2024-02-23
黨支部2023年黨員教育學(xué)習(xí)計(jì)劃【15篇】
2024-02-23
2024-02-21
2024-02-18
2023年學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃(通用11篇)
2024-02-18
【628568.com--工作計(jì)劃】
網(wǎng)格員是將居民信息數(shù)據(jù)化,服務(wù)社區(qū)居民的群體。以下是本站為大家整理的關(guān)于2021年網(wǎng)格員計(jì)劃18篇范文,供大家參考選擇。1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門的整體正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門相關(guān)規(guī)定及制度的出臺;
3、維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門良好的營銷業(yè)績;
4、掌握市場動態(tài),策劃并制定可行的有效的適合與公司及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略;
5、主要負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道;
6、對本部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)培訓(xùn)工作;
7、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
8、主要負(fù)責(zé)維護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)渠道營銷規(guī)模;
9、搜索引擎推廣,關(guān)鍵詞優(yōu)化,口碑推廣完善和推廣人的指導(dǎo),負(fù)責(zé)論壇和點(diǎn)評的優(yōu)化和管理,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的搜索優(yōu)化,相關(guān)網(wǎng)站的合作。
10、配合公司業(yè)務(wù)大范圍地在相適應(yīng)的網(wǎng)站上進(jìn)行信息發(fā)布與管理;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。
為提高社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,制定本制度。
1、培訓(xùn)工作由街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全年工作安排制訂培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)培訓(xùn)師資力量。
3、參與培訓(xùn)的對象為所有參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的成員。
4、培訓(xùn)工作實(shí)行統(tǒng)籌和分級負(fù)責(zé)制,對全面性的工作培訓(xùn)指導(dǎo)由街道網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和思想政治教育工作由所在社區(qū)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5、培訓(xùn)采取定期或不定期相結(jié)合的方式。定期培訓(xùn)一般每年不少于一次,并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記錄等工作。
6、培訓(xùn)工作要堅(jiān)持“靈活多樣、注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則,重在提高網(wǎng)格成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。
7、培訓(xùn)內(nèi)容主要是為了做好網(wǎng)格化管理及針對解決群眾訴求所需的相關(guān)知識。
8、網(wǎng)格員除參加集體組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,還必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),提升為民服務(wù)能力。
9、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過程,講求效果,防止形式主義;授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
10、參加培訓(xùn)的人員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加,認(rèn)真聽課,勤作筆記。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署,進(jìn)一步提升**鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平,夯實(shí)基層基礎(chǔ),促進(jìn)各村(居)平安建設(shè),**鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神,制定本方案。
一、網(wǎng)格員專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃
(一)網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費(fèi)
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村**個,其中常住人口在**人以上的行政村**個,為方便“雙實(shí)信息”統(tǒng)計(jì),計(jì)劃將人口數(shù)在**人以上的行政村劃為**個網(wǎng)格,設(shè)置**名網(wǎng)格員,因此,我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員**名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除**個行政村外,還有若干駐地單位宿舍,為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域,將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當(dāng)中。此類單位宿舍共有**處,按照房屋及居住人員數(shù)量計(jì)算,劃定網(wǎng)格為**個,共需網(wǎng)格員**名。
綜上,我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員**名,按照每名網(wǎng)格員每年**元的標(biāo)準(zhǔn),我鎮(zhèn)共需經(jīng)費(fèi)**元。
?。ǘ┚W(wǎng)格員待遇
按照**區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用的實(shí)施意見》,每年將專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的**用于給付網(wǎng)格員補(bǔ)貼,另外**根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項(xiàng)。
二、工作方案
?。ㄒ唬┚W(wǎng)格員的選配
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計(jì)算機(jī)使用的人員中選派,按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配,經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后,按照“一格一員”的原則,由駐地單位選派熟悉情況的人員擔(dān)任。
(二)網(wǎng)格員的職責(zé)
各網(wǎng)格員實(shí)行“定格、定人、定責(zé)”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實(shí)信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準(zhǔn)確、鮮活。根據(jù)**市綜治委文件要求,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點(diǎn)人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息,準(zhǔn)確反映社情民意,及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告并協(xié)助解決問題。
(三)網(wǎng)格員的`管理
各網(wǎng)格員由**鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理,登記造冊,建立檔案
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式,上崗及業(yè)務(wù)考核情況,獎懲記錄等。
?。ㄋ模┚W(wǎng)格員的培訓(xùn)
我鎮(zhèn)將適時(shí)開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面,讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法,更好地履行網(wǎng)格管理職能,不斷提升管理服務(wù)效能。
?。ㄎ澹┚W(wǎng)格員的考核獎懲
