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【628568.com--述職報告】

　　外出學(xué)習(xí)情況報告

　　為開拓視野，擴大對外交流，加強對高爾夫運營實況的認識了解，借鑒學(xué)習(xí)其他球會的先進工作經(jīng)驗，20xx年7月12日，7月13日我們有幸到-鄉(xiāng)村俱樂部、紅河春天球會、湖泉高爾夫球會參觀學(xué)習(xí)，此次參觀學(xué)習(xí)組織嚴密，內(nèi)容豐富，我們觀察了各球會的會所整體布局，球道設(shè)計，練習(xí)場，餐飲部，辦公區(qū)域等，收獲多多，啟發(fā)深深。

　　主要收獲：

　　-鄉(xiāng)村俱樂部坐落于享有“天下第一奇觀”的石林風(fēng)景區(qū)旁，占地1萬畝，是一個集運動、賽事、養(yǎng)生、文化、娛樂、美食、商務(wù)、會展、居住為一體的綜合高端休閑度假產(chǎn)業(yè)，同時也是西南地區(qū)首家純會員制高爾夫俱樂部。

　　驅(qū)車來到石林球會，前往會所的四車道柏油路顯得格外寬敞大氣，路邊的綠化景觀經(jīng)專業(yè)綠化工作人員維護得整齊有序，蔥蔥郁郁。石林球會目前暫時未建成專用停車場，所有來賓的車輛都停放在臨時停車區(qū)。據(jù)了解是因為規(guī)劃建造停車場時地質(zhì)松軟，還未建成已發(fā)生地陷情況。由此聯(lián)想到將來我們球會是否需要建設(shè)停車場，建造前要勘察地質(zhì)預(yù)防類似地陷風(fēng)險發(fā)生。下車后，球童已經(jīng)駕駛球車在等候客人將其送至?xí)?，此個性化的貼心服務(wù)讓我們有種賓至如歸的感覺。作為服務(wù)人員這是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的地方，應(yīng)該適時的設(shè)身處地為客人著想。

　　我們有序的進入會所，可是工作人員并沒有微笑問候，而是低著頭忙各自的工作，這讓我們對前廳接待服務(wù)質(zhì)量第一印象不佳。作為參觀者，與客人同樣是需要被尊重的，專業(yè)的服務(wù)需要隨時隨地體現(xiàn)。在此，這也提醒了我們將來接待服務(wù)中需要注意到的細節(jié)工作，前廳代表的是球會的形象，賓客的第一印象至關(guān)重要。

　　會所側(cè)面墻壁出現(xiàn)了碩大的一面“一桿進洞榮譽榜”，上面記載著球會開業(yè)至今幸運一桿進洞的客人名字、時間、洞號。一桿進洞可遇不可求，很多人打一輩子高爾夫都無緣一桿進洞，能榜上有名之人不一定是技術(shù)最好的但肯定是最幸運的。將來我們球會也需要這樣的記錄榜，不一定設(shè)置在會所，也可用石頭放置在三桿洞發(fā)球臺顯眼位置，每當(dāng)有一桿進洞即刻把客人名字時間篆刻于石頭上以作記載。

　　在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了石林球會最具特色的C場(領(lǐng)袖峰)層層疊疊的喀斯特地貌令人神往;奇石、雅石散布，似玲瓏盆景，美不勝收;青青湖面，倒影悠悠，云霧照訪，綠草如茵，野花絢麗，彩蝶翩舞，一幅幅山水奇畫悠然而生;一座座劍峰仿佛見證著阿詩瑪美麗的愛情傳奇，雄偉壯麗的自然奇觀，也構(gòu)成了高爾夫的挑戰(zhàn)。

　　然后我們來到位于-州-縣的紅河春天高爾夫球會，項目所在地為緩坡丘陵山地，坐落于彌勒最高處，站在露天酒吧俯瞰彌勒縣城，人工生態(tài)湖盡收眼底，球場地形自然起伏，植被條件良好，視野開闊，風(fēng)景優(yōu)美，是度假療養(yǎng)的理想之地。球場有大量自然形成的沖溝和斷崖，構(gòu)成特色的高原喀斯特地形風(fēng)貌。場地具有豐富的地?zé)釡厝?，工作人員的熱情接待，專業(yè)的詳細介紹等服務(wù)讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)。

