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　　供電所管理中存在的問題及對(duì)策分析

　　摘 要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各行業(yè)及人們對(duì)電能的需求量不斷增多，并且對(duì)電能質(zhì)量提出了更高的要求，為了給各行業(yè)生產(chǎn)及人們生活提供充足電能，需要做好各方面管理工作。供電所在日常供電中發(fā)揮著重要的作用，其管理效果對(duì)供電質(zhì)量有較大的影響，為此供電所需要對(duì)日常管理工作產(chǎn)生足夠的重視，但是當(dāng)前部分供電所在管理工作中仍然存在一些問題，對(duì)正常供電產(chǎn)生一定影響，本文對(duì)供電所管理中存在的問題及對(duì)策進(jìn)行分析。

　　關(guān)鍵詞：供電所;管理;問題;對(duì)策;分析

　　現(xiàn)階段，各供電所對(duì)管理工作均產(chǎn)生足夠重視，但是通過實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)在實(shí)際管理工作中仍然存在不同程度的問題，使供電質(zhì)量無法得到保證，對(duì)電力事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有一定的制約，為此采取何種有效措施對(duì)現(xiàn)存問題進(jìn)行合理處理成為供電所當(dāng)前研究的關(guān)鍵內(nèi)容之一，下面筆者對(duì)供電所管理現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，并且根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)提出一些解決對(duì)策，以期為供電所管理工作效果的提升提供一定的參考和建議。

　　一、供電所管理現(xiàn)存問題分析

　　第一，供電所管理體系不健全。健全且合理的管理體系是保證管理工作順利進(jìn)行及取得預(yù)期效果的基礎(chǔ)所在，在供電所管理工作中同樣如此。但是當(dāng)前一些供電所在管理體系方面存在不健全的問題，具體體現(xiàn)在未制定完整的管理制度和管理工作內(nèi)容分配較為模糊等等，上述情況導(dǎo)致管理人員對(duì)自身責(zé)任和工作存在不明確的情況，并且因制度的缺失在實(shí)際管理工作中存在草草了事的情況，導(dǎo)致管理工作落實(shí)效果較差，實(shí)際管理工作效果同預(yù)期要求存在較大偏差，無法為供電質(zhì)量提供更多的保障。

　　第二，電力設(shè)備配置方面存在一定問題。電力設(shè)備在供電所日常運(yùn)行中占據(jù)較大比例，其是否完善及工作情況對(duì)供電質(zhì)量有較大的影響，為此需要做好電力設(shè)備配置及管理工作。但是當(dāng)前一些供電所因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限在電力設(shè)備配置方面存在不完善的問題，并且后期未嚴(yán)格按照要求做好檢修及維護(hù)工作，上述情況對(duì)供電所實(shí)際運(yùn)行及經(jīng)營均產(chǎn)生一定影響，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)一些安全事件，對(duì)工作人員生命安全產(chǎn)生一定威脅。

　　第三，工作人員專業(yè)水平及綜合素質(zhì)有待提升。供電所日常運(yùn)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的故障問題，如果故障問題未及時(shí)得到處理將會(huì)帶來不可估量的后果，為此對(duì)各類工作人員專業(yè)水平及綜合素質(zhì)提出了更多更高的要求。但是當(dāng)前一些供電所工作人員專業(yè)水平及素質(zhì)參差不齊，在實(shí)際工作過程中出現(xiàn)人為失誤的幾率較大，對(duì)供電質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生一定不利影響。除此之外工作人員服務(wù)意識(shí)較差，在用戶到供電所對(duì)自身問題進(jìn)行詢問時(shí)服務(wù)態(tài)度較差，并且后期不能及時(shí)解決用戶問題，用戶滿意度較低。

