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【628568.com--工作總結】

總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準備了清廉醫(yī)院總結，希望對大家有所幫助!

　　清廉醫(yī)院總結

　　一、廣泛動員部署

　　為切實抓好工作，我院及時召開管理干部會議傳達了市衛(wèi)生局有關文件精神，成立了由院長為組長的廉潔風險防控工作領導小組，制定了《醫(yī)院廉潔風險防控工作方案》，明確了各階段工作的時間節(jié)點，使工作有計劃、有步驟地落實。動員會后，我院于月日召開工作推進會，就廉潔風險防控工作做進一步宣貫，列舉了部分崗位的實例，闡述了清權確權的原則以及如何查找風險點、評定風險等級的具體方法，并有針對性地制作了多套樣表發(fā)放至各科室供參考。

　　二、深入開展廉潔教育活動

　　結合今年開展的“群眾路線大家談”活動、整治“慵懶散奢”行動、廉潔風險防控工作等，我院組織全院職工觀看了央視《焦點訪談》欄目曝光的醫(yī)生收受醫(yī)藥回扣事件，先后邀請了市黨風廉政教育講師團成員、市人民檢察院，市預防腐敗局專職副局長、市治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組辦公室主任講座，警示全體醫(yī)務人員警鐘長鳴。月，我院“修身學堂”正式揭牌，院長上了第一堂課，以修身文化筑牢拒腐防變的思想道德防線。

　　三、建立患者滿意度監(jiān)督窗口

　　我院設立出院病人回訪中心，開展了“第三方”出院病人滿意度電話回訪的服務舉措，對出院5日內的病人進行電話回訪，征求出院病人及家屬對我院服務評價意見和改進建議。根據(jù)病人的建議，我院相繼對住院環(huán)境、膳食服務、院內安全措施等進行了改善。對經(jīng)查實存在問題的醫(yī)務人員，按照醫(yī)院相關制度予以個人談話、績效處罰等處理。

　　四、認真查找評估廉潔風險點

　　我院領導班子帶頭查找了風險，相互進行了點評，為干部職工作出了表率，增強了風險查找的自覺性。全院各科室主要負責人結合崗位職責，從崗位風險、科室風險和個人風險出發(fā)，認真分析和查找可能引發(fā)不廉潔行為的風險點，填寫了《公立醫(yī)療機構廉潔風險防控個人表》，了解自己崗位的風險所在。在全面查找廉潔風險點的基礎上，重點加強對涉及重大事項決策、基本建設、集中采購、人事管理、財務管理等重點崗位逐一排查、篩選廉政風險點，繪制出步驟明確、程序清晰的職權運行流程圖。對查找出的風險點，崗位責任人按照“高、中、低”三個等級進行了自評，并按照“一對一”的防控要求，提出了相對應的防控措施。工作小組將各科室填報的職權目錄、權力流程圖、風險點和風險職權目錄和流程圖進行權力歸類、流程梳理，報醫(yī)院廉潔風險防控領導小組審核把關，統(tǒng)一編制了《職權目錄及其廉潔風險防控措施》，繪制了職權運行流程圖，通過醫(yī)院內部辦公系統(tǒng)公示，接受全院職工監(jiān)督。

　　五、健全廉潔風險防控長效機制

　　在個人、科室制定防控措施基礎上，我院先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)德醫(yī)風教育計劃》、《醫(yī)德醫(yī)風建設工作實施方案》、《廉潔行醫(yī)實施辦法》、《醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價制度》，成立了預算委員會、工會經(jīng)費審查委員會、經(jīng)濟管理委員會、整治“小金庫”、違規(guī)使用專項資金專項行動工作領導小組，調整了招標采購小組成員、醫(yī)療設備購置論證小組成員，促進了我院廉潔風險防控機制建設工作。