　　湖泉高爾夫俱樂部位于紅河州彌勒縣湖泉生態(tài)園南園，該球會為園林湖泊風(fēng)格，木結(jié)構(gòu)內(nèi)部裝修和紅木設(shè)施顯得格外協(xié)調(diào)自然，置身其中有種原生態(tài)視覺與心靈的享受，因時間關(guān)系和特殊原因我們沒有下場參觀。

　　主要思考：

　　環(huán)境的好壞直接影響工作者的心情，也是外來者的第一印象。我們參觀的三家球會優(yōu)美的綠化、干凈的道路，整潔的會所，一切都讓人身心舒展。我們應(yīng)該從身邊小事做起，提高自身素質(zhì)，衛(wèi)生意識，營造良好的工作生活環(huán)境。

　　走特色發(fā)展之路。這次參觀學(xué)習(xí)的三家企業(yè)，在管理上都有各自的特色，特色也代表著企業(yè)的文化，所以說特色文化是知名企業(yè)不可缺少的部分。以良好的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)形象受到國內(nèi)外廣泛關(guān)注，管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量，受到同行業(yè)的普遍認可。要有持之以恒，堅持不懈的進取精神。三家企業(yè)之所以成功，是管理者和普通職工都有可貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現(xiàn)了“有思路就有出路;有作為就有地位”的美好愿望。這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。要明白這樣一個道理，堅持不一定成功，但放棄注定要失敗。精細化、注重實效的管理機制為企業(yè)的發(fā)展提供保障。這三家企業(yè)在建造初期就把企業(yè)的文化、管理、發(fā)展、定位全部科學(xué)規(guī)劃，使企業(yè)在一開始就站在一個較高的起點上，并有條不紊的組織實施，從球道規(guī)劃設(shè)計;從景觀設(shè)計到企業(yè)文化品牌;從制度建設(shè)到管理流程，全部有章可循，按章做事，這些都值得我們借鑒。在學(xué)習(xí)中，各個企業(yè)的管理都具有自己的特色，從環(huán)境、人文信息、企業(yè)特色、領(lǐng)導(dǎo)意識、核心人才培養(yǎng)等多個方面都體現(xiàn)了企業(yè)在管理上的科學(xué)性，使企業(yè)的管理沿著一個良性的方向發(fā)展。

　　今后的工作：

　　一、人才培養(yǎng)

　　1、重視管理者的選拔和管理。重點抓好管理者和中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，帶動整體的技術(shù)進步。對管理者要嚴格遴選，定期考核，大膽使用，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，做到好中選優(yōu)，優(yōu)中選尖，不搞論資排輩和遷就照顧。同時把競爭機制引入管理之中，加強對他們的考核，充分使用考核結(jié)果。對管理期內(nèi)取得顯著成績的予以表彰獎勵。對無所建樹或沒有發(fā)展前景的，不再列入管理。

　　2、加速對后備人選的培養(yǎng)。各部門制定符合公司實際的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，制定切實可行的培養(yǎng)措施。要落實培養(yǎng)措施，一方面要加強他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成果，快出成果;另一方面要舍得投入，有計劃地選送他們培訓(xùn)和進修，并積極鼓勵和支持學(xué)后備人選參加各種學(xué)習(xí)。

　　二、員工培訓(xùn)

　　1、做好培訓(xùn)，必須選擇受訓(xùn)員工。公司在組織員工培訓(xùn)時，除了考慮崗位需要，也應(yīng)考慮員工自身特點，因勢利導(dǎo)，把崗位需要和員工需求結(jié)合起來，作到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì)、注重潛質(zhì)，挖掘潛能。

　　2、要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

　　3、推行部門互動式培訓(xùn)。公司設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進行學(xué)習(xí);培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長處、改進不足，以不斷完善;此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，查看更多文章課者語言表達及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

　　三、實施精細化管理。通過精細化管理的培訓(xùn)，讓員工充分了解精細化管理的真正意義。

　　1、制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo);

　　2、完善細化規(guī)章制度;

　　3、細分業(yè)務(wù)流程;

　　4、樹立精細化管理理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細節(jié);

　　5、加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。

　　四、創(chuàng)新活動。

　　1、理念創(chuàng)新，加強發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念等方面的創(chuàng)新。

　　2、管理創(chuàng)新，加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改進。每年選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見成效、出成果。感悟名企的成功之道，反思我們的管理我會以這次參觀學(xué)習(xí)為契機，冷靜面對公司存在的問題，找準突破口，真抓實干，努力縮小與先進地區(qū)的差距，使我公司的管理邁向更高的起點!為我公司更好、更快發(fā)展再立新功!

