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　　為群眾辦實事解難題存在的問題

　　一、存在的主要問題

　　1、政治思想意識不夠強。表現在對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、*思想和*理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質的能力不足，發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。

　　2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現在對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有事不關己，高高掛起的思想。

　　3、工作作風不夠扎實。表現在對待工作有時報有應付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由于私心作怪，存在多做多錯，少做少錯，不做不錯的態(tài)度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有時因此產生工作效率低的問題。

　　4、存在好人主義、形式主義思想。表現在處理問題時的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有只求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。

　　5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現在有時有遲到早退的問題，工作著裝有時不規(guī)范，有時在工作時間處理一些私人事務，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。

　　二、存在問題的主要原因

　　一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。

　　二是為人民服務的意識不足。對一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去的群眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在勞資雙方的立場上考慮問題，經常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。

　　三是業(yè)務水平有待提高。對業(yè)務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結合做的不夠,有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面,缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結構的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結構滯后的問題。

　　四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。

　　三、整改措施

　　一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、*關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。

　　二是加強自我改造，提高綜合素質。首先，加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結合，提高案件處理的規(guī)范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風,嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務。

　　三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做老好人。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統和作風，努力開拓工作新局面。

　　四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行法律程序，嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作。

　　五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關工作者。

　　為群眾辦實事解難題存在的問題

　　人民立場是中國共產黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志。以人民為中心，為人民謀幸福，是踐行初心使命的價值原點和力量源泉。我們要把人民放在心中最高位置，心里裝著群眾，做到“情為民所系”，時刻保持敬民、憂民、愛民的赤子之心，做人民群眾的“勤務員”“貼心人”，在為民服務中實現價值。

　　一、“為民服務解難題”與其他目標密不可分

　　從思想境界的角度看，中國共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。“不忘初心、牢記使命”必須落腳到為百姓解難題上。只有通過真心實意地、更好地為群眾解決難題，才能把初心和使命落到實處。

　　從黨的性質來看，“為民服務解難題”是中國共產黨人的優(yōu)良傳統、重要使命。履行好這一使命，是我們黨的執(zhí)政合法性在新時代的證明和確認?？梢哉f，能否做到“為民服務解難題”是我們工作能力、戰(zhàn)斗能力的一個重要表征。

　　從干部自身來看，“為民服務解難題”，既是一種政治使命，也是一種價值體現。黨員干部勇于擔當，擔當的重要途徑就是要“為民服務解難題”，真心實意解決老百姓所急、所思、所盼的問題。作為黨員，尤其是黨員干部一個共同的價值追求，就是勇于和善于去為人民服務，就是認真履行職責，從解決一個個具體問題著手，讓人民群眾看到“為民服務解難題”的真心實意。

　　二、“為民服務解難題”難在解決深層次問題

　　“為民服務解難題”，“難題”難在哪里?第一，改革開放40多年，我們總體上遵循的是由易到難，由局部到全局，由一些行業(yè)到社會總體的改革發(fā)展布局。因為是先易后難、先急后緩，那么能做的先做，深層次難題就積累下來了。經過40多年的改革發(fā)展，我們一方面取得了巨大的成就，另一方面，也面臨難啃的硬骨頭。改革進入深水區(qū)，我們會發(fā)現經濟社會發(fā)展中的矛盾和問題不少，人民群眾遇到的待解的深層次問題很多，這是歷史給我們留下的必答題。第二，當今國際形勢風云變幻，面臨“百年未有之大變局”，中國在變化，世界也在變化，國內外變化的疊加，一方面給我們提供了很多機遇，另外一方面也提出了很多新的挑戰(zhàn)。

　　當前，我們正處在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期，全面建成小康社會進入決勝階段。有近14億人的中國全面建成“不落一人”的小康社會，這在人類歷史上是前無古人的壯舉。這是一個特殊的使命，對于全體黨員干部來說，可謂生逢其時，這呼喚廣大黨員干部為民服務、有所作為。

　　正如習近平總書記強調的，全面建成小康社會，不是一個“數字游戲”或“速度游戲”，而是一個實實在在的目標。人民群眾關心的問題是什么?是食品安全不安全、暖氣熱不熱、霧霾能不能少一點、河湖能不能清一點、養(yǎng)老服務順心不順心、能不能租得起或買得起住房，等等。在主題教育中，瞄準這些人民群眾普遍關心的突出問題，一個一個解決，才能不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　三、發(fā)揚共產黨人的自我革命精神

