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　　在我們身邊存在著很多先進(jìn)個(gè)人，當(dāng)這些個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，該團(tuán)隊(duì)即被稱為先進(jìn)集體。下面小編為大家搜集整理的先進(jìn)集體事跡材料，希望大家喜歡!

　　篇一

　　20xx年，對(duì)于**縣支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是不平凡的一年。這一年里，該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全事件發(fā)生;這一年里，該行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作獲得"優(yōu)勝單位"稱號(hào);這一年里，該行全年收入計(jì)劃提前兩個(gè)月完成，預(yù)算進(jìn)度全市排名第二，絕對(duì)值在全省排名前進(jìn)2位;信貸、公司、儲(chǔ)蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū)，截止11月底，郵儲(chǔ)到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一;公司存款到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%，日均余額完成計(jì)劃的130.76%;發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實(shí)現(xiàn)了真正的"三足鼎立"。三年來(lái)，該行各項(xiàng)存款增長(zhǎng)3.7倍;人均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)2.7倍，收入增長(zhǎng)2.8倍，超額實(shí)現(xiàn)"三年翻兩番"戰(zhàn)略目標(biāo);無(wú)論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過(guò)該縣中國(guó)銀行。這此成績(jī)的取得，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、抓好"進(jìn)位爭(zhēng)先"活動(dòng)

　　該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn) "三年翻兩番"，保持**支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè)，增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開(kāi)展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)，必須堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，用經(jīng)營(yíng)促進(jìn)發(fā)展，從而提出了進(jìn)位爭(zhēng)先的具體目標(biāo)：絕對(duì)值收入在全省排名進(jìn)2位;收入進(jìn)度在全市保三爭(zhēng)二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。

　　一直以來(lái)，由于**縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%，嚴(yán)重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面，今年3月，該行及時(shí)調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路，修訂績(jī)效考核辦法，開(kāi)展競(jìng)聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。4月以來(lái)，該行緊緊圍繞"6大市場(chǎng)"( 工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個(gè)體協(xié)會(huì)、水果批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng))和"3大產(chǎn)業(yè)"(茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、養(yǎng)殖業(yè))發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過(guò)準(zhǔn)確定位，前進(jìn)茶場(chǎng)、蔣家堰魔芋收購(gòu)戶、"興科牧業(yè)"、"星成牧業(yè)"及鄖巴"黃牛"等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。

　　一份耕耘一份收獲，在短短6個(gè)月的時(shí)間里，**縣支行貸款余額新增6500萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬(wàn)元，小企業(yè)貸款1167萬(wàn)元。放款總量在全市6個(gè)縣(市)支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進(jìn)位了46位。

　　**縣支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國(guó)庫(kù)股與會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政絡(luò)即將升級(jí)的信息后，該行敏銳的意識(shí)到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開(kāi)立、資金結(jié)算將重新"洗牌"，這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務(wù)"突破發(fā)展專班"，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門匯報(bào)郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn)，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財(cái)政部門的認(rèn)可和支持，經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn)，成功加入地方財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)，縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個(gè)財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶開(kāi)立分配到該行，5月末完成了開(kāi)戶，這標(biāo)志著**支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次，將"四分天下"。另外，該行還重點(diǎn)營(yíng)銷土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目，都取得了明顯成效。截止11月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計(jì)劃的245%，平均余額完成計(jì)劃的108.67%。

　　個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個(gè)個(gè)金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神，安排早、行動(dòng)快、措施得力，認(rèn)真組織了"給力雙過(guò)半"、"火紅六月"、"激情夏日、百日攻堅(jiān)"等競(jìng)賽活動(dòng)，還通過(guò)"新農(nóng)保"、"社保"、"移民"、"電費(fèi)"、"煙草"等一系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動(dòng)，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會(huì)效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬(wàn)元余額凈增計(jì)劃， 到目前，余額規(guī)模達(dá)到2.77億元，凈增6600萬(wàn)元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個(gè)位次。理財(cái)、保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽，都取得了很好的效果。