　　外出學(xué)習(xí)情況報告

　　通過學(xué)習(xí)，近距離感受了新加坡的發(fā)展經(jīng)驗，開闊了視野，感觸非常深刻。感到新加坡有許多寶貴經(jīng)驗和成功做法值得我們學(xué)習(xí)、借鑒?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

　　一、學(xué)習(xí)新加坡

　　(一)組織好。為了大力提升我縣領(lǐng)導(dǎo)骨干素質(zhì)，使領(lǐng)導(dǎo)干部進一步開闊視野、創(chuàng)新思路、提高能力，縣委高瞻遠矚，選派各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)職能部門的一把手到新加坡學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)規(guī)格之高，參訓(xùn)人數(shù)之多，投入資金力度之大為XX歷史之最。臨行前任書記、程縣長做了動員講話，對這次出國培訓(xùn)學(xué)習(xí)的意圖提出了明確的要求。縣委組織部對本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)精心謀劃，周密安排，達到了預(yù)期效果。

　　(二)學(xué)習(xí)好。短短10天時間里，培訓(xùn)班認真聽取了新加坡專業(yè)教育培訓(xùn)中心組織有關(guān)部門的教授、專家及新加坡行政官員的10堂精彩講座，深入新加坡政府機構(gòu)、基層組織、經(jīng)濟園區(qū)、大型跨國企業(yè)等6個單位進行拜訪考察，積極與新加坡政界、經(jīng)濟界及有關(guān)專家、企業(yè)家、普通居民進行互動交流。學(xué)員們珍惜難得的境外培訓(xùn)機遇，學(xué)習(xí)熱惰高漲，學(xué)習(xí)效果明顯。十天來，從經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級、城市規(guī)劃建設(shè)與管理、區(qū)域競爭優(yōu)勢與招商引資策略、中新合作園區(qū)開發(fā)案例、人才培養(yǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略、環(huán)境保護、社區(qū)服務(wù)、民眾生活等，全方位、多角度、深層次地了解、感受、思考了新加坡。全體學(xué)員均被“新加坡現(xiàn)象”所震憾，10天的耳濡目染，大家有了更寬的發(fā)展視角，有了更全的參照系數(shù)，有了更多的實踐資源，有了更高的發(fā)展追求。紛紛表示，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟、服務(wù)民祉，應(yīng)該從我做起，從現(xiàn)在做起，從當(dāng)下做起。

　　(三)紀律好。本次培訓(xùn)班的團長、副團長認真履職，確保了學(xué)員在餐飲、住宿、學(xué)習(xí)、考察等方面的安全和安心。全體干部均以普通學(xué)員的身份要求自己，一切行動聽指揮，嚴守外事紀律和培訓(xùn)紀律，團體呈現(xiàn)出嚴肅緊張與生動活潑的良好局面。

　　(四)形象好。本期培訓(xùn)班，所到之處，整齊劃一，注重形象。學(xué)員們以好學(xué)的精神、開放的思維、友好的態(tài)度和文明的舉止，樹立了中國干部的好形象，擴大了XX的境外影響。

　　二、印象新加坡

　　(一)開放的國度。新加坡是個彈丸島國，既無資源，也無市場，發(fā)展基本靠國際化運作。她面向全球招才引智，并且僅有的幾所大學(xué)都是面向全球招生，而唯一的條件就是，畢業(yè)后要先在新加坡工作5年以上。經(jīng)濟發(fā)展上，一產(chǎn)不足1%;二產(chǎn)主要是制造和建筑，重點是電子和石化，六成以上的產(chǎn)品流向世界各地;三產(chǎn)是經(jīng)濟增長的骨干和龍頭。金融、商貿(mào)、交邐通訊和旅游的觸角遍布世界各地，每年為國家創(chuàng)造70%以上的財富。招商引資是新加坡經(jīng)濟發(fā)展的一大法寶，正如他們自己講的：新加坡的命運將由國際來決定。