　　清廉醫(yī)院總結

　　一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實；領導重視，廣泛發(fā)動

　　我院專門成立了創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院服務活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室各負其責的工作機制，使創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想，嚴格要求創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動和抓業(yè)務建設必須“務實”的基礎上，3月9日下午，我院召開傳達縣紀委20xx年黨風廉政建設專題會議，對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標任務，會議由縣中醫(yī)院副院長兼黨總支部副書記——主持，中醫(yī)院院領導班子、組長以上管理干部共82人參加了會議，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內容，使全院職工形成共識，積極投入創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動。

　　二、創(chuàng)建活動自查整改主要內容

　　1、誠信診療：醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權益，尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)患和諧。

　　2、誠信用藥：依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī)，執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

　　3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

　　4、誠信服務：規(guī)范質量管理，完善診療制度。關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。

　　5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。

　　三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強化措施落實

　　自開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施：

　　1、設立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。

　　2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處各增加了收費窗口，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。

　　3、調整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導醫(yī)臺服務，健全急救綠色通道。

　　4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)院相關信息；門診實行收費公示制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。

　　5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設立了由護工和導診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。

　　6、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫(yī)環(huán)境。

　　7、建立和完善行風監(jiān)督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設責任制》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設意見箱、意見薄，醫(yī)務科負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估；向社會各界聽取意見，從側面了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風情況；三是狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務人員的質量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療服務主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。

　　8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設。

　　四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴

　　首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農村合作醫(yī)療”制度。新農合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。

　　一是健全組織，建立農村合作醫(yī)療。

　　二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權和特惠權。

　　三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了農民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。

　　四是免費為來院診治的農民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

　　經(jīng)過我院領導職工的共同努力，使群眾對我院的滿意度不斷提高，全年共收到表揚信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。

　　我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標為依據(jù)，認真對照自查自糾，持續(xù)質量改進，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。

　　清廉醫(yī)院總結

　　一、主要工作成績

　　〈一〉、加強組織領導、健全管理機制

　　醫(yī)院根據(jù)人事異動情況，及時調整和充實了醫(yī)德醫(yī)風考評領導小組、院務公開工作領導小組、政風行風民主評議工作領導小組、信訪工作領導小組、廉政文化進醫(yī)院活動領導小組。并重新修訂《醫(yī)德醫(yī)風考評工作實施方案》、《20xx年“廉政文化進醫(yī)院活動”實施方案》。配合行政、工會、護理部開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，制定《醫(yī)德醫(yī)風教育學習計劃》和《醫(yī)德醫(yī)風考評工作實施方案》，簽訂《廉潔行醫(yī)責任狀》。成立醫(yī)德醫(yī)風考評督查領導小組，下設辦公室，主要領導親自抓，分管領導具體抓，日常工作由辦公室負責。設立醫(yī)德醫(yī)風意見箱，定期開箱查看；不定期向職工和病友發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風問卷調查，半年發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風問卷調查表70份，滿意度率達98％；定期進行行政大查房和總值班查房制度，發(fā)現(xiàn)問題及時講評整改，對落實處罰情況進行通報公示。

　　〈二〉、廣泛宣傳教育，提高思想認識

　　結合學習《黨章》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并舉的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、社會主義榮辱觀教育，組織召開“廉政文化進醫(yī)院活動”和醫(yī)德醫(yī)風建設動員大會，召開黨員民主生活會三次，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員廉潔行醫(yī)規(guī)定》。在全院職工會上xxx院長語重心長地引導職工敬業(yè)愛崗，齊心協(xié)力，艱苦創(chuàng)業(yè)，振興醫(yī)院。同時

