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【628568.com--策劃書】

　　我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)方案

　　群眾是黨和政府的衣食父母，是國(guó)家和社會(huì)的主人。“從群眾中來(lái)，到群眾中去”是我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的群眾路線、群眾觀點(diǎn)、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“以人為本，執(zhí)政為民”是我黨的執(zhí)政理念和施政要領(lǐng)。李克強(qiáng)總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)是衡量政府工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，再次將群眾觀點(diǎn)、群眾觀念擺在在更加突出的位置，同時(shí)也是對(duì)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的提醒。

　　一、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)踐中最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾。

　　堅(jiān)持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是求真務(wù)實(shí)、科學(xué)行政的具體表現(xiàn)，是黨的實(shí)踐觀、群眾觀的生動(dòng)實(shí)踐。群眾說(shuō)好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)了，標(biāo)準(zhǔn)明了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)黨和政府的各項(xiàng)工作，否則，一旦目標(biāo)不對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)不明，則會(huì)使我們的工作失去方向、偏離重心。

　　“大樹(shù)扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們最強(qiáng)大的后盾，來(lái)自人民，植根人民，服務(wù)人民是我們黨永久立于不敗之地的根本。黨的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn)145次，這充分體現(xiàn)了黨的人本理念、為民情懷。群眾路線是黨的生命線。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線，進(jìn)一步密切群眾變得尤為重要。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)財(cái)富的豐富、辦公條件的改善、執(zhí)政環(huán)境的優(yōu)化，此刻工作中也存在著一些不好的現(xiàn)象：有的黨員干部發(fā)生主角錯(cuò)位，由“公仆”變?yōu)?ldquo;主人”，自認(rèn)為能夠主宰群眾、支配群眾、代表群眾，從根本上脫離了群眾；有的黨員干部看不起群眾，認(rèn)為群眾無(wú)知、野蠻，不講理、是刁民，怕接觸群眾、對(duì)話群眾，從心理上拒絕了群眾；有的黨員干部不關(guān)心群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題漠不關(guān)心、久拖不辦，從感情上傷害了群眾等等。

　　盡管這些現(xiàn)象僅存于黨內(nèi)少數(shù)成員身上，但這些行為，損害了黨的形象，敗壞了黨的聲譽(yù)，腐蝕了黨的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對(duì)黨的信任度，削弱了黨同人民群眾的血肉關(guān)系。在發(fā)展與改革面臨拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，中央看到了問(wèn)題的所在，及時(shí)啟動(dòng)自我教育、自我凈化、自我校正程序，果斷部署在全黨開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，十分及時(shí)、相當(dāng)關(guān)鍵，體現(xiàn)了中央的政治眼光、群眾情懷、憂患意識(shí)。

　　作為一名黨員，我也在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻體會(huì)到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史；黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。

　　二、堅(jiān)持群眾滿意的唯一標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必始終堅(jiān)持“群眾第一”、“群眾至上”的原則。

　　務(wù)必將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過(guò)程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說(shuō)話，讓群眾說(shuō)得上話，讓群眾說(shuō)話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說(shuō)說(shuō)而已的，它務(wù)必落實(shí)到黨和政府的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。無(wú)論是征求對(duì)政府工作報(bào)告的意見(jiàn)，還是做好其他一切工作、做出其他有關(guān)決策，都要廣泛、全面、真實(shí)地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并將結(jié)果交給群眾評(píng)判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的，就堅(jiān)決不做、不出、不行、不施。

　　新時(shí)期的群眾路線是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部真心真意的和老百姓交朋友。主動(dòng)深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當(dāng)成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的送溫暖，是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注大眾民生。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂解難。

　　新時(shí)期，新要求，時(shí)代給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加科學(xué)角度走群眾路線，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”，不管是在什么時(shí)候群眾都是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機(jī)的力量源泉。

　　新時(shí)期，新任務(wù)，黨給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加合理的角度做群眾工作“依靠群眾，服務(wù)群眾”，不管任何時(shí)代群眾都是我們最堅(jiān)實(shí)的支撐，這也是我們黨永久立于不敗之地的不竭動(dòng)力。

