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　　VR體驗(yàn)店白皮書(shū)

　　店主篇

　　線下體驗(yàn)市場(chǎng)具有決策性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者，在報(bào)告中統(tǒng)稱為“店主”，這也是目前真正的C端市場(chǎng)啟蒙者與傳播者。主力店主年齡層集中在26-35歲，占比達(dá)62%之多。整體人群男女主例約8：2，這個(gè)市場(chǎng)在起步階段偏男性，進(jìn)場(chǎng)的主要是有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)、尋求突破與轉(zhuǎn)型的人群。

　　根據(jù)人群的過(guò)往經(jīng)歷，原來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)吧、KTV、游戲廳、地產(chǎn)等行業(yè)的，稱之為“運(yùn)營(yíng)派”，占比最高，近半數(shù);從事軟件研發(fā)、建筑設(shè)計(jì)師等偏技術(shù)型的，技術(shù)流，占比次之。原來(lái)從事電子機(jī)械、電器裝配等制造工種的，占比較低。值得關(guān)注的，是公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)企等性質(zhì)工作人群也有一定數(shù)量的參與。

　　社交傳播常常會(huì)放大我們的情緒表達(dá)，回到理性層面，針對(duì)線下體驗(yàn)市場(chǎng)的未來(lái)，將近6成的人保持樂(lè)觀狀態(tài)，與觀望者、悲觀者，形成6：3：1的比例。

　　樂(lè)觀的人主要認(rèn)為：技術(shù)革新必然會(huì)催生大變化，VR/AR符合趨勢(shì)，只不過(guò)時(shí)間早晚問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程盡早參與，多試錯(cuò)、及時(shí)調(diào)整，脫穎而出的概率也高。

　　觀望者主要一是受困于產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀，二是擔(dān)心線下體驗(yàn)市場(chǎng)曇花一現(xiàn)，整個(gè)市場(chǎng)會(huì)迅速進(jìn)入C端。

　　悲觀者則是經(jīng)營(yíng)壓力導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，比如過(guò)多投入大資金，過(guò)快擴(kuò)張店面面積與數(shù)量，而財(cái)務(wù)情況惡化。

　　2016年賺到錢(qián)的人僅三成不到。而且通過(guò)純VR體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)賺到錢(qián)的少之又少，大部分店主都在嘗試用餐飲等增值服務(wù)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年是個(gè)比較特殊的年份，一來(lái)由于Htc Vive在二季度推出，店主多了變化較多的工具;二來(lái)散戶進(jìn)場(chǎng)特別多。整體處于一個(gè)摸索期，八仙過(guò)海，各顯神通。

　　對(duì)于明年的情況，比較樂(lè)觀，54%的人認(rèn)為自己能賺到錢(qián)。

　　店面篇

　　目前開(kāi)店最重要的元素：選址分布。70%多的店主選擇了流量集中地，VR作為一個(gè)新鮮事物，隨著體驗(yàn)的更新?lián)Q代，在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)很容易將首次接觸的人，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)用戶。

　　目前，整體輿論環(huán)境也在向更多的人傳遞“VR”這個(gè)關(guān)鍵詞。

　　但要注意的是，每個(gè)城市大流量集中地是有限的，想擠進(jìn)去，需要實(shí)力與資源。

　　店面面積分布整體情況：50平米以下的占了28%，50至100平米的占了31%，100至300區(qū)間的也不少，占24%。今年蛋椅類產(chǎn)品也在升級(jí)，不但升外形、內(nèi)容，也在升占地面積，而HTC Vive帶來(lái)的行走空間需求，及多臺(tái)Vive對(duì)店面面積的要求，也不是去年蛋椅時(shí)代可比擬的。

　　目前體驗(yàn)店主要集中在一線城市，然后向周邊擴(kuò)散。這也意味著城市與城市之間存在著VR體驗(yàn)程度的時(shí)間差，為設(shè)備流轉(zhuǎn)提供了一種釋放渠道。

　　廣州、深圳一帶，由于工廠集中，體驗(yàn)店的數(shù)量急劇在攀升。

　　店面運(yùn)營(yíng)采用的推廣手段，線上平臺(tái)為主，比如微信為代表的社交平臺(tái)、大眾點(diǎn)評(píng)為代表的商戶平臺(tái)。城市的傳統(tǒng)媒體渠道，尤其是電臺(tái)，也還存在著較大影響力。

　　設(shè)備篇

　　取樣店主對(duì)設(shè)備的整體認(rèn)知情況。

　　對(duì)于設(shè)備帶來(lái)的VR體驗(yàn)，滿意度僅為15%，這不僅是外設(shè)的問(wèn)題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，VR體驗(yàn)感提升還有一段時(shí)間要走，2017年可能是VR體驗(yàn)?zāi)茏龅绞裁闯潭鹊囊粋€(gè)分水嶺，若爬不上去，前景堪憂。