　　開展以熱心、誠心、精心、耐心、公心為主要考核內容的“爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風先進科室、爭當醫(yī)德醫(yī)風先進個人”評選活動，宣傳報道院內外先進典型，使職工學有榜樣。認真學習貫徹治理商業(yè)賄賂方面的有關文件，廣泛宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，提高全院職工對商業(yè)賄賂危害性的認識，糾正錯誤觀念，形成反對商業(yè)賄賂的良好氛圍。加強對全體黨員干部、重要科室負責人的法律法規(guī)、紀律和職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的學習教育，簽訂廉潔行醫(yī)責任狀，增強自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，筑牢思想道德防線。號召全院職工立足本職崗位，爭做新時期的優(yōu)秀醫(yī)務工作者。充分利用醫(yī)院電子顯示屏、宣傳欄等多種形式和載體廣泛開展警示教育等活動，教育職工自覺抵制不正之風，規(guī)范醫(yī)療行為。在各科室走道墻壁醒目處張貼《醫(yī)務人員八不準》，“為民、務實、勤政、清廉”，“樹行業(yè)正氣、守職業(yè)道德”，《服務文明用語》等各類警示牌，提醒廣大醫(yī)務人員遵紀守法、廉潔行醫(yī)。通過各種形式的學習活動，進一步提高了黨員、職工的思想政治覺悟、職業(yè)道德素質和法律意識。做到了標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的戰(zhàn)略方針，教育全體黨員干部進一步堅定共產主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成純潔向上的醫(yī)院文化和全心全意為人民服務思想，為醫(yī)院的振興繁榮創(chuàng)造良好的政治環(huán)境和和諧的發(fā)展平臺。

　　〈三〉、強化工作責任，形成工作活力

　　把開展醫(yī)德醫(yī)風建設、廉政文化進醫(yī)院活動、治理商業(yè)賄賂專項工作作為今年黨風廉政建設、反腐倡廉、綜合治理的重點和黨風廉政建設責任制的重要內容。完善醫(yī)德醫(yī)風工作的有關制度，層層簽訂責任狀，建立有效的工作機制，切實抓好監(jiān)管。按照政風行風建設嚴抓嚴管的原則，加大監(jiān)督檢查力度。首先是落實政風行風巡查制度。由支部、院辦、工會牽頭，院紀委辦、醫(yī)務科、護理部等參與，檢查藥品、器械、試劑經(jīng)銷人員進醫(yī)院進科室情況，檢查醫(yī)務人員文明用

　　語、規(guī)范著裝、佩戴胸卡上崗情況。其次是落實服務承諾制度，檢查便民措施，重點檢查門診導診、急診服務、收費處、藥房等窗口服務情況。第三是檢查醫(yī)療服務行為規(guī)范、醫(yī)療服務價格收費情況，以及住院病人一日清單執(zhí)行情況等。通過管查結合，提高醫(yī)院全員素質和整體業(yè)務水平，構建和諧醫(yī)患關系，形成工作活力。

　　〈四〉、明確工作重點、解決突出問題

　　醫(yī)德醫(yī)風建設工作始終堅持支部統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，醫(yī)風辦組織協(xié)調，支部、科室抓好落實，全院職工積極參與的行風領導機制和工作機制。認真落實醫(yī)德醫(yī)風目標責任制，按照誰主管、誰負責，逐級負責，嚴抓嚴管的工作原則，一級抓一級，逐級抓落實，確保行風建設抓住重點，抓出成效，落實到位。

　　著力解決職工關心的熱點、難點問題，及職工群眾切身利益相關的問題，重點治理基建工程建設、醫(yī)藥購銷和設備設施政府招標采購等領域的商業(yè)賄賂行為，完善各項管理制度和監(jiān)督機制，調整院招投標工作專項領導小組，群眾監(jiān)督領導小組，基建領導小組，藥品耗材試劑集中招標網(wǎng)上采購領導小組，修訂和完善藥品耗材試劑集中招標網(wǎng)上采購實施方案。

　　〈五〉、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、查處違規(guī)行為

　　院領導班子把醫(yī)德醫(yī)風建設工作列入重要議事日程，對醫(yī)德醫(yī)風建設提出具體要求；檢查工作把醫(yī)德醫(yī)風建設列為必查項目；總結考評把醫(yī)德醫(yī)風建設作為重要內容；表彰獎勵把醫(yī)德醫(yī)風設定為必備條件，常抓不懈，并與業(yè)務工作同部署、同考核、同落實，強化了醫(yī)德醫(yī)風管理、考核、監(jiān)督力度。要求科室、個人積極進行自查自糾。在醫(yī)德醫(yī)風建設和專項治理過程中邊學習、邊整改，邊自查、邊提高。