　　堅(jiān)持走群眾路線，和群眾坐在一條板凳上，將權(quán)力受用于群眾之中。權(quán)為民所賦，亦當(dāng)為民所用，權(quán)力就是職責(zé)、服務(wù)和奉獻(xiàn)。黨的群眾路線沒(méi)有捷徑可走，也不是紙上寫寫、嘴上說(shuō)說(shuō)、墻上掛掛的空洞理論?；鶎痈刹渴屈h直接應(yīng)對(duì)群眾的窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背，左右著黨群脈動(dòng)。

　　要保障“路線”不走樣、不走調(diào)，務(wù)必要提高走“服務(wù)路線”的潛力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)就是為人民服務(wù)、使群眾得利，基層干部要真心實(shí)意當(dāng)人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生的問(wèn)題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。

　　務(wù)必提高走“發(fā)動(dòng)路線”的潛力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮宣傳的作用，透過(guò)建立黨群思想溝通和合理有序反映意見(jiàn)、推薦的新平臺(tái)，把群眾組織調(diào)動(dòng)起來(lái)。

　　務(wù)必提高走“傾聽(tīng)路線”的潛力，群眾的意見(jiàn)和推薦是改善黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑，需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，從牢騷話中找尋“表達(dá)意境”，從質(zhì)疑聲中聽(tīng)出“畫外之音”，在抨擊語(yǔ)里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”。

　　三、密切黨群干群關(guān)系，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的內(nèi)在要求。

　　這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，用心探索做好新形勢(shì)下群眾工作的新路徑。忠心對(duì)黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識(shí)清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。

　　群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾的生動(dòng)歷史；黨長(zhǎng)期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動(dòng)中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。

　　開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，就是要乘著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的勢(shì)頭和東風(fēng)，透過(guò)系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線中存在的問(wèn)題，擺正同人民群眾的關(guān)系，明白“我是誰(shuí)”；借助鮮活有效的活動(dòng)載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一齊，明確“依靠誰(shuí)”；加強(qiáng)制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、走進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰(shuí)”。透過(guò)扎實(shí)有效的實(shí)踐活動(dòng)，讓黨員干部增強(qiáng)宗旨意識(shí)，真正把人民放在心中最高位置。

　　四、努力實(shí)踐“三個(gè)一切”的群眾路線，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利。

　　“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”這一群眾路線主題教育活動(dòng)，集中體現(xiàn)了黨的群眾路線、群眾立場(chǎng)和群眾觀點(diǎn)。“堅(jiān)持為了人民、依靠人民，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，從人民群眾中汲取智慧和力量，始終持續(xù)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。這些表述充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)人民主體地位的尊重，體現(xiàn)了我們黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是黨生存發(fā)展的根本，體現(xiàn)了我們黨把人民放在最高位置的宗旨信念。

　　縱觀我們黨九十多年壯闊歷程有力證明，只要在我們黨領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)中，堅(jiān)持為了人民、依靠人民，持續(xù)誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，使人民群眾獲得切實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)利益，黨就會(huì)取得永不枯竭的力量之源，就會(huì)不斷從勝利走向勝利。

　　堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要尊重人民主體地位，做好群眾工作。人民群眾是歷史前進(jìn)和社會(huì)變革的最終決定力量，是實(shí)踐的主體。廣大黨員干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，拜人民為師，把政治智慧的增長(zhǎng)、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中。要高度重視并切實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保障人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各項(xiàng)權(quán)益。

　　堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民。以人為本，執(zhí)政為民，是我們黨的性質(zhì)和宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。要始終把人民利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

　　堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利，就要堅(jiān)持深入基層，發(fā)揮基層黨組織作用。基層是提高干部的“大校園”，是鍛煉干部的“大熔爐”，是服務(wù)群眾的大舞臺(tái)。要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。要把基層一線作為培養(yǎng)鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責(zé)，使基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