由**鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實(shí)行平時(shí)考核與年度考核。平時(shí)考核,每月一次;年度考核,一年一次??己艘獓?yán)格按照網(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作規(guī)定,細(xì)化項(xiàng)目,明確標(biāo)準(zhǔn),合理設(shè)置分值比重,重點(diǎn)考核各項(xiàng)服務(wù)和管理工作的績效??己私Y(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強(qiáng)網(wǎng)格員的責(zé)任感,提高工作積極性,每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進(jìn)行批評教育和處罰,不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辭退。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署,進(jìn)一步提升**鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平,夯實(shí)基層基礎(chǔ),促進(jìn)各村(居)平安建設(shè),**鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神,制定本方案。
一、網(wǎng)格員專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃
(一)網(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費(fèi)
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村**個,其中常住人口在**人以上的行政村**個,為方便“雙實(shí)信息”統(tǒng)計(jì),計(jì)劃將人口數(shù)在**人以上的行政村劃為**個網(wǎng)格,設(shè)置**名網(wǎng)格員,因此,我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員**名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除**個行政村外,還有若干駐地單位宿舍,為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域,將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當(dāng)中。此類單位宿舍共有**處,按照房屋及居住人員數(shù)量計(jì)算,劃定網(wǎng)格為**個,共需網(wǎng)格員**名。
綜上,我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員**名,按照每名網(wǎng)格員每年**元的.標(biāo)準(zhǔn),我鎮(zhèn)共需經(jīng)費(fèi)**元。
?。ǘ┚W(wǎng)格員待遇
按照**區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用的實(shí)施意見》,每年將專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的**用于給付網(wǎng)格員補(bǔ)貼,另外**根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的其他服務(wù)事項(xiàng)。
二、工作方案
(一)網(wǎng)格員的選配
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計(jì)算機(jī)使用的人員中選派,按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配,經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后,按照“一格一員”的原則,由駐地單位選派熟悉情況的人員擔(dān)任。
(二)網(wǎng)格員的職責(zé)
各網(wǎng)格員實(shí)行“定格、定人、定責(zé)”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實(shí)信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準(zhǔn)確、鮮活。根據(jù)**市綜治委文件要求,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點(diǎn)人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息,準(zhǔn)確反映社情民意,及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告并協(xié)助解決問題。
?。ㄈ┚W(wǎng)格員的管理
各網(wǎng)格員由**鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理,登記造冊,建立檔案資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式,上崗及業(yè)務(wù)考核情況,獎懲記錄等。
?。ㄋ模┚W(wǎng)格員的培訓(xùn)
我鎮(zhèn)將適時(shí)開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面,讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法,更好地履行網(wǎng)格管理職能,不斷提升管理服務(wù)效能。
(五)網(wǎng)格員的考核獎懲
由**鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實(shí)行平時(shí)考核與年度考核。平時(shí)考核,每月一次;年度考核,一年一次??己艘獓?yán)格按照網(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作規(guī)定,細(xì)化項(xiàng)目,明確標(biāo)準(zhǔn),合理設(shè)置分值比重,重點(diǎn)考核各項(xiàng)服務(wù)和管理工作的績效。考核結(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強(qiáng)網(wǎng)格員的責(zé)任感,提高工作積極性,每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進(jìn)行批評教育和處罰,不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辭退。
為進(jìn)一步提高鼓西街道維護(hù)穩(wěn)定群眾的能力,構(gòu)建有利于我轄區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實(shí)基層基礎(chǔ),扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作方式,根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展“網(wǎng)格化管理”工作要求,現(xiàn)就鼓西街道“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下
一、指導(dǎo)思想以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo),以建立健全為民服務(wù)的長效機(jī)制為目的,以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成員等為主體,以屬地化、社會化、信息化為前提,堅(jiān)持條塊結(jié)合,以塊為主,積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出,行政管理更加有效,資源配置更加合理,黨群關(guān)系更加密切,社會更加和諧的工作目標(biāo),為全面推進(jìn)鼓西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格,并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去,發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的積極作用,實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況,點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地為群眾提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)常化,從而達(dá)到強(qiáng)化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長效機(jī)制的目的。三、工作步驟1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格,建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系。“網(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì),合理確定責(zé)任網(wǎng)格,將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利于組團(tuán)服務(wù),包干責(zé)任,上門調(diào)查和面對面服務(wù)。
2、調(diào)查摸清民情民意,建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系。“網(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作,建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng),做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時(shí),節(jié)約、集約管理成本,更好滿足群眾需求。
3、合理配備組團(tuán)人員,建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“網(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要因地制宜,原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成,定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪,收集和處理居民所反映的問題和意見。
