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【628568.com--實(shí)習(xí)報(bào)告】

　　暑期社會(huì)實(shí)踐,對(duì)于大學(xué)生的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑是為我們以后走出社會(huì),踏上工作崗位,出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn)。下面是由本站小編帶來(lái)的范文“暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告”，歡迎閱讀。

　　暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

　　距離我8月22號(hào)離職，已經(jīng)有十天了，今天才正正經(jīng)經(jīng)地坐在電腦前寫(xiě)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)在是因?yàn)殡x職后的幾天人變得太過(guò)懶散，電腦都不曾打開(kāi)過(guò)，只想頭腦放空，好吧，我就是懶。

　　這是我的第一份真正意義上的工作。從中得到的點(diǎn)滴收獲我都寫(xiě)下來(lái)，與你們分享，也是為了自己能時(shí)時(shí)回顧一下，提醒自己不要懈怠。

　　我從工作中感悟所得，總結(jié)為最重要的三點(diǎn)。第一，要靠譜，要把事情做到位;第二，你做的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出別人對(duì)你的期望;第三，你生活工作中的絕大部分事情，歸根結(jié)底都是跟人打交道，你要懂對(duì)方的心理，尤其是他的真正需求，然后，超出別人期望地滿(mǎn)足別人。

　　在我看來(lái)，其實(shí)這三點(diǎn)是相通的，你做到任何一點(diǎn)，也就滿(mǎn)足了其他兩點(diǎn)。你知曉別人真正想要你做的，滿(mǎn)足了甚至超出了別人的期望，你定然是把事情做到位了，你把事情負(fù)責(zé)任地做到位了，那么往往也滿(mǎn)足了別人的期望。

　　我剛開(kāi)始入職的那幾天，基本上啥都不會(huì)，申請(qǐng)一個(gè)XX店申請(qǐng)了一天半都沒(méi)弄成，最后還是讓主管親自來(lái)弄的，每天在那幾個(gè)網(wǎng)站上面看視頻自學(xué)，開(kāi)始還蠻好奇的，算是求知若渴，過(guò)了幾天就沒(méi)了興趣了，坐在那里又慌又急，像那個(gè)廣告人說(shuō)的那樣，我無(wú)名無(wú)財(cái)，卻又急于求成，急于想干點(diǎn)什么來(lái)證明自己，仔細(xì)想想又覺(jué)得別人要是真的讓我做些有技術(shù)含量的“高大上”的事，我也不一定會(huì)做。這樣一想，心里又會(huì)瞬息平靜，又瞬息翻騰。然后過(guò)了幾天，主管可能真的是看我太無(wú)聊，就讓我給一款產(chǎn)品報(bào)名幾個(gè)U站，這東西大家都知道，大多數(shù)U站審核通過(guò)率很低，即使通過(guò)了帶來(lái)的流量也是很小的，所以他只是讓我找?guī)讉€(gè)報(bào)一下就可以了，后來(lái)我回想也知道他不過(guò)是找點(diǎn)事讓我做罷了，但當(dāng)時(shí)的我并不這么想，我花了兩天時(shí)間找了一千多個(gè)U站，把這些U站報(bào)名的條件，報(bào)名的地址等按照其使用人數(shù)的順序記錄成表(后來(lái)我離職的時(shí)候把這份清單和整理得一些其他的資料打包留給后來(lái)代替我的人)，我做了一個(gè)表格，每天跟進(jìn)這些報(bào)名成功的U站的審核狀態(tài)截圖給主管。U站也帶來(lái)了一定的銷(xiāo)量。

