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　　聯(lián)系群眾不夠緊密的具體表現(xiàn)

　　根據(jù)對聯(lián)系服務(wù)群眾工作的督查反饋情況，我部認(rèn)真進(jìn)行了自查并針對查找的不足作出整改措施。

　　一、存在的問題

　　一是對黨的群眾路線理論的學(xué)習(xí)和把握有待加強(qiáng)。對于人民群眾的定位不夠準(zhǔn)確，對于我黨關(guān)于群眾路線的基本理論、做好群眾工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，尚且不能很好地融入到工作當(dāng)中，有時(shí)候也會(huì)犯教條主義錯(cuò)誤、本本主義錯(cuò)誤，靈活性有待加強(qiáng)，亟需沉下心來學(xué)習(xí)黨關(guān)于人民群眾的理論知識。

　　二是思想認(rèn)識仍需提高。思想上重視不夠，個(gè)別同志存在敷衍應(yīng)付的思想傾向，沒有把入戶聯(lián)系擺到重要的位置，對開展活動(dòng)的目的、意義有待加深理解。對于其他部門、同志們的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)借鑒不夠準(zhǔn)確和豐富。

　　三是工作方法需要改進(jìn)。個(gè)別同志局限于打電話了解基本情況的現(xiàn)狀，不能夠撲下身子真正走入群眾當(dāng)中，對于群眾反映的困難和問題，不能及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決。

　　二、整改措施

　　一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。正確處理聯(lián)系群眾和工作兩者關(guān)系，把聯(lián)系、服務(wù)群眾自覺融入到工作中，把黨的群眾路線深入每個(gè)人的腦海中。

　　二是改進(jìn)工作方法，提高工作效能。拓寬思路，創(chuàng)造性地開展工作。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，按照上級要求，不折不扣地深入基層開展走訪聯(lián)系，確保每一個(gè)聯(lián)系戶都走到見到，真正將聯(lián)系卡發(fā)放到聯(lián)系戶手中，了解所聯(lián)系戶的基本家庭情況和存在的困難與問題，部機(jī)關(guān)定期收集匯總各類問題，建立工作臺賬，限期辦理。

　　三是增強(qiáng)“自重、自省、自警、自勵(lì)”的意識，要講黨性、重品行，自覺接受紀(jì)律和法律約束，自覺做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，樹立對人民負(fù)責(zé)的形象，要保持共產(chǎn)黨人的簡樸風(fēng)格，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)，切實(shí)為群眾多辦實(shí)事好事。

　　聯(lián)系群眾不夠緊密的具體表現(xiàn)

　　新形勢下，作為一名基層普通干部，我很慚愧地自責(zé)沒有真正做到群眾利益高于一切的思想覺悟。

　　最近的村級兩位班子換屆選舉，我全程進(jìn)行了組織、參與等工作，給我教育意義最深刻的一件事情就是，群眾對政府工作人員的不尊重、不信任、不認(rèn)可，不管駐村干部如何苦口婆心開導(dǎo)、說服，群眾就是一頓無端指責(zé)和謾罵，這不僅僅讓我很寒心，更激起了我這一矛盾的決心和信心。

　　基于參加工作這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和自己的思考以及前輩們的經(jīng)驗(yàn)，本人主要從以下幾個(gè)方面入手淺談自己的看法:

　　1、基層干部給村民印象就是說話不算數(shù)、沒有時(shí)間觀念，部分干部答應(yīng)的大小事情，基本都是過眼云煙一樣稍瞬即是，言者無心聽著有意，久而久之群眾對于干部的承偌和辦事能力均提出了質(zhì)疑和不屑一顧。

　　基層干部本來是按照某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要開始或者完成的，往往因?yàn)槟承┰虿荒馨磿r(shí)到位，久而久之形成了一種拖泥帶水拖拖拉拉的現(xiàn)象。

　　2、基層干部不能正確擺正自己的位置，給群眾的印象就是大爺，依法治國，我們要求建立服務(wù)型的政府。

　　我們基層干部不僅僅是要帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富，而且應(yīng)該努力做到為人民服務(wù)，我們的職責(zé)就是為百姓辦事，我們應(yīng)該堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，不能因?yàn)槿罕姷男U不講理而不給辦事，不提供服務(wù)，不管遇到任何無理取鬧的群眾，我們都應(yīng)該嚴(yán)格遵守自己的職業(yè)素養(yǎng)和操守，全心全意為人民服務(wù)。

　　只要堅(jiān)持不懈，我們在群眾的大爺形象就會(huì)徹底消失，那么人與人之間的相互尊重就會(huì)成為習(xí)慣。

　　聯(lián)系群眾不夠緊密的具體表現(xiàn)　　  

　　XXX黨總支在日常經(jīng)營管理中，高度重視群眾基礎(chǔ)，深知密切聯(lián)系群眾是我黨的最大政治優(yōu)勢，是黨員干部的重要政治責(zé)任，支行黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，從更高層次貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對密切聯(lián)系群眾工作的重要要求，認(rèn)真落實(shí)黨十九屆四中全會(huì)精神，切實(shí)做好新形勢下黨的群眾工作，切實(shí)把辦實(shí)事兒作為造福員工群眾的追求。

　　一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)支行黨總支直接聯(lián)系群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，支行黨總支建立聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)制度，同時(shí)將黨員干部直接聯(lián)系群眾作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識、站穩(wěn)人民立場、強(qiáng)化宗旨意識、增強(qiáng)群眾觀念切實(shí)增強(qiáng)黨員干部直接聯(lián)系群眾工作的政治自覺和行動(dòng)自覺。