4、大力推進(jìn)信息化建設(shè),建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位,建立集服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動態(tài),準(zhǔn)確歸類匯總,有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。
要注重信息的日常維護(hù)和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個性化特點(diǎn)的信息,使管理服務(wù)更加人性化。5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊(duì)伍和工作機(jī)制上的優(yōu)勢,以屬地管理為主,在外來人口集中的社區(qū)建立專門的外來人口網(wǎng)格,以街道、社區(qū)干部為核心,外來人口中的積極分子等為輔助力量,成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺,把外來人口普遍納入網(wǎng)格化體系,進(jìn)一步加強(qiáng)外來人口管理。
6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通,建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會,交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。
街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄,并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報(bào)會、民情懇談會,向群眾通報(bào)信息,與群眾互動交流。
總之,我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進(jìn)街道各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)步的提高。
20xx年以來,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照既定的年度工作計(jì)劃,狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作,取得了較好成績?,F(xiàn)將20xx年以來工作匯報(bào)如下:
一、采取 “四抓”舉措夯實(shí)隊(duì)伍管理基礎(chǔ)
1.抓班子建設(shè),充分發(fā)揮核心作用。2.抓思想建設(shè),有力扭轉(zhuǎn)隊(duì)伍工作作風(fēng)。3.抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范管理,提高工作執(zhí)行力。4.抓業(yè)務(wù)建設(shè),著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。
二、全力以赴落實(shí)重點(diǎn)工作
廣泛開展宣教活動,營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段,主動為流動人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。二是通過派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策,引導(dǎo)村民自覺繳納租賃私房稅。三是充分調(diào)動廣大群眾參與支持流動人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性,通過宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)街道流動人口的法律意識。
三、積極、穩(wěn)妥開展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作
我們積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子,在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點(diǎn)工作。一是實(shí)施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺新機(jī)制。三是制定個人工作日志。做到全面核查,逐一登記,不留死角。
2014年,根據(jù)公司安排,本人擔(dān)**區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)**網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,市場部的精心指導(dǎo)下,同事的關(guān)心和幫助下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得了一定成效,現(xiàn)將本人一年來工作情況述職如下:
一、**網(wǎng)格工作開展情況
(一)**年業(yè)務(wù)發(fā)展情況 **年**月**網(wǎng)格全業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)業(yè)務(wù)收入**萬元,累計(jì)發(fā)展3G用戶**戶,發(fā)展2G用戶**戶,發(fā)展寬帶用戶**戶。
二、工作開展情況
1、加強(qiáng)營業(yè)廳營銷能力,發(fā)揮好營業(yè)廳的網(wǎng)格核心作用。一是強(qiáng)化鼓勵營業(yè)人員走出去,對營業(yè)廳周圍一公里區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)、沿街商鋪上門營銷進(jìn)行摸底,對有需求的用戶進(jìn)行挖轉(zhuǎn),有效提升營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量。二是今年以來網(wǎng)格內(nèi)分波次組織營業(yè)廳門店開展以“情人節(jié)、元宵節(jié)猜燈謎” 、“周末大放送”、“清涼一夏”“浪漫七夕”等為主題的炒店?duì)I銷PK賽,組織門店積極參與,明確激勵辦法,使?fàn)I業(yè)廳門店單產(chǎn)品銷售能力有了質(zhì)的飛躍。三是針對六月份營業(yè)廳承包后承包人員所招營業(yè)人員能力低下,對承包人及新招營業(yè)人員進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、營帳系統(tǒng)的分專業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證了營業(yè)廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、落實(shí)渠道標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提升渠道效能。一是針對城區(qū)業(yè)務(wù)代理空白區(qū)域進(jìn)行營銷網(wǎng)點(diǎn)布局。今年以來,我網(wǎng)格在針對人流量集中、客流量大的商圈進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)新建,截止**月底新建合作廳 **家,代理點(diǎn)**家,直供網(wǎng)點(diǎn)**家。有效彌補(bǔ)了營銷網(wǎng)點(diǎn)的盲點(diǎn),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二是按公司規(guī)范要求對原有代理點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化新建和改造,截止**月已完成所有網(wǎng)點(diǎn)新建及改造工作。三是每月組織代理點(diǎn)老板開展分銷商座談會,抓住各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢進(jìn)行強(qiáng)化,使代理點(diǎn)老板對業(yè)務(wù)有更全面的了解,為提升渠道效能打下良好基礎(chǔ)。
3、積極落實(shí)公司組織的各項(xiàng)勞動競賽活動。今年以來, 公司組織開展了多種形式的勞動競賽,我和網(wǎng)格全體人員積極參與,取得了一定的成效。一是在年初基站小區(qū)談址專項(xiàng)活動中,鼓勵網(wǎng)格內(nèi)人員積極參與,共談成新建基站**個,室內(nèi)覆蓋**家。在談?wù)镜倪^程中獲取信息,成功辦理高壩鎮(zhèn)人民政府集團(tuán)**家,取得了業(yè)務(wù)的雙贏。二在“贏在校園”班班通項(xiàng)目活動中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,在網(wǎng)格人員的不懈努力下,成功簽訂**班班通協(xié)議。三是在今年迎新生校園營銷活動中,積極落實(shí)公司營銷政策,發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)每個人員優(yōu)勢,完成公司下達(dá)的營銷任務(wù)。
四是在公司三季度勞動競賽活動中,我和網(wǎng)格全體人員全力以赴激增量、有效競爭保存量的同時(shí),實(shí)施和深化營銷服務(wù)渠道建設(shè),不斷增強(qiáng)網(wǎng)格的營銷水平和能力, 使網(wǎng)格及網(wǎng)格內(nèi)人員取得了優(yōu)異的成績。
三、本人在工作中存在不足 **年,本人在營銷工作中取得了一定成效,但也存在以下不足:
一是自身管理水平還不夠高,經(jīng)營管理能力還不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場競爭環(huán)境。二是渠道新建工作缺少經(jīng)驗(yàn),營銷工作做得還不夠細(xì)。
四、**年工作計(jì)劃 **年,本人將在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,做好網(wǎng)格營銷工作,使分公司各項(xiàng)營銷工作更上一層樓。
