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【628568.com--工作總結(jié)】

　　2022年不動產(chǎn)登記中心年度工作總結(jié)

　　20-年，在局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升崗位履職能力

　　加強(qiáng)不動產(chǎn)登記相關(guān)文件、政策和系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí)，并不斷深入加強(qiáng)檔案規(guī)范建設(shè)，加大檔案管理工作力度，積極有效發(fā)揮檔案整體功能，立足崗位職能，學(xué)用融合，注重學(xué)習(xí)實效，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、端正態(tài)度，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)

　　1、不動產(chǎn)登記工作。日常不動產(chǎn)登記工作中，耐心為群眾、企業(yè)解答相關(guān)登記事項，提供政策咨詢，積極和相關(guān)股室進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，為群眾、企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)節(jié)省時間、縮減環(huán)節(jié)、簡化流程，優(yōu)化營商環(huán)境。全年個人辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)20余件，政策咨詢100余人次。

　　2、為進(jìn)一步加強(qiáng)不動產(chǎn)檔案規(guī)范化管理工作，積極結(jié)合工作實際情況，不斷健全和完善了檔案管理工作規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了檔案保管、查閱、移交、注銷等各項制度，為不動產(chǎn)檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有力條件。在日常檔案管理工作中，做到嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理工作各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，確保歸檔檔案材料完整、準(zhǔn)確，保證了不動產(chǎn)檔案工作的有序開展。同時，認(rèn)真遵循檔案資料查(借)閱制度。

　　3、協(xié)助紀(jì)委、住建、審計等相關(guān)部門完成信息查詢及核對工作，共計100余條。在縣林權(quán)制度改革過程中，為明確山林歸屬，我接待檔案查詢者達(dá)100多人次，復(fù)印有關(guān)證明材料200多張，為林權(quán)制度改革的快速推進(jìn)提供了有力的證據(jù)。完成了我縣棚戶區(qū)300戶房產(chǎn)證及土地證核實信息及后續(xù)注銷等相關(guān)工作。

　　三、20-年工作打算

　　20-年將繼續(xù)做好日常的不動產(chǎn)檔案管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，鉆研業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高政策解讀能力和實際操作能力，從而提升服務(wù)質(zhì)量，在解決好歷史遺留問題的同時適應(yīng)新政策、新形勢。

　　2022年不動產(chǎn)登記中心年度工作總結(jié)

　　20-年進(jìn)賢縣不動產(chǎn)登記工作在市局及縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照部、省廳統(tǒng)一安排部署，優(yōu)化辦證流程，壓縮辦結(jié)時限，優(yōu)化辦證領(lǐng)域營商環(huán)境，實現(xiàn)服務(wù)效能雙提升?，F(xiàn)對一年以來的工作開展情況總結(jié)匯報如下：

　　一、20-年工作完成情況

　　（一）基礎(chǔ)工作開展情況

　　1、登記業(yè)務(wù)工作辦理及完成情況。截止20-年12月31日，共辦理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)17326件，其中辦理首次登記5694件，一般轉(zhuǎn)移登記1946件，變更登記161件，抵押登記5509件注銷抵押登記3171件，更正登記53件，補(bǔ)換證登記113件，協(xié)助司法查解封登記713件。發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書8370本，不動產(chǎn)登記證明5652張。為企業(yè)群眾開具各種不動產(chǎn)查詢證明706份，接待公檢法紀(jì)檢委等部門查詢1500余次，查詢記錄6000余人次。

　　2、檔案管理及房產(chǎn)登記紙質(zhì)檔案移交工作。一年來，在辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，共形成各類檔案資料12600余卷，已入庫保存10000余卷，對需要永久保管的不動產(chǎn)登記類檔案，已采取線裝方式裝訂成冊4526卷，5年保管期的抵押檔案編號入庫5000卷。至20-年10月，通過登記造冊，雙方清點，房管部門的90000余份房產(chǎn)登記及抵押登記紙質(zhì)檔案已經(jīng)分8個批次全部移交至不動產(chǎn)登記中心檔案室。該項工作全面完成，為不動產(chǎn)登記中心開展查詢業(yè)務(wù)提供了原始數(shù)據(jù)支撐。