　　來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民，是我們黨永久立于不敗之地的根本。在實(shí)現(xiàn)“十二五”宏偉藍(lán)圖、全面建成小康社會(huì)的新征程中，只要我們堅(jiān)持“三個(gè)一切”，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，更加奮發(fā)有為地為創(chuàng)造人民的幸福生活、為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗，就能書寫無(wú)愧于歷史、無(wú)愧于時(shí)代的新篇章。

　　我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)方案

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于開(kāi)展全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓的意見(jiàn)》（中發(fā)〔2021〕7號(hào)）和《遼寧省政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》，按照中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制定如下方案。

　　一、總體要求

　　人民群眾的擁護(hù)和支持是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護(hù)和愛(ài)戴的根本源泉。司法行政機(jī)關(guān)是黨的政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機(jī)關(guān)，必須旗幟鮮明講政治，堅(jiān)持不懈做好為人民服務(wù)工作。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要緊扣民心這個(gè)最大政治，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問(wèn)題著眼，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入踐行司法為民理念，全面增強(qiáng)司法為民意識(shí)，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

　　開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，充分發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等職能作用，從解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實(shí)踐，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到公平正義，時(shí)刻感受到法律保護(hù)，時(shí)刻感受到人身和財(cái)產(chǎn)的安全保障。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于開(kāi)展政法隊(duì)伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實(shí)事”作為政法隊(duì)伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過(guò)程，并長(zhǎng)期持續(xù)堅(jiān)持下去。要把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)與“做人民群眾法律貼心人”活動(dòng)和中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶?；顒?dòng)結(jié)合起來(lái)，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的“初心”贏得人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)的“民心”。

　　二、活動(dòng)原則

　　全區(qū)司法行政系統(tǒng)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，要堅(jiān)持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

　　一是注重真心真情。在服務(wù)人民群眾過(guò)程中，要堅(jiān)持真心真意、真情投入，把熱心、誠(chéng)信、耐心擺在服務(wù)工作首位，對(duì)每名群眾都要堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真聆聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務(wù)行為，全力整改對(duì)群眾不理睬、不耐煩，語(yǔ)氣生硬、態(tài)度蠻橫等問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象。

　　二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機(jī)制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應(yīng)補(bǔ)充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，最大程度提高工作效率，堅(jiān)決杜絕對(duì)群眾來(lái)電來(lái)訪不受理、受理不回復(fù)、回復(fù)不及時(shí)，對(duì)辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動(dòng)服務(wù)減少群眾跑腿，讓提高服務(wù)質(zhì)量減少群眾煩憂。

　　三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機(jī)關(guān)特別是窗口單位硬件環(huán)境，設(shè)置“首問(wèn)責(zé)任崗”“業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)員”等，引導(dǎo)群眾辦事。使用LED屏、業(yè)務(wù)流程板等為群眾解讀相關(guān)政策，同時(shí)要準(zhǔn)備筆、紙、水、休息椅等便民設(shè)施，給群眾辦事?tīng)I(yíng)造舒適的環(huán)境。通過(guò)向廣大人民群眾廣泛征求意見(jiàn)，向先進(jìn)省、市司法行政機(jī)關(guān)看齊，做到群眾需要什么便民設(shè)施，我們就添置什么便民設(shè)施，充分體現(xiàn)個(gè)性、人文特點(diǎn)，努力在窗口單位展示給人民群眾一個(gè)全心的司法行政機(jī)關(guān)形象。

　　四是注重公平公正。堅(jiān)持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民群眾辦事等待時(shí)間。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，定期開(kāi)展廉潔作風(fēng)整治，持之以恒糾正“四風(fēng)”，深化運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，引導(dǎo)司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)行為，強(qiáng)力推進(jìn)全系統(tǒng)黨員干部作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害群眾利益問(wèn)題發(fā)生。始終保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲懲治和預(yù)防在基層易發(fā)生的有損于司法行政機(jī)關(guān)形象的“微腐敗”問(wèn)題。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　全區(qū)司法行政隊(duì)伍要樹(shù)立“為群眾辦實(shí)事就是黨員干部最主要的政治能力”理念，全面提升服務(wù)人民群眾的能力和水平。