　　我們黨作為百年大黨，如何永葆先進性和純潔性、永葆青春活力，如何永遠得到人民擁護和支持，如何實現長期執(zhí)政，這是我們必須回答好、解決好的一個根本性問題。習近平總書記要求全黨同志不忘初心、牢記使命，就是提醒全黨同志，黨的初心和使命是黨的性質宗旨、理想信念、奮斗目標的集中體現，越是長期執(zhí)政，越不能丟掉馬克思主義政黨的本色，越不能忘記黨的初心使命，越不能喪失自我革命精神。

　　要認識到，中國共產黨沒有人民利益外的特殊利益，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，我們必須把人民的利益放在心中最高的位置。此次集中學習就是這一根本宗旨的強化和體現。要認識到，人民立場是中國共產黨的根本政治立場，中國共產黨的純粹性就體現在全心全意為人民服務上，就體現在真心實意“為民服務解難題”上。

　　四、“為民服務解難題”背后是親民敬民

　　全心全意為人民服務是中國共產黨的根本宗旨。“為民服務解難題”，首先要警惕少數黨員干部想當然地用自己的感受代替人民的感受，以致脫離群眾，甚至走到群眾利益的對立面。這就需要加強調查研究，堅持問題導向，準確把握群眾的實際需要，解決他們的實際困難，把事情做到群眾心坎上。

　　為民、惠民的行動背后，是親民、敬民的理念與情懷。正是因為秉持“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，正是因為相信“人民是歷史的創(chuàng)造者，是真正的英雄”，正是因為選擇“與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗”，我們黨才凝聚起了億萬人民的力量，在新時代的逐夢征程上一往無前。

　　人民是我們黨執(zhí)政的最大底氣，是我們強黨興國的根本所在。我們黨來自人民、植根人民、服務人民，我們一定要實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，讓人民群眾感受到中國共產黨人百年不渝、矢志不移的初心和使命。

　　為群眾辦實事解難題存在的問題

　　“我為群眾辦實事”(簡稱辦實事)是黨史教育的有力抓手，它既能檢驗黨史教育的效果，也能體現黨史教育的成績，更能檢驗每一名共產黨人“為人們服務”的宗旨意識和為民情懷。下面我就從辦實事的動機、組織、效果三個方面，談談我自己的看法。

　　在辦實事的動機上，要做到真心實意，自覺行動。辦實事要做到真心實意。共產黨人為群眾辦實事就需要有辦實事的“初心”，辦實事的動機來自迫切而真實的內心需求，來自共產黨人的真摯情愫，來自共產黨人的“初心”。它絕不應該是偽裝的，虛榮的，浮夸的，也不能是“走過場”。出發(fā)點決定終點。能不能辦好實事，就要看辦實事是不是真心實意。要讓“辦實事”要成為自覺行動，只有自覺，自發(fā)，才能把實事辦實，好事辦好。為群眾辦實事，真心、自覺是靈魂，堅決不能打折扣，堅決不能“變形走樣”。

　　在辦實事的組織上，要做到自下而上，自上而下。辦實事的對象是群眾，要為群眾辦實事，就得讓群眾把急事難事說出來，把群眾的民意表達出來，這是辦實事的前提。沒有這個前提，辦實事就缺乏說服力，沒有針對性，就是隔靴搔癢。因此，為群眾辦實事一定要體現自下而上。同時，辦實事還要體現自上而下。自上而下是體現領導干部的為民情懷，領導干部只有多下基層，多調研，多走訪群眾，才能掌握群眾最真實的需求，這些都是辦難事，解難題的前提，通過雙向溝通，上下聯動，才能形成辦實事的有效清單，才能把群眾的事情辦好辦實。沒有調查研究的這個前提保障，辦實事就很難辦好。

　　在“辦實事”的效果上，要做到注重實效，群眾滿意。辦實事的重點是看實際效果，關鍵是看群眾是否滿意。有些領導干部在辦實事的認識上存在一些偏差，在理解上故意扭曲，無限擴大辦實事的邊界和維度，認為這也是辦實事，那也是辦實事，其實和群眾關系不大。這種辦實事，看起來，內容上很寬泛，很豐富，實際上卻很空洞，不著邊。辦沒辦實事，辦的是不是實事，辦的誰的事實，不是領導干部說了算的問題，而是群眾認不認的問題。把握好這一點，就把握住了為群眾辦實事的核心要義和精神本質。

　　目前，正是“我為群眾辦事”的關鍵時期，各級干部從形成“我為群眾辦實事”的清單開始，抓好每一個環(huán)節(jié)，實施好每一個步驟，只有這樣，才能切實把“我為群眾辦實事”辦出特色，辦出實效，辦出滿意。

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