　　二、抓好隊(duì)伍建設(shè)

　　人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素，人的問(wèn)題解決了，一切問(wèn)題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來(lái)，該行把抓"人心工程"、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，始終致力于"工作為重，員工第一"，尊重人、理解人、關(guān)心人。

　　一是抓員工教育。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、金融實(shí)務(wù)等專題講座等不斷提高員工素質(zhì)。

　　二是積極開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造"團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)"的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí)和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹(shù)立了"**支行是我家，人人都要愛(ài)護(hù)她"的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。

　　**支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，使廣大員工對(duì)支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。

　　三、抓好渠道建設(shè)

　　20xx年，**縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺(tái)。

　　一是對(duì)兩個(gè)自營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行改造，增加臺(tái)席和自助設(shè)備，強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)窗口服務(wù)能力大為提高;

　　二是通過(guò)在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開(kāi)展媒體宣傳、戶外宣傳等，郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形象;

　　三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專業(yè)拓展、點(diǎn)推介、全員營(yíng)銷、社會(huì)信息員推薦等4個(gè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道，極大的拓寬了信貸目標(biāo)客戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;

　　四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財(cái)政，稅務(wù)，國(guó)庫(kù)等進(jìn)行系統(tǒng)橫連，使該行在絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。

　　四、抓好管理工作

　　在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，該行重點(diǎn)抓好管理工作，主要是抓好了三個(gè)方面的工作：強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。20xx年該行以"操作風(fēng)險(xiǎn)防范年"、"風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行力建設(shè)年"、"信貸合規(guī)管理年"為契機(jī)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。嚴(yán)格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來(lái)的任何風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)小額貸款的逾期率控制在3%以下;規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺(tái)操作，做好開(kāi)戶資料的把關(guān)和客戶對(duì)賬工作，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作，確保了20xx年資金安全完整;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制定的績(jī)效考核辦法、點(diǎn)TPA管理辦法抓好執(zhí)行，使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號(hào)指揮調(diào)度電令規(guī)定，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提升了財(cái)務(wù)管理水平;強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動(dòng)考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20xx年該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。

　　五、抓好形象建設(shè)

　　一直以來(lái)，該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了"要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行"的目標(biāo)，在窗口服務(wù)上，積極開(kāi)展"星級(jí)窗口"、"星級(jí)員工"、"服務(wù)標(biāo)兵"等創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，連續(xù)兩年取得參評(píng)單位中第二名的好成績(jī)。今年，針對(duì)貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開(kāi)展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動(dòng)，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為"及時(shí)雨"。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。

　　篇二

　　xxx市xxx醫(yī)院現(xiàn)有職工1507名，其中女職工1170名，占全院職工數(shù)78%。女職工黨員數(shù)占全院職工黨員人數(shù)72%。其中黨委書(shū)記、黨委副書(shū)記、兩位副院長(zhǎng)及工會(huì)主席均為女性。XX年、XX年兩次獲得xxx市三八紅旗集體稱號(hào)，XX年獲廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)工作集體，2011年獲xxx市總工會(huì)抗震救災(zāi)重建家園“工人先鋒號(hào)”。多年以來(lái)，特別是在黨的十七大以來(lái)，醫(yī)院在醫(yī)、教、研、防等各項(xiàng)工作中承擔(dān)大量的工作。除了日常繁忙的醫(yī)療工作之外，還多次圓滿完成了突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和大量臨時(shí)性任務(wù)。期間曾多次獲得國(guó)家和市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在這些豐碩的成果和榮譽(yù)中，都滲透著該醫(yī)院女職工的辛勤汗水和勞動(dòng)。

　　該院的女性醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)了大量的多發(fā)常見(jiàn)疾病的診治工作，使病房病人收治率及搶救成功率均穩(wěn)步上升。醫(yī)院年門診量達(dá)120萬(wàn)例次以上，約1/3疑難危重患者，住院病人達(dá)1.6萬(wàn)人次。在診治醫(yī)療工作中始終遵循一個(gè)宗旨即“一切為病人著想，急病人所急，想病人所想，痛病人所痛”，將病人利益置于首位，解決了大量疑難病例的診治工作，為提高疾病的治愈率，降低病死率起到了重要的作用，獲得顯著社會(huì)效益。

