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【628568.com--述職報告】

　　煙草月度市場分析報告

　　一、基本情況：

　　襄城煙草局（營銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

　　二、存在的主要問題：

　　1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。

　　持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有（1465戶）占77.43%。

　　零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。

　　無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

　　2．二員隊伍建設(shè)存在的'問題

　　客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一。客戶經(jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。

　　其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

　　其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

　　其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏耐心。從市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

　　煙草月度市場分析報告

　　一、中國煙草行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　1、煙草產(chǎn)量逐步上升

　　卷煙作為煙草類產(chǎn)品的一種形式，需求量很大，在煙草市場有一定的地位，并且受疫情的影響較小，煙草產(chǎn)量穩(wěn)定，持續(xù)輸出，保證了市面上煙草需求的供應(yīng)。

　　2、煙草產(chǎn)業(yè)稅利收入提升

　　煙草行業(yè)作為國家稅收的重要組成部分，近些年來不斷提升稅利總金額和財政總額，相比之前都有了較大幅度的提升，為國家財政和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　3、產(chǎn)品種類增多

　　雪茄作為煙草產(chǎn)品的一種形式，近年來受到廣泛的歡迎，根據(jù)北京研精畢智信息咨詢有限公司提供的數(shù)據(jù)顯示，國產(chǎn)雪茄煙主要以低端消費為主，從潛在需求上來看，北上廣等一線城市消費潛力巨大，雪茄煙市場發(fā)展趨勢明顯。

　　二、中國煙草行業(yè)未來發(fā)展

　　1、減害型香煙需求驅(qū)動

　　因為經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，人們的生活水平提高，逐漸地將目光聚焦在健康上，由于傳統(tǒng)香煙含有的有害物質(zhì)較多，出于對身體健康的考慮，減害型香煙的需求在未來會穩(wěn)步上升，這既能滿足喜好吸煙人群的需求，也可以在一定程度上保護(hù)環(huán)境。

　　2、新消費形式之下的雪茄煙發(fā)展之機

　　在北京研精畢智2021年9月的一份報告中顯示，由于國內(nèi)雪茄的品牌競爭力逐漸提升，2020年中國的雪茄進(jìn)口量略低于出口量，達(dá)到1.2億支，并且由于國內(nèi)對高端雪茄的需求旺盛，未來進(jìn)口量將逐年增加，復(fù)合增長率達(dá)2.4%，在煙草原料供應(yīng)保障方面，應(yīng)加強原料需求預(yù)測，加大優(yōu)質(zhì)進(jìn)口原料儲備，雪茄內(nèi)質(zhì)、外觀形狀、燃燒、吸阻等特征，會極大地滿足大多數(shù)對健康有需求煙民的喜好。

　　煙草行業(yè)作為國際市場不可或缺的一部分，在中國的國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主要地位，同時也處于日益變化的市場格局之下，在不斷變化的市場需求背景下，中國煙草企業(yè)要有一定有效的措施應(yīng)對，以滿足消費者的需求為價值導(dǎo)向，有必要開展消費群體分析調(diào)研，實施差異化貨源投放策略，緊跟市場變化，弱化體制障礙，重組中國煙草行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，這樣才能在世界煙草市場占據(jù)份額。

　　煙草月度市場分析報告

　　一、基本情況：

　　襄城煙草局（營銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32%，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

　　二、存在的主要問題：

　　1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。

　　持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有（1465戶）占77.43%。

　　零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32%。

　　無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

　　2．二員隊伍建設(shè)存在的問題

　　客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一?？蛻艚?jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。

　　其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

　　其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

　　其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏?好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的'卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

　　繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。

　　三、建議

　　1、組織適銷對路的產(chǎn)品；

　　2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；

　　3、單項工資、費用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

　　4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。

　　四、未來3—5年內(nèi)主導(dǎo)品牌

　　在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中，我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌（規(guī)格）有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”（盛世騰龍.火之舞）、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。

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