　　或許是報(bào)名U站這件事讓主管覺(jué)得我是一個(gè)比較細(xì)心的人，他又交給我一個(gè)任務(wù)。說(shuō)出來(lái)可能不太合適，對(duì)于那些從零開(kāi)始的店鋪，我們一般是用刷單的方式來(lái)提高銷(xiāo)量……(親身經(jīng)歷之后，從此顛覆了我的人生觀(guān)……銷(xiāo)量是假的，評(píng)論是假的，圖片是盜的，網(wǎng)上購(gòu)物啊……額，但也不必太過(guò)于擔(dān)心，售后一般都是蠻好的，而且XX規(guī)則是很?chē)?yán)格的，刷單太過(guò)囂張的，一旦被發(fā)現(xiàn)，輕則隱性降權(quán)，重則，消失在淘寶里……)所以主管讓我每天記錄十幾個(gè)店鋪的刷單情況，因?yàn)榭蛻?hù)那邊也會(huì)記錄這樣一份，雙方每天都會(huì)確認(rèn)一下花費(fèi)金額。我從這份瑣碎的小事中學(xué)會(huì)了兩點(diǎn)，第一，就是反復(fù)核對(duì)。反復(fù)核對(duì)。反復(fù)核對(duì)。重要的事情說(shuō)三遍，不要怕麻煩，不要存僥幸心理，事情要做到位。第二，就是要懂客戶(hù)心理，我是把主管當(dāng)做客戶(hù)來(lái)看待了……他讓我記錄情況核算費(fèi)用，無(wú)非就是希望這件事情在他那里能更直觀(guān)更省心，怎么才能省心呢，你出一些錯(cuò)誤，算漏了，把實(shí)際交易算成刷單，他肯定不省心了，你把東西弄出來(lái)，一堆數(shù)據(jù)堆在表格里，看得他頭疼，他肯定不省心，所以我會(huì)把每天的費(fèi)用算出來(lái)，做個(gè)匯總截圖給他(因?yàn)樗蠖鄷r(shí)候很忙，打開(kāi)excel是很費(fèi)時(shí)間的，公司電腦不怎么樣，打開(kāi)excel很可能會(huì)卡)記錄表格按日期命名(他那里一大堆文件，很難找出最新的最需要的，同時(shí)按日期命名也方便自己找，文件整理時(shí)最好留下最新的，把從前版本刪掉)發(fā)給他，表格里面我會(huì)設(shè)置固定窗格，必要的要隔行換色以便看清楚，把光標(biāo)定位在他最想看到的匯總金額上面，等等，這都是一些小細(xì)節(jié)，但我覺(jué)得都是很重要的。把事情做到位，而不僅僅是去想我已經(jīng)做了分內(nèi)的事了，你的人不可能同時(shí)出現(xiàn)在很多地方，但做的事情可以，這是某某做出來(lái)的帳，這是某某整理的U站表，這是……。

　　說(shuō)一個(gè)小插曲，從前我一點(diǎn)都不會(huì)excel，大一的時(shí)候知道重要，好幾次都在圖書(shū)館借了書(shū)打算好好研究一下，結(jié)果都不了了之，這次工作的時(shí)候要用，才突擊各種百度各種問(wèn)，才勉強(qiáng)熟悉一些基本功能，所以說(shuō)又一次深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)會(huì)一個(gè)軟件或者一項(xiàng)技能最好的方法就是做一件事情，必須要用到它，然后你一定會(huì)竭盡全力想盡辦法去摸索。

　　刷單就離不開(kāi)刷流量，我每天還有一件必做的事就是給店鋪刷流量，但刷多少流量呢，主管只是跟我說(shuō)，單量多的刷個(gè)三四百，少的刷個(gè)一百多，太不嚴(yán)謹(jǐn)了，我就想，為什么要刷流量呢，不就是為了控制轉(zhuǎn)化率嗎，像那種剛出來(lái)的小店轉(zhuǎn)化率在3%就差不多了，(轉(zhuǎn)化率就是購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)占訪(fǎng)客數(shù)的比例)如果一天刷4單，轉(zhuǎn)化率為2.78%的話(huà)，那么IP數(shù)就要達(dá)到144，依此類(lèi)推，不過(guò)數(shù)量也可偏少一點(diǎn)，大概在100多一點(diǎn)就好了，因?yàn)槲覀兿掳嘀笸砩弦部赡苡性L(fǎng)客。你一定要把事情做到位，要看做是為自己在做，要十分用心，不能偷懶，要做一個(gè)靠譜的人。

　　我們班有個(gè)大神叫姚XX，在課程設(shè)計(jì)的時(shí)候是我的組員，但讓我十分羞愧，因?yàn)樗鍪裁炊急任易龅煤?。從前我?duì)他也沒(méi)什么特別的印象，可是有一次，要求我們畫(huà)出自己所負(fù)責(zé)的模塊的網(wǎng)頁(yè)，就畫(huà)個(gè)草圖就行了。大家都是用word畫(huà)的，幾個(gè)框幾條線(xiàn)，大同小異，但他發(fā)給我的卻是用ppt做的，色彩，用的圖片，都非常好，哪個(gè)子模塊哪個(gè)是文字區(qū)域都一目了然，當(dāng)時(shí)給我的第一感覺(jué)就是震撼，然后就是羞愧，我們每個(gè)人都選擇了隨便應(yīng)付這個(gè)任務(wù)，只有他是用心在做的，最后我們的網(wǎng)站也是根據(jù)他畫(huà)的那個(gè)原型做的。(我想那時(shí)我們還都沒(méi)有接觸過(guò)visio和axure這些原型設(shè)計(jì)工具，如果他知道，他一定會(huì)把交互效果都設(shè)計(jì)出來(lái)的)。他做事情都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出別人的期望的，這樣的人，有什么理由不比其他人優(yōu)秀呢。就像我曾經(jīng)在知乎上看到的一段印象很深刻的話(huà)，“ 我觀(guān)察到的這類(lèi)牛人，基本都具有這種心態(tài)。平常人覺(jué)得做到這種程度就OK了，剩下的就不是我的責(zé)任了;但牛人往往會(huì)更進(jìn)一步，最后交給你的東西往往會(huì)讓你震驚，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的預(yù)期。我相信他們也享受這種成就感，從而形成了一種良性循環(huán)。有時(shí)候甚至給了我一種感覺(jué)，他們并沒(méi)有把任務(wù)當(dāng)做任務(wù)，而是當(dāng)做自己的作品?！薄?如果形成了這種渴望超出同事期望、超出老板期望、超出自己期望的習(xí)慣，我相信你就能一步步超越自己，漸漸成為你曾經(jīng)仰望的強(qiáng)者。”

