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　　酒店經(jīng)理在疫情防控期間先進(jìn)事跡材料

　　2020年春節(jié)，突如其來的新冠肺炎疫情，使人猝不及防。在中共XXX市委、市政府宣布開展緊張的防控新冠肺炎疫情工作時(shí)，民進(jìn)會(huì)員、市旅游資源開發(fā)辦主任XXX同志就在想：“作為一名民進(jìn)會(huì)員，我能為防控疫情做什么?不管身在何處，我都要守初心、擔(dān)使命，在其位、謀其政、干其事，自覺把防控疫情當(dāng)作最大的任務(wù)，把守護(hù)群眾生命安全當(dāng)作最大的責(zé)任。”他是這樣想的，也是這樣做的。

　　在XXX市發(fā)布《關(guān)于臨時(shí)關(guān)閉文體休閑娛樂等場(chǎng)所、取消各類聚會(huì)集體活動(dòng)及禁止銷售野生動(dòng)物的通告》之前，XXX同志就已做好家人和親屬的思想工作，春節(jié)期間取消走親訪友活動(dòng)，原定正月初四在他家舉行的家庭聚會(huì)也一并取消，做到不出門、不串門，不聚會(huì)、不聚餐。1月27日，在接到單位提前上班的通知后，XXX同志不懼偏頭痛、咽喉腫痛、流鼻涕等重感冒癥狀，積極投入到抗疫第一線。按照工作安排，他所負(fù)責(zé)的科室主要任務(wù)是檢查督導(dǎo)市城區(qū)星級(jí)酒店疫情防控工作，由于星級(jí)酒店是對(duì)外服務(wù)窗口單位，接待外來人員多且雜，防控風(fēng)險(xiǎn)大，壓力也大。XXX帶領(lǐng)他的組員對(duì)市城區(qū)還在營業(yè)的榮譽(yù)國際酒店、開元名都大酒店、XXX大酒店、夢(mèng)湖商務(wù)酒店、XXX翰庭酒店等5家星級(jí)酒店逐一進(jìn)行走訪。在認(rèn)真抓好防控疫情各項(xiàng)工作落實(shí)的同時(shí)，著重在以下五個(gè)方面下工夫：

　　一是要求酒店認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，成立專項(xiàng)防控工作小組，制定完善疫情應(yīng)急處置預(yù)案，制定實(shí)施具體防控措施，抓緊配備防控所需物資及醫(yī)藥用品;二是加大酒店消毒頻率和力度，重點(diǎn)加強(qiáng)客房、餐廳、廚房等對(duì)客區(qū)域的清潔衛(wèi)生和消毒工作，嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)食品食材采購和加工環(huán)節(jié)管理;三是加強(qiáng)內(nèi)部防控力度，對(duì)入住人數(shù)、客人來源進(jìn)行逐一排查，統(tǒng)計(jì)每一名客人的入住時(shí)間和離開時(shí)間，并對(duì)入住人員的身體健康情況進(jìn)行登記，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告。同時(shí)，對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，針對(duì)各區(qū)域各部門分別制定防控措施和條款;四是要求酒店以人為本，在酒店中餐廳停業(yè)期間，推行“無接觸配送”服務(wù)，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式對(duì)入住客人進(jìn)行送餐，盡可能降低人傳人風(fēng)險(xiǎn);五是開展疫情防控培訓(xùn)宣傳，對(duì)酒店員工進(jìn)行新型冠狀病毒防控知識(shí)培訓(xùn)，要求員工做好防范措施，佩戴口罩上崗，利用各種渠道平臺(tái)進(jìn)行防控知識(shí)宣傳教育。他堅(jiān)持每天實(shí)地走訪或通過微信群進(jìn)行抽查檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)、督促，做到立行立改，確保工作落實(shí)到位。

　　根據(jù)XXX市應(yīng)急指揮部有關(guān)要求，XXX同志狠抓宣傳，督促市城區(qū)星級(jí)酒店在大廳醒目位置放置“致湖北武漢來X返X人員的一封信”、“XX六個(gè)必須全力遏制疫情”、“預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎”、“從個(gè)人防護(hù)做起”等內(nèi)容的易拉寶，營造濃厚的防控氛圍。同時(shí)，結(jié)合各地極少數(shù)人故意隱瞞行程、病情，導(dǎo)致多人感染和被隔離的嚴(yán)重案例等情況，他反復(fù)督促提醒酒店：“如果有去過武漢或接觸相關(guān)病患的經(jīng)歷，千萬不能隱瞞，務(wù)必盡快上報(bào)信息!”