　　（二）窗口建設(shè)工作情況

　　1、推進(jìn)綜合窗口建設(shè)，“一窗受理”取得實效。20-年11月底，我縣在全市率先實現(xiàn)不動產(chǎn)交易、登記“一窗受理”，不動產(chǎn)登記與房產(chǎn)交易合署辦公，建立綜合受理窗口，實現(xiàn)人員物理集成，共同受理群眾登記申請。2019年3月，稅務(wù)窗口與交易登記窗口實現(xiàn)了合署辦公。經(jīng)部門間不斷磨合，窗口建設(shè)取得一定成效，群眾辦證只需簽一次字，填一張表，跑一個窗口。

　　2、進(jìn)一步簡化辦事流程，壓縮不動產(chǎn)登記辦結(jié)時間。為全面落實國務(wù)院、省市“放管服”改革精神，按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間通知要求，不動產(chǎn)登記中心不斷優(yōu)化有關(guān)流程、挖掘工作潛能、提升登記能力，自我加壓，增效提速。目前，我縣不動產(chǎn)登記辦理時間一般登記壓縮至5個工作日，抵押登記壓縮至2個工作日，注銷登記、查封登記及異議登記即來即辦。梳理登記權(quán)責(zé)，在辦理抵押登記時不再扣押不動產(chǎn)權(quán)證；整合登記事項，精簡收件材料。

　　3、不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項整治工作穩(wěn)步推進(jìn)，有力促進(jìn)了我縣不動產(chǎn)登記服務(wù)能力大提升。不動產(chǎn)登記中心聚焦群眾辦事“堵點”“痛點”，全面提高為民服務(wù)意識，取消二手房交易合同備案、房屋交易告知單等各種奇葩證明，實現(xiàn)減證便民。

　　4、實行錯時延時服務(wù)，為特殊辦證人提供“綠色通道”、“上門服務(wù)”等個性化服務(wù)措施。2019年上半年，不動產(chǎn)登記中心為提升服務(wù)形象持續(xù)發(fā)力，便民利民大提升。按全省統(tǒng)一部署，實行錯時延時服務(wù)，打造24小時不打烊不動產(chǎn)登記窗口。針對重大重點項目、老、弱、孕等群體辦證需求，窗口咨詢?nèi)藛T將引導(dǎo)其通過“綠色通道”，加急加快辦理；對身體殘疾、行動不便或其他原因無法現(xiàn)場辦事群眾，在縣城范圍內(nèi)的，安排專人提供免費(fèi)“上門服務(wù)”。

　?。ㄈ?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”及抵押登記向銀行網(wǎng)點延伸工作情況。

　　1、“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”開展情況。按照部及省廳要求，我縣依托贛服通政務(wù)服務(wù)平臺，部署建立不動產(chǎn)“網(wǎng)上登記中心”，構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳。限于人員、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)等因素，我縣“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”工作開展相對滯后，目前僅開通了進(jìn)賢縣不動產(chǎn)登記門戶網(wǎng)站，外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)尚未對接。

　　2、積極與有關(guān)銀行溝通，將抵押登記業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點。為使抵押貸款登記業(yè)務(wù)更加高效便捷、壓縮辦結(jié)時限，不動產(chǎn)登記中心在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，決定選擇郵政儲蓄銀行作為試點，將抵押登記前期有關(guān)工作向銀行網(wǎng)點延伸，使群眾辦理抵押登記前期準(zhǔn)備工作可直接在銀行辦好，極大提高辦事效率。目前，有關(guān)工作協(xié)議已經(jīng)簽訂，下一步將制定具體實施細(xì)則，盡早推動該項便民措施落到實處。

