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【628568.com--策劃書】
供貨是一種合作方式,根據(jù)進(jìn)貨和售出來爭(zhēng)取中間的差價(jià),是價(jià)格實(shí)現(xiàn)自身功能時(shí)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所產(chǎn)生的效果,是價(jià)格的基本職能的外化。下面是我的公文網(wǎng)為大家整理的供貨服務(wù)方案,供大家參考選擇。一、總體服務(wù)方案
隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng),對(duì)食品的運(yùn)輸要求提出了更高的要求,為了滿足客戶的多樣性要求以及對(duì)運(yùn)輸成本的控制。因此,加強(qiáng)對(duì)食品運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對(duì)合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫(kù)項(xiàng)目配送服務(wù)項(xiàng)目定點(diǎn)采購(gòu)運(yùn)輸所存在的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn):
1、配送方法:
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施:(1)在與客戶簽訂《采購(gòu)合同》中,由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》;(2)我公司接到客戶配送定單后,將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝;(3)我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。
2、車輛配送服務(wù)
我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車。
3、配送時(shí)間及地點(diǎn)
交貨時(shí)間:按照需求計(jì)劃,且滿足臨時(shí)性需求。
交貨地點(diǎn):瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運(yùn)輸安排:
我公司提供江鈴廂式貨車1輛,提供福特廂式貨車1輛,福田貨車1輛,五菱廂式貨車1輛,保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
5、卸貨交付
1.車輛到達(dá)目的地后,及時(shí)與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2.入庫(kù)卸貨時(shí),超市收貨員與送貨員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量;
3.卸貨完畢后,及時(shí)提供三聯(lián)單(我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字)。
二、配送時(shí)間保證措施
為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)部門,實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,專人專事,明確職責(zé),保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時(shí)間
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性,員工上班時(shí)間從早上6:00開始,晚6:00下班。通過作業(yè)時(shí)間前提,保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應(yīng)
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,第一時(shí)間配好超市所需貨品,確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全,確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度,疫情期間進(jìn)校佩帶口罩,確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時(shí)安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求,進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的時(shí)間需求。
四、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,發(fā)生顧客糾紛,在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨,然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題,在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心,并擁有一個(gè)專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì),擁有自己各類型專職配送汽車4輛,專職人員8人,有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉(cāng)庫(kù)。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成:
第一:健全的崗位責(zé)任制:?jiǎn)T工有章可循。
第二,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制:有效地與客戶及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一,服務(wù)至上,不斷提高客戶滿意度,做真正的食品配送專家,是我們堅(jiān)持不懈的追求!
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過程中,特對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾:
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)報(bào)告齊全,確保商品質(zhì)量。
二、本項(xiàng)目我配送部固定人員為8人,我方派4臺(tái)專車和專人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。
1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗,上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶,隨時(shí)了解客戶各種建議、意見和要求,并及時(shí)做出處理。
四、配送部配備專職客戶服務(wù)代表,全天候受理各類咨詢、投訴,并上門服務(wù),第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
五、嚴(yán)格履行合約條款,保證品質(zhì),份量,用心服務(wù);
六、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,操作流程化,形象統(tǒng)一化;
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束;
八、100%保證零事故的發(fā)生,若因我方工作人員過錯(cuò)導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故,我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失;
九、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見并實(shí)時(shí)妥善處理;
十、保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
合同編號(hào):_____________
出賣人(甲方):________________________________