　　(二)活躍的經(jīng)濟。自上世紀70年代以來，新加坡實行積極的開放政策，努力實行“走出去，引進來’’，迅速走上了振興騰飛之路，成為亞洲經(jīng)濟“四小龍”之一。在1965年后的三十多年里，新加坡經(jīng)濟平均增長8%以上，2012年人均GDP6萬美元，新加坡已經(jīng)成為亞洲乃至世界上最富裕的國家之一。新加坡還是著名的世界交通樞紐和港口貿(mào)易城市，是世界第一大貨柜碼頭，港口規(guī)模居世界第二位。是亞洲的人流、物流、信息中心，是世界金融中心、商業(yè)中心、航運中心、會展中心，通是亞太最全面的宇航維修和檢查中心，世界電子產(chǎn)品重要制造中心和世界第三大煉油中心。

　　(三)和諧的社會。新加坡目前有514萬常住人口，其中770是華人，14%是馬來人，8%是印度人，1%是歐亞混血人種和其他民族。多個民族相處在一起，不但能夠友好共處，而且在尊重各民族文化、傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對新加坡人這個共同稱謂認同度不斷增強。新加坡的和諧還體現(xiàn)在文化上。各個民族在很好地融入到新加坡這個整體的同時，也保持了自己的文化。新加坡有馬來語、華語和英語三種語言，大多數(shù)新加坡人都會講母語和英語。新加坡推行宗教自由與寬容，各種宗教信仰追求者都可以在這里立足。走在新加坡的街頭巷尾，看到各式各樣的宗教建筑和各科膚色、各種服飾的行人，讓人有一種深刻的感動!

　　(四)優(yōu)美的城市。新加坡704平方公里的面積，人口密度高達每平方公里6000多入，是世界上人口密度最大的國家之一，卻并無想象中的混亂與擁擠。整個城市規(guī)劃科學(xué)，布局合理，管理精細，極具美感。作為一個曾為英殖民地近百年的現(xiàn)代化國家，新加坡的建筑充分體現(xiàn)了東方和西方，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機融合。市區(qū)內(nèi)既有高聳入云的摩天大樓，也有在精心維護和改造下既保留了舊貌、又煥發(fā)出新顏的極具民族風(fēng)情的牛車水唐人街和小印度。最為難得的是，在這樣一個寸土寸金的國家卻絕不吝惜綠化的憂患意識始終不變，發(fā)展的手段卻在不斷交，創(chuàng)新的路子在不斷變，成就的高度在不斷變。以不變的㈠沈患意識”應(yīng)萬變，這鼓是新加坡發(fā)展成功的靈魂。

　　(二)永恒的民本思想是新加坡發(fā)展的基石。在新加坡，市民看不到黨的領(lǐng)導(dǎo)，卻能感受得到黨的服務(wù)。一是政府主導(dǎo)解決住房問題，實現(xiàn)了社會穩(wěn)定。新加坡把“人民安居，，作為國家穩(wěn)定的基本前提，推行組屋制度。相似于我國廉租房和經(jīng)濟適用房，這種住房可以享受住房公積金貸款和房款優(yōu)惠等措施。新加坡居住組屋的居民達81%，占絕對多數(shù)，商品房僅占lg%，基本上實現(xiàn)了“居者有其屋”的目標(biāo)，實現(xiàn)了最基本的社會保障。二是公共設(shè)施以人為本。新加坡人性化的城市建設(shè)體現(xiàn)在每個細節(jié)上。在新加坡的公園、社區(qū)會發(fā)現(xiàn)其特有的“有蓋走廊，這些走廊與公交站點、地鐵站、人行天橋、社區(qū)服務(wù)中心相連接，讓行走其間的行人免受日曬雨淋，而且，人們從公交站點下車后就可以順著走廊回到家。參觀的每個社區(qū)都設(shè)有鄰里服務(wù)中心，政府根據(jù)不同的服務(wù)半徑，設(shè)有幼兒園、樂齡中心(敬老院)、商店等不同的服務(wù)設(shè)施，以滿足區(qū)域內(nèi)居民的生活需求。