　?。ㄋ模┲贫韧晟萍白黠L(fēng)建設(shè)提升情況

　　根據(jù)省廳關(guān)于開展全省不動產(chǎn)登記效率窗口作風(fēng)建設(shè)提升活動通知要求，不動產(chǎn)登記中心制定了實施方案，明確提升措施、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任部門、完成時限。制定完善了各項規(guī)章制度，加大了規(guī)章制度貫徹執(zhí)行力度。

　　1、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，筑牢廉能風(fēng)險防火墻。我局不動產(chǎn)登記中心黨支部始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在十分突出的位置，將登記工作各個環(huán)節(jié)納入廉政風(fēng)險防控范圍，深入查找廉政風(fēng)險點，全面更新清理崗位職權(quán)，更新制作了每項業(yè)務(wù)流程圖，優(yōu)化內(nèi)部防控機(jī)制，建立健全風(fēng)險防控體系。堅持問題導(dǎo)向，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位，扎緊制度籠子，用制度管人、管權(quán)、管事。通過采取在發(fā)證系統(tǒng)設(shè)置超期辦理預(yù)警、窗口人員“接辦分離、收發(fā)分離”等措施，杜絕工作人員超期辦件、辦人情件、收取好處費(fèi)辦加急件的廉政風(fēng)險。

　　2、建立健全各項規(guī)章制度，實行帶班領(lǐng)導(dǎo)巡查制，科室自查制。為加強(qiáng)不動產(chǎn)登記中心作風(fēng)效能建設(shè)，樹立服務(wù)窗口良好形象，建立健全了《不動產(chǎn)登記中心管理暫行規(guī)定》等作風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度，實行帶班領(lǐng)導(dǎo)窗口值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)、中心主任不定期對登記窗口進(jìn)行巡查；中心所有干部職工簽訂作風(fēng)效能建設(shè)承諾書，科室長履行本科室作風(fēng)效能監(jiān)督職責(zé)，每天自查作風(fēng)效能建設(shè)，形成自查表報綜合科備查。推進(jìn)服務(wù)態(tài)度不優(yōu)、規(guī)章制度落實不到位問題的解決；推進(jìn)工作紀(jì)律散漫、隨意脫崗問題的解決；推進(jìn)登記指引不清楚、政策落實不到位問題解決。

　　二、當(dāng)前工作存在的不足和有待改進(jìn)的地方

　　20-年雖然做了一些工作，也取得了一定成績，但距上級及要求、企業(yè)群眾期望還存在一定差距；工作還存在一些不足和有待改進(jìn)的地方。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　一是數(shù)據(jù)整合工作進(jìn)展緩慢。完備的不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫是所有登記業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，按照省廳要求，所有市縣需要在2019年前全面完成房產(chǎn)數(shù)據(jù)整合建庫工作。目前我縣數(shù)據(jù)整合僅完成全縣房屋總量的71%左右，與兄弟縣區(qū)相比進(jìn)度較慢。進(jìn)賢縣數(shù)據(jù)整合單位對所有的房產(chǎn)登記檔案全部重新掃面，建立了全面的電子檔，紙質(zhì)檔案移交始終沒有影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度。影響數(shù)據(jù)整合進(jìn)度的關(guān)鍵因素是房管測繪部門消極應(yīng)付，我局與縣住建局及房管局多次溝通協(xié)調(diào)，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)下也對接了多次，但縣房管局下屬的房屋測繪所始終沒有積極配合提供進(jìn)賢縣房產(chǎn)登記詳盡的分戶圖及樓盤表；存在協(xié)調(diào)一次，就提供一部分的情況。目前數(shù)據(jù)整合單位只能依照權(quán)籍調(diào)查部門實地調(diào)查的數(shù)據(jù)以及老房產(chǎn)證辦理抵押、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時一戶一戶整合，進(jìn)展緩慢。因數(shù)據(jù)整合工作是有局相關(guān)行政科室監(jiān)督指導(dǎo)，不動產(chǎn)的登記中心協(xié)助配合，需要局黨組督促相關(guān)科室加大工作力度，強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)整合，盡快全面整合到位。不動產(chǎn)登記中心將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，規(guī)范登簿行為，確保新增登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，維護(hù)國家、生、市、縣登記數(shù)據(jù)的同步性、一致性。優(yōu)化不動產(chǎn)的登記信息系統(tǒng)，完成各類權(quán)籍?dāng)?shù)據(jù)的清理、關(guān)聯(lián)掛接、補(bǔ)錄補(bǔ)測和整合入庫，建立健全不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫。

