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【628568.com--工作總結(jié)】

　　退役軍人事務(wù)工作

　　2021年喀左縣退役軍人事務(wù)工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和大力支持下，堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表主義思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實中央、省、市退役軍人工作事務(wù)相關(guān)法律法規(guī)和政策。結(jié)合本縣實際情況，積極探索新時期退役軍人事務(wù)工作辦法，我縣退役軍人事務(wù)工作正逐漸進入正軌，各縣工作開展正常，現(xiàn)將2021年工作打算簡要匯報如下：

　　一、主要工作開展情況

       （1）意識形態(tài)工作：樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，全力加強工作意識形態(tài)領(lǐng)域的教育領(lǐng)導(dǎo)。定期和不定期的組織學(xué)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及系列重要講話精神、中央、省、市、縣重要會議及重要文件精神、保密、信訪等相關(guān)法律法規(guī)知識，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；登錄退役軍人事務(wù)網(wǎng)站了解優(yōu)撫安置、信訪等業(yè)務(wù)。

　?。?）其他工作：圍繞縣委、縣政府中心工作任務(wù)，積極認(rèn)真完成脫貧攻堅、敏捷時間節(jié)點的安全維翁等相關(guān)工作任務(wù)。

　　二、下步工作計劃

　?。?）總體要求

　　以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人事務(wù)工作重要論述精神，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會、中央經(jīng)濟工作會議、中央軍委政策制度改革工作會議精神。易勝華改革為動力，以構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的組織管理體系、工作運行體系、政策制度體系為主線，著眼長遠加強頂層設(shè)計，立足解決當(dāng)前突出問題，綜合施策、持續(xù)發(fā)力，推動我縣退役軍人工作事務(wù)全面發(fā)展，為經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展、為社會大局穩(wěn)定做出積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年。

　?。?）具體工作分解：

　　第一季度：

　　1、配合好縣委、縣政府相關(guān)工作。

　　2、建立完善相關(guān)制度，做好政策宣傳工作。

　　3、做好退役軍人以及其他優(yōu)撫對象信息采集工作以及共榮排摸底統(tǒng)計工作。

　　4、繼續(xù)加大信訪維穩(wěn)工作力度。

　　第二季度：

　　1、加強政治理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育。

　　2、做好退役軍人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。

　　3、做好光榮牌的發(fā)放和懸掛工作。

　　4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。

　　5、做好信息采集后比對工作。

　　第三季度：

　　1、加強政治理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育。

　　2、做好擁軍優(yōu)屬工作。

　　3、做好“退役軍人事務(wù)工作”迎檢工作。

　　4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。

　　第四季度：

　　1、加強政治理論、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)教育。

　　2、繼續(xù)做好“退役軍人事務(wù)工作”迎檢工作，確保通過驗收。

　　3、進一步開展走訪慰問、撫恤優(yōu)待工作，增強退役軍人優(yōu)撫待遇的整體性公平性協(xié)調(diào)性。

　　4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作。

　　退役軍人事務(wù)工作

　　黃花鎮(zhèn)黨委、政府高度重視退役軍人服務(wù)工作，由鎮(zhèn)長兼任鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站站長、分管領(lǐng)導(dǎo)即武裝部部長兼任副站長。自2021年6月縣溪鎮(zhèn)開展“黨員聯(lián)系到戶、民情走該到戶、政策宣傳到戶、產(chǎn)業(yè)對接到戶、精準(zhǔn)服務(wù)到戶”五到戶大走訪工作以來，以一切為退役軍人服務(wù)、為一切退役軍人服務(wù)的工作理念，開創(chuàng)黃花鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)工作新局面。

　　一是落實政策“惠民生”。成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的退役軍人服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，專題部署落實退役軍人各項政策。全鎮(zhèn)？名60周歲農(nóng)村籍退役士兵全部兌現(xiàn)優(yōu)撫生活補助政策；嚴(yán)格落實重點優(yōu)撫對象扶持發(fā)展生產(chǎn)和特困優(yōu)撫對象建房補助，發(fā)放補助金？萬元；幫助困難退役軍人解決生活難、看病難等問題，發(fā)放“三難金”、關(guān)愛幫扶金等共計？萬元；在“八一”、“春節(jié)”等重要節(jié)日發(fā)放慰問金？萬余元。

　　二是深入群眾“訪民情”。摸清“家底”，通過登門入戶、集中座談、個別溝通、網(wǎng)上交流等方式了解退役軍人和優(yōu)撫對象基本情況。以“民情大走訪”活動為契機，與政策宣傳落實、優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)核查、懸掛光榮牌等工作相結(jié)合，全鎮(zhèn)？名退役軍人全部完成系統(tǒng)錄入，建立“一人一檔”，并向每戶退役軍人家庭逐戶發(fā)放“退役軍人服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”。