        三是實行國會議員定期接見選民制度。每周一次的接待選民活動，是人民行動黨議員必須遵守昀紀律，上至、部長，下至一般議員，無一例外。同時，每周群眾有一次向高層反映最基本訴求的機會，并能在一周之內(nèi)得到答復(fù)。通過這種制度，新加坡把很多社會矛盾消化在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了社會的和諧穩(wěn)定。四是實行中央公積金制度。每個人的公積金設(shè)立三個戶頭：普通戶頭用于買產(chǎn)業(yè)、教育和投資;保健戶頭用于住院、手術(shù)和慢性病門診;特別戶頭用于養(yǎng)老和投資。這個制度，是新加坡不做福利國家，但求福祉于民的世界范例。新加坡種族多，各種協(xié)會協(xié)調(diào)種族之間的相關(guān)事宜，因此，種族和諧。一是宗教政治化，樹立宗教信仰自由的理念，在社區(qū)內(nèi)設(shè)有各種族的宗教場所。二是不同種族由過去的聚族而居改為和合而居。同時，政府要求組屋的居住人員必須各種族按比例搭配，形成民族大家庭、大融合。

　　(三)經(jīng)濟全球化的理念是新加坡成功的要素。新加坡在經(jīng)濟發(fā)展上推行世界經(jīng)濟觀。首先，它講求實用至上。“功效唯上”、“有用拿來”讓人民行動黨從不受任何信條的約束和限制，“有用就是硬道理，，使新加坡能依據(jù)國情，用資本主義的手段發(fā)展經(jīng)濟，用社會主義的法則發(fā)展民生，因此，它能做到經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展并駕齊驅(qū)的良好境界。其次，它講求對外開放。新加坡認為，國際化、全球化是新加坡經(jīng)濟發(fā)展的唯一出路。城市島國的經(jīng)濟根本不可能存在什么自成體系，自給自足，根本不可能擴大內(nèi)需，只能把世界當(dāng)成自己的腹地，把跨國公司當(dāng)成發(fā)展的資本，以世界的眼光來布局謀篇。再次，它講求開拓創(chuàng)新。新加坡經(jīng)濟經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)經(jīng)過幾次升級，但都離不開世界經(jīng)濟這個詞組。到目前，它的產(chǎn)業(yè)已由勞動密集型、資金密集型和技術(shù)密集型，過渡到資本密集型、總部密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)，從而在聯(lián)緒東西方世界產(chǎn)業(yè)體系中準確定位。目前，新加坡?lián)碛写笮?8個工業(yè)園區(qū)和來自歐、美、日等國的7000多家跨國公司，其中4000家為區(qū)域總部。新加坡的GDP有42%是由跨國公司創(chuàng)造的。

　　(四)廉潔高效的執(zhí)政原則是新加坡發(fā)展的動力。新加坡的政府機構(gòu)由內(nèi)閣各部和若干獨立的非內(nèi)閣機構(gòu)組成。只有中央一級政府，沒有地方行政機構(gòu)，共15個部委。雖然機構(gòu)和人員很少，但十分精干，時時處處體現(xiàn)出管理的高質(zhì)量和服務(wù)的高效率。實行“一站式服務(wù)，并推行電子政務(wù)，實行網(wǎng)上辦公，高效快捷。新加坡政府在世界上獲得了廉潔高效的聲譽，被世界上很多國家和機構(gòu)評為“最具效能的政府”。她的廉政措施主要有以下幾點：一是對公務(wù)員嚴格選拔與管理。采取嚴格的公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用的制度。二是反貪機構(gòu)有至上的權(quán)威。新加坡貪污調(diào)查局以執(zhí)法公正、不徇私情而著稱。三是執(zhí)法嚴格。不論職位高低，貢獻大小，只要有貪污行為，就會受到法律的嚴懲。四是以奉養(yǎng)廉。政府一直強調(diào)公務(wù)靈要有奉獻精神，又主張公務(wù)員應(yīng)該得到與其職務(wù)相稱薪酬。另外，新加坡的政務(wù)服務(wù)價值觀是誠信、服務(wù)、卓越。主動在報紙上公開政府信息，接受公眾監(jiān)督，對公眾提出的問題必有回應(yīng)。在財政管理上，始終突出合理性，透明度高，精簡高效，預(yù)算嚴格;在環(huán)境保護上重視規(guī)劃預(yù)防，做到規(guī)劃重于監(jiān)管，預(yù)防重于治理。