　　二、具體工作開展情況

　　（一）密切干群關(guān)系，深入基層調(diào)研

　　XXX黨總支建立了班子成員聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)制度，總支委員每人分別聯(lián)系兩家基層網(wǎng)點(diǎn)。今年以來，總支委員堅(jiān)持多跑基層，傾聽基層聲音，對基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難和問題進(jìn)行指導(dǎo)和幫扶，同時(shí)宣講各項(xiàng)機(jī)制辦法，以促進(jìn)發(fā)展為主線路?？傊С蓡T堅(jiān)持參加組織關(guān)系所在基層黨支部組織生活，深入了解員工思想及生活狀況，傾聽員工內(nèi)心聲音和想法。第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，班子成員按要求赴基層網(wǎng)點(diǎn)開展調(diào)研，做到想員工所想、干員工所急、解員工所困，堅(jiān)持聽真話、摸實(shí)情，但始終不偏離促發(fā)展的核心。

　?。ǘ┩晟脐嚨亟ㄔO(shè)，建立措施制度

　　堅(jiān)持采取“固定+靈活”相結(jié)合的方式。一方面是總支成員赴基層現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶的固定方式，另一個(gè)方面，支行建立了工作簡報(bào)機(jī)制、工作周報(bào)機(jī)制及季度總結(jié)機(jī)制。其中，工作簡報(bào)機(jī)制要求基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人上報(bào)每日營銷工作，從側(cè)面督促基層網(wǎng)點(diǎn)做好日?？蛻魻I銷及維護(hù)工作；其次，工作周報(bào)是要求各網(wǎng)點(diǎn)每周五上報(bào)本周經(jīng)營方面及管理方面重點(diǎn)工作，從而在周例會(huì)中，總支成員可將基層網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)進(jìn)行研討；再者，季度總結(jié)機(jī)制要求各單位負(fù)責(zé)人分季度總結(jié)個(gè)人工作，展示成績，發(fā)現(xiàn)問題，制定改進(jìn)計(jì)劃。這樣也可在一定程度上督促領(lǐng)導(dǎo)干部多到群眾和工作一線聽民聲、問民意、查民情、解民憂，服務(wù)好基層，促進(jìn)全行再發(fā)展。

　　（三）加強(qiáng)過程管理，有效解決問題

　　支行黨總支堅(jiān)持每周召開例會(huì)，各條線堅(jiān)持定期召開工作推進(jìn)會(huì)議或溝通會(huì)議，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作，督促工作進(jìn)展，了解落實(shí)情況，分析存在問題，組織進(jìn)行認(rèn)真研究討論，對重大問題等，統(tǒng)一上報(bào)黨總支會(huì)議。

　　三、存在的不足

　　一是存在思想認(rèn)識不到位，服務(wù)意識不強(qiáng)，致使服務(wù)能力、服務(wù)水平有待提高。二是理論聯(lián)系還不夠強(qiáng)，工作思路不清晰、辦法不靈活，推動(dòng)工作的成效不夠明顯；三是聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)特色不夠鮮明，活動(dòng)氛圍不夠濃厚，典型示范作用沒有充分發(fā)揮。

　　四、下一步計(jì)劃

　　下一步，支行黨總支持續(xù)開展系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大各項(xiàng)決策部署。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化問題意識，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，向著支行“強(qiáng)行夢”進(jìn)發(fā)。

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

　　黨員領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為全轄黨員樹立好標(biāo)桿，強(qiáng)化服務(wù)客戶的意識。每名黨總支委員對于聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)員工及客戶的意識，帶著問題深入網(wǎng)點(diǎn)、深入客戶，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，調(diào)研時(shí)分工不分家，要關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)所有問題而不是僅關(guān)注自己分管領(lǐng)域問題，將問題原汁原味地帶回來，班子研究解決。同時(shí)，多了解員工日常生活與思想狀況，傾聽員工真實(shí)的聲音，關(guān)心員工生活。

　?。ǘ┝⒆慊鶎?，引領(lǐng)進(jìn)步

　　領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以業(yè)務(wù)發(fā)展壓力和員工收入提升需求為出發(fā)點(diǎn)，避免上下級關(guān)系和純業(yè)務(wù)溝通對員工心理的影響，在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上提升跑網(wǎng)點(diǎn)的效率，了解員工內(nèi)心深處的聲音和想法，結(jié)合省行的各項(xiàng)機(jī)制和辦法，對支行的績效考核、資源配置、員工管理等各項(xiàng)機(jī)制進(jìn)行再修訂與再完善，讓員工切實(shí)感受到支行的關(guān)懷。進(jìn)一步加大對基層網(wǎng)點(diǎn)的資源投入，創(chuàng)新工作思路與方法，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)效能，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)步、推動(dòng)支行進(jìn)步，以項(xiàng)目帶動(dòng)全轄進(jìn)步，充分激活網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展活力，打造特色網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)步，進(jìn)而推動(dòng)支行進(jìn)步。

　?。ㄈ┙⒔∪L效機(jī)制

　　充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子把方向、管大局、保落實(shí)的重要智能，健全科學(xué)民主決策機(jī)制，牢固樹立民主意識，大力弘揚(yáng)民主作風(fēng)，進(jìn)一步完善黨總支會(huì)議議事規(guī)則，確保重大問題由集體討論決定，提高決策民主化和科學(xué)化水平。把維護(hù)群眾利益與知民情辦實(shí)事相結(jié)合，把增強(qiáng)群眾工作與改進(jìn)工作方法相結(jié)合，處理好上下級關(guān)系，處理好黨員干部直接聯(lián)系群眾與推動(dòng)部門工作的關(guān)系，建立健全長效機(jī)制。

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