為深入推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作,全面提高安全生產(chǎn)管理水平,實(shí)現(xiàn)對安全生產(chǎn)的精細(xì)化、科學(xué)化、動態(tài)化監(jiān)管,促進(jìn)平安網(wǎng)格和和諧社會建設(shè),特制定安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建平安和諧網(wǎng)格為目標(biāo),深化各級網(wǎng)格安全體系建設(shè),進(jìn)一步明確各級網(wǎng)格特別是基礎(chǔ)網(wǎng)格工作內(nèi)容,健全每個網(wǎng)格單元安全監(jiān)管體系,全面落實(shí)安全管、防、控責(zé)任,力爭把安全隱患排查在一線,消除在萌芽,確保每個網(wǎng)格細(xì)胞安全運(yùn)行、充滿活力。
二、工作目標(biāo)
按照屬地管理與分級管理相結(jié)合、以屬地管理為主的原則,建立縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)格,構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),逐級編制網(wǎng)格化安全管理圖,標(biāo)明每個網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)的高危企業(yè)、危險(xiǎn)源(點(diǎn))、人員密集場所等重點(diǎn)部位,并逐一明確其責(zé)任單位、責(zé)任人及安全管理工作職責(zé),實(shí)行定點(diǎn)、定人、定責(zé)管理。通過將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)分融入網(wǎng)格,制定完善的網(wǎng)格安全聯(lián)動、聯(lián)防、聯(lián)查和考評制度,建立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理長效機(jī)制。三、工作內(nèi)容
?。ㄒ唬┛茖W(xué)劃分網(wǎng)格
建立三級網(wǎng)格系統(tǒng),縣為一級網(wǎng)格,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦為第二級網(wǎng)格,各村居委會為第三級網(wǎng)格;實(shí)行四包工作法,即:主要領(lǐng)導(dǎo)包重點(diǎn)、駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)包片、分管領(lǐng)導(dǎo)包行業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦或村居委會包轄區(qū),縣、鄉(xiāng)、村三級分別劃分各自的基礎(chǔ)網(wǎng)格,建立基礎(chǔ)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員管理制度,以基礎(chǔ)網(wǎng)格所轄范圍為界,綜合轄區(qū)內(nèi)的人員力量,將區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)地段的安全監(jiān)管工作分解到具體責(zé)任人,落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)。
?。ǘ┟鞔_工作責(zé)任
1、縣級一級網(wǎng)格任務(wù)
縣級一級網(wǎng)格每季度至少組織開展一次安全大檢查;每季度至少召開一次安全工作聯(lián)席會議,分析網(wǎng)格安全形勢,并協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格安全管理中的重大問題。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級網(wǎng)格任務(wù)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的安全監(jiān)管工作,將安全網(wǎng)格化管理列入日常工作內(nèi)容,做到有部署、有檢查、有總結(jié);建立并完善三級網(wǎng)格和基礎(chǔ)網(wǎng)格臺賬數(shù)據(jù),層層落實(shí)工作責(zé)任,明確網(wǎng)格責(zé)任人以及責(zé)任目標(biāo);負(fù)責(zé)轄區(qū)網(wǎng)格安全基本情況的.調(diào)查摸底,按照三級網(wǎng)格和基礎(chǔ)網(wǎng)格登記建檔,形成安全管理資料庫;要對轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)管單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,每月開展對本網(wǎng)格內(nèi)單位的監(jiān)督檢查,督導(dǎo)監(jiān)管隱患整改情況。
3、村(居)委會三級網(wǎng)格任務(wù)
各村(居)委會負(fù)責(zé)整理上報(bào)本網(wǎng)格內(nèi)的基本數(shù)據(jù),督促相關(guān)責(zé)任人對本區(qū)域內(nèi)的安全情況進(jìn)行檢查;建立健全本轄區(qū)安全檢查和整改情況臺帳,做到安全工作有計(jì)劃、安排、總結(jié)。
4、基礎(chǔ)網(wǎng)格任務(wù)
負(fù)責(zé)采集基本數(shù)據(jù),將基礎(chǔ)網(wǎng)格基本情況登記造冊,并對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改情況及時(shí)上報(bào)?;A(chǔ)網(wǎng)格長要認(rèn)真落實(shí)隱患定期排查制度。要善于宣傳發(fā)動做群眾工作,對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行全面排查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要充分運(yùn)用法律、行政措施督促整改,對沒有及時(shí)整改的,作為網(wǎng)格要件上報(bào)到三級、二級網(wǎng)格直至縣級監(jiān)管平臺。
(三)廣泛宣傳教育
縣級網(wǎng)格要每年進(jìn)行一次網(wǎng)格員安全培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦和村居
三級網(wǎng)格確定每月第一個星期一為網(wǎng)格安全生產(chǎn)檢查和宣傳日,以安全生產(chǎn)檢查為手段,以安全宣傳為載體,對城鎮(zhèn)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校等開展多種形式的安全宣傳教育。切實(shí)提高機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工和村(居)民的安全意識、自防自救能力。
?。ㄋ模┞鋵?shí)群防群治
堅(jiān)持把群防群治作為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ),依托基礎(chǔ)網(wǎng)格內(nèi)的社會力量,形成大家一齊查隱患、促整改、保安全的濃厚氛圍,把安全責(zé)任從每個基礎(chǔ)網(wǎng)格查起、抓起,落實(shí)到位。
四、工作要求
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各級網(wǎng)格要把加強(qiáng)安全網(wǎng)格化管理作為是平安建設(shè)的重要內(nèi)容,放在各項(xiàng)工作的重要位置,全面推進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。要建立縣級網(wǎng)格平臺統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作機(jī)制,相互協(xié)作,密切配合,真正形成齊抓共管的安全工作新局面。對難以解決的安全隱患制訂相應(yīng)措施,采取聯(lián)合執(zhí)法的辦法,開展統(tǒng)一行動,進(jìn)行集中處理。
?。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),注重實(shí)效
鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦二級網(wǎng)格在實(shí)施安全網(wǎng)格化管理工作中,既要突出管理的全覆蓋,不留死角,更要突出工作重點(diǎn)?;A(chǔ)網(wǎng)格要對轄區(qū)安全部位進(jìn)行清理,分級建檔,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人。
?。ㄈ┖葑ヂ鋵?shí),嚴(yán)格考評
縣把推進(jìn)安全網(wǎng)格化管理納入安全生產(chǎn)檢查、年度考核范圍,狠抓各項(xiàng)工作措施落實(shí)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦二級網(wǎng)格、村居委會三級網(wǎng)格的工作開展進(jìn)行檢查、考核。
為進(jìn)一步提高xxx社區(qū)工會聯(lián)合會維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力,構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實(shí)基層基礎(chǔ),扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作方式,根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開展網(wǎng)格化管理”工作安排,現(xiàn)就xxx社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進(jìn),探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ),以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機(jī)制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務(wù)并舉的理念,以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設(shè),以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象,劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況,實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,