　　(五)“精英治國’’的人才戰(zhàn)略是新加坡發(fā)展的血脈。新加坡知道自己的人口總量少，優(yōu)秀人才和頂尖人才的數(shù)量自然有限。要在競爭激烈的國際舞臺上占有一席之地，就必須始終堅定不移的實施全方位的人才戰(zhàn)略。首先，新加坡通過一系列的政策和措施廣泛吸引國外的優(yōu)秀人才。健全的法律、完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、良好的社金秩序、發(fā)達的教育醫(yī)療體系、安全文明優(yōu)美的生存環(huán)境、科學(xué)合理的所得稅制度等因素為新加坡能夠吸引世界各國人才奠定了良好的基礎(chǔ)。還有靈活的、完備的、市場化的用人機制，從而保證了人才能夠引進來、留的住、用的好。世界名牌大學(xué)的學(xué)士、碩士、博士、教授以及各方面的特需人才等高層次的人才可以自由加入新加坡國籍，而且他們的工資收入水平在世界上居于第二位。

       其次，有計劃、有重點、有針對性地培育不同層次的“精英人才”。新加坡的學(xué)校教育注重根據(jù)學(xué)生個性特點、興趣愛好，充分挖掘潛能，實行因材施教，不求人人都去上大學(xué)。一些學(xué)生只需要讀完初中就行了，一些學(xué)生適合讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校，一些學(xué)生要進行高中教育然后考大學(xué)等，不斷發(fā)掘和篩選本土拔尖人才，并為他們提供順利成長的㈣決捷通道”。同時，新加坡的精英人才培養(yǎng)計劃從學(xué)生上大學(xué)之前就開始實施，送他們到世界名牌大學(xué)深造，滿足“精英治國”對高素質(zhì)人才的需求。學(xué)成回國后，根據(jù)每個學(xué)生的實際情況確定不同的培養(yǎng)計劃，并有計劃地把學(xué)生分配在有關(guān)的工作崗位上接受實際鍛煉。經(jīng)過IO年左右時間的實際鍛煉和“輪崗交流”，再根據(jù)培養(yǎng)對象的實際情況安排相對穩(wěn)定的工作，并承擔(dān)相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。再次，新加坡注重對技能人才的培養(yǎng)。新加坡的中專技校是全世界最好的，為所有跨國企業(yè)和園區(qū)的技能工人提供崗前培訓(xùn)服務(wù)，這一點是其他國家做不到的。目前，新加坡已成為國際公認的國民整體素質(zhì)較高、勞工技能較高、人力資源相對豐富的國家。

　　(六)執(zhí)法到位是新加坡發(fā)展的有力保障。新加坡不但法律法規(guī)健全，而且執(zhí)行到位，任何人都不能凌駕于法律之上。新加坡的鞭刑、嚴懲是眾所周知的。新加坡也有拆遷工作，他們的組屋也需耍翻新，但是那里沒有“釘子戶’’這個概念。拆遷時，政府部門成立相關(guān)的工作委員會，只要征得80%的居民同意，那么整棟樓就可以拆了。剩余的20%居民不同意，他們就計算晚搬走一天，耽誤一天政府的時間滯納金是多少，政府拆遷的人力成本是多少，動用鏟車的成本是多少等，這些都通過嚴格的法律程序由不按時搬遷的住戶來承擔(dān)，這樣一來，就不存在“拆不了’’和“釘子戶”的問題。新加坡社會管理的有效措施就是處罰到位，執(zhí)法到位。只要是違法行為，任何人都不例外，部長醉酒駕車與公眾一樣處理，警察局長違規(guī)停車同樣扣分罰款。

　　三、借鑒新加坡開闊眼界必可開拓思路，學(xué)人所長方能補己所短，新加坡的經(jīng)驗不僅僅體現(xiàn)在上述六個方面，短短10天也難以全窺其軀，還有許多方面有待挖掘總結(jié)和進一步學(xué)習(xí)借鑒。

　　(一)“洗腦擦眼”是轉(zhuǎn)變觀念、解放思想的有效途徑。此次境外培訓(xùn)，是縣委做出的富有遠見卓識的重大決策。發(fā)展XX需要更好的理念，推進XX的對外開放和產(chǎn)業(yè)聚集需要科學(xué)的決策，實現(xiàn)富民強縣需要更多的智慧。認真吸取教訓(xùn)，虛心借鑒經(jīng)驗，才能少走彎路，少交學(xué)費。選擇去發(fā)展經(jīng)驗豐富、理論成果豐碩的新加坡學(xué)習(xí)，快速提升了干部素質(zhì)，能夠使廣大黨員干部把XX當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀放到世秀的大格局中去思考、去謀劃，搶占發(fā)展制高點，堅定了完成好“倍增計劃”的信心，勇于攻堅克難，以戰(zhàn)略思維發(fā)展經(jīng)濟、經(jīng)營社會、服務(wù)人民。