　　三是強化服務(wù)“解民憂”。建立“鎮(zhèn)包村、村包組、組包戶”的對口聯(lián)系制度，明確“六個一”（即“一村一包村干部、一村一思想政治員、一組一網(wǎng)格員，一村一輔警、一村一醫(yī)生、一村一法律顧問”）的網(wǎng)格服務(wù)體系。定期走村入戶聽取退役軍人的訴求、建議和意見，現(xiàn)場解決符合政策的簡易問題，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)；對于歷史遺留的一些復(fù)雜問題，詳細登記，耐心解釋；可以協(xié)調(diào)解決的，給出解決問題的時間表，落實到事，責(zé)任到人，做到“人人有責(zé)任，事事有回應(yīng)。”

　　退役軍人事務(wù)工作

　　一、我縣退役軍人工作基本情況及現(xiàn)狀

　?。ㄒ唬┓?wù)保障體系不斷完善。始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好退役軍人工作的重要講話和指示精神，緊緊圍繞“切實維護退役軍人合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”這一目標(biāo)，邊組建機構(gòu)、邊推進工作，邊建章立制、邊解決問題，邊落實任務(wù)、邊謀劃發(fā)展，大力推進退役軍人事務(wù)工作全面開展。按照省市縣相關(guān)要求，以打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量退役軍人服務(wù)保障體系為目標(biāo)，從健全組織機構(gòu)和服務(wù)體系入手，積極匯報，爭取縣委、政府重視支持，及時成立縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整充實雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全縣機構(gòu)改革方案確定后，率先配強退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍，做到了工作有人抓、事情有人管，困難有人幫。先后建立1個縣級服務(wù)中心，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站、37個村（社區(qū)）服務(wù)站，全縣共配備專、兼職工作人員67人，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全縣的退役軍人服務(wù)保障體系。大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后落實退役軍人事務(wù)局和服務(wù)中心辦公用房8間，共300多平方米，投入經(jīng)費50萬元，配備電腦、辦公桌椅、打印機等設(shè)施設(shè)備，并按“兩廳六室”要求，改建了縣退役軍人服務(wù)中心，鄉(xiāng)、村兩級分別在綜合服務(wù)大廳和服務(wù)站設(shè)立“退役軍人服務(wù)崗”，配備基本辦公設(shè)施，為全面開展退役軍人事務(wù)工作提供了可靠物質(zhì)保障。堅持“三駕馬車”齊頭并進，積極動員社會力量參與，與縣建行、郵儲銀行、甘肅銀行瓜州支行簽署《雙擁優(yōu)撫合作協(xié)議書》，發(fā)放退役軍人保障卡，為退役軍人提供12項相關(guān)優(yōu)惠政策，同時為每位辦理保障卡的退役軍人提供5萬元一年的免費意外傷害險；依托縣慈善協(xié)會和縣法律援助中心，先后建成縣傷殘退役軍人康復(fù)服務(wù)站和縣退役軍人法律援助服務(wù)站；聯(lián)合縣書畫協(xié)會，建成退役軍人書畫活動室1個，定期不定期組織退役軍人開展培訓(xùn)和書畫交流，豐富了退役軍人的文化生活，為弘揚和傳承中華傳統(tǒng)文化搭建了平臺。

　?。ǘ┓?wù)保障水平不斷提升。縣退役軍人事務(wù)局成立以后，不等不靠，積極主動作為，全體干部迅速進入角色，履職盡責(zé)，全力推進各項工作，切實做好服務(wù)保障各項工作。一是認(rèn)真細致開展調(diào)查統(tǒng)計及信息采集工作。充分利用退役軍人事務(wù)綜合平臺系統(tǒng)，全面掌握退役軍人的各類情況，及時、準(zhǔn)確的錄入退役軍人相關(guān)信息，通過摸底調(diào)查，共采集全縣近3000名退役軍人及優(yōu)撫對象各類信息，為切實做好退役軍人服務(wù)管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。二是全面貫徹落實各項優(yōu)撫政策。嚴(yán)格落實村上報、鄉(xiāng)初審、縣復(fù)審的審批制度，建立優(yōu)撫對象動態(tài)管理制度，對審核合格的各類對象撫恤補助金按政策及時足額發(fā)放，切實維護了復(fù)退軍人合法權(quán)益。三是扎實做好就業(yè)安置工作，充分利用瓜州縣職業(yè)教育培訓(xùn)中心、瓜州縣東誠眾劦職業(yè)技能培訓(xùn)中心等資源，舉辦各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為全縣2018年冬季接收的41名退役士兵提供了創(chuàng)業(yè)能力、計算機、維修電工、駕駛證等專業(yè)的培訓(xùn)，同時積極溝通對接，根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，對轉(zhuǎn)業(yè)士官蘇良祺進行了妥善安置，切實為退役軍人就業(yè)安置提供了有利條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是穩(wěn)步推進部分退役士兵社保接續(xù)工作，通過大力宣傳，積極協(xié)調(diào)配合，加強請示匯報，確保了政策執(zhí)行不走樣、不走偏，并安排專人負(fù)責(zé)此項工作。

