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　　幼兒教師與家長溝通的案例

　　上海市曹王幼兒園劉一妹

　　 案例背景：

　　 在一日帶班過程中，如果家園工作做不好，就會經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：家長嫌教師對幼兒照顧不周，對教師產(chǎn)生誤解；教師嫌家長不理解自己的工作，心懷委屈。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為教師，應(yīng)當(dāng)主動與家長進(jìn)行交流與溝通，認(rèn)真細(xì)致的做好家園聯(lián)系工作。

　　 案例描述：

　　 我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗倪@種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會。

　　那天，我?guī)в變簯敉饣顒樱蚴覂?nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴(yán)宇飛的外套太長，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí)，嚴(yán)宇飛奶奶來接她，我沒顧上和她說話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。”

　　 嚴(yán)宇飛一句話也沒說。這情景正巧被一位在大門口的教師聽見，她馬上告訴了我。

　　第二天，我裝作什么事也沒發(fā)生，主動找嚴(yán)宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健，她也聽完解釋后寬慰的笑了，并主動提出對我的誤解，向我表示歉意。

　　案例分析與反思：

　　 身為一名幼兒教師，不僅要時(shí)刻關(guān)心孩子的一舉一動，還要注意不要冷落了家長。幼兒園應(yīng)加強(qiáng)與家長的情感溝通與信息交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能的滿足她們的需求，從而激發(fā)她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。

　　在青年教師培訓(xùn)的活動中，我們了解到了家長合作的態(tài)度取決于合作是否滿足了她們在教育孩子方面的需要。當(dāng)幼兒園滿足了家長的合理要求時(shí)，家長合作的愿望的熱情會更高，態(tài)度也會更積極；相反，家長有某種合理的要求，而幼兒園有沒有注意，甚至家長被自身的一些問題纏身時(shí)，那么家長就不會熱心于家園合作。所以說，教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和角色意識，既要明確自己在家園合作中承擔(dān)的任務(wù)，那就是教師是家園合作活動的發(fā)起者、組織者與參與者。只有教師的積極態(tài)度被家長接納，她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來自家長方面的支持而不是反對。而一旦家長與幼兒園的合作伙伴關(guān)系一旦建立，那么彼此間就再也不會感到來自對方的威脅，雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協(xié)力。

　　當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無論是誰的過錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠來和家長解釋事情的經(jīng)過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態(tài)度不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。矛盾、誤解發(fā)生時(shí)當(dāng)教師的一方主動向家長做出合理的解釋時(shí)，家長合作的愿望和熱情會更高。

　　幼兒教師與家長溝通的案例

　　這一天，我們幼兒園的活動開展得很熱鬧，孩子們都沉浸在自己的活動中。當(dāng)我往建構(gòu)區(qū)走去時(shí)，突然聽到一聲抱怨。廖一凡小朋友對我抱怨說:“黃老師，曹增祥把我蓋的房子拆掉了。”我叫祥祥想了解具體情況,沒想到在我開口之前,祥祥很焦急的說:“黃老師,我并不是有意的，他拿走了我的箱子,我本想要搭一艘船,是他先搶我的,真的”。 

　　他們兩個(gè)都是很肯定的語氣，所以我只好尋求其他孩子的幫忙。他們的回答和祥祥的一致，我讓凡凡解釋到底發(fā)生了什么。此時(shí)，凡凡還認(rèn)為是祥祥的錯(cuò)，一直強(qiáng)調(diào)自己行為的原因。凡凡的表現(xiàn)讓我覺得我應(yīng)該和他的媽媽交流交流。 

　　第二天下午，我上完課，等著廖一凡的媽媽來接他。廖一凡的媽媽看到我很客氣的打招呼，我立刻上前，和她談起了凡凡最近在幼兒園的良好表現(xiàn)。他媽媽聽到老師表揚(yáng)兒子很高興，還把他在家里好的與壞的表現(xiàn)都和我聊了起來，我也借此機(jī)會告訴她昨天發(fā)生的事。凡凡的媽媽也意識到了兒子的壞習(xí)慣，還告訴我，上次因?yàn)樵诩依镎f謊，擾亂邏輯，氣哭了雇來的阿姨。也在操心如何讓兒子改掉這個(gè)壞習(xí)慣。 

