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【628568.com--工作計劃】

　　網(wǎng)站設(shè)計計劃書

　　21世紀(jì)是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)馳入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作，同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上找到了機(jī)會，創(chuàng)造了輝煌。“與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。你準(zhǔn)備好了嗎？

　　一：企業(yè)為何要建立自己的網(wǎng)站呢？

　　首先，從銷售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。

　　其次，企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務(wù)?？膳c外部建立實(shí)進(jìn)的、專題的或個別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^電子郵件或BBS聯(lián)系企業(yè)，同時也可以發(fā)表意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因為是直接對話，具有增進(jìn)感情的作用。

　　再者，通過自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽。

　　所以，企業(yè)上網(wǎng)，這是時代發(fā)展的必然，為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。

　　可以想像，一個企業(yè)沒有網(wǎng)站，沒有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時代：沒有網(wǎng)站，你無法輕松獲取信息，你將不再有快人一步的先機(jī)；沒有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高，價格將不再具有優(yōu)勢；沒有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動權(quán)。

　　二：企業(yè)建立網(wǎng)站的10點(diǎn)優(yōu)勢

　　企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。

　　企業(yè)隨時可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶，促成貿(mào)易。

　　企業(yè)可提供每天24小時的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。

　　企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度。

　　企業(yè)在網(wǎng)上出售商品，降低銷售費(fèi)用。

　　企業(yè)更快捷地了解客戶需求。

　　企業(yè)有利于開拓國際市場。

　　企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流。

　　企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，提高工作效率，及時適應(yīng)市場變化。企業(yè)可以樹立現(xiàn)代化形象

　　三：網(wǎng)站整體框架規(guī)劃

　　網(wǎng)站整體為標(biāo)題型框架設(shè)有：公司概況、產(chǎn)品展示、在線訂單、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶信息反饋、計數(shù)器。

　　首頁創(chuàng)意：

　　采用世界上最尖端的網(wǎng)頁動畫制作軟件FLASH及FIREWORKS可為企業(yè)將枯燥、呆板的網(wǎng)頁廣告設(shè)計成精美絕倫的動畫廣告，讓瀏覽者在欣賞動畫的同時將商品信息潛移默化的傳遞過去。

　　公司概況：

　　以圖文并茂版面，敘述公司發(fā)展過程，規(guī)模與服務(wù)宗旨。公司基本資料：包括公司商標(biāo)、名稱、行業(yè)性質(zhì)及其它資料。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。）

　　產(chǎn)品展示：

　　產(chǎn)品展示為網(wǎng)站的主要欄目，通過Falsh動畫，詳細(xì)展示產(chǎn)品包括：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品規(guī)格尺寸及詳細(xì)介紹。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)處理制作。）

　　在線訂單：

　　這是一個客戶反饋單，瀏覽用戶如果對廠家的商品感興趣，可直接在網(wǎng)上下單聯(lián)系。該系統(tǒng)可準(zhǔn)確迅速地把訂單信息通過電子郵件發(fā)送給廠家。

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系：

　　廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式，可加入如總公司、分公司等聯(lián)絡(luò)資料或配上簡易地圖。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。）

　　訪客留言：

　　客戶雙向交流查詢系統(tǒng)。（由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。）

　　計數(shù)器

　　可準(zhǔn)確計算企業(yè)的網(wǎng)站瀏覽量、用戶可自行查詢?yōu)g覽者信息，其中包括：訪問數(shù)量、訪問者IP、日統(tǒng)計，月統(tǒng)計、訪問百分比等。（由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。）

　　網(wǎng)站設(shè)計計劃書

　　網(wǎng)頁策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)頁策劃中的各個方面，網(wǎng)頁策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。網(wǎng)頁策劃書包含的內(nèi)容如下：

　　一、建設(shè)網(wǎng)頁前的市場分析(企業(yè)自行處理)

　　1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)頁策劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)頁提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)頁的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

　　二、建設(shè)網(wǎng)頁目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議)

　　1、為什么要建立網(wǎng)頁，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)頁?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的.延伸?