　　（三）雙擁共建行動扎實開展。一是積極開展雙擁系列活動。在“八一”、“國慶”期間對駐瓜部隊及54名優(yōu)撫對象開展走訪慰問活動，發(fā)放慰問金及物資共計10余萬元；建成“雙擁廣場”1處、“雙擁一條街”3處，開展清明祭英烈活動6次、紅色主題教育30余次，編發(fā)雙擁宣傳短信1萬余條，發(fā)放以擁軍優(yōu)屬為主要內(nèi)容的《惠民工作宣傳手冊》2萬多份，縣、鄉(xiāng)、村級主要街道及群眾文化活動場所制作國策壁、宣傳牌等永久性標(biāo)語近500多條；三是全力推進軍地援建“雙十工程”，推動了軍地的共同進步與發(fā)展，增進了軍民之間的友誼和感情。通過一系列扎實有效的工作，今年我縣順利通過了新一輪雙擁模范城（縣）驗收考核，被省委、省政府、省軍區(qū)命名為全省雙擁模范縣。

　　（三）信訪維穩(wěn)工作形勢穩(wěn)定。今年是“退役軍人矛盾問題攻堅化解年”，我局始終本著以退役軍人為核心的原則，帶著責(zé)任和感情扎實做好退役軍人信訪工作，切實維護廣大退役軍人合法權(quán)益。一是建立了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)部門歸口辦理，專職信訪人員自覺干的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按照《瓜州縣信訪聯(lián)席會議制度》、《瓜州縣信訪維穩(wěn)實施辦法》的要求建立健全信訪相關(guān)制度及臺賬，同信訪局、公安局等單位建立信息共享機制，每月定期聯(lián)系溝通，了解退役軍人上訪情況，協(xié)商提出解決問題的措施辦法，推動信訪問題的解決。二是積極同司法、民政、人社等部門溝通協(xié)調(diào)，采取“面對面”、“點對點”、“一對一”的方式，及時解答退役軍人信訪問題，對于一些需要多部門聯(lián)合答復(fù)的問題，及時進行會商予以答復(fù)，同縣政法委、信訪局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后舉辦政策理論、法律法規(guī)培訓(xùn)班2期，組織重點監(jiān)控對象學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，切實將宣傳政策、思想教育與解決問題結(jié)合起來。三是在接待信訪過程中，真情接待來訪，堅持做到來訪有登記、事事有回應(yīng)，對優(yōu)撫對象提出的訴求和反映的問題嚴(yán)格按照政策規(guī)定給予答復(fù)，政策允許范圍外的盡可能說服來訪對象，有效防止了退役軍人上訪纏訪問題的發(fā)生。