　　然后就是一些小的細(xì)節(jié)問(wèn)題了，也是很重要的。 其中一個(gè)就是，在拿到一個(gè)任務(wù)時(shí)，會(huì)先分析領(lǐng)導(dǎo)交代這個(gè)任務(wù)的目的是什么，若有歧義或不清楚的地方會(huì)馬上追問(wèn)，直到任務(wù)明確，再著手解決，避免了理解錯(cuò)誤、蒙頭苦干、從頭再來(lái)、吃力不討好的情況。有一次主管讓我上新，有三十幾款產(chǎn)品，女裝類(lèi)目，圖片特別多，還要設(shè)置導(dǎo)航欄分模塊，特別繁瑣，我做了整整兩天才做完，最后得知我做錯(cuò)了，要在原來(lái)的產(chǎn)品上修改圖片，而不是上新，我知道后很是憤怒，都是主管自己沒(méi)有搞清楚，害我兩天白忙活了，冷靜下來(lái)一想，我自己也有錯(cuò)，我沒(méi)有問(wèn)清楚任務(wù)，就急著著手做了，也沒(méi)有自己瀏覽一下店鋪已有的產(chǎn)品，導(dǎo)致這樣吃力不討好的現(xiàn)狀。

　　非常重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)不要抱怨。抱怨是萬(wàn)惡之源(懶惰是萬(wàn)惡之源……)你覺(jué)得不合理，不愿意去做一件事或者不愿意處于某種狀態(tài)，就去拒絕它或者離開(kāi)它，如果你覺(jué)得必須得去做，就閉上嘴巴用心去做，千萬(wàn)不要抱怨，抱怨沒(méi)有一點(diǎn)用。默默地做你該做的事，做值得做的事，做不得不做的事，不要抱怨。不要抱怨。

　　還有就是，承諾了的東西一定要主動(dòng)、及時(shí)給別人反饋和結(jié)果?？蛻?hù)的群里總是在鬧，報(bào)的活動(dòng)怎么還么消息，轉(zhuǎn)化率怎么還是零，這邊也煩躁，不愿也沒(méi)有時(shí)間跟他們過(guò)多解釋?zhuān)Y(jié)果導(dǎo)致雙方都不滿(mǎn)意，所以在這種情況，一定要及時(shí)反饋，讓客戶(hù)知道你做了些什么，讓他們感受到你正在盡心為他們做事情，哪怕你沒(méi)有做完。每個(gè)人都喜歡事物在自己掌控之中的感覺(jué)，失控讓人焦慮。對(duì)上司也是如此，讓他知道你在做什么，做完了的事要立刻反饋給他，不要因?yàn)閾?dān)心會(huì)有新的任務(wù)就裝作事情沒(méi)有做完。

　　我實(shí)習(xí)的時(shí)間實(shí)在是很短，如果再長(zhǎng)一些，我可能會(huì)有更多心得或者是另一番心境了，所以現(xiàn)在我寫(xiě)下的這些，只是我一點(diǎn)點(diǎn)愚見(jiàn)，我摸到大象一根腳趾頭就去想象整頭大象的面貌，去想象大象在藍(lán)天下，在森林中吃樹(shù)葉的情景，可能過(guò)于片面，或者完全是錯(cuò)的，但人的認(rèn)知不都是螺旋狀上升的么，我記下這一刻我的想法，希望自己能持續(xù)進(jìn)步，持續(xù)地繪出那幅更完整、更正確的地圖，指引我走得更遠(yuǎn)，更遠(yuǎn)一些。

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