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服務(wù)（service，serve）是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯，拼音是fúwù。意思是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要；也指任職?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了服務(wù)意識(shí)方面存在不足，希望對(duì)大家有所幫助!

　　服務(wù)意識(shí)方面存在不足

　　按照單位關(guān)于“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求，我對(duì)自己工作服務(wù)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查：

　　一、宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)需提高。雖然從初中學(xué)政治開(kāi)始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，但也僅限于理論，并未百份之百的真正的將其轉(zhuǎn)化到工作中。所以平時(shí)在服務(wù)群眾、解決困難中，思考和解決問(wèn)題的方法多數(shù)會(huì)站在自己的立場(chǎng)，未從群眾的角度考慮問(wèn)題，也就是所謂的換位思考做得還不夠。

　　二、法規(guī)、政策需熟練，服務(wù)質(zhì)量需提高。從主觀上講，自己對(duì)待工作的積極性、主動(dòng)性還需提高，還需要更多學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)、惠民政策，掌握更多的知識(shí)，這也會(huì)從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高，只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。

　　三、主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)。自我要求不夠高，缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，工作中往往只滿足領(lǐng)導(dǎo)安排和已有模式開(kāi)展工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作做得不足。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中，我要努力做到三個(gè)必須：一是必須要在服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)群眾的思想意識(shí)，貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，做到積極主動(dòng)的服務(wù)于群眾。二是必須要在學(xué)習(xí)上下功夫，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，盡量做到群眾有疑能解有問(wèn)能答。三是必須要在創(chuàng)新上下工夫，進(jìn)一步加強(qiáng)工作方式的創(chuàng)新力度，做到工作方法多變有突破，從過(guò)去的按部就班向不斷開(kāi)拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。今后，我將不斷的克服自身存在的問(wèn)題和不足以增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果，全力把本職工作做的更好、更扎實(shí)。

　　服務(wù)意識(shí)方面存在不足

　　一、存在的主要問(wèn)題

　　1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。表現(xiàn)在對(duì)黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅(jiān)定，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的提高自己的思想政治覺(jué)悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運(yùn)用馬列主義、xxx思想和xxx理論來(lái)武裝自己的頭腦，透過(guò)事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待提高。

　　2、為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，缺乏耐心，沒(méi)有合理調(diào)整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。

　　3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。表現(xiàn)在對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，不要花費(fèi)太多的精力就可以把事情做好。有時(shí)由于私心作怪，存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時(shí)因此產(chǎn)生工作效率低的問(wèn)題。

　　4、存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時(shí)有只求形式，不求落實(shí)的問(wèn)題，具體制度的落實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)只求是否做了，不求做得好壞。

　　5、工作紀(jì)律的自我約束方面有待加強(qiáng)。表現(xiàn)在有時(shí)有遲到早退的問(wèn)題，工作著裝有時(shí)不規(guī)范，有時(shí)在工作時(shí)間處理一些私人事務(wù)，特別是父親患病治療期間，因?yàn)檎疹櫢赣H部分影響了工作。

　　二、存在問(wèn)題的主要原因

　　一是思想上對(duì)政治學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，流于形式，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，自己思想意識(shí)的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。

　　二是為人民服務(wù)的意識(shí)不足。對(duì)“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線的領(lǐng)會(huì)不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí)，往往考慮個(gè)人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。

　　三是業(yè)務(wù)水平有待提高。對(duì)業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認(rèn)識(shí)有不足，一方面，理論與實(shí)踐相結(jié)合做的不夠,有理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對(duì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國(guó)家勞動(dòng)法建設(shè)的速度，有知識(shí)結(jié)構(gòu)滯后的問(wèn)題。

　　四是工作方法簡(jiǎn)單。對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。不能從講政治的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，處理問(wèn)題。

　　三、整改措施

　　一是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念、公仆意識(shí)，真正提高自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強(qiáng)共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。

　　二是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實(shí)務(wù)，將法律理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。以高度工作責(zé)任感和踏實(shí)工作作風(fēng),嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

　　三是以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開(kāi)拓工作新局面。

　　四是要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵守工作紀(jì)律的標(biāo)兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)地做好各項(xiàng)工作。

　　五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以高度的政治責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機(jī)關(guān)工作者。

　　服務(wù)意識(shí)方面存在不足

　　“雙促”主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，圍繞著如何抓好“深入群眾促和諧”的問(wèn)題，是自己一直在思考，一直在琢磨的問(wèn)題，我感到：領(lǐng)導(dǎo)干部能不能夠深入群眾，是不是自覺(jué)深入群眾，主要是看干部自身是不是樹(shù)立起了牢固群眾觀念?？v觀我公司基層干部的工作現(xiàn)狀，應(yīng)該說(shuō)大多人的群眾觀念還是比較強(qiáng)的，但是，群眾觀念淡薄的問(wèn)題在部分領(lǐng)導(dǎo)干部中仍然存在，具體來(lái)講，主要有以下幾種表現(xiàn)：

　　一是對(duì)下級(jí)和職工群眾的話聽(tīng)不進(jìn)去，主觀武斷的作風(fēng)有所表現(xiàn)。我們有的干部，當(dāng)下級(jí)和職工群眾向他匯報(bào)工作、反應(yīng)情況時(shí)，不是耐心細(xì)致聽(tīng)取對(duì)方的陳述，不讓下級(jí)把話說(shuō)完，就劈頭蓋臉的把下級(jí)和職工訓(xùn)斥一頓。結(jié)果是下級(jí)有話不敢對(duì)上級(jí)說(shuō)，有不同意見(jiàn)不敢向上級(jí)反應(yīng)，上級(jí)與下級(jí)，干部與工人之間的關(guān)系頓時(shí)緊張起來(lái)，干群之間的鴻溝也就越來(lái)越深。