　　同時把基建工程建設、醫(yī)藥購銷、政府招標采購等的商業(yè)賄賂案件作為重點，堅決查處醫(yī)務人員利用職權謀取非法利益、索賄受賄的問題。到目前為止，我院未發(fā)現(xiàn)這方面的違紀違法問題。

　　〈六〉、建立長效機制、推行院務公開

　　發(fā)揮職代會職能作用，推行院務公開制度，加強民主參與、民主管理、民主監(jiān)督，成立招投標領導小組、群眾監(jiān)督領導小組、院務公開領導小組和外聘行風評議員，不定期組織會議，聽取意見，完善制度，規(guī)范行為。全面推行政府招標采購制度，凡各科室要開展新技術、新項目，采購新設備，必須由科室進行市場調查和可行性論證，寫出書面申請，再由工會組織，縣局紀委、工會領導參加，院支部、院辦、工會、職能科室、相關科室負責人、投標領導小組、群眾監(jiān)督領導小組成員、專家參加的可行性論證會議，報主管局審批，由上述領導、部門成員參加的委托省招標代理公司政府招標采購，將采購結果在院務公開欄中、周例會上進行公布和通報。完善藥事委員會管理制度，及時調整藥事委員會組成人員，制定醫(yī)院《基本用藥目錄》，加強藥品質量監(jiān)督管理，嚴格控制新藥引進準入關。對臨床應用藥品按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》實時動態(tài)監(jiān)控管理，保證了臨床用的經(jīng)濟、安全、合理，確保了醫(yī)院用藥比例控制在最低范圍，從而有效地杜絕了藥品在醫(yī)院銷售開單提成和回扣現(xiàn)象，從源頭上防治商業(yè)賄賂，純潔了干部隊伍，完善了醫(yī)院管理制度，建立了長效機制。

　　通過宣傳教育學習，開展各類評比活動，落實各項管理制度，從而增加了廣大干部職工主人翁的責任感，樹立了“一切為了病人，為了病人的一切”的精神。為全鎮(zhèn)人民群眾健康保駕護航。

　　二、存在的問題

　　在縣委、縣政府、上級主管局的領導下，經(jīng)全院干部職工共同努力，各項工作取得了一定成績。但是，我們必須清醒地認識到，我們還存在如下問題：（1）部分干部職工還存在認識不足；（2）整頓醫(yī)德醫(yī)風工作任務還很艱巨，存在著醫(yī)療管理責任不夠落實、基本醫(yī)療制度執(zhí)行不到位、醫(yī)務人員技術水平有待提高、服務意識需進一步強化；（3）部分職工勞動紀律較為松懈；（4）少部分職工工作熱情不高，

　　仍存在做一天和尚撞一天的鐘現(xiàn)象，主人翁意識不強；（5）部分藥品在中標價格基礎上進行了下浮，但仍然存在價格偏高現(xiàn)象；（6）目前尚未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂這方面的違紀違法問題，但在部分指針用藥方面存在不合理，藥品費用占醫(yī)療收入費用比率偏高等現(xiàn)象。

　　三、后段工作安排

　　切實加強領導，借助新一輪醫(yī)改東風，采取更為有效的管理措施，健全完善各項監(jiān)督機制，繼續(xù)廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設、治理商業(yè)賄賂方面的有關文件教育學習和開展優(yōu)質護理服務示范工程活動，推動廉政文化進醫(yī)院，提高廣大干部職工的政治思想覺悟和自覺拒腐防變能力，樹立遵紀守法，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，優(yōu)質服務的主人翁精神，發(fā)揮職代會作用，加強監(jiān)督管理，依法行醫(yī)，陽光采購，嚴禁醫(yī)務人員收受紅包禮品回扣，完善院務公開制度，建立民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的長效機制，確保醫(yī)院繁榮、健康發(fā)展。

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