　　2011年該院作為xxx奧運(yùn)會(huì)定點(diǎn)醫(yī)院，首批參加了xxx地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)科全體工作人員的努力，全院各部門的配合，于當(dāng)年7月順利通過(guò)中國(guó)國(guó)家認(rèn)可委iso15189質(zhì)量認(rèn)可。中醫(yī)科順利通過(guò)xxx市中醫(yī)藥管理局組織的“示范中醫(yī)”復(fù)審工作。美容科順利通過(guò)xxx市醫(yī)療整形質(zhì)量控制中心資質(zhì)評(píng)估。

　　該院派遣多學(xué)科高級(jí)醫(yī)務(wù)人員150人次到基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行坐診、會(huì)診、講座、健康宣教等多種形式的衛(wèi)生支援工作。協(xié)助完成溫泉鎮(zhèn)東埠頭村、高里掌村410名婦女的婦女病普查工作和700多人次的健康咨詢。

　　該院作為醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)2011年xxx奧運(yùn)會(huì)1處比賽場(chǎng)館，8處訓(xùn)練場(chǎng)館的醫(yī)療保障任務(wù)。醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)由55名醫(yī)護(hù)人員志愿者組成，其中高級(jí)職稱占60%以上，黨、團(tuán)員占50% 以上。志愿者自XX年起在醫(yī)療經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行奧運(yùn)專項(xiàng)培訓(xùn)，圓滿完成了好運(yùn)xxx系列測(cè)試賽、xxx奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)醫(yī)療保障任務(wù)，受到xxx奧組委與xxx市衛(wèi)生局好評(píng)。比賽期間北航場(chǎng)館共接診患者760人次，救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)20人次。賽會(huì)志愿者中有5名同志獲得xxx奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者先進(jìn)個(gè)人，6名同志獲得杰出志愿者稱號(hào)，16名同志獲得優(yōu)秀志愿者稱號(hào)。

　　5.12地震發(fā)生后，醫(yī)院有5名女同志分三批先后奔赴災(zāi)區(qū)，投身抗震救災(zāi)工作。劉秋旻新婚不過(guò)一月，崔銳剛剛請(qǐng)好探親假買好機(jī)票的，xxx的孩子剛滿4歲的，王洵的兒子即將中考，劉偉的婆婆因腫瘤剛剛做完手術(shù)。面對(duì)危險(xiǎn)他們義無(wú)反顧，毫不遲疑，而是將奔赴災(zāi)區(qū)作為最大的榮譽(yù)，因?yàn)樗麄兪轻t(yī)務(wù)工作者，他們責(zé)無(wú)旁貸。護(hù)士xxx的戰(zhàn)地日記在《xxx臺(tái)》和《xxx報(bào)》連續(xù)報(bào)道，引起了何大的社會(huì)反響，其中《....》發(fā)表在《xxx晚報(bào)》上，感動(dòng)了無(wú)數(shù)的讀者。全院職工為抗震救災(zāi)捐款33萬(wàn)多元，1028件棉衣物。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)基層共青團(tuán)組織在災(zāi)后重建工作中活力和戰(zhàn)斗力，醫(yī)院女性團(tuán)委書(shū)記、黨辦主任馮雪蓮作為xxx區(qū)委組織部、xxx團(tuán)區(qū)委、xxx公共委推薦，xxx團(tuán)市委選派的4名團(tuán)干部之一，被派遣到四川什邡團(tuán)市委，掛職團(tuán)市委副書(shū)記鍛煉半年。她在災(zāi)區(qū)的工作得到了四川團(tuán)省委、德陽(yáng)團(tuán)市委、以及什邡市委市政府和團(tuán)委的認(rèn)可和好評(píng)。