　?。ㄋ模╆犖榻ㄔO(shè)水平顯著提高。一是始終堅持把政治建設(shè)擺在首位，以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、精神實質(zhì)和核心要義為重點，深入學(xué)習(xí)以習(xí)近平總書記為核心的黨中對退役軍人工作的重要指示批示精神和省市縣重要會議精神，扎實開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，認(rèn)真落實“三會一課”民主生活會和組織生活會，以集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，以黨課輔導(dǎo)和主題黨日實踐教育相結(jié)合，全力打造學(xué)習(xí)型黨組織。二是著力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對縣退役軍人事務(wù)局人員來源廣泛、業(yè)務(wù)不熟練等實際，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)制度、黨員干部“領(lǐng)學(xué)、講學(xué)、研學(xué)、感學(xué)”四學(xué)制度。組織全體干部真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和習(xí)近平總書記關(guān)于做好退役軍人工作的重要論述和指示批示精神，學(xué)習(xí)省委退役軍人事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議精神、張掖現(xiàn)場會議精神，認(rèn)真梳理本單位所涉及的政策法規(guī)和各類文件，并進行分類歸納，制定了相應(yīng)的涉軍群體的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)政策情況的學(xué)習(xí)計劃。認(rèn)真研讀《退役士兵安置條例》《甘肅省自主就業(yè)退役士兵兵役優(yōu)待補助金管理辦法》《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題的意見》等文件和法律法規(guī)，注重在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、強化研討，吸收消化，做到學(xué)有所成、所有所獲。在學(xué)習(xí)過程中，堅持聯(lián)系實際學(xué)、結(jié)合工作學(xué)，普遍學(xué)與重點學(xué)相結(jié)合的方式，突出問題解決，采用集中領(lǐng)學(xué)、集體討論等方式，取得了良好的學(xué)習(xí)效果，全體干部業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升。三是堅持規(guī)范化管理，深入推進“作風(fēng)建設(shè)年活動”。以制度建設(shè)為抓手，建立健全機關(guān)內(nèi)部出勤、收發(fā)文件、信訪接待、檔案管理、請示匯報等管理制度，有效提升了機關(guān)干部的紀(jì)律意識、作風(fēng)意識，確保了局機關(guān)高效規(guī)范運行和各項工作穩(wěn)步有序開展。同時廣泛征求各相關(guān)單位、服務(wù)對象和群眾的意見建議，緊盯突出問題，逐條逐項建立整改臺賬，嚴(yán)格落實各項整改措施，推動機關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，樹立了單位良好形象和公信力。

　　二、當(dāng)前退役軍人事務(wù)工作存在的突出矛盾分析

　　（一）部分退役軍人對政策期望值過高。我縣退役軍人群體龐大，全縣有近3000人，其中無固定生活來源的重點優(yōu)撫對象有608人，占全部退役軍人總數(shù)的20.2%，年齡跨度從20歲至90多歲不等，且農(nóng)村多于城鎮(zhèn)，這些特點決定了優(yōu)撫群體會提出就業(yè)、醫(yī)療、生活、養(yǎng)老等方方面面的服務(wù)需求。近年來，隨著國家不斷提高退役軍人及優(yōu)撫對象政策保障水平，使廣大退役軍人及優(yōu)撫對象充分感受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖，但由于整體經(jīng)濟發(fā)展形勢的影響，50歲以上農(nóng)村籍退役軍人生產(chǎn)勞動能力下降，上有老、下有小，家庭負(fù)擔(dān)較重，在生活、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等存在的問題漸漸凸顯。特別是退役軍人事務(wù)部門成立以來，部分退役士兵依靠組織解決自身突出問題的愿望比較強烈。

　　（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)能力不強。從目前情況來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）缺乏專職人員，且對服務(wù)保障各項政策不熟悉，解決問題的思路不寬。而鄉(xiāng)村兩級又是接觸退役軍人最直接的一級，退役軍人工作政策性強，各類政策法規(guī)時間跨度大、內(nèi)容多，很多鄉(xiāng)村工作人員對各類政策法規(guī)及辦事流程的掌握程度不夠，對政策法規(guī)不熟悉，開展服務(wù)缺乏有效性、針對性，難以提高退役軍人及優(yōu)撫對象的服務(wù)滿意度。

　?。ㄈv史問題與現(xiàn)有政策的矛盾。為適應(yīng)新形勢新變化，各項法規(guī)政策也在不斷進行調(diào)整，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，未來政策必然是越來越好。但在新群體享受較好政策福利的同時，會觸發(fā)舊群體對歷史政策的不滿情緒，導(dǎo)致心態(tài)失衡而進行上訪。2011年新的《兵役法》和《退役士兵安置條例》出臺前，有的屬于政府安排工作人員的退役士兵安置在企業(yè)工作，后來由于企業(yè)改制下崗，受思想觀念、個體素質(zhì)、社會環(huán)境的影響，這部分人在技術(shù)人才市場缺乏競爭力，勞動強度大、收入少、工作不穩(wěn)定是這部分退役軍人的普遍現(xiàn)狀，加之公益性崗位開發(fā)數(shù)量極其有限，導(dǎo)致同類人員串聯(lián)上訪情況比較普遍。同時，個別“兩參”人員檔案資料缺失，沒有相關(guān)佐證材料，不能享受相關(guān)政策待遇，從而出現(xiàn)上訪問題。