　　(二)思想統(tǒng)領(lǐng)是事業(yè)成功的關(guān)鍵。新加坡人民行動黨在工作中緊緊抓住三個重點：對國家、政府、民眾的指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)。一是指導(dǎo)國家的發(fā)展方向，提高黨的戰(zhàn)略決策能力，這是執(zhí)政的思想基礎(chǔ)。二是領(lǐng)導(dǎo)政府管理國家，用行政機制貫徹黨的各項政策，這是人民行動黨執(zhí)政的重要方式，三是引導(dǎo)國民認同人民行動黨，保持黨同國民的緊密聯(lián)系，這是人民行動黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)和民眾根基。立足XX現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要學(xué)會用社會主義新時期的價值觀和昂揚向上的主旋律來統(tǒng)領(lǐng)我縣黨員和群眾。這就要求廣大黨員干部做到：一是要給人民帶來利益。各項工作要在與群眾生活息息相關(guān)的細節(jié)中找到落腳點，才能得到百姓的擁護。二是要始終保持黨的先進性，時時處處起示范作用。三是必須具備應(yīng)對危機的能力，處理不好矛盾糾紛，就不可能有好的發(fā)展環(huán)境。四是要積極進行自我改善與完善，做到與時俱進。

　　(三)規(guī)劃未來和培育優(yōu)勢是XX發(fā)展的主攻方向。新加坡的發(fā)展有一條清晰的脈絡(luò)，每一項決策都既立足實際，又著眼長遠;既體現(xiàn)出穩(wěn)定性，又不乏變通力。大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)后由衷地感到，新加坡不講科學(xué)發(fā)展，但處處體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。我們一定要勇于創(chuàng)新、超越常規(guī)、毫不動搖、科學(xué)有效地轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)變方式，要積極打造適合XX發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈，既要做好“借題發(fā)揮”文章，做大做強本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，又要學(xué)習(xí)新加坡的“無中生有”，全力引進外地和外國企業(yè)落戶XX，發(fā)展壯大縣域經(jīng)濟。要將招商引資做到更加專業(yè)化，建立專業(yè)招商隊伍，使招商人員職業(yè)化，要親商、愛商、敬商、安商、護商，將服務(wù)做到更加精細化和人性化，正如新加坡的“滿意”，更讓投資者㈣腧悅”。同時，要重點關(guān)注高附加值的產(chǎn)業(yè)和項目，不能一味關(guān)注土地的收益和投資額，要看項目的土地畝產(chǎn)出和人均產(chǎn)值。兩區(qū)同建一定要著眼長遠，科學(xué)規(guī)劃，借鑒新加坡經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變政府職能，減輕政府負擔(dān)，強他居民自治職能，提高社區(qū)服務(wù)能力，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門配合、社會協(xié)同、居民參與”的社區(qū)建設(shè)工作格局。

　　(四)“人才興縣”戰(zhàn)略要牢牢抓住不動搖。對新加坡來說，人才是第一位的，也提到了“人比資源更重要”的觀點。新加坡的裕廊石化島就是一個典型的因為“人”的因素而實現(xiàn)的“無中生有”案例，他們用思想創(chuàng)造了一個石化工業(yè)園區(qū)，并使之成為世界煉油中心。只有想不到，沒有做不到。這個典型案例對學(xué)員們產(chǎn)生了極大的震撼。我縣第十一次黨代會明確提出了“人才興縣’’戰(zhàn)略，任書記也多次提出要圍繞XX的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)大力引進高新技術(shù)人才和緊缺人才，并鼓勵重點企業(yè)建立博士后工作站和工程技術(shù)中心。下一步，需要在人才引進、培養(yǎng)、使用及管理等方面進一步加大力度，進一步在措施上、推動上下功夫，尤其是人才培養(yǎng)和儲備更需要向新加坡學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)人才興縣、人才強縣。

