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【628568.com--工作總結(jié)】

 　　工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。520作文網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的辦公室2021工作總結(jié)，供大家參考選擇。

　　辦公室2021工作總結(jié)

　　2021年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
　　一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
　　作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。2021年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
　　二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
　　辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
　　在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2021年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
　　1、綜合文字工作得到加強。2021年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。
　　2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
　　4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2021年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局x信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
　　三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平
　　作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。
　　1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
　　四、存在的問題
　　2021年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：
　　1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;
　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
　　3、工作中時有急躁情緒，個人簡歷謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進一步加強。
　　五、2021年工作思路
　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
　　1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì);
　　2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
　　3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。

　　辦公室2021工作總結(jié)

　　20XX年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初制定的規(guī)劃，按照上級主管部門的工作要求，基本完成了全年工作任務(wù)，主要做了以下幾方面工作：
　　一、完成了20XX年度成品油零售經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營資格的年度審查工作
　　根據(jù)商務(wù)部《成品油市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定和省商務(wù)廳湘商運[20XX]6號文件《關(guān)于進一步做好成品油流通市場管理工作的通知》精神，3月初我辦以沅商辦[20XX]9號文件，向全市各社會加油站(點)、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發(fā)出了《關(guān)于認(rèn)真做好20XX年度成品油零售經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》，并深入全市各加油站(點)進行了現(xiàn)場檢查，4月10日前完成了各加油站(點)的年檢資料審查工作，經(jīng)審查，全市各類加油站(點)共91個，合格80個，未通過年檢11個，全年銷售成品油10.38萬噸，其中汽油6.23萬噸，柴油4.15萬噸。
　　二、編制了沅江市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃
　　根據(jù)省商務(wù)廳(湘商運[20XX]14號)文件《關(guān)于編制湖南省成品油分銷體系“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》和益陽市商務(wù)局6月初召開的成品油分銷體系“十三五”規(guī)劃編制工作會議精神，我辦立即向黨組匯報，落實規(guī)劃編制單位和編制經(jīng)費，按照規(guī)劃編制的工作要求，配合編制單位對“十二五”規(guī)劃的執(zhí)行情況進行了認(rèn)真的梳理，對“十三五”規(guī)劃的新增布點進行了現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)過三個多月的緊張編制工作，完成了我市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃審定稿，并已獲《專家評審會》通過，目前《規(guī)劃》已報市規(guī)劃局，待市規(guī)劃例會通過。
　　三、開展了成品油市場“打非治違”和車用燃油的專項整治
　　一是根據(jù)省商務(wù)廳湘商運[20XX]3號文件《關(guān)于做好車用燃油專項整治工作的通知》精神，我辦會同商務(wù)執(zhí)法大隊和中石化相關(guān)工作人員于3月、6月和7月三次對全市轄區(qū)內(nèi)83個加油站開展了車用燃油專項整治，發(fā)出《責(zé)令改正通知書》52份，責(zé)令尚有普通柴油庫存的加油站必須在6月底前徹底消化，7月1日后只能銷售符合國四標(biāo)準(zhǔn)的車用柴油，今后對違反規(guī)定繼續(xù)銷售普通柴油的加油站將按照《成品油市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。
　　二是繼續(xù)加大成品油市場“打非治違”整治力度。今年不定期由商務(wù)綜合執(zhí)法大隊開展“打非治違”突擊整治行動五次，查處違規(guī)經(jīng)營加油站22家，非法流動加油船一艘，非法流動加油車3臺，處罰款5.1萬元。
　　三是開展了成品油倉儲企業(yè)現(xiàn)場核查和各油庫、加油站(點)安全隱患大排查。根據(jù)省廳湘商運[20XX]22號、35號文件精神，今年2月、3月、6月、8月我辦會同商務(wù)綜合執(zhí)法大隊、中石化相關(guān)工作人員四次對全市各加油站(點)開展了安全生產(chǎn)隱患大排查，針對百合汽車站內(nèi)設(shè)加油站、鴻發(fā)油庫批發(fā)企業(yè)未按時參加省廳年檢、個別加油站滅火器未定期檢驗更換，竹蓮站加油員在加油過程中打電話、加油槍直接給摩托車加油、消防砂池形同虛設(shè)，中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內(nèi)長期停放社會車輛等問題，已發(fā)出《責(zé)令改正通知書》及時進行了整改，并將有關(guān)情況分別向市安委作了專題書面報告。
　　四、及時辦理了成品油管理日常業(yè)務(wù)，為經(jīng)營企業(yè)搭建了務(wù)實、高效的服務(wù)平臺
　　為更好地發(fā)揮成品油管理的職能作用，為經(jīng)營企業(yè)提供務(wù)實、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年共辦理加油站(點)申報材料新建4個，調(diào)整規(guī)劃地址2個，遷建1個，建設(shè)批文延期2個，竣工驗收發(fā)證1個，修正經(jīng)營地址2個。較好地完成了成品油管理年初規(guī)劃工作任務(wù)。