　　目前外設(shè)有92%的人覺(jué)得太貴，但有趣的是，店主對(duì)外設(shè)的采購(gòu)需求卻非常強(qiáng)烈，84%的人都有采購(gòu)需求，目前體驗(yàn)店比較倚重于硬件。

　　外設(shè)的關(guān)鍵字選擇，“新鮮”成為第一，“顏值”次之。

　　當(dāng)?shù)曛鲗?duì)現(xiàn)狀妥協(xié)，或者說(shuō)基于個(gè)人力量無(wú)法改變時(shí)，就更多地將外設(shè)定義成一次性吸客工具。反過(guò)來(lái)，也吸引廠商在新品類、造型上過(guò)多地追逐，容易忽視穩(wěn)定性，及內(nèi)容的專注投入。

　　店主看好的外設(shè)類型比例圖。這個(gè)分類是黑匣梳理產(chǎn)品的一種緯度，品類之間若有交叉，會(huì)做去重處理。

　　除了兒童類是市場(chǎng)因素之外，槍械、跑步機(jī)、賽車(chē)都是重第一感官，很容易吸引人駐足觀看。如跑步機(jī)出現(xiàn)在市場(chǎng)時(shí)，盡管體驗(yàn)感還需要提升，但卻是賺足眼球。

　　消費(fèi)者篇

　　由于目前的軟件平臺(tái)雜亂，無(wú)法還原到店消費(fèi)群體的真實(shí)面目。

　　所以，離消費(fèi)者最近的店主，對(duì)這塊是很有發(fā)言權(quán)。

　　到店組合方面，家庭組合比例最高，但適合不同類型家庭組合的產(chǎn)品并不多，到店后往往被分割開(kāi)來(lái)體驗(yàn)。情侶組合比例排第2，尤其要注意的是，單人到店比朋友聚會(huì)的比例少很多。這張圖說(shuō)明，VR體驗(yàn)店，更適合群體娛樂(lè)。

　　很殘酷的回頭客占比圖。52%以上的店面，只有一到兩成的回頭客。

　　至于消費(fèi)者，在體驗(yàn)時(shí)碰到的最大障礙，價(jià)格是主因;

　　消費(fèi)者碰到的學(xué)習(xí)成本，在產(chǎn)品既定的條件下，做好服務(wù)，還是能緩和甚至解決掉。

　　暈眩問(wèn)題，不屬于店主控制范圍。

　　Facebook給VR倒?jié)娎渌?泡沫破裂后VR體驗(yàn)店恐血本無(wú)歸

　　2017年VR行業(yè)被潑的第一盆冷水，來(lái)自將VR概念推向全球的Facebook。

　　VR雖好，但只見(jiàn)投入不見(jiàn)產(chǎn)出。如何讓消費(fèi)者買(mǎi)單?許多人將寶壓在了VR線下體驗(yàn)店上。Facebook投資的Oculus也曾在百思買(mǎi)實(shí)體店內(nèi)設(shè)立500個(gè)免費(fèi)演示站，目的是讓顧客了解體驗(yàn)Oculus Rift頭盔。但由于消費(fèi)者興趣不大，200個(gè)體驗(yàn)站于今年2月8日關(guān)閉。

　　行業(yè)內(nèi)熱遇到市場(chǎng)外冷

　　摩拜單車(chē)CEO王曉峰曾表示，“為什么要?jiǎng)e人投資，原因肯定是我們暫時(shí)還沒(méi)有找到好的盈利模式，或者暫時(shí)沒(méi)賺錢(qián)，然后我們需要風(fēng)投讓我們來(lái)贏得時(shí)間，用這個(gè)時(shí)間窗口來(lái)探索我們的盈利模式。”

　　其實(shí)VR行業(yè)最初的發(fā)展也是這樣，自2014年以20億美元收購(gòu)Oculus后，F(xiàn)acebook一直都是全球VR行業(yè)的標(biāo)桿，過(guò)去的兩年中效仿者將大筆的資金投入到到“VR造富熱”中。

　　三年過(guò)去了，錢(qián)投進(jìn)去不少，但VR依舊沒(méi)有找到自己的盈利模式。以致于在去年就有投資人公開(kāi)表示，“但凡是涉及VR的項(xiàng)目一律不投。”

　　實(shí)際上同樣的難題也困擾著Oculus，其演示站的工作人員表示，有時(shí)一連幾天都找不到演示的機(jī)會(huì)。削減演示站數(shù)量反應(yīng)了整個(gè)有線VR頭盔市場(chǎng)的現(xiàn)狀，雖然VR技術(shù)已經(jīng)很成熟，可以讓消費(fèi)者使用了，但是成熟的程度還不夠，無(wú)法大規(guī)模普及。