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)頁功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)頁的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)頁、應(yīng)用型網(wǎng)頁、商業(yè)型網(wǎng)頁(行業(yè)型網(wǎng)頁)、電子商務(wù)型網(wǎng)頁;企業(yè)網(wǎng)頁又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

　　3、根據(jù)網(wǎng)頁功能，確定網(wǎng)頁應(yīng)達(dá)到的目的作用。

　　4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)頁的可擴(kuò)展性。

　　三、網(wǎng)頁技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)

　　根據(jù)網(wǎng)頁的功能確定網(wǎng)頁技術(shù)解決方案。

　　1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

　　4、網(wǎng)頁安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項由專業(yè)公司代勞)。

　　5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP、JSP、PHP;數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網(wǎng)頁內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)

　　1、根據(jù)網(wǎng)頁的目的確定網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

　　一般企業(yè)型網(wǎng)頁應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據(jù)網(wǎng)頁的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)頁整合功能。

　　如FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

　　3、確定網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。

　　如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

　　4、電子商務(wù)類網(wǎng)頁要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

　　5、如果網(wǎng)頁欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)頁編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。

       注意：網(wǎng)頁內(nèi)容是網(wǎng)頁吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)頁發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)頁內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容。

　　6、確定網(wǎng)頁內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網(wǎng)頁設(shè)計

　　1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

　　2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

　　3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。

　　2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。

　　3、網(wǎng)頁的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動力通常認(rèn)為企業(yè)的網(wǎng)頁無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，網(wǎng)頁建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網(wǎng)頁維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

　　2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)頁維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

　　3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

　　4、制定相關(guān)網(wǎng)頁維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)頁維護(hù)制度化、規(guī)范化。

　　5、說明：動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

　　八、網(wǎng)頁測試

　　網(wǎng)頁發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

　　1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性

　　2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

　　九、網(wǎng)頁發(fā)布與推廣

　　1、網(wǎng)頁測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記等。

　　十、網(wǎng)頁建設(shè)日程表

　　各項策劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。

　　以上為網(wǎng)頁策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)頁之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

　　網(wǎng)站設(shè)計計劃書

　　一、xx化妝品公司現(xiàn)狀

　　在過去的二十年時間里，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者可支配收入的大幅提高，化妝品和個人護(hù)理用品已經(jīng)從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品。化妝品及個人護(hù)理用品的年銷售規(guī)模由**年的680億元人民幣增長至**年的960億元，已經(jīng)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達(dá)到了4000多家，產(chǎn)品也從二十年前簡單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護(hù)發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護(hù)手霜等的眾多細(xì)分化品類。

　　xx化妝品公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護(hù)理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。

　　二、xx化妝品公司對電子商務(wù)的需求

　　隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時期對電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。

　　對于一個電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。

　　電子商務(wù)的應(yīng)用非常廣泛，包括商品的查詢、采購、展示、定貨以及電子支付等一系列的交易行為，以及資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、網(wǎng)上拍賣、協(xié)同設(shè)計、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易活動。電子商務(wù)的開展，呼喚一種機(jī)制靈活、響應(yīng)快捷的網(wǎng)絡(luò)化的新型企業(yè)模式。

　　實(shí)施電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使信息傳遞效率明顯提高；優(yōu)化企業(yè)的資源配置，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理，從而減輕了對物資的依賴，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險；對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，最終增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

　　通過電子商務(wù)還可以迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)增加商機(jī)，拓寬市場空間，使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界限，參與國際市場競爭在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

　　作為專業(yè)的從事化妝品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，化妝品品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟化妝品有限公司。

　　實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本。電子商務(wù)站點(diǎn)，這對于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。

　　企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

　　企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

　　企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

　　企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。考慮到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行。

