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2024-02-20
【628568.com--策劃書】
一、員工、顧客接觸的設備設施每日3次進行消毒,使用頻率高的加油槍、加油機按鍵、觸摸屏、衛(wèi)生間門把手、垃圾簍、加油卡自助終端等設施,視人流和使用情況,至少每四小時消毒1次。
二、便利店、營業(yè)室、辦公室、廚房、休息室、宿舍等區(qū)域要勤于通風,盡量保持門窗敞開通風,每日至少使用消毒液或酒精進行1次消毒清潔。
三、員工上崗前接受體溫檢測,大于等于37.3°應休息觀察,必要時到醫(yī)院就診,及時向公司報備。
四、員工必須佩戴醫(yī)用口罩上崗,口罩應完全覆蓋口鼻和下巴。在服務過程中,聲音要足夠洪亮,保證客戶能夠聽到。對未佩戴口罩的客戶,應遠距離禮貌提醒客戶不下車加油。
五、與顧客交流時盡量保持1米以上安全距離,最好選擇站在上風口,避免飛沫傳播和感染。推介顧客使用石油APP等移動支付,減少與顧客的接觸。
六、員工在接觸顧客加油卡、現(xiàn)金、手機等物品后,不要揉捏面部區(qū)域,要及時用肥皂、洗手液洗手,并用流水沖洗不少于 20 秒。
七、員工或顧客打噴嚏時,應及時用手肘遮掩面部并遠離該區(qū)域避免感染。
八、提倡員工錯峰就餐或分散就餐,避免人員聚集和面對面就餐。員工休息期間少去人群密集場所,外出要佩戴醫(yī)用口罩,盡量不要乘坐公共交通工具。
九、密切留意自己和同事是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。出現(xiàn)此類癥狀應及時按照省衛(wèi)生健康委公布的發(fā)熱門診和定點醫(yī)療救治機構名單就醫(yī)。
十、加油站負責人要關注員工情緒,掌握員工情緒變化、思想變化、健康狀況等,確保全站員工的身心健康。