　　二是“一窗綜合受理”、登記信息集成存在不足。1、我縣在2017年11月整合房管交易與不動產(chǎn)登記建立了“不動產(chǎn)登記與交易綜合服務(wù)窗口”，20-年7月將稅務(wù)窗口整合到綜合服務(wù)窗口。但限于數(shù)據(jù)共享、實時數(shù)據(jù)推送難于跟進(jìn)，“一窗受理、并聯(lián)審批”還停留在人員物理集成層面，數(shù)據(jù)集成不到位。造成這項工作滯后原因主要是按照進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案職責(zé)已經(jīng)劃轉(zhuǎn)，但人員很難劃轉(zhuǎn)到位。進(jìn)賢縣房屋交易所定編8人，但現(xiàn)有54人，且全部為自收自支人員，縣政府不解決財政撥付工資，交易又無收費(fèi)項目。上述人員劃轉(zhuǎn)我局，我局將無法解決工資經(jīng)費(fèi)。2、我局對登記信息集成工作高度重視，多次與房管、稅務(wù)協(xié)調(diào)，但實際進(jìn)展緩慢。由于進(jìn)賢縣房屋交易所目前沒有經(jīng)費(fèi)來源，進(jìn)賢縣房產(chǎn)交易信息系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)三年未向軟件開發(fā)維護(hù)公司（南方數(shù)據(jù)軟件公司）支付維護(hù)費(fèi)，該公司據(jù)此拒絕協(xié)助開展與不動產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的登記信息集成。經(jīng)與進(jìn)賢縣稅務(wù)局協(xié)商不動產(chǎn)登記系統(tǒng)、交易交稅金山系統(tǒng)信息集成，縣稅務(wù)局請示其市局，答復(fù)為縣級不動產(chǎn)不能直接與縣稅務(wù)金山系統(tǒng)對接，要與市稅務(wù)局金山系統(tǒng)對接，目前一直沒有達(dá)成一直的集成方案。

　　三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點進(jìn)展慢。1、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”建設(shè)。利用政府“一網(wǎng)通辦”信息平臺，對接“贛服通”等政務(wù)信息平臺，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”實踐應(yīng)用范圍，推動實體大廳向網(wǎng)上大廳延伸，需建立進(jìn)賢縣建立“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”信息平臺。前期我局做了大量調(diào)研，參考兄弟區(qū)縣做法，經(jīng)測算，需要平臺建設(shè)資金95萬元。20-年11月15日，20-年4月18日分別請示報告縣政府，要求撥付建設(shè)經(jīng)費(fèi)；20-年1月18日，縣政府同意先行撥付40萬元啟動資金。2、關(guān)于抵押登記延伸服務(wù)。自20-年10月份以來，我局為推進(jìn)延伸服務(wù)工作，先后與江西農(nóng)商銀行、江西銀行、贛州銀行、中國工商銀行、中國銀行及郵政銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行過溝通。一些金融機(jī)構(gòu)往往以要增加經(jīng)辦人員、增加辦公場所、增加辦公經(jīng)費(fèi)及支行不能做決定、需要請示上級銀行等為理由搪塞，對我局的主動對接推諉不決，一直處于觀望狀態(tài)。我局始終沒有氣餒，最終在20-年12月份與進(jìn)賢郵政銀行達(dá)成一致，延伸服務(wù)前期工作有序推進(jìn)。加快推進(jìn)抵押登記延伸至銀行網(wǎng)點，在與郵政銀行試點成功的基礎(chǔ)上，再選擇2-3家商業(yè)銀行作為抵押登記網(wǎng)點，實現(xiàn)抵押登記就近辦理。

