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　　為群眾做實(shí)事好事方面

　　以人民為中心，為人民謀幸福，是踐行初心使命的價(jià)值原點(diǎn)和力量源泉。“為民服務(wù)解難題”充分彰顯了我們黨作為馬克思主義執(zhí)政黨的根本宗旨、根本性質(zhì)，體現(xiàn)了始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)的鮮明品格、政治本色。基層黨員干部處在聯(lián)系和服務(wù)群眾的第一線，地位特殊，作用重大。

　　為民服務(wù)解難題，要踐行群眾路線，切實(shí)了解群眾所思所想、所期所盼。人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，就要在哪方面下功夫，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)對(duì)接，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，通堵點(diǎn)、疏痛點(diǎn)、消盲點(diǎn)，切實(shí)幫助群眾解決現(xiàn)實(shí)難題。

　　為民服務(wù)解難題，要永葆為民情懷，真心真情、用心用情做好工作。要盡心盡力服務(wù)群眾，讓群眾的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好，下最大氣力解決人民群眾不滿意的事、解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以為民謀利、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民。

　　一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見初心。廣大基層黨員干部要把學(xué)和做結(jié)合起來，把查和改貫通起來，積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，實(shí)現(xiàn)好“為民服務(wù)解難題”目標(biāo)，提升群眾滿意度

　　為群眾做實(shí)事好事方面

　　“我為群眾辦實(shí)事”(簡(jiǎn)稱辦實(shí)事)是黨史教育的有力抓手，它既能檢驗(yàn)黨史教育的效果，也能體現(xiàn)黨史教育的成績(jī)，更能檢驗(yàn)每一名共產(chǎn)黨人“為人們服務(wù)”的宗旨意識(shí)和為民情懷。下面我就從辦實(shí)事的動(dòng)機(jī)、組織、效果三個(gè)方面，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

　　在辦實(shí)事的動(dòng)機(jī)上，要做到真心實(shí)意，自覺行動(dòng)。辦實(shí)事要做到真心實(shí)意。共產(chǎn)黨人為群眾辦實(shí)事就需要有辦實(shí)事的“初心”，辦實(shí)事的動(dòng)機(jī)來自迫切而真實(shí)的內(nèi)心需求，來自共產(chǎn)黨人的真摯情愫，來自共產(chǎn)黨人的“初心”。它絕不應(yīng)該是偽裝的，虛榮的，浮夸的，也不能是“走過場(chǎng)”。出發(fā)點(diǎn)決定終點(diǎn)。能不能辦好實(shí)事，就要看辦實(shí)事是不是真心實(shí)意。要讓“辦實(shí)事”要成為自覺行動(dòng)，只有自覺，自發(fā)，才能把實(shí)事辦實(shí)，好事辦好。為群眾辦實(shí)事，真心、自覺是靈魂，堅(jiān)決不能打折扣，堅(jiān)決不能“變形走樣”。

　　在辦實(shí)事的組織上，要做到自下而上，自上而下。辦實(shí)事的對(duì)象是群眾，要為群眾辦實(shí)事，就得讓群眾把急事難事說出來，把群眾的民意表達(dá)出來，這是辦實(shí)事的前提。沒有這個(gè)前提，辦實(shí)事就缺乏說服力，沒有針對(duì)性，就是隔靴搔癢。因此，為群眾辦實(shí)事一定要體現(xiàn)自下而上。同時(shí)，辦實(shí)事還要體現(xiàn)自上而下。自上而下是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的為民情懷，領(lǐng)導(dǎo)干部只有多下基層，多調(diào)研，多走訪群眾，才能掌握群眾最真實(shí)的需求，這些都是辦難事，解難題的前提，通過雙向溝通，上下聯(lián)動(dòng)，才能形成辦實(shí)事的有效清單，才能把群眾的事情辦好辦實(shí)。沒有調(diào)查研究的這個(gè)前提保障，辦實(shí)事就很難辦好。

　　在“辦實(shí)事”的效果上，要做到注重實(shí)效，群眾滿意。辦實(shí)事的重點(diǎn)是看實(shí)際效果，關(guān)鍵是看群眾是否滿意。有些領(lǐng)導(dǎo)干部在辦實(shí)事的認(rèn)識(shí)上存在一些偏差，在理解上故意扭曲，無限擴(kuò)大辦實(shí)事的邊界和維度，認(rèn)為這也是辦實(shí)事，那也是辦實(shí)事，其實(shí)和群眾關(guān)系不大。這種辦實(shí)事，看起來，內(nèi)容上很寬泛，很豐富，實(shí)際上卻很空洞，不著邊。辦沒辦實(shí)事，辦的是不是實(shí)事，辦的誰的事實(shí)，不是領(lǐng)導(dǎo)干部說了算的問題，而是群眾認(rèn)不認(rèn)的問題。把握好這一點(diǎn)，就把握住了為群眾辦實(shí)事的核心要義和精神本質(zhì)。

　　目前，正是“我為群眾辦事”的關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)干部從形成“我為群眾辦實(shí)事”的清單開始，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施好每一個(gè)步驟，只有這樣，才能切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”辦出特色，辦出實(shí)效，辦出滿意。

　　為群眾做實(shí)事好事方面

　　幸福派出所通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，暢通為民服務(wù)渠道，提高為民服務(wù)效率，為群眾提供“一站式”服務(wù)，方便了群眾辦事。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我所專門成立了全所民警為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立為民服務(wù)中心，抽調(diào)政治素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)的精干人員集中辦公。

　　二是暢通為民服務(wù)渠道。一是全程公開代理流程。統(tǒng)一印制工作流程圖、為民服務(wù)代理登記簿和承辦單，向群眾公開辦事流程、申辦方式、服務(wù)項(xiàng)目等;二是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全為民服務(wù)工作人員職責(zé)、全程代辦人職責(zé)、違反時(shí)限責(zé)任追究等制度，確保為民服務(wù)規(guī)范有序。

　　三是提高為民服務(wù)效率。對(duì)程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)辦理的申請(qǐng)事項(xiàng)，作為即辦件，由窗口工作人員即收即辦;對(duì)因申報(bào)材料不全或需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查暫時(shí)不能即辦的申請(qǐng)事項(xiàng)，作為承辦件，實(shí)行承諾辦理，并在承諾時(shí)限內(nèi)做出處理決定。

　　四是堅(jiān)持抓好宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)公安警務(wù)工作的知情度和熟悉率。我所要加強(qiáng)在警務(wù)工作的宣傳，在宣傳報(bào)道的廣度和深度上下功夫，在擴(kuò)大公安工作的正面影響上下功夫。

　　五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立公安干警的良好形象。一是狠抓民警的作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改變部分民警存在的辦事拖拉、效率不高、質(zhì)量不高等現(xiàn)象，培養(yǎng)民警形成快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)。二是狠抓便民利民措施的落實(shí)。在為群眾辦理戶政業(yè)務(wù)時(shí)，要多為群眾著想，多為群眾辦實(shí)事辦好事，要把已經(jīng)公開的各項(xiàng)便民利民措施認(rèn)真地抓好落實(shí)，把為民服務(wù)的“窗口”擦亮。三是加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，在教育、制度、監(jiān)督上下功夫，嚴(yán)防“涉車、涉酒、涉槍、涉賭”等案事件的發(fā)生。全所民輔警要按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”要求，樹立公安民警的良好形象。

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