　　1.牢固樹(shù)立為群眾辦實(shí)事理念。加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，依托主題黨日、“三會(huì)一課”等，組織全系統(tǒng)黨員干部學(xué)習(xí)黨史，引導(dǎo)廣大黨員、干部發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　2.按照“場(chǎng)所便民、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)”的要求，不斷完善公共法律服務(wù)線上線下平臺(tái)建設(shè)，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共法律服務(wù)。

　　3.積極推進(jìn)“法援惠民生關(guān)愛(ài)特殊群體”專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊群體，建立法律援助律師團(tuán)隊(duì)，降低困難標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足困難群眾的多元化、多層次法律服務(wù)需求。

　　4.強(qiáng)化對(duì)法律服務(wù)人員培訓(xùn)和規(guī)范管理，切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)。

　　5.行政復(fù)議機(jī)構(gòu)要探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+行政復(fù)議”的便民新措施，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)渠道，充分傾聽(tīng)人民群眾的訴求。

　　6.提升人民調(diào)解員服務(wù)能力，主動(dòng)上門發(fā)現(xiàn)、排查矛盾糾紛，特別是要深入到群眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。

　　7.法律服務(wù)工作者要積極熱情，語(yǔ)言規(guī)范，將文明禮貌的接待方式和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)作為從業(yè)日常習(xí)慣。

　　8.確保監(jiān)管安全前提下，不斷簡(jiǎn)化社區(qū)矯正對(duì)象請(qǐng)假程序，為社區(qū)矯正對(duì)象提供更多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便利，對(duì)就業(yè)困難的社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，把司法溫暖傳遞給社區(qū)矯正對(duì)象。

　　9.組織普法工作者和志愿者廣泛開(kāi)展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)等送法活動(dòng)，利用國(guó)家憲法日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展群眾性法治文化和法治宣傳活動(dòng)。

　　10.深入民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展法治體檢活動(dòng)，助力企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)、解難題、保經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)發(fā)展。

　　11.司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)，做好深入基層調(diào)研工作，真心實(shí)意接觸群眾，切實(shí)有效幫助困難群眾。

　　四、方法步驟

　　開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，應(yīng)注重五個(gè)步驟：

　　一要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。利用司法局微信公眾號(hào)、專線電話等向社會(huì)征求意見(jiàn)，主動(dòng)向社會(huì)公眾征求為民服務(wù)意見(jiàn)及惠民措施。

　　二要制定清單式具體措施。創(chuàng)新工作舉措，充分發(fā)揮基層單位和每名黨員干部的積極性、主動(dòng)性，在“我為群眾辦實(shí)事”上集全司法行政隊(duì)伍智慧，列出符合基層實(shí)際的措施清單。

　　三要專項(xiàng)整治突出問(wèn)題。組織全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行自檢自查，對(duì)群眾不滿意的事項(xiàng)落實(shí)清單管理，制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，確保取得實(shí)效。

　　四要建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。實(shí)行常態(tài)化管理，將活動(dòng)效果直接列入年終績(jī)效評(píng)價(jià)，真正使間政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民成為司法行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　五要總結(jié)宣傳先進(jìn)典型。在活動(dòng)中，大力挖掘司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度和表彰力度，激勵(lì)司法行政隊(duì)伍全體工作人員和法律服務(wù)工作人員干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，更好展現(xiàn)司法行政隊(duì)伍新風(fēng)貌、新形象，全力營(yíng)造司法行政機(jī)關(guān)為民服務(wù)切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事的良好氛圍和環(huán)境，

　　五、組織保障

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)司法局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組班子成員任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)工作。

　　二是堅(jiān)持下上聯(lián)動(dòng)。樹(shù)立“一盤棋”思想，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，同頻共振，教育引導(dǎo)黨員干部真正從思想上、感情上、行動(dòng)上參與到活動(dòng)中來(lái)，以此契機(jī)提升服務(wù)群眾能力，提高工作效率。

　　三是注重工作創(chuàng)新。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，在完成“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，結(jié)合各自職能實(shí)際，設(shè)計(jì)開(kāi)展好具有本行業(yè)特色的服務(wù)群眾措施，不斷增強(qiáng)為群眾辦實(shí)事的針對(duì)性。

