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【628568.com--工作總結(jié)】

　　寫工作總結(jié)是為了總結(jié)以往工作的經(jīng)驗和收獲，這樣可以使以后的工作更順利的開展。以下是本站小編為大家精心整理的“銀行工作人員工作總結(jié)怎么寫”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注本站！

　　銀行工作人員工作總結(jié)怎么寫

　?。?）聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

　　（2）開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶，墮待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　?。?）營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性?？蛻艚?jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有：廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

　　（4）內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理＂握住＂的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：（1）前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)；（2）各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)；（3）上下級部門之間的協(xié)調(diào)；（4）經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。

　　這是客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，只要很好的完成了以上的要求，工作就可以很順利了。你在寫工作總結(jié)的時候可以從以上的幾個方面去寫。你的工作總結(jié)寫好了嗎？推薦“銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)”這篇文章給你，來相互學(xué)一下吧。

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員（會計主管）：主要是負責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務(wù)。

　　4、低柜柜員（或開放式柜臺人員）：是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險業(yè)務(wù)）等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　你是屬于銀行哪一類的柜員呢？在柜員這個崗位上工作的你，讓你寫一份工作總結(jié)，你寫好了嗎？還是說你還不知如何去寫？那么推薦“銀行柜臺員工作總結(jié)”這篇文章給你參考參考吧。

　　接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機取款。

　　協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進行管理?？蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　負責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　　作為大堂經(jīng)理的你主要負責(zé)這些工作，那么工作這么久了，你對你的工作有寫總結(jié)嗎？沒有的話推薦“銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)范文”這篇文章給你，你可以去看看，然后在寫一份你自己的工作總結(jié)。

　　1、公布經(jīng)營貸款的種類、期限、利率、條件，提供咨詢服務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫借款申請書，幫助辦理貸款申請及其他業(yè)務(wù)；

　　2、協(xié)助有關(guān)人員和部門對借款人的信用等級進行評定；調(diào)查借款人的合法性等因素，核實抵押物、質(zhì)物、保證人情況，測定貸款風(fēng)險度；

　　3、回復(fù)貸款申請，簽訂借款、保證合同或辦理公證手續(xù)；發(fā)放貸款，追蹤調(diào)查、檢查借款人執(zhí)行合同及經(jīng)營情況；

　　4、發(fā)送還本付息通知單，敦促借款人還付借款；發(fā)送催收通知單，催收逾期貸款本息；

　　5、收集有關(guān)資料，協(xié)助有關(guān)部門起訴未落實還本付息的借款人；

　　6、建立和完善貸款質(zhì)量保全制度，分類、登記、考核、催收不良貸款，及時核銷呆賬貸款；

　　7、協(xié)助辦理商業(yè)匯票的承兌、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)工作。

　　在現(xiàn)代經(jīng)濟模式下，信貸員發(fā)揮著越來越重要的橋梁作用，是聯(lián)系企業(yè)等商業(yè)機構(gòu)和銀行的紐帶。信貸員通過尋找潛在客戶，協(xié)助他們申請貸款。同時，信貸員要收集關(guān)于個人和企業(yè)的具體信息，分析借方的資信和還貸能力，從而保證決策的可靠。信貸員也為在傳統(tǒng)貸款資信要求方面有困難的客戶提供指導(dǎo)?，F(xiàn)代信貸員高級人才不足，特別是擁有良好素質(zhì)的信貸員， 就業(yè) 前景相當(dāng)可觀，待遇也相當(dāng)不錯。信貸員可以通過一定經(jīng)驗的積累，向銀行客戶經(jīng)理發(fā)展。

　　作為銀行信貸員的你，你覺得你對你的工作有什么感受，你寫了工作總結(jié)來總結(jié)一下嗎？來看看這篇“銀行信貸員年度工作總結(jié)”文章，相互學(xué)習(xí)一下吧。

　　1、 認真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)、金融法律法規(guī)和長春農(nóng)商銀行會計結(jié)算各項規(guī)章制度，建立健全本行會計內(nèi)部控制制度。

　　2、 負責(zé)組織本行的會計基礎(chǔ)達標(biāo)升級工作，督促會計人員落實內(nèi)部管理規(guī)定和操作規(guī)程，做好工作日志及分管登記簿的登記工作。

　　3、 負責(zé)對會計結(jié)算業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、督促、監(jiān)督、檢查、授權(quán)；按要求定期檢查現(xiàn)金庫存、重要空白憑證和有價單證、代保管有價物品；負責(zé)印、證管理；按要求做好內(nèi)外部賬務(wù)核對。

　　4、 負責(zé)做好檢查發(fā)現(xiàn)會計結(jié)算問題的整改工作。

　　5、 負責(zé)組織及時查找會計、出納差款，分析原因，并提出切實可行的解決措施。

　　6、 負責(zé)組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，促進本行會計核算質(zhì)量提高。

　　7、 配合總行合理設(shè)置員工勞動組合，做好會計人員考核；組織做好會計基礎(chǔ)達標(biāo)升級工作。

　　8、 負責(zé)本行固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理，做到賬實相符。

　　9、 負責(zé)做好本行反洗錢工作。

　　10、 配合上級和監(jiān)管部門做好接待檢查工作。

　　11、 承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　這就是銀行支行行長的工作職責(zé)，那你覺得你作為一個銀行支行的行長，你的工作完成的怎么樣呢？寫一份工作總結(jié)來總結(jié)一下你的工作吧！你寫了嗎？還是說你還有點不知該如何去寫？那就來看看推薦的這篇“銀行支行行長年度工作總結(jié)”吧，先看看別人是怎么寫的，然后在寫一篇你自己的工作總結(jié)。

　　以上就是小編為大家整理的銀行工作人員工作總結(jié)怎么寫的一些內(nèi)容，更多精彩內(nèi)容請關(guān)注本站。

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