管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,管理服務(wù)機(jī)制更加便民;管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化,管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作步驟
(一)學(xué)習(xí)知識、 掌握理念 、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識。 城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對社區(qū)工作人員來說,是一項(xiàng)新的工作,因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí),了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),以便更好地運(yùn)用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法,樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署,結(jié)合社區(qū)的實(shí)際,深刻認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進(jìn)一步認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì),夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進(jìn)行分類,做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn),工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,
按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為八個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約100戶左右,人口約270人左右,將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù),暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù),打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)主任任組長,社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了不同的管理模式,各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)(或街道)實(shí)際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)范圍,社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)的范圍,做到全社區(qū)(或街道)一盤棋,形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度,形成規(guī)范的工作機(jī)制。制
訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作,使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效,社區(qū)要開展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,結(jié)合黨組織建設(shè),把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向周邊群眾提供近距離服務(wù),幫助街道(社區(qū))黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總,對居民反映求助的事,進(jìn)行分類進(jìn)行處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
四、相關(guān)工作要求
一、通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務(wù),網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù),及時(shí)掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預(yù)測、
預(yù)防各類安全隱患,真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù)。
二、通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅(jiān)持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),提升綜合服務(wù)功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求?!揪W(wǎng)格中心工作計(jì)劃】
總之,我們要在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個平臺,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)步提高,為再造一個新介休作出貢獻(xiàn)。
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想,進(jìn)一步完善樂坪黨建工作體系、優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量、提升群眾滿意度,促進(jìn)樂坪街道經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,按照“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、服務(wù)精細(xì)化、管理信息化”的要求,努力建設(shè)治安良好、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、鄰里和諧的幸福社區(qū)。
二、工作方法
?。ㄒ唬﹦澐志W(wǎng)格。按照地理現(xiàn)狀、方便管理、無縫對接、地域相鄰、鄰里相熟等原則,考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,合理設(shè)置網(wǎng)格,不留空白區(qū)域,不交叉重疊。原則上按照300戶、1000-1500人左右劃分網(wǎng)格,繪制網(wǎng)格圖。
?。ǘ┒◢彾ㄘ?zé)。“定崗”,每個網(wǎng)格明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格長,明確若干名身體健康、政治素質(zhì)過硬的樓棟長、單元長作為網(wǎng)格員(樓棟長、單元長鼓勵在職黨員和黨員志愿者擔(dān)任),承擔(dān)網(wǎng)格管理服務(wù)工作,各社區(qū)要建立好人員花名冊。“定責(zé)”,明確網(wǎng)格管理的職責(zé)內(nèi)容,包括黨員管理教育、綜治維穩(wěn)、創(chuàng)文管衛(wèi)、民政、計(jì)生就業(yè)、民生保障等。網(wǎng)格員負(fù)責(zé)樓棟、單元的巡查、鄰里矛盾的協(xié)調(diào)處理等;網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)格員的銜接、管理和網(wǎng)格所有事務(wù)的處理。網(wǎng)格長要堅(jiān)持每天調(diào)度一次網(wǎng)格員工作、每月至少到網(wǎng)格巡查一次,確保及時(shí)掌握情況;社區(qū)每季度要召開一次網(wǎng)格工作會議,開展工作交流,分析存在問題,研究改進(jìn)方法。
?。ㄈ┕ぷ髁鞒?。網(wǎng)格員要將日常和巡查過程中發(fā)現(xiàn)的、直接能夠處理的事務(wù),立即解決,無法處理的及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長。網(wǎng)格長與社區(qū)黨總支書記確定暫時(shí)不能夠解決或無法處理的事務(wù),記錄在《樂坪街道黨建“網(wǎng)格化”管理疑難情況上報(bào)表》中,報(bào)街道黨建網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。
三、時(shí)間安排
?。ㄒ唬┱{(diào)研準(zhǔn)備階段(2019年4月1日-4月6日):成立黨建網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格,繪制網(wǎng)格圖。
?。ǘ┬麄靼l(fā)動階段(2019年4月7日-4月15日):明確網(wǎng)格長、網(wǎng)格員,確定崗位職責(zé)、工作任務(wù)和要求,組織人員培訓(xùn)。
?。ㄈ┤嫱七M(jìn)階段(2019年4月16日-12月10日):全面運(yùn)行網(wǎng)格化管理模式,組織開展政策宣傳、義務(wù)巡邏、文明勸導(dǎo)、困難幫扶、民意收集、糾紛調(diào)解及其他志愿服務(wù)活動。
(四)總結(jié)驗(yàn)收階段(2019年12月11月-12月20日):開展黨建網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作,采取查閱日常工作記錄、民意測評、實(shí)地考察等方式,評選出在黨建網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強(qiáng)的社區(qū)。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善體制機(jī)制,更深入、全方位地推進(jìn)黨建網(wǎng)格化管理。
四、工作要求