　　根據(jù)省文旅廳要求，XXX同志扎實(shí)開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)、星級(jí)酒店因疫情造成的影響進(jìn)行全面摸底，組織企業(yè)填報(bào)《旅游景區(qū)疫情影響調(diào)查表》、《XXX市星級(jí)飯店疫情損失統(tǒng)計(jì)調(diào)查表》、匯總表和疫情專項(xiàng)調(diào)查問卷等。廣泛收集酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)訴求，重點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營困難和需要政府支持的政策意見。收集到的主要意見有：

　　XXX景區(qū)提出的“針對(duì)旅游企業(yè)確實(shí)受疫情影響正常生產(chǎn)活動(dòng)受到重大影響無營運(yùn)收入，可申請(qǐng)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅減免。對(duì)不能按期繳納稅款的，由企業(yè)申請(qǐng)，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可延期繳納稅款。”

　　XXX大酒店提出的“對(duì)旅游企業(yè)在用水、用電、用氣以及垃圾處理費(fèi)等方面進(jìn)行減免。對(duì)疫情過后恢復(fù)生產(chǎn)營運(yùn)的旅游企業(yè)，應(yīng)制定有效政策，幫助旅游企業(yè)有效快速招聘所需的員工、管理人員”。

　　這些意見建議，為市政府出臺(tái)相關(guān)政策提供了參考依據(jù)。江西省人民政府出臺(tái)的《關(guān)于有效應(yīng)對(duì)疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)20條政策措施》和XXX市政府出臺(tái)的《關(guān)于有效應(yīng)對(duì)疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的若干措施》，有力地提振了企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的信心和決心。

　　XXX同志堅(jiān)信，在以xxx為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國上下萬眾一心，同舟共濟(jì)，一定能打贏這場(chǎng)全國總動(dòng)員的“抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)”，迎來更加美好的明天。

　　酒店經(jīng)理在疫情防控期間先進(jìn)事跡材料

　　忙碌完“兩節(jié)”期間送溫暖工作后，經(jīng)X領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1月23日可以松口氣回X和母親一起過年了，在這之前的兩年都因工作忙，沒能和年過90歲的母親在春節(jié)團(tuán)聚了。走之前，突然接到X通知開會(huì)，在會(huì)上通報(bào)了新冠肺炎疫情，并啟動(dòng)X一級(jí)防控工作模式。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。X主動(dòng)放棄休假，立即投入到這場(chǎng)沒有硝煙的阻擊戰(zhàn)中。

　　全面摸排，及時(shí)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)

　　根據(jù)安排，在疫情防控當(dāng)天連夜制定了《X場(chǎng)(鎮(zhèn))關(guān)于冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案》，按照方案要求，X負(fù)責(zé)綜合組工作，協(xié)調(diào)收集分類匯總各單位報(bào)送的數(shù)據(jù)，為了確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，他用自家車每天和醫(yī)院的醫(yī)生重點(diǎn)復(fù)查湖北籍外來人員，特別是武漢來人的基本信息、身體狀況，為了做到精、準(zhǔn)、細(xì)，他白天夜里加班干，經(jīng)過努力，做到湖北人員底數(shù)清，情況明。

　　沖在前、干在前，成為居民好公仆

　　在落實(shí)集中醫(yī)學(xué)隔離觀察工作中，X敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，對(duì)20名進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)隔離觀察人員都是親自護(hù)送到集中隔離點(diǎn)。在此過程中，有的對(duì)集中醫(yī)學(xué)隔離觀察不情愿，X是耐心細(xì)致講政策，做工作。在此工作中，X不是考慮自己感染了怎么辦，而是樹立強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，在勇往直前的同時(shí)，積極和醫(yī)務(wù)人員對(duì)接，做好疫情防護(hù)，確保防止二次感染。