　　三、20-年工作設(shè)想和建議

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，壓縮辦證時限。按照“依法合規(guī)、便民高效”原則，認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)類型，科學(xué)合理設(shè)定不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)流程，改三審制為二審制，最終實現(xiàn)初審到登簿兩個環(huán)節(jié)；進(jìn)一步優(yōu)化窗口設(shè)置、提高登記效率、保證登記質(zhì)量，在保證登記質(zhì)量的前提下，將一般不動產(chǎn)的登記由現(xiàn)在的5個工作日進(jìn)一步壓縮至4個工作日。

　　二是加快“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”信息平臺建設(shè)，推進(jìn)抵押登記延伸服務(wù)。目前，縣政府已撥付40萬啟動資金，我局將盡快啟動招投標(biāo)程序，確定平臺建設(shè)單位，爭取在20-年11月底完成平臺建設(shè)。進(jìn)賢郵政銀行作為進(jìn)賢縣首個抵押延伸服務(wù)合作金融機(jī)構(gòu)，已經(jīng)安排專人負(fù)責(zé)該項工作，已購置高拍儀等辦公設(shè)備，裝修了專門的工作大廳，3月底有望在郵政銀行抵押延伸服務(wù)大廳受理登記業(yè)務(wù)。我局將總結(jié)與郵政銀行成功合作的經(jīng)驗，年底前再選擇2-3家金融機(jī)構(gòu)合作，方便企業(yè)群眾就近辦理抵押登記。

　　三是推動不動產(chǎn)交易登記人員及信息共享集成。依據(jù)進(jìn)賢縣機(jī)構(gòu)改革方案，在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動擔(dān)當(dāng)作為，強(qiáng)化屬地責(zé)任，克服改革困難，在縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下破解交易人員劃轉(zhuǎn)難題，建立基于自然資源確權(quán)登記一體化的交易、登記人員集成模式，將交易職責(zé)重新梳理，優(yōu)化整合到不動產(chǎn)登記流程。按照“放管服”改革要求，建立進(jìn)賢縣不動產(chǎn)交易登記信息系統(tǒng)，將不動產(chǎn)交易與登記整合到同一個系統(tǒng)；建立與稅務(wù)金山系統(tǒng)之間的信息共享集成機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作和信息互通共享，提高信息質(zhì)量和利用效率。

　　對省廳的一點工作建議。自實行不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作以來，身處登記一線的縣級登記部門面對的登記難題層出不窮，有些問題超出了基層登記人員業(yè)務(wù)能力水平，無法很好解決。怎樣在現(xiàn)有法律法規(guī)及部門規(guī)章框架下解決這些難題，需要省廳給予權(quán)威答復(fù)。建議省廳聘請省內(nèi)外不動產(chǎn)交易登記方面的專家學(xué)者，組成專家組，定期收集基層登記部門反映的自身不能解決的登記難點熱點問題。對于具有共性的問題經(jīng)專家組研究后給出的答復(fù)由省廳印發(fā)回復(fù)函，供基層單位工作參考；對于個性問題，可由專家組研究后點對點答復(fù)。

　　2022年不動產(chǎn)登記中心年度工作總結(jié)

　　過去的20-年，在市中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**中心認(rèn)真貫徹落實不動產(chǎn)登記制度，加快不動產(chǎn)登記規(guī)范化建設(shè)，積極推行各項便民利民措施。在市中心相關(guān)處室的大力支持和分中心各科室的密切配合下，群力分中心全體工作人員秉承求真務(wù)實、熱情服務(wù)的工作態(tài)度，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