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立樂坪街道黨建網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道黨工委書記黃鵬欽同志任組長,黨工委副書記、辦事處主任卿月華同志任第一副組長,其他黨政班子成員任副組長,各社區(qū)黨總支書記、各站所負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)暫設(shè)組織室,由劉逸群同志兼任辦公室主任,廖元媛同志兼任辦公室副主任,李新征、周勝彬、周鋼、劉戰(zhàn)偉、伍鑫為成員。
各社區(qū)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、設(shè)立辦公地點(diǎn),具體負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化工作。
(二)加大宣傳力度。社區(qū)要加大宣傳力度,利用社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各小區(qū)等張貼宣傳材料,向住戶發(fā)放網(wǎng)格工作人員服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳說明推行網(wǎng)格化管理工作的目的、意義;在社區(qū)醒目位置公布網(wǎng)格工作人員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息,提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
?。ㄈ┘訌?qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要分層次、分類別、有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和能力,使每個工作人員都能熟悉政策法規(guī)、工作流程,掌握一定崗位技能等。
?。ㄋ模﹪?yán)格考核獎懲。要建立社區(qū)網(wǎng)格管理員考核機(jī)制,完善社區(qū)和社區(qū)工作人員考核辦法。定期考核和通報(bào),且考評結(jié)果計(jì)入年終目標(biāo)管理考核,并將考評結(jié)果作為評先選優(yōu)和推薦提拔社區(qū)干部的重要依據(jù)。對網(wǎng)格員實(shí)行積分管理,年底評選一定比例優(yōu)秀網(wǎng)格員;同時(shí)根據(jù)各社區(qū)黨建網(wǎng)格化工作開展情況,通過以獎代投的方式,獎勵1至3萬元工作經(jīng)費(fèi);對工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀受到市、區(qū)兩級表彰的社區(qū),獎勵5萬元工作經(jīng)費(fèi)。
一、進(jìn)一步完善現(xiàn)有網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理,扎實(shí)推進(jìn)“績效考核”制度;
二、繼續(xù)加強(qiáng)隱患信息采集通報(bào),積極做好社區(qū)隱患信息的采集、通報(bào)工作;
三、深化網(wǎng)格與派出所聯(lián)合機(jī)制,解決社區(qū)網(wǎng)格管理突出問題,消除不穩(wěn)定因素,維護(hù)社區(qū)大局穩(wěn)定;
四、積極開展房屋編碼常態(tài)化管理,進(jìn)一步規(guī)范房屋樓棟信息;
五、繼續(xù)規(guī)范房屋租賃合同登記(備案),完成年度代征稅征收任務(wù);
六、配合公安部門完成“三率”和自主申報(bào)居住信息登記工作。
七、繼續(xù)加強(qiáng)涉黑涉惡、非法宗教活動場所和出版物的排查工作;
八、積極配合區(qū)機(jī)構(gòu)改革及非編人員改革后的新工作模式。
培訓(xùn)日期授課人員地點(diǎn)授課對象培訓(xùn)內(nèi)容5月14日上午9:00-11:00徐玉華海滄街道食堂二樓大會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
5月14日下午15:00-17:00徐玉華海滄街道食堂二樓大會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
5月15日上午9:00-11:00徐玉華新陽街道五樓會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
5月15日下午15:00-17:00徐玉華新陽街道五樓會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
5月16日上午9:00-11:00徐玉華東孚鎮(zhèn)三樓會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
5月16日下午15:00-17:00徐玉華東孚鎮(zhèn)三樓會議室社區(qū)網(wǎng)格管理員
1、如何加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理、目的、意義
2、流動人口社會化信息采集系統(tǒng)操作培訓(xùn)
3、暫住證辦理系統(tǒng)操作培訓(xùn)
一、進(jìn)一步完善現(xiàn)有網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理,扎實(shí)推進(jìn)“績效考核”制度;
二、繼續(xù)加強(qiáng)隱患信息采集通報(bào),積極做好社區(qū)隱患信息的采集、通報(bào)工作;
三、深化網(wǎng)格與派出所聯(lián)合機(jī)制,解決社區(qū)網(wǎng)格管理突出問題,消除不穩(wěn)定因素,維護(hù)社區(qū)大局穩(wěn)定;
四、積極開展房屋編碼常態(tài)化管理,進(jìn)一步規(guī)范房屋樓棟信息;
五、繼續(xù)規(guī)范房屋租賃合同登記(備案),完成年度代征稅征收任務(wù);
六、配合公安部門完成“三率”和自主申報(bào)居住信息登記工作。
七、繼續(xù)加強(qiáng)涉黑涉惡、非法宗教活動場所和出版物的排查工作;
八、積極配合區(qū)機(jī)構(gòu)改革及非編人員改革后的新工作模式。
為進(jìn)一步提高南大街社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力,構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實(shí)基層基礎(chǔ),扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎(chǔ),轉(zhuǎn)變工作方式,根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開展網(wǎng)格化管理”工作安排,現(xiàn)就南大街社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進(jìn),探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ),以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機(jī)制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務(wù)并舉的理念,以建設(shè)和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設(shè),以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象,劃分成若干個網(wǎng)格,在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況,實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,管理服務(wù)機(jī)制更加便民;管理隊(duì)伍務(wù)實(shí)化,管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作步驟
?。ㄒ唬W(xué)習(xí)知識、掌握理念、提高網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識。
城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對社區(qū)工作人員來說,是一項(xiàng)新的工作,因此首先要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí),了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),以便更好地運(yùn)用。一是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區(qū)(街道和社區(qū))的做法,樹立網(wǎng)格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署,結(jié)合社區(qū)的實(shí)際,深刻認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進(jìn)一步認(rèn)識網(wǎng)格化管理對社會管理的積極意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì),夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進(jìn)行分類,做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn),工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格內(nèi)居民約170戶左右,人口約500人左右,將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網(wǎng)格。