　　團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作

　　在疫情面前，X是哪里需要就去哪里!為了完成上報(bào)材料，每天帶頭加班加點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決疫情防控期間的工作難題，上級(jí)急需要的數(shù)據(jù)材料，克服一切困難，堅(jiān)決完成，絕不含糊。剛開始幾天工作里，每天休息時(shí)間不到4小時(shí)。因考慮同事家里有小孩，在工作的同時(shí)承擔(dān)夜間連續(xù)值班任務(wù)，導(dǎo)致血壓升至180，大腦持續(xù)出現(xiàn)間歇性的空白，但是他為了X疫情防控工作，為了X職工群眾的生命安全和身體健康，他的選擇是堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。

　　做好幫扶工作，讓X居民安心放心

　　團(tuán)結(jié)路社區(qū)黨支部書記xx打電話說：“有的居家隔離人員情緒不好，有抵觸情況”。于是X和韓書記一起一棟樓一棟樓過，一個(gè)樓層一個(gè)樓層往上爬，一家一家走訪，在走訪中不僅講開展工作的重要性和工作要求，更重要的是了解他們的想法和困難，積極協(xié)調(diào)相關(guān)人員幫助解決問題。增強(qiáng)他們的信賴感。如X在夜里23點(diǎn)15分打電話說同事有點(diǎn)發(fā)熱，X二話不說，通知醫(yī)院X院長(zhǎng)帶上備用藥驅(qū)車趕到到25公里以外的地點(diǎn)出診。如X說自己在小區(qū)隔離，其父親有線電視沒有信號(hào)了，經(jīng)了解后得知，X沒有工作人員，在此情況下，X找原來干過線路工的人讓幫助解決。最讓人難忘的是在集中隔離點(diǎn)的X，她說隔離后她家的一條藏獒犬無人管，不知怎么辦，X主動(dòng)承諾幫助照看，可是在飼養(yǎng)時(shí)犯愁了，這么大的一只藏獒犬散放在院子里，哪敢開門，于是在喂水時(shí)就爬到院墻上把裝水的桶栓上繩了吊下去，楊某解除隔離后回到家，看到自家的藏獒犬活蹦亂跳，很是開心，感謝X工作人員對(duì)他們無私的奉獻(xiàn)和付出。在落實(shí)居家隔離人員生活垃圾處理的要求工作中，X是親自進(jìn)小區(qū)，進(jìn)家庭示范處理操作規(guī)程，并協(xié)調(diào)落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行處理流程。

　　酒店經(jīng)理在疫情防控期間先進(jìn)事跡材料

　　疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，烈火煉真金。面?duì)這場(chǎng)來勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，xx賓館副總經(jīng)理xx同志，發(fā)揚(yáng)越是艱險(xiǎn)越向前的斗爭(zhēng)精神，在這場(chǎng)抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)中，堅(jiān)守崗位，快速反應(yīng)，沖鋒在前，全力以赴做細(xì)做實(shí)做深防控工作，用一腔熱血和無私奉獻(xiàn)，踐行著一名黨員的錚錚誓言，讓黨徽在防控疫情斗爭(zhēng)中熠熠生輝。

　　戰(zhàn)“疫”不等人，要快!要細(xì)!

　　1月20日，****對(duì)武漢疫情防控做出重要指示，xx賓館黨委立即召開緊急會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)指示精神，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，xx按照賓館黨委要求，著手制定疫情防控方案，細(xì)化各項(xiàng)措施，并結(jié)合工作實(shí)際明確各項(xiàng)措施具體責(zé)任人，加大疫情防控工作力度。統(tǒng)計(jì)賓館出入人員信息，嚴(yán)格排查x返x人員，建立《賓館人員體溫登記》臺(tái)賬，館內(nèi)設(shè)立疫情觀察室。成立館外疫情防控保障小組，在充分考慮衛(wèi)生防疫可能存在的需求基礎(chǔ)上，迅速采購充足的一次性醫(yī)用口罩、消毒水、體溫測(cè)量?jī)x、防護(hù)服、護(hù)目鏡等疫情防護(hù)消殺用品及館內(nèi)所需物品，確保館內(nèi)接待服務(wù)工作能力和水平不受疫情影響。同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)社區(qū)溝通聯(lián)系，建立社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)處置措施，形成工作合力，確保防疫工作無盲點(diǎn)，全覆蓋。1月25日大年初一晚上20點(diǎn)，xx賓館召開緊急會(huì)議，xx放下剛端起的碗，對(duì)愛人說了聲“急事，我走了。”直到現(xiàn)在也沒再回過家。