　　三、xx化妝品公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件

　　由于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)普遍處于信息化建設(shè)的初級階段，故根據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況，采取由簡而繁，由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略。

　　首先已經(jīng)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），通過建立局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息、設(shè)備的共享和員工間的真正協(xié)同。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，全面開發(fā)其應(yīng)用系統(tǒng)。包括對企業(yè)經(jīng)營管理有著重大的幾個方面：決策處理、事務(wù)處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、市場及銷售和客戶支持等。其次企業(yè)在Intranet的基礎(chǔ)上，在企業(yè)之間互聯(lián)（Extranet），以各自的局域網(wǎng)向外延伸、相連，與供貨商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等業(yè)務(wù)伙伴溝通聯(lián)系，不斷拓展自身業(yè)務(wù)。

　　接下來，就是電子商務(wù)，即上網(wǎng)買賣交易，它不是簡單的開辟一條新的購銷渠道，而是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，將改善企業(yè)經(jīng)營模式和競爭方式。當(dāng)然，發(fā)展電子商務(wù)必須建立相應(yīng)的配套體系，一般具備：網(wǎng)絡(luò)體系、公共電子商務(wù)平臺、企業(yè)級電子商務(wù)體系、認(rèn)證體系、支付體系、配送體系和體系等關(guān)鍵條件。

　　在構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的條件中，最關(guān)鍵的是企業(yè)級的電子商務(wù)體系。電子商務(wù)涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個方面，xx化妝品從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用現(xiàn)有條件，改善其的商務(wù)流程，并以此作為突破口，帶動企業(yè)向化管理邁進(jìn)。

　　第一步，建立電子商務(wù)解決方案。針對企業(yè)的特點(diǎn)，建立從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案，如圖1所示。此方案集成了供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）四個方面。其中的PDM和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成，SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。SCM注重與原材料、零部件供應(yīng)商的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟；CRM則體現(xiàn)了新模式中“以人為本”的核心理念，不斷提高客戶的忠誠度，開拓市場，建立良好的合作關(guān)系。

　　第二步，選擇適合的電子商務(wù)實(shí)用模式。結(jié)合企業(yè)存在的和特點(diǎn)，提出了Intranet+BBC的電子商務(wù)綜合模式，它是以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)而現(xiàn)實(shí)BtoBtoC的一種商務(wù)模式。BBC是電子商務(wù)的重點(diǎn)，包括：B2B（BusinesstoBusiness）模式，是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站，將面向上游供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)，有機(jī)地聯(lián)系起來，從而降低交易成本，提高效益；B2C（BusinesstoConsumer）模式，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，減少中間商業(yè)環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動移交給互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。一般企業(yè)應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)BtoB部分，在此基礎(chǔ)上逐步拓展BtoC部分。

　　第三步，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立自己的門戶網(wǎng)站。企業(yè)門戶站點(diǎn)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務(wù)的完美結(jié)合而建立的企業(yè)自身門戶站點(diǎn)。它采用先進(jìn)的網(wǎng)站制作技術(shù)和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務(wù)手段，完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務(wù)等整套功能，幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動中實(shí)現(xiàn)信息化。

　　企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)具有個性化，能夠針對不同用戶的特定要求而提供個性化的，這不僅可以幫助用戶提高效率，而且可以增強(qiáng)用戶的忠誠度，讓更多相關(guān)的用戶群體來了解網(wǎng)站，使用網(wǎng)站。

　　第四步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場、商家的外部溝通，并在安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下，開展采購、簽約、支付、運(yùn)輸?shù)雀黜椛虡I(yè)活動，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)施是整個商貿(mào)活動的電子化，只是把電子工具到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的全過程，才算真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。

　　四、預(yù)計要達(dá)到的目標(biāo)

　?。?）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“化妝品有限公司的新形象。對于一個以化妝品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

　?。?）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

　?。?）通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

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