3、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責(zé)任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶成員,負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動態(tài)管理和服務(wù),暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù),打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)主任任組長,社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區(qū))在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了不同的管理模式,各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)(或街道)實(shí)際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)范圍,社區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)的范圍,做到全社區(qū)(或街道)一盤棋,形成有自己社區(qū)(街道)特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度,形成規(guī)范的工作機(jī)制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強(qiáng)的工作制度來規(guī)范操作,使服務(wù)管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效,社區(qū)要開展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式,結(jié)合黨組織建設(shè),把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向周邊群眾提供近距離服務(wù),幫助街道(社區(qū))黨組
織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總,對居民反映求助的事,進(jìn)行分類進(jìn)行處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
四、相關(guān)工作要求
一、通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托,變被動管理為主動服務(wù),網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù),及時(shí)掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患,真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù)。
二、通過網(wǎng)格化管理,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)綜合化。堅(jiān)持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),提升綜合服務(wù)功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個平臺,促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作扎實(shí)、穩(wěn)步提高,為再造一個新介休作出貢獻(xiàn)。
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢,及時(shí)調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位,激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下,我和一中心全體組員工作熱情高漲,在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展ITV融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會,采用ITV邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介,是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心,全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場,客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%,ITV融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省ITV和融合套餐發(fā)展的通道,得到了全省家客部推廣。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型
20xx年下半年,iPhone5s上市,在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中,我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iPhone5s套餐及賣點(diǎn),探索營銷方式及目標(biāo)客戶,大家集思廣益,提出通過電子渠道微信營銷,網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式,開拓了新的營銷方式,我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部,占部門發(fā)展總量的27%,帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售,做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的`各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。
在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī),利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。
合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán),還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,20xx年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作,但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取,迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來,佳鑫社區(qū)第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅(jiān)持以群眾為路線,本著“從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)”的態(tài)度,服務(wù)于轄區(qū)各個居民。堅(jiān)持為居民辦實(shí)事、辦好事。佳鑫社區(qū)第一網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成,分別管理金鷺小區(qū)、別墅、哈贊其平房區(qū)域共計(jì)20棟樓、28戶別墅,共計(jì)993戶,平房區(qū)域戶。在今年的工作中,第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,有序地開展工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)
(一)信息采集:網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點(diǎn)放在小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息,及時(shí)更新E通,對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善,做好相關(guān)的記錄。
不定期上門走訪居民,隨時(shí)關(guān)注居民,尤其是出租房的變動情況,做到一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
?。ǘ┚C合治理:在網(wǎng)格每天走訪入戶中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記錄并上報(bào),在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾進(jìn)行調(diào)解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時(shí)的調(diào)解,將大事化小,小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進(jìn)行登記,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn)行登記,并協(xié)助勞動保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
?。ㄋ模┟裾?wù):對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,宣傳在轄區(qū)內(nèi)流動人員辦理居住證。
?。ㄎ澹┯?jì)劃生育:協(xié)助計(jì)生干事統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)新生兒及時(shí)上報(bào),特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策認(rèn)真學(xué)習(xí),提高網(wǎng)格員工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識,了解相關(guān)的各種方針政策,不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問題和困難。
將黨和國家更多的惠民政策及時(shí)宣傳到每家每戶,為居民多辦好事、辦實(shí)事,使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖,感受到國家的溫暖。