　　二、提升供電所管理工作效果的對(duì)策

　　第一，建立完善且合理的管理體系。為了更好的實(shí)現(xiàn)提升供電所管理效果的目標(biāo)，各個(gè)供電所需要對(duì)管理體系的構(gòu)建工作產(chǎn)生足夠重視，需要根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)自身現(xiàn)有管理體系進(jìn)行完善創(chuàng)新，在實(shí)際構(gòu)建過程中供電所可以從如下幾方面進(jìn)行：首先，制定相應(yīng)的管理制度。供電所需要對(duì)我國當(dāng)前同供電有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了解和掌握，將其作為主要依據(jù)對(duì)管理制度進(jìn)行合理制定，利用管理制度對(duì)實(shí)際管理工作進(jìn)行規(guī)范及約束，對(duì)以前管理工作中草草了事及不負(fù)責(zé)任的情況進(jìn)行規(guī)避，為管理工作效果的提升創(chuàng)造更多的有利條件;其次，嚴(yán)格貫徹和落實(shí)責(zé)任制度。以往供電所管理工作中管理內(nèi)容分配模糊不清的情況較為常見，此種情況使管理工作效果明顯較低，為了有效解決此種問題供電所可以實(shí)行責(zé)任制度，在實(shí)行此項(xiàng)制度前需要做好管理工作細(xì)分工作，在劃分完成后根據(jù)每項(xiàng)工作內(nèi)容的特點(diǎn)及管理要求分配至相應(yīng)管理人員的頭上，保證每名管理人員明確知道自身工作，在實(shí)際管理工作中會(huì)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行自身任務(wù)，進(jìn)而提升供電所管理工作的落實(shí)效果;最后，制定激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度。激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度的針對(duì)對(duì)象包括管理人員和各類工作人員，根據(jù)管理人員及工作人員的實(shí)際工作效果對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或者懲罰，讓其對(duì)自身工作產(chǎn)生更多的重視，并且能夠最大程度的調(diào)動(dòng)其工作積極性，能夠在實(shí)際工作中投入更多的精力和時(shí)間，進(jìn)而為供電所管理工作效果的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第二，對(duì)電力設(shè)備配置進(jìn)行優(yōu)化。為了保證供電質(zhì)量供電所需要將國家有關(guān)規(guī)定的要求作為依據(jù)對(duì)當(dāng)前電力設(shè)備配置進(jìn)行不斷的優(yōu)化，對(duì)當(dāng)前缺失的電力設(shè)備及設(shè)施等進(jìn)行購進(jìn)及合理設(shè)置，提升供電系統(tǒng)的完整性，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差的供電所國家電網(wǎng)部門需要給予其一定的資金支持，為設(shè)備及設(shè)施完善工作提供充足的資金。除此之外供電所需要對(duì)電力設(shè)備及設(shè)施后期管理及維護(hù)工作產(chǎn)生足夠重視，定期派專業(yè)人員對(duì)兩者進(jìn)行檢修，通過檢修過程及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障問題，在經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)分析后可以盡快采取合理措施進(jìn)行處理，保證兩者正常運(yùn)行，減少老化情況出現(xiàn)的幾率，進(jìn)而為各行業(yè)及人們提供更加優(yōu)質(zhì)的電能。

　　第三，做好各類工作人員培訓(xùn)工作。為了有效解決上文各類工作人員專業(yè)水平及綜合素質(zhì)有待提升的問題，供電所需要做好如下兩方面工作：一方面，嚴(yán)格把控準(zhǔn)入制度。在招聘工作人員時(shí)人力資源部經(jīng)理需要對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)水平、工作經(jīng)驗(yàn)以及各方面綜合能力等進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度的要求對(duì)應(yīng)聘人員能否進(jìn)入供電所進(jìn)行判斷，避免選擇專業(yè)水平較低及“走后門”的情況出現(xiàn)，進(jìn)而提升供電所工作隊(duì)伍的整體專業(yè)水平及綜合素質(zhì);在新工作人員入職后做好崗前培訓(xùn)工作，通過崗前培訓(xùn)工作讓其對(duì)供電所日常工作進(jìn)行熟悉，能夠更快的投入到實(shí)際工作中。另一方面，對(duì)日常培訓(xùn)工作產(chǎn)生足夠重視。在新形勢背景下，一些新技術(shù)和新式的管理方法被逐漸應(yīng)用至供電所管理工作中，為了更好的發(fā)揮新技術(shù)及管理方法的優(yōu)勢及作用，供電所需要做好培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)過程讓各類工作人員對(duì)技術(shù)和管理方法的使用流程及相關(guān)注意事項(xiàng)等進(jìn)行了解和掌握，可以更好的應(yīng)用至實(shí)際工作中，進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)提升供電所管理效果的目標(biāo)。

　　第四，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升。供電所日常工作中面對(duì)的對(duì)象主要指廣大用戶，用戶滿意度對(duì)電力事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展有一定的積極作用，為此供電所需要做好用戶服務(wù)工作，對(duì)以往服務(wù)質(zhì)量較差的情況進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)。在實(shí)際工作過程中供電所需要根據(jù)所管轄區(qū)域的大小設(shè)置一至兩個(gè)用戶服務(wù)部，專門為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，并且需要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)，以溫柔和藹的態(tài)度進(jìn)行服務(wù)，能夠最大程度的提升用戶滿意度，對(duì)于用戶反饋的問題需要及時(shí)反映給管理人員，保證在短時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行解決，為用戶提供充足且穩(wěn)定的電能。

　　結(jié)束語：

　　上述文章筆者對(duì)供電所管理工作現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，并且給出建立完善且合理的管理體系、對(duì)電力設(shè)備配置進(jìn)行優(yōu)化、做好各類工作人員培訓(xùn)工作以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升等解決對(duì)策，希望各個(gè)供電所能夠根據(jù)自身現(xiàn)存問題合理借鑒文中對(duì)策及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在提升供電所管理效果的同時(shí)能夠?yàn)槿藗兲峁└觾?yōu)質(zhì)的電能，為各行業(yè)生產(chǎn)及人們?nèi)粘Ｉ钐峁└嗟谋憷麠l件，加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李華.淺談當(dāng)前供電所管理中存在的問題及對(duì)策[J].經(jīng)營者，2014(11)：84-84.endprint

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