　　四是強(qiáng)化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機(jī)關(guān)“為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)提升人民群眾活動(dòng)參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動(dòng)推進(jìn)情況及有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法，以報(bào)告形式報(bào)區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將擇優(yōu)在全區(qū)進(jìn)行推廣宣傳，活動(dòng)開(kāi)展情況作為年底評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

　　我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)方案

　　一、參加活動(dòng)的對(duì)象

　　全系統(tǒng)黨員干部、“三送”工作隊(duì)隊(duì)員、“活動(dòng)辦”成員、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　二、活動(dòng)時(shí)間和方式

　　全體黨員干部集中在6月12日—6月17日期間，集中2—3天時(shí)間，分期分批深入“三送”聯(lián)系村（社區(qū)、企業(yè)）及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，蹲點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三、主要任務(wù)

　　開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)是縣委扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，本局全體黨員干部要深刻領(lǐng)會(huì)縣委精神，自覺(jué)投入，積極行動(dòng)，并與深入開(kāi)展“三送”工作，扎實(shí)推進(jìn)“連心、強(qiáng)基、模范”三大工程，加強(qiáng)基層黨組織相結(jié)合起來(lái)?；顒?dòng)的主要任務(wù)是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、進(jìn)村企、強(qiáng)服務(wù)”的實(shí)效。全系統(tǒng)黨員干部要從解決自己“三送”聯(lián)系戶反映的實(shí)際問(wèn)題入手，把重點(diǎn)放在應(yīng)該解決且短期內(nèi)能夠解決的問(wèn)題上，盡可能多為群眾辦實(shí)事、解難題。

　　1.重點(diǎn)解決“三送”聯(lián)系村（社區(qū)、企業(yè)）的民生問(wèn)題、信訪問(wèn)題、發(fā)展難題等。具體包括：①掌握聯(lián)系戶的愿望需求，幫助解決危舊土坯房改造、道路硬化、農(nóng)田水利、飲水安全、電網(wǎng)改造、垃圾處理、農(nóng)村社保、就醫(yī)就學(xué)等方面的實(shí)際困難和問(wèn)題；②搞好矛盾糾紛排查，化解信訪積案；③開(kāi)展民主法治教育，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、維護(hù)合法權(quán)益；④對(duì)聯(lián)系戶有反映，但因管轄權(quán)限、條件欠缺、沒(méi)有政策支持等原因一時(shí)解決不了的問(wèn)題，認(rèn)真做好解釋工作，理順群眾情緒；⑤加強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)教育，謹(jǐn)防學(xué)生溺水事故，幫助農(nóng)村留守兒童、留守老人等特殊群體解決一些實(shí)際困難；⑥幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的其他實(shí)際困難。各“工作隊(duì)”要先行掌握基礎(chǔ)情況，便于更好地開(kāi)展工作。

　　2.開(kāi)展集中宣講。重點(diǎn)宣講習(xí)近平總書記系列重要講話精神，宣傳贛南蘇區(qū)振興發(fā)展兩年來(lái)取得的顯著成果。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層黨員、干部和群眾民主法治意識(shí)的教育，提高基層干部按法律、按政策辦事的水平，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益。

　　3.深入征求群眾意見(jiàn)。重點(diǎn)圍繞如何寫好對(duì)照檢查材料，如何開(kāi)好專題民主生活會(huì)，如何抓好問(wèn)題整改，如何開(kāi)展專項(xiàng)整治、抓好建章立制，進(jìn)一步征求基層黨員、干部和群眾的意見(jiàn)建議。要把班子和個(gè)人的對(duì)照檢查材料帶下去，請(qǐng)基層黨員、干部和群眾提意見(jiàn)，進(jìn)一步聚焦“四風(fēng)”、找準(zhǔn)問(wèn)題、深挖根源，明確整改方向。

　　4.結(jié)合本行業(yè)及部門職能，力所能及的幫助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村解決一些發(fā)展方面的問(wèn)題，同時(shí)加快解決本局服務(wù)基層和群眾不夠，履職不到位，以及形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)等突出問(wèn)題。