　　戰(zhàn)“疫”不馬虎，要嚴(yán)!要實(shí)!

　　防疫期間，xx按照“疫情防控方案”嚴(yán)格督察，完全沒了平日里的隨和，嚴(yán)格、嚴(yán)厲成了標(biāo)簽，他說：“措施落實(shí)不嚴(yán)，措施就是廢紙，那就是害人，那就是不負(fù)責(zé)任!”。每天，定時(shí)檢查全館員工是否佩戴一次性醫(yī)用口罩進(jìn)行工作，員工食堂是否分時(shí)段就餐，是否存在面對(duì)面就餐現(xiàn)象?？吹骄筒腿藛T沒有戴口罩進(jìn)入餐廳或賓客沒有再固定餐位用餐，他會(huì)主動(dòng)上前提醒，甚至拒絕進(jìn)入餐廳，即使偶爾聽到一些怪話，他也淡淡一笑。為了避免交叉感染，xx不定時(shí)會(huì)在公共區(qū)域檢查設(shè)立的免洗洗手液、抽紙是否夠用，設(shè)立的口罩回收點(diǎn)是否合理，消毒地墊及溫馨提示等消毒防疫措施是否每天落實(shí)到位，員工有無松懈。根據(jù)疫情變化，及時(shí)更新巡查線路，對(duì)所轄區(qū)域的消毒消殺工作落實(shí)情況及疫情防控出臺(tái)的相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查。對(duì)賓館各樓棟、辦公樓、宿舍等區(qū)域每?jī)蓚€(gè)小時(shí)進(jìn)行清掃消毒工作和定時(shí)開窗通風(fēng)工作開展情況隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，直接上手解決，并聯(lián)系責(zé)任人到現(xiàn)場(chǎng)處理，杜絕此類問題再次發(fā)生。會(huì)議期間，提前與工作人員一起對(duì)會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行消毒。確保疫情期間賓館的絕對(duì)安全。

　　戰(zhàn)“疫”也溫暖，有情!有義!

　　面對(duì)疫情，賓館的xx名員工和xx名退休員工就是xx牽掛的人，為了做好干部職工的疫情防控工作，他和辦公室同志按照賓館出入人員信息統(tǒng)計(jì)表挨個(gè)打電話了解情況，對(duì)近期出、入的賓館員工(含退休職工)及直系親屬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，講政策，送溫暖，消除顧慮，積極配合社區(qū)做好返程后的屬地隔離及觀察工作，安排館外疫情防控保障小組對(duì)家庭存在困難的干部職工家庭及時(shí)解決難題，幫助采買藥品、生活必需品百余次。對(duì)在xx駐村干部家庭及時(shí)跟進(jìn)了解情況，送上一次性醫(yī)用口罩和消毒水等消殺防護(hù)用品，解決干部的后顧之憂。在得知兄弟單位防護(hù)消殺用品緊缺的消息，第一時(shí)間向xx大廈支援xx個(gè)醫(yī)用口罩，為xx賓館支援xx個(gè)醫(yī)用口罩、一桶xxkg消毒水，為車隊(duì)、xx中心、公房中心分別支援消毒水為各公務(wù)員小區(qū)支援消毒地墊。

　　面對(duì)疫情，賓館全體人員一致表示：“堅(jiān)決執(zhí)行自治區(qū)黨委和局黨組的命令，堅(jiān)決做到舍小家顧大家，守土有責(zé)!守土盡責(zé)!疫情不除，我不撤!”

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