　　事實(shí)上，包括索尼、HTC和谷歌在內(nèi)的VR巨頭的線下體驗(yàn)店也都門(mén)庭冷落。而在銷量上，市場(chǎng)咨詢公司Canalys統(tǒng)計(jì)，去年全球VR頭盔的銷量大約只有200多萬(wàn)臺(tái)，與同樣價(jià)格的游戲主機(jī)相比，簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫，僅一個(gè)購(gòu)物旺季索尼PS4就能賣(mài)到600多萬(wàn)臺(tái)。

　　在國(guó)內(nèi)，VR線下體驗(yàn)店的生意也大不如從前。目前VR體驗(yàn)店的數(shù)量雖然仍在不斷攀升，除一線城市外，二三線城市的商場(chǎng)里VR體驗(yàn)店也隨處可見(jiàn)，甚至在大理、麗江這樣的古城里也能看到體驗(yàn)店的身影。

　　但《中國(guó)VR體驗(yàn)店現(xiàn)狀白皮書(shū)》顯示，2016年能實(shí)現(xiàn)盈利的VR體驗(yàn)店不足三成，純粹做體驗(yàn)店的能盈利的更少，大部分經(jīng)營(yíng)者都在嘗試用餐飲等增值服務(wù)對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，而52%的VR體驗(yàn)店只有一到兩成的回頭客，用戶滿意度僅為15%

　　往往這些小型體驗(yàn)門(mén)店多提供3-10分鐘的交互性較差體驗(yàn)式內(nèi)容，例如過(guò)山車(chē)、射擊、飛行器等，用戶體驗(yàn)過(guò)一次之后很難形成二次消費(fèi)。

　　VR體驗(yàn)店的紛紛關(guān)門(mén)倒閉，不僅是硬件和內(nèi)容的問(wèn)題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)最真實(shí)的寫(xiě)照。今年很有可能成為將VR技術(shù)能否推向用戶市場(chǎng)的分水嶺，如果依舊不溫不火，VR行業(yè)將迎來(lái)真正意義上的寒冬期。

　　泡沫破裂后的血本無(wú)歸

　　過(guò)去的幾年中VR已經(jīng)被投機(jī)者玩壞，蟄伏期中大家都在等待新的機(jī)遇。而與VR只有一個(gè)“AV”之別的AR(現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)),最近卻紅的發(fā)紫。

　　首先，近日蘋(píng)果CEO庫(kù)克表示AR能改變世界，“我認(rèn)為這是一個(gè)偉大的創(chuàng)意，就像智能手機(jī)一樣。”庫(kù)克在接受獨(dú)立報(bào)采訪時(shí)說(shuō)。“智能手機(jī)為每個(gè)人服務(wù)，我們不必認(rèn)為iPhone是為特定人、國(guó)家或垂直市場(chǎng)而生，它為所有人而生。我想AR也是這般。它是巨大的。我為能夠做事情給很多生活帶來(lái)改善而感到興奮。”

　　這邊庫(kù)克還在興奮中，那邊阿里又以600萬(wàn)美元投資了以色列增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)鏡頭制造商 Lumus。這已經(jīng)不是阿里第一次布局AR領(lǐng)域了，去年2月，阿里領(lǐng)投了AR公司Magic Leap7.935 億美元的投資;11月，阿里巴巴以1500萬(wàn)美元領(lǐng)投了以色列另一家 AR 公司 Infinity AR。

　　在AR領(lǐng)域百度也不甘示弱，百度風(fēng)投成立后投資的首個(gè)項(xiàng)目就是一家美國(guó)AR公司8i。百度風(fēng)投合伙人蔡薇表示，“人工智能是AR技術(shù)的核心，百度看好AR在各行業(yè)的運(yùn)用。8i擁有領(lǐng)先的技術(shù)，也有扎實(shí)的管理及研發(fā)團(tuán)隊(duì)。以此次8i全球范圍融資作為橋梁，百度期待和8i攜手合作，一起共建強(qiáng)大的生態(tài)。”

　　與VR不同的是，AR將圖像和數(shù)據(jù)疊加在現(xiàn)實(shí)世界之上，能夠和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景更好的融合。并且已經(jīng)有過(guò)成功的推廣案例，如去年火遍國(guó)外的精靈寶可夢(mèng)手游，讓玩家為之癡迷。還有過(guò)年之際阿里支付寶推出的“掃福”活動(dòng)，也利用了AR技術(shù)。

　　也有一些VR公司開(kāi)始向AR方向轉(zhuǎn)型，但AR的技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較高，也或許那些正在掙扎的“炮灰”們會(huì)撲向現(xiàn)在更熱門(mén)的人工智能領(lǐng)域吧。

　　而目前VR行業(yè)整體熱度高于市場(chǎng)接受度，如果短期內(nèi)VR行業(yè)還無(wú)爆款內(nèi)容推向應(yīng)用市場(chǎng)，泡沫一旦破滅，最先影響到的就是下游前期投入不少成本的VR體驗(yàn)店，血本無(wú)歸也不是不可能。

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