　　5.加強(qiáng)聯(lián)系村的黨組織建設(shè)。重點(diǎn)圍繞實(shí)現(xiàn)村容村貌（社區(qū)環(huán)境）、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、班子建設(shè)、和諧穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量有明顯變化，突出問(wèn)題得到有效解決，抓好各聯(lián)系村的黨組織建設(shè)。

　　四、有關(guān)要求

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組要及時(shí)部署，加強(qiáng)調(diào)度，跟蹤問(wèn)效。各支部要及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，根據(jù)“三送”聯(lián)系村的實(shí)際情況，制定工作方案，并于6月10前，報(bào)局“活動(dòng)辦”存檔備案，黨員干部要制定個(gè)人工作方案，存各支部備案。方案審核收集工作由溫曉星同志負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)及各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信訪辦要及時(shí)梳理當(dāng)前能解決的信訪突出問(wèn)題，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)班子，讓領(lǐng)導(dǎo)干部帶著問(wèn)題下去。

　　2.注重取得實(shí)效。對(duì)征求到的意見(jiàn)建議認(rèn)真梳理匯總，原汁原味記錄在《調(diào)查筆記》或《民情日記》上，真正掌握一份全面、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)的基層資料。要善于從群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題中，深入查擺本局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部個(gè)人“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步修改完善對(duì)照檢查材料，為開(kāi)好高質(zhì)量的專題民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)打牢基礎(chǔ)?；顒?dòng)結(jié)束后，參加活動(dòng)的每個(gè)同志要認(rèn)真填好《黨員干部下基層為群眾辦實(shí)事解難題情況登記表》和《矛盾糾紛、信訪問(wèn)題化解情況登記表》，并形成簡(jiǎn)要書面材料。機(jī)關(guān)及下屬單位主要負(fù)責(zé)人的材料報(bào)局“活動(dòng)辦”匯總后統(tǒng)一報(bào)報(bào)縣委“活動(dòng)辦”聯(lián)絡(luò)組。各“工作隊(duì)”要認(rèn)真填好《黨員干部下基層為群眾辦實(shí)事解難題情況匯總表》和《矛盾糾紛、信訪問(wèn)題化解情況匯總表》，并報(bào)局“活動(dòng)辦”匯總，，統(tǒng)一報(bào)縣委“活動(dòng)辦”聯(lián)絡(luò)組。材料審核把關(guān)工作由同志負(fù)責(zé)。材料收集工作上報(bào)工作由同志負(fù)責(zé)。

　　3.嚴(yán)格紀(jì)律要求。嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，車輛自備，每餐按要求繳交伙食費(fèi)10元，不得大吃大喝，一律不準(zhǔn)飲酒（包括不準(zhǔn)自己帶酒），不準(zhǔn)打牌、賭博，不準(zhǔn)收受土特產(chǎn)。在解決群眾實(shí)際問(wèn)題中，不能搞形象工程和短期行為，更不能為追求問(wèn)題解決而突破法律和政策底線。“活動(dòng)辦”督導(dǎo)組要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)的督查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)典型，查找不足。對(duì)開(kāi)展活動(dòng)不認(rèn)真、不扎實(shí)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)的，嚴(yán)肅批評(píng)、公開(kāi)曝光、追究責(zé)任。

　　4.加強(qiáng)資料收集。各“工作隊(duì)”要注意收集活動(dòng)的影像、照片等資料，及時(shí)上報(bào)一批幫群眾辦實(shí)事、解難題的典型事例。影像收集工作由溫龍輝同志負(fù)責(zé)。信息宣傳報(bào)送工作由賴厚珍同志負(fù)責(zé)。同時(shí)，各“工作隊(duì)”要及時(shí)報(bào)送《黨員干部下基層為群眾辦實(shí)事解難題活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》和活動(dòng)基本情況書面材料（包括辦理民生實(shí)事、化解信訪積案的主要類型；新征求到的主要意見(jiàn)和新查擺到的主要問(wèn)題；典型事例等內(nèi)容）。

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