　　(五)態(tài)度決定高度，要進一步轉(zhuǎn)變做事情的態(tài)度。能力固然重要，但態(tài)度更能決定成敗。通過這些天的學(xué)習(xí)、考察及拜訪，給我們留下印象最深的是新加坡的每一個人做事情都特別認真，力爭做到最好?？偨Y(jié)新加坡人做事的態(tài)度：一是靠誠信做事，說到做到，政府才有凝聚力;二是按照執(zhí)政的三要素“參、責(zé)、廉”做事，才有良好的執(zhí)政秩序;三是堅持“以人為本’’做事，讓人人為我做事;瞪是精打細算做事，讓發(fā)展空間最大化，把經(jīng)驗變成經(jīng)濟;五是今天做明天的事，領(lǐng)先一步才能領(lǐng)跑;六是以實用為標(biāo)準做事，博采眾長;七是按規(guī)矩做事，社會才會和諧。

　　外出學(xué)習(xí)情況報告

　　告別新生的青澀，放飛精彩、美好的大學(xué)夢想，外語系新生團員教育總結(jié)大會之“大學(xué)與我夢飛”活動順利地展開了。

　　大會的流程如下：

　　1.詩歌朗誦和小組合唱

　　2.“你問我來答”（新老生懇談會）

　　3.總結(jié)月視頻回顧

　　4.新生代表發(fā)言

　　5.頒獎儀式

　　6.老師寄語

　　籌備的工作到大會的進行，參與了總結(jié)大會的所有人員盡心盡力，一同努力把總結(jié)大會的精神——“大學(xué)與夢同飛”傳達給各位新生團員。在第一個環(huán)節(jié)，詩歌朗誦和小組合唱中，朗誦小組共演繹了兩個篇章，第一篇章的詩歌為《祖國頌》，我們?nèi)w外語系成員通過朗誦小組表達了我們對祖國的六十大壽的喜悅之情和感激之情；第二篇章的詩歌為《青春贊歌》，我們外語系的全體新生團員以朗誦小組為代表，寄情于詩歌，在這個篇章中表達了我們對青春的熱愛，演唱小組演唱的歌曲《最初的夢想》讓我們唱出了孩提時代對自己的未來所承諾的夢想的回憶，讓我們記得我們的夢想一直都在我們的心中。在第二個環(huán)節(jié)，“你問我來答”，中08級的優(yōu)秀團員團干熱心地回答了新生團員的問題，為各位師弟師妹們說出了自己的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗，衷心祝福各位師弟師妹在日后的大學(xué)生涯中一帆風(fēng)順。新老生的傳承始于溝通，透過“你問我來答”這一契機，老生把延續(xù)外語系的光輝的火炬?zhèn)鹘o了新生。外語系的光榮傳統(tǒng)將會一代一代地傳承下去。

　　第三個環(huán)節(jié)，總結(jié)月視頻回顧，讓各位新生重溫了剛剛進入大學(xué)的時候，歡樂淚水的交集，無悔的青春，在每個班的視頻中一一體現(xiàn)。在自己支部的視頻播放前，每位新生團員都賣力地，發(fā)至內(nèi)心地喊出各自支部的口號。喊出來了團結(jié)，喊出來了自信，喊出來了對自己支部的熱愛。在這一刻，團結(jié)這個抽象的詞語像無形的空氣一般，充滿了整個會常

　　第四個環(huán)節(jié)，新生代表發(fā)言，由李錦東同學(xué)代表了所有的新生講出了他們的心聲。

　　第五個環(huán)節(jié)，頒獎儀式，頒發(fā)了優(yōu)秀人生計劃書獎五份，優(yōu)秀海報獎三份和最佳組織獎一份。到了新生團員教育月的收獲時候，獲獎的個人和支部都有獎狀證明了他們的努力是沒有白費。但是有沒有獲獎并不重要，重要的是在過程中有所收獲，在過程中有所成長，而總結(jié)大會的意義就在這里——回顧在新生團員教育月的一系列活動中所學(xué)到的，對這次主題“大學(xué)與我夢同飛”真正理解。最后一個環(huán)節(jié)，老師寄語，由外語系09級輔導(dǎo)員陳一川老師發(fā)言，陳老師在寄語中和我們一起回顧了當(dāng)年入團的誓詞，和我們一起回顧了從當(dāng)年剛剛?cè)雸F到現(xiàn)在的心路歷程。

　　外語系新生團員教育月系列活動隨著總結(jié)大會的結(jié)束而告一段落了。日后的工作中，我們一定會更加努力，更好地為同學(xué)們服務(wù)。

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