　　他媽媽還說:“有時(shí)候我生氣了，就狠狠地打他一頓，打了會好些，但長期這樣也不是辦法，真的不知道該怎么辦，我們凡凡太皮了，黃老師你也給我好好管管他。” 

　　“打是解決不了問題的，其實(shí)你們家凡凡很聰明，因?yàn)槟銈儽容^忙，沒有時(shí)間管他，要管的時(shí)候又太嚴(yán)厲，所以，凡凡只能靠說謊這種方法來逃避你的懲罰。對于凡凡的問題，最好的辦法就是你多花點(diǎn)時(shí)間在他身上，和他講講道理，我們老師也會配合你們的，凡凡也會很快改掉這些壞習(xí)慣。聽了我的話，凡凡媽媽笑了：“感謝老師對凡凡的關(guān)心，以前我們都不好意思談?wù)摵⒆硬缓?，現(xiàn)在明白了，為了凡凡好，要和老師多溝通”。 

　　時(shí)間過得很快，太陽落山了，幼兒園里也聽不到孩子們的聲音了。凡凡媽媽說對不起打擾了我這么久，禮貌地說聲謝謝就離開了。 

　　幼兒教師與家長溝通的案例

　　1、約定會面時(shí)間

　　作為老師,沒有什么比在上課前、放學(xué)后或課間時(shí)間遇到家長開即興會議更糟糕的了.盡量尊重教師有限的時(shí)間,不要忽然間出現(xiàn),老師可能有也可能沒有時(shí)間充分解決你的問題.

　　2、保持積極正面的態(tài)度

　　當(dāng)時(shí)的情景可能看起來很困難,但是孩子的老師不可能把每件事都做錯(cuò)了.試著保持積極正面的態(tài)度,肯定老師作出的努力.會面一開始就告訴老師你對他所作的非常感激,這將對會面非常有幫助.當(dāng)老師不感到像會被襲擊時(shí),他會更愿意傾聽你的建議和憂慮.

　　3、愿意承擔(dān)你需要做的部分

　　如果你要征求老師作出改變或調(diào)節(jié),請確保你愿意在家庭里支持這些改變.老師們可能已經(jīng)對現(xiàn)有的工作量感到沉重.說實(shí)話,一些老師對在滿滿的工作日程上再加一件事感到非常具有挑戰(zhàn)性.你需要確保老師知道你愿意配合他們的工作,并在家庭里支持他們.

　　4、帶給老師幾個(gè)例子

　　如果你要與老師討論孩子的功課和表現(xiàn)的具體細(xì)節(jié),你需要帶幾個(gè)具有說明性的例子.例如,帶幾份孩子以前的試卷或作業(yè),說明孩子之前的學(xué)習(xí)狀況.孩子的老師可能還沒有意識到你孩子在學(xué)年之初的潛力.帶幾份這樣的例子可以幫助老師了解孩子以前的學(xué)習(xí)狀況,或你所希望看到的孩子的作業(yè)質(zhì)量.

　　5、與老師成為盟友

　　你和孩子的老師是合作伙伴,而不是對手.你可以嘗試通過一些非正式的聊天來建立關(guān)系.時(shí)不時(shí)的給老師帶杯咖啡.在教室里做志愿者或主動提出在家里幫助做一些項(xiàng)目.如果你每次見孩子老師的時(shí)候都在抱怨或不停地言語攻擊,老師會開始躲著你或?qū)δ阌兴纻?請別忘了,你與老師有著共同的目標(biāo),那就是幫助你的孩子取得成功.

　　以上這些是我作為一名老師以及與其他老師交流后提出的幾點(diǎn)建議.老師們,你們有其它方法幫助家長們建立積極的溝通關(guān)系嗎？家長們,你們曾有過哪些成功經(jīng)驗(yàn)嗎？

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