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃,以便自己以后的工作中總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。在今年的工作中,我將緊緊圍繞上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,有序地開展工作。
20**年工作計(jì)劃如下
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)
?。ㄒ唬┬畔⒉杉壕W(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息,及時(shí)更新E通,對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善,做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民,隨時(shí)關(guān)注居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。做到對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
?。ǘ┚C合治理:在網(wǎng)格每天的日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào),在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時(shí)的調(diào)解,將大事化小,小事化無。
(三)勞動保障:在入戶核查過程中,同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn)行登記,并錄入E通。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚,以便居民咨詢我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問題。
?。ㄋ模┟裾?wù):對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來的居民辦理居住證。
(五)計(jì)劃生育:協(xié)助計(jì)生專干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào),特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
?。┏鞘泄芾恚好刻煅膊榫W(wǎng)格,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決問題。
?。ㄆ撸┦称钒踩簩W(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營項(xiàng)目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí),提高工作能力在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo);認(rèn)真學(xué)習(xí),提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料,了解相關(guān)的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點(diǎn)毫無怨言,全力完成好2014年各項(xiàng)工作任務(wù)。
為進(jìn)一步提高新入職社區(qū)網(wǎng)格員的政治和業(yè)務(wù)水平,更快、更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境,熟練掌握網(wǎng)格化社會治理工作方法,提升網(wǎng)格員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和凝聚力,經(jīng)街道黨工委、辦事處研究,決定對全街道網(wǎng)格員開展一次專題培訓(xùn),方案如下。
一、培訓(xùn)范圍
xx街道2018年新入職社區(qū)網(wǎng)格員,共55人。
二、培訓(xùn)方式
理論授課、學(xué)員互動
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、十九大精神、理想信念教育
2、社會工作
3、優(yōu)秀網(wǎng)格員經(jīng)驗(yàn)介紹
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
2018年4月24日(周二)至26日(周四)在XX公司南綜合樓六樓會議室集中培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)要求
1、參加本次培訓(xùn)的同志要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從街道網(wǎng)格中心安排。實(shí)行嚴(yán)格考勤制度,原則上不允許請假缺席。如遇特殊情況需請假,需通過書面方式向街道網(wǎng)格中心請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。
2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,要樹立主動學(xué)習(xí)意識,認(rèn)真聽講,積極參與小組討論、答疑提問、學(xué)員互動等集體活動,并認(rèn)真完成學(xué)習(xí)要求和任務(wù)。
3、保持培訓(xùn)教學(xué)秩序。培訓(xùn)期間將手機(jī)登通訊設(shè)備關(guān)閉或者設(shè)為靜音、震動狀態(tài);尊重講師和同學(xué),培訓(xùn)期間不得交頭接耳、隨意走動;不要在教學(xué)區(qū)域內(nèi)隨意走動、大聲喧嘩;教學(xué)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙;不得無故缺勤、遲到、早退等。
4、此次培訓(xùn)由街道網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
XX黨工委
XX辦事處
2018年4月22日2018年**街道社區(qū)網(wǎng)格員入職培訓(xùn)配檔表
時(shí)間
培訓(xùn)內(nèi)容
授課老師
4
月
24
日
09:00-09:30
開班儀式
**,**街道黨工委委員
09:40-11:30
黨的十九大會議精神
***,區(qū)委黨校高級講師
14:00-15:00
全心全意為人民服務(wù)
***,全國離退休干部先進(jìn)個人,牌坊街社區(qū)謝立亭正能量宣傳黨小組組長,原**市市中區(qū)委老干部局局長
15:30-17:30
觀看優(yōu)秀基層工作者專題片
4月
25日
09:00-11:30
社會工作綜合能力
***,**市**社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目主任
14:00-14:30
參觀嘉誠紅色書吧
嘉城黨支部負(fù)責(zé)人
14:30-15:30
新聞寫作技巧、攝影技巧
**,區(qū)委宣傳部要聞經(jīng)濟(jì)部主任
15:40-17:30
小組討論,隨機(jī)發(fā)言
4月26日
09:00-11:30
典型發(fā)言、經(jīng)驗(yàn)交流
***,任城區(qū)第二屆政協(xié)委員,街道網(wǎng)格團(tuán)總支書記、牌坊街社區(qū)居委委員,原牌坊街社區(qū)網(wǎng)格員
***,***社區(qū)黨委委員,原***社區(qū)網(wǎng)格員
***,***新村社區(qū)網(wǎng)格員,2017年任城區(qū)十佳網(wǎng)格員
***,***社區(qū)網(wǎng)格員
14:00-17:30
學(xué)員互動授課老師簡介
**,街道黨工委委員,分管黨建、組織、宣傳、精神文明建設(shè)、網(wǎng)格化社會治理、文化、統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)等工作。
**,區(qū)委黨校優(yōu)秀名師,教育學(xué)碩士,高級講師,區(qū)勞模。多次主持完成省、市級調(diào)研課題,其中《加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程問題研究》獲得郭樹清省長簽批,《關(guān)于加快文化旅游深度融合發(fā)展的調(diào)研報(bào)告》獲得國家旅游局局長李金早簽批。多次參加區(qū)委宣講團(tuán)進(jìn)行黨中央重要會議精神的解讀宣講,并在黨校主題班次承擔(dān)重要課題講授。
**,男,中共黨員,1940年1月出生在魚臺縣農(nóng)民家庭,1955年10月參加工作,1965年10月入黨,1995年7月從**市原市中區(qū)委老干部局局長崗位上退居二線,到**街道牌坊街社區(qū)居民委員會擔(dān)任黨支部書記、居委會主任,2000年1月正式退休被牌坊街社區(qū)聘任為義務(wù)宣傳員。謝立亭同志的先進(jìn)事跡發(fā)源于牌坊街社區(qū),20多年來他退休不退志,滿腔熱情奉獻(xiàn)社會,全心全意踐行黨的宗旨,用自己的一言一行印證了“永不褪色的先鋒戰(zhàn)士”這一稱號。
**,**市**社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目主任,2015年本科畢業(yè)于泰山醫(yī)學(xué)院社會工作專業(yè),公共衛(wèi)生方向。2017年6月碩士研究生畢業(yè)于吉林大學(xué)社會工作專業(yè)。曾榮任由**市民政局組織的退役士兵相關(guān)技能培訓(xùn)情況督導(dǎo)的專家組成員之一、金鄉(xiāng)縣“和諧使者”評選專家組成員;所攥寫的“風(fēng)正帆懸正可期”、“莫道桑榆晚,為霞尚漫天”等社會工作主題的材料曾被**日報(bào)整版報(bào)道;同時(shí)先后以一線社會工作者及相關(guān)專家的身份接受大眾日報(bào)、**新聞廣播的采訪與報(bào)道。
**,區(qū)委宣傳部要聞經(jīng)濟(jì)部主任。
**,任城區(qū)第二屆政協(xié)委員,**街道網(wǎng)格團(tuán)總支書記,牌坊街社區(qū)居委委員,原牌坊街社區(qū)網(wǎng)格員。
**,**社區(qū)黨委委員,原**社區(qū)網(wǎng)格員。
**,**新村社區(qū)網(wǎng)格員,2017年任城區(qū)十佳網(wǎng)格員。
**,新**社區(qū)網(wǎng)格員。