　　三、當(dāng)前做好退役軍人事務(wù)工作的幾點建議

　?。ㄒ唬?zhǔn)確把握政策規(guī)定。涉及優(yōu)撫對象福利待遇的政策大多比較剛性，有明確的條款限制準(zhǔn)入。一是要嚴(yán)格政策抓落實，在具體的執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照政策要求和規(guī)定，落實好優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等各項政策，確保政策全覆蓋，保障廣大退役軍人和優(yōu)撫對象的合法權(quán)益。二是要做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，開展“造血”式幫扶，加大退役軍人教育培訓(xùn)力度，開展“訂單式”“定向式”培訓(xùn)，有效提升退役軍人就業(yè)能力，廣泛宣傳退役軍人創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，鼓勵廣大退役軍人摒棄“等靠要”思想，自力更生，積極進行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是要做好退役軍人的教育引導(dǎo)工作，大力開展“最美退役軍人”等評優(yōu)樹模等活動，激勵廣大退役軍人“退役不退志、退伍不褪色”，立足崗位建功立業(yè)，始終聽黨話、感黨恩、跟黨走，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻自己的力量。

　?。ǘ﹥A力傾情做好服務(wù)保障工作。經(jīng)過近一年的發(fā)展，我縣退役軍人服務(wù)保障體系已基本建成，解決了許多退役軍人及優(yōu)撫對象生活、醫(yī)療、就業(yè)、教育等方面的主要問題。但在某些方面還不夠完善，要從實際出發(fā)，從為優(yōu)撫對象解困分憂出發(fā)，傾力傾情整合政府救助、幫扶等各種惠民政策，積極協(xié)調(diào)幫助解決一些退役軍人的切身問題。建立常態(tài)化幫扶機制，對一些生活困難、家庭遭遇重大變故的退役軍人及優(yōu)撫對象，通過走訪慰問、志愿服務(wù)、開展幫扶行動等措施，解決他們生產(chǎn)生活中的一些難題，讓幫扶對象切實感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。嚴(yán)格落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)撫安置等各項政策，及時足額發(fā)放各類優(yōu)撫補助資金，積極聯(lián)系企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等社會組織，開展實用技能培訓(xùn)、搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，鼓勵退役軍人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有利條件。堅持把改善基礎(chǔ)設(shè)施條件作為提升服務(wù)保障能力的根本途徑，按照“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、突出重點、分步實施、平衡推進”的原則，認(rèn)真落實甘肅省退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)《實施意見》和工作規(guī)范的要求，堅持邊建設(shè)邊規(guī)范、邊工作邊完善的原則，設(shè)立中心“兩廳六室”，黨建活動室、閱覽室、書畫室等活動場所，建立健全退役軍人服務(wù)中心（站）各項工作制度、明確工作流程，高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化建設(shè)退役軍人服務(wù)中心（站），切實提升服務(wù)保障水平和質(zhì)量。

　?。ㄈ┻M一步強化隊伍建設(shè)。打鐵還需自身硬，工作隊伍的能力和素質(zhì)決定著退役軍人相關(guān)政策落實的好壞和服務(wù)保障質(zhì)量的高低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）是服務(wù)保障的一線，是落實政策、幫扶解困、化解矛盾、提供服務(wù)的前沿，在做好各項基礎(chǔ)工作的同時，需要通過建立常態(tài)化的學(xué)習(xí)制度和規(guī)范，組織鄉(xiāng)村工作人員對各類新舊政策法規(guī)進行深入細致的學(xué)習(xí)，不斷提升工作人員的能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時要通過組織培訓(xùn)班、觀摩學(xué)習(xí)、交流座談等方式，加大對鄉(xiāng)村兩級服務(wù)工作人員的教育培訓(xùn)力度，切實提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工作隊伍，切實提高我縣退役軍人服務(wù)保障工作的水平和質(zhì)量。

　?。ㄋ模┓e極推動社會力量參與。政府主導(dǎo)、部門主管、社會積極參與是做好退役軍人服務(wù)保障工作的有效途徑。需要政府加大宣傳倡導(dǎo)力度，廣泛推動企業(yè)、社會組織和人民群眾積極參與到退役軍人服務(wù)工作中去。在這方面可以借鑒其他地方退伍軍人服務(wù)中心的成功試點經(jīng)驗，探索建立退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會，成立“戰(zhàn)友之家”、退伍軍人志愿隊伍等社會服務(wù)機構(gòu)，把全社會的力量整合起來，讓全社會充分了解、支持、參與到退役軍人服務(wù)工作中。同時，可以采用“退役軍人+金融”模式，與銀行簽訂相關(guān)協(xié)議，為退役軍人提供投資理財、融資信貸等專屬金融服務(wù)，為退役軍人提供實實在在的優(yōu)惠和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的有利條件，激發(fā)全社會關(guān)愛退伍軍人的熱情，讓尊崇和關(guān)愛退役軍人的氛圍越來越濃厚。

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