日通風(fēng)不少于2次,每次不少于30分鐘,以保持室內(nèi)空氣流通,禁止售賣(mài)無(wú)窗房。

          27.保持就餐場(chǎng)所內(nèi)部環(huán)境整潔,餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,炊具、用具用后必須洗凈,餐桌、餐椅使用后進(jìn)行消毒。

          28.廚房操作間保持清潔干燥,嚴(yán)禁生食和熟食用品混用,保持廚房用具的清潔,妥善做好垃圾處理。

          29.操作間和接觸直接入口食品的從業(yè)人員必須穿戴經(jīng)過(guò)消毒的工作衣帽、口罩、手套等,一次性用品不得重復(fù)使用。

          30.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔和干爽,提供洗手液,并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。餐飲企業(yè)(飯店)疫情防控應(yīng)急措施預(yù)案

          酒店疫情防控應(yīng)急預(yù)案2021最新整理版

          一、發(fā)現(xiàn)案情立即報(bào)警

          每個(gè)員工在酒店內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。

          l、員工在發(fā)現(xiàn)案情時(shí),不要驚慌失措,應(yīng)沉著冷靜,就近用電話(huà)向總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)報(bào)警。

          2、報(bào)警時(shí),應(yīng)語(yǔ)言清晰地將案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號(hào)、人數(shù)及簡(jiǎn)要情況報(bào)告清楚。告知報(bào)警人的部門(mén)、姓名或工號(hào)。

          3、總機(jī)室、監(jiān)控室值班員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄案情信息,并立即報(bào)告安保部經(jīng)理。

          4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場(chǎng),了解案情后,立即向總經(jīng)理或總支書(shū)記匯報(bào)。

          5、總經(jīng)理或總支書(shū)記接到報(bào)告到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)立即作出是否向長(zhǎng)航公安局治安大隊(duì)報(bào)警的決定。

          二、有關(guān)部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)

          1、安保部:

          A、監(jiān)控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門(mén),禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達(dá)前,經(jīng)總經(jīng)理或總支書(shū)記決定;公安人員到達(dá)后,由他們決定。

          B、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線(xiàn),控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

          C、如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,應(yīng)立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來(lái)后交他們處理。

          D、如有人質(zhì)被綁架,應(yīng)采取必要措施,控制事態(tài)發(fā)展,待公安人員來(lái)后配合行動(dòng)。

          E、如被害人傷勢(shì)嚴(yán)重,應(yīng)立即與市急救中心聯(lián)系前來(lái)?yè)尵龋蝗绫缓θ艘呀?jīng)死亡,待公安人員、法醫(yī)來(lái)后配合工作。

          F、公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)、偵察案件時(shí),做好配合工作。

          G、記錄整個(gè)案件的處理情況。

          2、客房部:客房部經(jīng)理攜帶萬(wàn)x鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)以備急用,按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。

          3、工程部:工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒,接線(xiàn)板、照明設(shè)備以備急用,按總經(jīng)理或總支書(shū)記指令配合安保部工作。

          4、前廳部:

          A、負(fù)責(zé)提供涉案客人的資料信息;

          B、負(fù)責(zé)提供辦案人員調(diào)查案件的臨時(shí)辦公、休息地點(diǎn);

          C、保管客人遺留下來(lái)的財(cái)物及行李物品。

          5、有關(guān)部門(mén):按總經(jīng)理或總支書(shū)記的指令配合安保部或公安人員工作。

          酒店疫情防控應(yīng)急預(yù)案2021最新整理版

        應(yīng)急預(yù)案的含義

          應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。其幾大重要子系統(tǒng)為:完善的應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng);強(qiáng)有力的應(yīng)急工程救援保障體系;綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng);充分備災(zāi)的保障供應(yīng)體系;體現(xiàn)綜合救援的應(yīng)急隊(duì)伍等。

          應(yīng)急預(yù)案幾大重要子系統(tǒng)為:完善的應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng);強(qiáng)有力的應(yīng)急工程救援保障體系;綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng);充分備災(zāi)的保障供應(yīng)體系;體現(xiàn)綜合救援的應(yīng)急隊(duì)伍等。從文體角度看,應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)用寫(xiě)作學(xué)科研究的重要文體之一。

         

          在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成重大損失和危害,時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的2021年疫情防控應(yīng)急預(yù)案(精選7篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        疫情防控應(yīng)急預(yù)案1

          為預(yù)防本單位新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,保證干部職工的生命安全,按照以人為本,安全第一,預(yù)防為主的原則,依據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和要求,結(jié)合中心實(shí)際情況制定本預(yù)案。

          一、成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

          全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、處置單位新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作;

          負(fù)責(zé)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案;

          當(dāng)疫情發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)下達(dá)預(yù)案的啟動(dòng)和終止指令;

          全力保證干部職工的身體健康和生命安全。

          二、工作舉措

          (一)按照市衛(wèi)健委要求,做好有關(guān)配合工作,接到上級(jí)指示后,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),迅速開(kāi)展工作;

          (二)積極主動(dòng)做好流動(dòng)人口,特別是疫區(qū)返程人員的疫情防控知識(shí)宣傳工作;

          (三)積極主動(dòng)配合市衛(wèi)健委人口家庭處做好計(jì)生特殊家庭維穩(wěn)工作;

          (四)做好單位干部職工疫情防控知識(shí)宣傳工作;

          (五)按時(shí)向市衛(wèi)健委安管處報(bào)送維穩(wěn)情況,有事報(bào)事,無(wú)事報(bào)平安。

          三、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序

          市計(jì)生保障中心接到上級(jí)指令后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速做出反應(yīng),第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)開(kāi)展疫情防控工作。

          四、應(yīng)急結(jié)束

          按照“誰(shuí)啟動(dòng)、誰(shuí)解除”的原則,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)疫情決定是否結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。

          五、工作要求

          (一)高度重視,提高站位。

          各科室及全體干部職工要高度重視疫情防控工作,提高政治站位按照成都市委、市政府及市衛(wèi)健委工作要求,采取有力舉措,做好疫情防控工作。

          (二)強(qiáng)化宣傳,做好防控。

          充分利用單位qq工作群、工作微信群、宣傳展板、宣傳資料等宣傳途徑,全方位、多渠道宣傳疫情防控知識(shí),提高干部職工和流動(dòng)人口對(duì)疫情防控知識(shí)的知曉率。

          (三)認(rèn)真排查,聯(lián)防聯(lián)控。

          積極主動(dòng)配合轄區(qū)做好做實(shí)聯(lián)防聯(lián)控工作,動(dòng)員全體干部職工,實(shí)施群防群治,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,堅(jiān)決防輸入、防擴(kuò)散、確保聯(lián)防聯(lián)控工作落到實(shí)處。

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