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　　要賬技巧話語方法大全

　　一、“木馬計(jì)”討債法

　　在討債過程中,特別是與對(duì)方接觸時(shí),以好象關(guān)注、有興趣,甚至認(rèn)真思考對(duì)方建議的態(tài)度迷惑對(duì)方,把對(duì)方的信息搞到手,再反過來攻擊對(duì)方,以求有利于已的條件的做法。

　　二、“針鋒相對(duì)”討債法

　　(1)是強(qiáng)攻戰(zhàn)的一種,是在討債過程中以絕不退讓的強(qiáng)硬立場(chǎng)迫使對(duì)方讓步的策略。

　　(2)操作技巧:說話切題;“鋒”在有理,而不在于扯著嗓門高叫。

　　三、“最后通牒”討債法

　　(1)以條件或時(shí)間做籌碼,逼對(duì)方作最終答復(fù)的討債方法。

　　(2)操作技巧:應(yīng)注意“可信”二字;此法不能多用,用多了既無效果,又傷感情。

　　四、“擠牙膏式”討債法

　　(1)就是施加壓力,迫使對(duì)方讓步的討債方法。

　　(2)操作技巧:應(yīng)仔細(xì)研究分析合同和債務(wù)發(fā)生情況,找出于已有利的東西;善于找到壓力;講究耐心,安排足夠的時(shí)間。

　　五、“連環(huán)馬”討債法

　　(1)即你要我一個(gè)條件,我也要你一個(gè)條件,堅(jiān)持互換條件的討債方法。

　　(2)操作技巧:堅(jiān)持不能讓自己白白掉了一個(gè)條件為原則。

　　六、“算細(xì)帳”討債法

　　(1)討債人在債務(wù)人面前,或在訴訟中,詳細(xì)計(jì)算各種直接和間接的損失,并盡可能多地把虛頭打進(jìn)帳目中的做法。

　　(2)操作技巧:要有理由,但又虛虛實(shí)實(shí),盡量使對(duì)方無案可查。

　　七、“激將法”討債法

　　(1)是指以語言刺激對(duì)方,使其感到堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)已直接損害了自己的形象與自尊心,從而動(dòng)搖或改變其所持態(tài)度的方法。

　　(2)操作技巧:只能用言語刺激,不能耍態(tài)度;語言要作到切合對(duì)方的特點(diǎn),態(tài)度卻要作到和氣、友善。

　　八、“告狀法”討債法

　　(1)是在對(duì)方的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前說對(duì)方的壞話,達(dá)到施加壓力、動(dòng)搖對(duì)方意志的目的;或促使領(lǐng)導(dǎo)從中周旋,緩解雙方的矛盾。

　　(2)操作技巧:要注意告狀要告得準(zhǔn)確,不管對(duì)方在場(chǎng)與否,均要以事實(shí)告狀;說話要得體。

　　九、“紅白臉”討債法

　　(1)是一種軟硬兼施的討債方法,即由兩個(gè)討債人同時(shí)進(jìn)行,一個(gè)唱白臉,一個(gè)唱紅臉;或只由一個(gè)人討債,既唱紅臉又唱白臉。

　　(2)操作技巧:

　　1唱紅臉的人既要“兇”,又要出言有理,保持良好形象;

　　2唱白臉的人一般是負(fù)責(zé)人,要善于把住火候;

　　3若是一人兼唱紅白臉時(shí),則要機(jī)動(dòng)靈活。

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