　　二是工作中遇到問(wèn)題調(diào)查研究不夠，盲目拍板的問(wèn)題比較嚴(yán)重。有干部在工作遇到問(wèn)題，特別的一些棘手的問(wèn)題時(shí)，不是深入基層、深入實(shí)際、深入職工群眾中，作過(guò)細(xì)的調(diào)查研究，摸清問(wèn)題的原因，找準(zhǔn)問(wèn)題內(nèi)在關(guān)系，從而研究出解決問(wèn)題的方法和措施，而是盲目的拍腦袋定板。這種行為造成的后果是，拍板的方案即缺乏科學(xué)性，又不具有可操作性，讓執(zhí)行者左右為難不說(shuō)，嚴(yán)重時(shí)給單位帶來(lái)不應(yīng)有的損失。三是對(duì)上負(fù)責(zé)的多，對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的少。實(shí)際工作中，不折不扣的完成上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不差分毫的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，無(wú)疑是十分正確的。但是，我們有不少的領(lǐng)導(dǎo)干部，不從實(shí)際出發(fā)，不是具體問(wèn)題具體對(duì)待，甚至不顧大多數(shù)群眾的利益，去滿足對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的虛榮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這樣長(zhǎng)此以往，就會(huì)損壞我們黨的在群眾中的形象。

　　以上三點(diǎn)，是比較突出的問(wèn)題，還有黨的“依靠”方針在工作中沒(méi)有很好落實(shí)的問(wèn)題，官大一級(jí)真理就越多的問(wèn)題等等，這些問(wèn)題不解決，深入群眾促和諧，凝心聚力促發(fā)展就會(huì)變成一句空話。那么怎樣增強(qiáng)干部的群眾觀念，在這里談幾點(diǎn)自己粗淺的認(rèn)識(shí)：第一，加強(qiáng)新形勢(shì)下密切黨群、干群關(guān)系重要性教育，提高干部深入群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要強(qiáng)化馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線理論教育，教育領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立“群眾是真正的英雄”的唯物史觀，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)密切黨群、干群的關(guān)系與促和諧促發(fā)展的關(guān)系，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益，牢固樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上尊重群眾的觀念。

　　第二，健全工作制度，完善工作機(jī)制，創(chuàng)造靈活、快捷、高效的群眾工作環(huán)境。一是要建立干部聯(lián)系群眾的工作制度；二是進(jìn)一步擴(kuò)大職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)；三是要完善依靠職工群眾辦企業(yè)的工作運(yùn)行機(jī)制；四是要?jiǎng)?chuàng)建職工群眾施展才華的平臺(tái)。

　　第三，繼承創(chuàng)新群眾工作方法，提高解決內(nèi)部矛盾的有效性。要有效密切黨群干群關(guān)系，提高黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，必須繼承并不斷創(chuàng)新我們的群眾工作方法。恪守“群眾利益無(wú)小事”信念，及時(shí)解決損害群眾利益問(wèn)題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益；要針對(duì)不同群體進(jìn)行個(gè)性化的釋疑解惑，防止和克服“一刀切”的現(xiàn)象發(fā)生；要緊緊圍繞群眾關(guān)心的生產(chǎn)生活難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，提供“信得過(guò)”服務(wù)，以誠(chéng)換心，以情換信任。

　　總之，只有解決好了干部的群眾觀念問(wèn)題，深入群眾促和諧的工作，才能夠見(jiàn)到實(shí)效。

　　《***中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》指出：“一些黨組織貫徹民主集中制不力，有的對(duì)中央決策部署執(zhí)行不認(rèn)真，有的對(duì)黨員民主權(quán)利保障落實(shí)不到位，一些黨員干部法治意識(shí)、紀(jì)律觀念淡薄。”在現(xiàn)實(shí)生活中，大部分黨員干部是有法治意識(shí)、紀(jì)律觀念的，但也有些干部還存在著政治意識(shí)淡薄、黨性原則不強(qiáng)，精神狀態(tài)不佳，服務(wù)意識(shí)不濃，作風(fēng)不深入，組織紀(jì)律松馳等問(wèn)題。產(chǎn)生這些問(wèn)題最根本的原因是他們自身“免疫力”下降，思想道德防線失守，沒(méi)有樹(shù)立正確的權(quán)力觀，沒(méi)有用好手中的權(quán)，把不住神、管不住手、把不住嘴，經(jīng)不起誘惑。

　　強(qiáng)化法治意識(shí)，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，對(duì)于每名黨員干部來(lái)說(shuō)就顯得尤其重要。第一，要帶頭學(xué)法、用法、守法，自覺(jué)用法律來(lái)規(guī)范自身的言行，用法律來(lái)約束手中的權(quán)力，做遵紀(jì)守法的模范。第二，要自覺(jué)接受監(jiān)督、自覺(jué)接受法制教育，增強(qiáng)法治、紀(jì)律觀念，保持廉潔，反對(duì)腐敗，堅(jiān)決杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象。第三，要自覺(jué)在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，不編造、不傳播政治謠言，不折不扣地貫徹執(zhí)行中央的方針政策。第四，要堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系。第五，要堅(jiān)決同違***紀(jì)國(guó)法的行為作斗爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)群眾利益，在任何時(shí)候都把群眾利益放在第一位，任何時(shí)候都不侵犯群眾權(quán)利、不損害群眾利益，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)國(guó)家和人民的利益。

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