買受人(乙方):________________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就肉類供貨的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、包裝及供貨批量
見每批貨物發(fā)貨單。貨物發(fā)貨單為本合同的組成部分。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):貼合國(guó)家相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),且________________________________。
三、履行期限:為________年______月______日至______年______月______日。
四、交貨及運(yùn)輸:____________________________________________________。
五、結(jié)算方式:______________________________________________________。
六、貨物驗(yàn)收
甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定供給衛(wèi)生許可證、屠宰資質(zhì)等證件及每批貨物的動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明等票據(jù)文件。乙方應(yīng)對(duì)每批貨物進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)質(zhì)量有異議的,由雙方抽樣封存后在______日內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn),檢驗(yàn)單位為:________________________。
七、違約職責(zé)
出賣人(甲方):________________________________
買受人(乙方):________________________________
購(gòu)貨方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
供貨方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要向乙方采購(gòu)物料,雙方本著平等、互惠互利的交易原則,經(jīng)友好協(xié)商就供貨事宜達(dá)成如下協(xié)議:
1.甲、乙方雙方自本協(xié)議簽訂之日起即形成供需合作伙伴關(guān)系,甲方作為乙方的客戶,乙方負(fù)有依照甲方訂單要求按質(zhì)按量按交期供貨的義務(wù),承擔(dān)保質(zhì)保量保交期的相關(guān)責(zé)任。
2.乙方向甲方供應(yīng)的物料包含以下產(chǎn)品(在本協(xié)議中統(tǒng)一簡(jiǎn)稱為物料):3.乙方承諾各批次提供的物料在工藝流程及其質(zhì)量控制、物料檢驗(yàn)等各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,保證該批次物料與經(jīng)過甲方確認(rèn)的樣品在外觀及其他技術(shù)指標(biāo)方面相一致。否則乙方應(yīng)無條件退貨或換貨,因此給甲方造成生產(chǎn)或延誤出貨交期的損失由乙方承擔(dān)。
4.乙方每批供貨須按甲方訂單要求執(zhí)行,及時(shí)送達(dá),響應(yīng)時(shí)間最遲不得超過甲方交期。如不能按期交貨須事先與甲方協(xié)商,征得甲方的同意方可延期。若乙方一再要求延期,影響到了甲方正常生產(chǎn),又不予應(yīng)急處理,甲方可單方取消訂單并追究乙方的責(zé)任(以追償經(jīng)濟(jì)損失為優(yōu)先)。
5.若甲、乙雙方所確認(rèn)的采購(gòu)報(bào)價(jià)是含運(yùn)輸費(fèi)的(即承諾送貨到廠的),如因乙方原因不能及時(shí)送貨,而由甲方安排車輛前去乙方取貨,乙方應(yīng)按市場(chǎng)運(yùn)輸價(jià)格補(bǔ)償甲方取貨的運(yùn)輸費(fèi)用。
6.供貨物料品種、規(guī)格、要求及價(jià)格:依甲方采購(gòu)單載明品種、規(guī)格要求執(zhí)行;價(jià)格以經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單價(jià)格為準(zhǔn)。如乙方調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,應(yīng)事先及時(shí)通知甲方,經(jīng)與甲方協(xié)商一致并得到同意后方可執(zhí)行新價(jià)格,未經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方單方調(diào)價(jià)無效。
7.乙方供應(yīng)的物料被甲方應(yīng)用到(甲方)產(chǎn)品中,若是因乙方物料質(zhì)量缺陷給甲方客戶造成損失,而導(dǎo)致甲方被客戶追究法律責(zé)任和要求賠償損失時(shí),乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失和法律責(zé)任。
8.乙方供應(yīng)的物料若經(jīng)檢驗(yàn)不符合甲方的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在不影響使用性能的情況下,根據(jù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度,如乙方按_____%—_____%不等的折扣給予補(bǔ)償,甲方可作特采。
9.當(dāng)甲方因質(zhì)量或所送貨品種與訂單不符等原因,明確通知乙方退貨或換貨時(shí),乙方必須最遲在三天之內(nèi)前來配合處理,超過三天不來處理的,甲方有權(quán)按無貨主任意處置,乙方的經(jīng)濟(jì)損失自行承擔(dān)。
10.為保證乙方所供物料在品質(zhì)、數(shù)量、交期等方面的承諾,甲、乙雙方簽訂合同時(shí),乙方須向甲方交納人民幣_(tái)____元的保證金,在甲、乙雙方終止合作且甲方的存貨處理完畢、無品質(zhì)異?;蚴酆蠓?wù)期滿后,甲方將保證金如數(shù)退還給乙方。
11.乙方與甲方合作期間,承諾不直接或間接同甲方事先已明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有針對(duì)損害甲方商業(yè)利益的合作,否則因此給甲方造成的損失由乙方補(bǔ)償(補(bǔ)償額度以甲方的實(shí)際損失計(jì)算)。
12.甲、乙雙方合作期間,乙方不得以任何形式賄賂甲方的.來料檢驗(yàn)、收貨、技術(shù)性能鑒定、采購(gòu)等職位的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方將予以乙方5000元以上的處罰。
13.貨款結(jié)算方式:____________________。
14.在乙方供貨等各方面非常配合的情況下,甲方不得拖欠貨款,須按雙方約定的時(shí)間及方式結(jié)款,否則乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任。甲方事先同乙方協(xié)商可以延期結(jié)款的情況除外。
15.乙方若違反本協(xié)議的任何一款,視為乙方違約,乙方須承擔(dān)由由其違約行為而給甲方造成的全部直接損失和間接損失。違約金以實(shí)際造成的損失計(jì)算。
16.甲乙雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng):____________________。
17.本協(xié)議未盡事宜或規(guī)定不明之處由甲、乙雙方通過友好協(xié)商解決,違反本協(xié)議引起爭(zhēng)議的,甲、乙雙方應(yīng)先盡量協(xié)商,不能達(dá)到一致的,甲、乙雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)盡可能的繼續(xù)履行本協(xié)議除爭(zhēng)議事項(xiàng)外的其余部分。
18.乙方承認(rèn)已經(jīng)閱讀本協(xié)議,并確認(rèn)了解協(xié)議中的含義。
19.甲、乙雙方合作期間,經(jīng)雙方確認(rèn)的往來傳真、電子郵件等,將作為本協(xié)議的組成部分,具有協(xié)議的效力。
20.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力,自雙方蓋章簽字之日起生效。
購(gòu)貨方(甲方簽章):地址:
法定代表人:購(gòu)貨經(jīng)辦人:年月日
供貨方(乙方簽章):地址:法定代表人:供貨經(jīng)辦人:年月日