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【628568.com--策劃書】

　　情人節(jié)促銷策劃方案

       活動目的：

　　隨著人們生活水平的提高，人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。

　　活動對象：

　　我們flower本次活動主要針對的對象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。

　　活動主題：

　　flower邀您一起共度2.14情人節(jié)!

　　活動方式：

　　(一)確定合作伙伴

　　本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。

　　(二)促銷方式

　　1、鮮花預(yù)約活動---送花上門項目;

　　2、情人節(jié)主題花卉展出活動;

　　3、情人節(jié)束花促銷活動;

　　4、情人節(jié)散花特別活動;

　　5、與插花有關(guān)的小件用品。

　　活動時間和地點：

　　(一)活動時間

　　本次活動時間為三天，分別是2月12日、13日和14日。

　　(二)活動地點

　　本次我們flower花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。

　　廣告配合方式：

　　1、大型展板

　　2、傳單

　　3、標(biāo)牌設(shè)計、花店裝飾與布置

　　4、網(wǎng)站宣傳

　　前期準(zhǔn)備：

　　(一)人員安排

　　在活動日前招聘30名臨時工(19名女的，11名男的)，負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。

　　需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時工);

　　接聽電 話與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有)1名客服人員、1名女臨時工);

　　花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工);

　　2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員(6名臨時工2女5男，女的在門口宣傳，男的到附近借口宣傳);

　　安排14名人員將散花賣到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方(本店原有1名銷售人員，13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓(xùn));

　　除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。

　　(二)物質(zhì)準(zhǔn)備

　　活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購，同時準(zhǔn)備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。

　　中期操作：

　　活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應(yīng)詳細說明，此活動最終解釋權(quán)在本店。

　　后期操作：

　　1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，并解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。

　　2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的`認(rèn)知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。

　　費用預(yù)算：

　　臨時工費用：30人，每人3日工資平均為500元。

　　店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的欲望，約2000元。

　　廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元。

　　項目費用：

　　臨時工費用：15000元

　　店內(nèi)店面的裝飾：2000元

　　廣告宣傳費用：41100元

　　合計：58100元

　　意外防范：

　　1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。

　　2、如果出現(xiàn)政府部門的干預(yù)，我們會進行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。

　　3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客戶進行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施，解決好顧客的不滿

　　效果預(yù)估：

　　1、形成整個的一個系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。

　　2、提高了群眾對Flower花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費者談到送花第一個想到的就是我們Flower花店;從而擁有更多的忠實穩(wěn)定的顧客。

　　情人節(jié)促銷策劃方案

       一、活動主題

　　激情綻放 時代有愛

　　二、活動時間

　　2月13日——2月14日

　　三、活動內(nèi)容：

　　(一)情歌對唱 真情表白

　　2月13日10：00——20：00，在6樓兒童區(qū)一側(cè)開辟出專門區(qū)域，現(xiàn)場麥克于商場廣播室相連，情侶可以通過情歌對唱或者真情表白的形式，對他(她)唱出或者說出心里話。并通過商場廣播即時播放。同時為每對情侶準(zhǔn)備了精美禮品。

　　(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(2.14)

　　2月13日正常營業(yè)時間內(nèi)，顧客可到6樓促銷服務(wù)臺免費領(lǐng)取玫瑰鮮花一枝(限送300枝)。當(dāng)日現(xiàn)金購物滿200元，加送精美巧克力一盒。

　　提示說明：消費金額不累計，單張收銀機制小票(現(xiàn)金購物滿200元)限送一份巧克力，超出部分不在重復(fù)贈送。

　　四、媒體宣傳

　　1、媒體選擇：《晚報》

　　2、版面規(guī)格：《晚報》1/3版套紅

　　3、投放日期：2月14日

　　4、費用支出：13920.00元

　　五、費用支出

　　1、展板2塊：100.00×2，200.00元

　　2、門楣2塊：700.00×2，1400.00元

　　3、平面廣告：13920.00元

　　4、禮品(玫瑰花、巧克力)由資產(chǎn)運營部負(fù)責(zé)

　　5、音響費用：400.00元

　　6、其他雜項支出：1000.00元

　　合計：約19020.00元(玫瑰花及巧克力費用未計算在內(nèi))

　　六、提示

　　本檔活動，vip卡可以使用折扣功能。

　　情人節(jié)促銷策劃方案

　　今年的情人節(jié)特別有意思，和除夕連在了一起，就差一塊過年了。不知道天下有情人們是怎么計劃的。當(dāng)然，這不是我們今天討論的話題。每年的情人節(jié)，很多酒店都會推出系列的活動，吸引年輕的情侶們到店體驗消費。其中，一個非常具有殺傷力的武器就是“秒殺”!

　　“秒殺”其實原來是一個網(wǎng)游術(shù)語，隨著網(wǎng)購在生活中的普及，已經(jīng)變成了一種網(wǎng)絡(luò)促銷方式，其成本極低，又能在很短的時間內(nèi)聚攏較高的人氣，迅速被眾多網(wǎng)站和商家熱捧。酒店當(dāng)然也不例外。

　　“秒殺”對酒店的幫助大約有以下幾點：

　　1、有利于酒店直銷渠道的傳播;

　　2、有利于吸引客人回訪;

　　3、有利于酒店引流;

　　4、有利于酒店推銷新產(chǎn)品新服務(wù);

　　那么，今年的情人節(jié)，你的酒店參加“秒殺”活動嗎?如果參加，有幾點建議請謹(jǐn)記：

　　1、謹(jǐn)慎評估，切莫盲目秒殺。在秒殺活動前要做好充分的準(zhǔn)備和評估，以及相關(guān)投入?；顒咏Y(jié)束后，要及時跟蹤反饋。而不是簡單的把活動放到網(wǎng)上就不管了。

　　2、服務(wù)到位，切莫欺騙客人。酒店要做好線上線下的銜接，保證服務(wù)品質(zhì)始終如一，做好員工培訓(xùn)，切不可因為是低價或者免費而將服務(wù)打折。

　　3、誠信交易，切莫自毀聲譽。承諾的一定要做到，答應(yīng)給客人的優(yōu)惠一定要讓客人享受到，提供的產(chǎn)品一定要與宣傳的一致等等，萬不可掛羊頭賣狗肉，最終受損的還是酒店的形象和聲譽。

　　4、事后跟蹤，切莫不管不問。對于活動期間積累的用戶，最好形成一個社群或者安排專人進行維護和跟進，切記活動結(jié)束不管不問，導(dǎo)致大量的參與者最終選擇放棄體驗。

　　“秒殺”是一個“利器”。用好了，對酒店會起到非常大的幫助。酒店要想做好“秒殺”活動，必須事先要形成一份成熟的策劃方案，強化員工培訓(xùn);過程中誠信交易，保證服務(wù)品質(zhì);事后進行跟蹤回訪，綜合評估。只有這樣，“秒殺”才能真正的起到應(yīng)有的作用。

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