　　辦公室2021工作總結(jié)

　　一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時、定規(guī)則。
　　俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。
　　一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規(guī)定進行清理，制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。
　　二是明確人員分工，并設(shè)A、B角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。
　　三是規(guī)定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室;收到傳真30分鐘內(nèi)送達(dá)有關(guān)科室;發(fā)送傳真半個工作日內(nèi)完成;復(fù)印資料即來即辦;授權(quán)受理當(dāng)天完成向通關(guān)管理處的申請;收到一般信息半個工作日完成，重要動態(tài)信息收到后馬上處理;未錄用的信息也要在次日告知。
　　四是實行每月工作量自我評定制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細(xì)匯報本月工作完成情況及下月工作計劃，使大家對自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解，也使科領(lǐng)導(dǎo)對個人的考核有了具體依據(jù)。這些規(guī)章制度的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。
　　二、改進作風(fēng)，務(wù)實創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調(diào)服務(wù)職能并舉。
　　(一)在信息、政研工作中，改進作風(fēng)，深入基層。
　　一是變過去對上報信息作修改、編發(fā)為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發(fā)動態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。
　　二是變過去下發(fā)信息上報、論文撰寫要點后由各科自行選題撰寫文章為主為加強現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)近期海關(guān)監(jiān)管工作中的熱點和難點，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導(dǎo)寫作重點，提供相關(guān)資料。并將在下半年實行信息員例會制度，每周一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭取實現(xiàn)信息工作量、質(zhì)“雙贏”。
　　(二)在為業(yè)務(wù)部門配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中，主動積極。
　　今年上半年HXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事，期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整，面對這種情況，我們主動到各業(yè)務(wù)科室了解計算機設(shè)備、印章印油、帳號授權(quán)的調(diào)整需求情況，及時聯(lián)系技術(shù)處、通關(guān)管理處等部門協(xié)調(diào)解決，不厭其煩地往返于幾個部門之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格，并在HXX設(shè)備安裝中，主動配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準(zhǔn)備工作，確保HXX系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開展。
　　(三)在檔案管理、調(diào)閱工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。
　　一是文件檔案，年初即將我關(guān)各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。
　　二是業(yè)務(wù)檔案，在每天1300-1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細(xì)致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復(fù)印工作認(rèn)真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認(rèn)真辦理、嚴(yán)格把關(guān)，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。
　　(四)在為領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門服務(wù)中不斷創(chuàng)新。
　　一是積極配合深化政務(wù)信息化工作，領(lǐng)導(dǎo)閱文實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示，并及時將關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到有關(guān)科室;
　　二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度，每周召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達(dá)關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談?wù)劯骺平陂_展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關(guān)信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室工作的作用;
　　三是針對關(guān)員IC卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況，我們向技術(shù)處申請了一個解鎖帳號，對于誤操作致使IC卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關(guān)可以自行解鎖了，節(jié)約了IC卡的周轉(zhuǎn)時間，保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)開展。
　　三、倡導(dǎo)“勤學(xué)、先學(xué)、深學(xué)、研學(xué)”風(fēng)氣。
　　辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。為此，我科倡導(dǎo)通過不斷地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。
　　一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認(rèn)真自學(xué)，深刻領(lǐng)會文件精神，了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
　　二是科領(lǐng)導(dǎo)注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達(dá)單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當(dāng)前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，了解工作要求。
　　三是學(xué)習(xí)文件與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)和上級職能部門決策當(dāng)好參謀。

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