　?。ㄒ唬┚唧w完成工作情況

　　1、截至20-年底，**分中心共受理**件，其中商品房及存量房等不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記**件，一般抵押權(quán)登記**件，抵押權(quán)注銷登記**件，預(yù)告及抵押權(quán)預(yù)告登記**件，變更及其他登記**件，公積金抵押合并辦理**件。群力分中心目前已經(jīng)發(fā)證辦**件，占受理件的**％。其他已到發(fā)證環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)件，除已短信告知外，正在通過電話等其他方式通知權(quán)利人取證。

　　2、“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”郵寄業(yè)務(wù)共辦理**件。

　　3、完成收費(fèi)**元。其中完成網(wǎng)上在線繳費(fèi)**元。

　　4、綜合檔案科檔案整理**卷、掃描**卷、裝訂**卷、組卷**盒，出具各類房產(chǎn)查詢證明**份。

　?。ǘ┓e極開展便民服務(wù)措施

　　為方便群眾辦件，緩解人多擁擠壓力，**分中心積極開展多項便民服務(wù)措施。一是響應(yīng)市中心號召，推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù)，為辦事企業(yè)、群眾提供了方便，受到產(chǎn)權(quán)人一致好評；二是嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度，要求受理人員熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識，不讓申請人多跑一次腿；三是堅持推行不動產(chǎn)證書郵寄服務(wù)，實現(xiàn)申請人辦理業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的目標(biāo)；四是開展延時服務(wù)，碰到特殊情況不惜犧牲個人休息時間，為群眾加班辦理，真正為申請人雪中送炭，解決難題。五是推行合并辦理服務(wù)，讓申請人少跑路。特別是公積金貸款客戶，經(jīng)過市中心統(tǒng)一培訓(xùn)后，群力分中心嚴(yán)格按照上級指示，既縮短了工作時限，又簡化了辦事流程，切實為群眾解決了二次跑腿辦件的問題。

　?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)規(guī)定

　　不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)開展以來，**分中心嚴(yán)格按照市中心領(lǐng)導(dǎo)班子要求，采取多項有效措施，不斷提高工作效率和辦件質(zhì)量。一是受理窗口為方便群眾辦理，工作人員一職多能，對各種類型的業(yè)務(wù)申請全能受理。分中心與交易所工作人員勤于溝通，推進(jìn)了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)高效、無障礙的運(yùn)行。二是單獨(dú)設(shè)立大客戶專區(qū)，企業(yè)提前預(yù)約有序辦理，既減輕了受理人員工作量，又有效提高了登記效率，得到了企業(yè)的好評。三是嚴(yán)格按照工作時效辦結(jié)。自不動產(chǎn)登記工作開展以來，在保證受理、審核質(zhì)量的前提下，要求全部受理崗位提交的辦件無特殊情況全部實現(xiàn)日清，部分業(yè)務(wù)實行提醒辦結(jié)，即受理辦結(jié)及時轉(zhuǎn)件，并提醒下一環(huán)節(jié)人員及時處理，使所有登記環(huán)節(jié)形同一人，有效提高了辦結(jié)率。

　?。ㄋ模┴瀼亓疂嵡谡ぷ髯黠L(fēng)

　　分中心領(lǐng)導(dǎo)定期同各科室干部職工進(jìn)行廉政談話，緊抓廉政教育，真正做到克己奉公、勤政廉潔，做到辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)不分親疏、不走人情，依法依規(guī)登記，杜絕“庸懶散”現(xiàn)象，做到自重、自省、自警、自勵。圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩項任務(wù)，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任。堅持做到一把手親自抓，班子成員協(xié)調(diào)抓，中層帶動、黨員率先，一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊共管的工作格局。