　　該院職工良好的團(tuán)隊(duì)精神，正是和諧的基石，這讓我們更加堅(jiān)信，全體女同志必將各盡所能，和諧相處，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中再接再厲，充分發(fā)揮“半邊天”的作用，在各自的崗位上再創(chuàng)佳績(jī)、再立新功。

　　篇三

　　信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作。如何面對(duì)和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，為市委、政府分憂解難，做好保駕護(hù)航是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為此，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作要求，以務(wù)實(shí)的精神抓信訪，以務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定，積極實(shí)施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項(xiàng)制度落實(shí)，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了商務(wù)局應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)副局長(zhǎng)***為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真排查商務(wù)工作中容易引發(fā)信訪的突出問(wèn)題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責(zé)任，形成由下到上、逐級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭接訪、下訪，做到了事情有人問(wèn)、有人管、有人解決。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策

　　信訪接待工作，具有很強(qiáng)的原則性。在來(lái)訪人看來(lái)，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。為少出或不出差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確答復(fù)，我局結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的解放思想大討論和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，講求方法，講求效果，對(duì)《信訪條例》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》以及有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)分期分步進(jìn)行了學(xué)習(xí)。對(duì)重點(diǎn)篇目主要領(lǐng)導(dǎo)率先學(xué)，自己先會(huì)先懂，并結(jié)合群眾來(lái)信、來(lái)訪及如何及時(shí)有效的處理在群眾信訪過(guò)種中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解。同時(shí)，要求各負(fù)責(zé)人要做到多學(xué)、學(xué)深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問(wèn)題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全局接訪能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，為切實(shí)抓好信訪接待工作，貫徹落實(shí)好中央、省、州聯(lián)席會(huì)議的部署和要求，我局認(rèn)真開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動(dòng)，對(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)接訪日做出了具體安排，提高了信訪工作質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)了與人民群眾的聯(lián)系、為及時(shí)化解矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ)。

　　三、規(guī)范管理，健全制度

　　為使信訪接待過(guò)程公開(kāi)透明，促使接待人員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，我局在商務(wù)之窗、政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)傳真、電話，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件、信息的受理。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

　　四、突出重點(diǎn)、精心排查和化解矛盾隱患

　　現(xiàn)在社會(huì)正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，處理在基層。一方面是結(jié)合商務(wù)局實(shí)際，認(rèn)真排查商務(wù)工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問(wèn)題和群體性事件，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過(guò)排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口、**小區(qū)違章建筑的拆除、原食品公司職工反映***房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、***食品加工有限公司與原**鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)的整合、和市商業(yè)旅游總公司低保人員(核查)移交工作等問(wèn)題作為工作重點(diǎn)。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問(wèn)題解決在市商務(wù)局，實(shí)現(xiàn)了“一下降、三減少”(信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少)，為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和改革開(kāi)放30周年紀(jì)念活動(dòng)順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。另一方面是及時(shí)辦理、答復(fù)“大接訪”轉(zhuǎn)辦和集中交辦的信訪問(wèn)題。先后辦理了景洪市第四屆政協(xié)第一次會(huì)議上委員提出《規(guī)范境外投資、替代種植工作》、《開(kāi)設(shè)邊境貿(mào)易“綠色通道”，做活邊民互市，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展》提案;以及書(shū)記、市長(zhǎng)大接訪日轉(zhuǎn)交辦理的信訪案件。

　　五、積極開(kāi)展接訪下訪活動(dòng)

　　主動(dòng)化解矛盾，解決問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問(wèn)，傾聽(tīng)呼聲，主動(dòng)為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對(duì)來(lái)信來(lái)訪人員反映的問(wèn)題，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限，能當(dāng)時(shí)辦理的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，拿出處理意見(jiàn)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到不推、不拖，以最短的時(shí)間將上訪問(wèn)題解決。在接待來(lái)訪中，有時(shí)遇到一些疑難問(wèn)題非常棘手，為此，我們認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問(wèn)題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。

　　總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過(guò)大家的努力取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

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