2023-03-28
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要看到“愿意用隱私交換便捷”的邏輯錯誤
3月26日，中國高層發(fā)展論壇在北京舉行。百度公司董事長兼CEO李彥宏就個人信息利用問題發(fā)表觀點稱：“我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那么敏感。如果他們愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的，那我們就可以用數(shù)據(jù)做一些事情。但我們要遵循一定的原則，如果數(shù)據(jù)會讓使用者受益，他也愿意，我們就會去做，這是我們的基本原則，這就是什么該做，什么不該做?！?/p>
在很多用戶隱私遭遇泄露，不斷接到莫名其妙的騷擾、詐騙電話的背景下，李彥宏的言論自然會一石激起千層浪。特別在Facebook正因數(shù)據(jù)泄密門，遭遇自身有史以來最大危機之時，作為掌握大多數(shù)用戶個人信息的互聯(lián)網(wǎng)公司負責人，其觀點更會讓公眾產(chǎn)生個人隱私可能被隨意利用的憂慮。對此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及監(jiān)管部門莫因“中國人愿意用隱私交換便捷”就高枕無憂，應以更強力度保護用戶隱私。
信息社會，個人信息和隱私的價值更加突出，可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶進行“畫像”，形成有利用價值的信息財富。這些信息自然會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的追逐對象，但這不代表其可以為所欲為，隨意獲取、利用個人信息。根據(jù)民法總則，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息。
現(xiàn)實中，很多用戶注冊網(wǎng)絡賬號或使用某個功能時，網(wǎng)頁會顯示一個或多個“協(xié)議”選項，并默認勾選。這可能就是“中國人愿意用隱私交換便捷”的立論來源。殊不知，這種“愿意”帶有很大的欺騙和強迫成分。其一，商家未盡到明確說明和告知義務，未取得明確授權，而是“默認”用戶與其簽訂協(xié)議。其二，用戶被“默認”簽訂的是包含數(shù)十上百條晦澀難懂的合同文本，隱私收集條款則隱藏其中。在比店堂告示更隱蔽的方式下，用戶不可能看到隱私條款，更不可能有同意或不同意的選擇余地，而是直接掉進商家設置的陷阱中，被收割了隱私。
此外，為用戶提供便捷是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本質屬性，是其賴以生存和發(fā)展的立身之本。忽視用戶的便捷需求，必然會被淘汰。但為用戶提供便捷不代表必須收集、利用隱私，尤其是利用無關信息，如提供天氣預報功能的APP讀取用戶通訊錄就存在“流氓軟件”嫌疑。
也就是說，雖然現(xiàn)實中，用戶確實享受了便捷，“放棄”了隱私，但不合理的現(xiàn)實不能推導出相應的邏輯正確性。為用戶提供便捷并由此賺取利潤是互聯(lián)網(wǎng)公司存在的前提，不代表提供便捷必須以用戶放棄隱私為前提，更不代表人們“愿意用隱私交換便捷”。如果打著“中國人愿意用隱私交換便捷”旗號肆意侵犯用戶權益，顯然低估了用戶的智商和容忍度。
總的來說，“愿意用隱私交換便捷”的論調顛倒了邏輯和因果關系，忽視了孰輕孰重。必須強調，尊重并嚴格保護個人信息不被非法獲取、利用是互聯(lián)網(wǎng)社會的基本原則?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應認識到這一點，不以提供便捷服務為幌子過度收集、利用隱私，以至于出現(xiàn)大數(shù)據(jù)“殺熟”這一荒唐現(xiàn)象。
監(jiān)管者則應強化力度，重視維護用戶隱私，以更加公平合理的強制標準取代企業(yè)自行設置的隱私條款，確立非必要且合理不得收集原則，任何隱私的收集均應以服務用戶為目的。這樣才能讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)少些肆意收集用戶隱私還宣稱“愿意用隱私交換便捷”的傲慢，避免人們的隱私被隨意“偷窺”、收割和“賤賣”。
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