　　（五）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是分中心嚴(yán)格按照《條例》和《規(guī)范》進(jìn)行資料提交、限時辦理和收費(fèi)，認(rèn)真梳理登記業(yè)務(wù)流程，按要求不斷進(jìn)行流程再造，積極推行“一站式”窗口服務(wù)。二是積極貫徹學(xué)習(xí)市中心下發(fā)的政治文件及業(yè)務(wù)要求，分中心定期組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)，領(lǐng)會政策精要，融會貫通到具體各項業(yè)務(wù)工作中。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了工作人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，為不動產(chǎn)登記系統(tǒng)正常運(yùn)行提供軟實力。三是建立實時溝通機(jī)制，在不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中，對遇到的重大疑難問題，不動產(chǎn)登記人員不等不靠，一邊積極與市中心領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，同時建立了內(nèi)部會審機(jī)制，定期組織人員分析研判、攻堅克難，對問題進(jìn)行合理處理，暫時不能解決的問題向群眾做好解釋工作，保證了登記工作井然有序開展，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

　　二、存在的問題和不足

　　20-年雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足，如在規(guī)范公積金貸款合并辦理、開展網(wǎng)上在線繳費(fèi)、只跑一次的快遞送達(dá)等業(yè)務(wù)調(diào)整的過程中，只注重按時完成任務(wù)時限，放松了政治思想的學(xué)習(xí)，尤其是自覺學(xué)習(xí)的主動性；又如個別工作人員放松了自身的學(xué)習(xí)，在微信里做起了微商，沒有把組織的要求學(xué)習(xí)透徹，造成了不良影響；再如由于人員少，相繼有工作人員因休產(chǎn)假而進(jìn)一步增加了在崗人員業(yè)務(wù)量的加大、一人多職等，產(chǎn)生急躁情緒而影響服務(wù)質(zhì)量等，通過總結(jié)大家認(rèn)識到，不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作，是一項長期的工作任務(wù)，任重道遠(yuǎn)。

　　三、20-年工作思路

　　**分中心將始終堅持以便民利民為核心，以打造群眾滿意示范窗口為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化不動產(chǎn)登記發(fā)展環(huán)境。

　?。ㄒ唬嵭袩o障礙服務(wù)

　　針對老、弱、病、殘、孕等弱勢群體優(yōu)先辦理，由工作人員全程引導(dǎo)，采取簡化手續(xù)、優(yōu)先辦理的方式，提供無障礙服務(wù)。

　?。ǘ嵭醒訒r服務(wù)

　　對于在工作時間內(nèi)沒有辦理完的業(yè)務(wù)，工作人員主動延長工作時間，提供延時服務(wù)，直至事項辦理完畢，盡量不讓服務(wù)對象二次往返。

　?。ㄈ﹥?yōu)化受理環(huán)節(jié)

　　對不動產(chǎn)登記事項進(jìn)行梳理，規(guī)范登記要件，凡是沒有法律法規(guī)依據(jù)的手續(xù)和材料，不得作為不動產(chǎn)登記的前置條件，減少了老百姓無效排隊的數(shù)量，材料核減比例也相對下降。

　　（四）加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)

　　加強(qiáng)理想信念和職業(yè)道德教育。緊密結(jié)合工作實際，加強(qiáng)榮辱觀教育，開展以“高效服務(wù)、促收履責(zé)、廉潔自律”為內(nèi)容的教育活動，強(qiáng)化干部的黨性觀念、公仆意識、敬業(yè)精神和廉潔品質(zhì)，引導(dǎo)干部、激勵干部，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，形成積極向上的良好氛圍。

　?。ㄎ澹┙?yán)格的黨內(nèi)生活制度

　　嚴(yán)肅黨的紀(jì)律。利用支部生活會，開展黨員談心活動，組織黨員匯報思想，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)剖析檢查自己，發(fā)揚(yáng)成績，找出問題和存在問題的根源，提出整改措施，使黨組織時刻把握黨員的思想動機(jī)，用黨的紀(jì)律和組織原則約束黨員、管理和監(jiān)督黨員的行為。

　　今年以來，**分中心在市中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以“走前頭、作表率”為目標(biāo)，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為切入點，把黨的建設(shè)融入隊伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政工作中，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)、便民利民”這個中心，積極主動開展工作，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記工作的爭先進(jìn)位。

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