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H:\fanwen caiji two\競聘網(wǎng)絡管理員演講稿.doc 兒子12歲生日家長寄語

童年，是一片明朗的天空，潔凈空曠，無遮無攔；童年是一片彩霞，炫麗無限，光彩照人；童年是一條小溪，珍珠四濺，歡暢流淌，流淌著純真與甜美。

12年間，父母象一棵大樹，春天倚著您的幻想，夏天倚著您的激情，秋天倚著您的成熟，冬天倚著您的沉思。

12年間，父母的關懷像一把傘，為您撐起一片藍天，為您遮風蔽雨，風雨過后，讓您擁有了湛藍而廣闊的天空，讓您飛的更高，看的更遠。

12年間，父母的教誨像一盞燈，想為您照亮前程，曾嘔心瀝血，任勞任怨，用心良苦。之后，水平不高的父母才明了自己難以強迫孩子成熟，只能鼓勵您在力所能及的范圍內(nèi)爭取達到目標，哪怕你有一點點的進步與成功，父母都會像從黑夜中看到太陽一樣驚喜！

12年間，有一種眼神叫關注，有一種態(tài)度叫呵護，有一種情感叫深愛，有一種品質叫責任，有一種精神叫執(zhí)著，有一種真愛叫奉獻……，這就是每一位父母的天性，給童年每一個浪漫歲月的感動！

12年間，父母不計較為你的付出，只在意你得到多少擁有；不計較你對他們的忽略，而默默的為你做著一切；不計較歲月刻在臉上的滄桑，卻為你的每一滴成長而激動；他們包容著你的一切叛逆和倔強，因為你永遠站在她心尖上最嫩的那塊肉上！

12歲是您走出塵世中的第一步，靜夜里會有一絲孤獨，您將學會給自己的孤獨添一雙翅膀。學習與客觀的生活內(nèi)容，將改變您童年的任性。在以后的路上，您象風雨中的一棵小樹，必經(jīng)櫛風沐雨、抽枝吐芽、堅強成長的歷程。風雨過后，塵霧散盡，您會給我們一個最燦爛的微笑！

12歲以后，我們祈禱您少年時期有一個健康的身體，這是您完成一切的原動力！如果說，世人不能不病，那么，您要有堅強的意志，必須有戰(zhàn)勝病魔的決心和毅力！

12歲以后，我們希望您是一個快樂的少年，那是您健康成長的源泉，它會培養(yǎng)您一種樂觀精神，鑄就您一生擁有一顆善良的心！

12歲以后，我們祈禱生活賦予您堅強與勇敢，賜予您各種風險與挑戰(zhàn)，那么請您不要孤單的去迎戰(zhàn)這個世界，因為父母還能助你一臂之力！

18歲之前，你有必要的學習壓力，這六年間，將決定你一生的學業(yè)是否優(yōu)秀，因為這是你一生知識積累的基礎，不得有半點蒙混與馬虎。切莫等閑，白了少年頭，遺恨終生！

18歲之后，大學的知識面更加寬泛，學習的壓力逐漸加大，成熟與復雜的思想將剝奪與扼殺您那玩童之心。大學的學習生活將賦予您一個智慧的頭腦，讓您可以明辨是非，學會揚棄，汲取精華。對于社會，對于生活，對于學習，對于愛情……您會更加理性。如果大學生活無法給于您這樣的智慧，那么只有請失敗去鞭策你的愚昧，成功去激勵您的聰慧。從而，讓您學會競爭，學會珍惜，學會點滴積累，永遠腳踏實地！

20歲之后，您有更多高尚的追求與奮斗的激情，明白生命的真諦是活的更加精彩！同時您將體會---心有多大，夢想就有多大；夢想有多大，成功就有多大！生活偶爾賜予您一些驚喜，但您要明白，不到最后一刻，不要輕易露出成功者的驕傲,學會在高處保持低調的微笑，懂得高處不勝寒，平淡孕育成功與奇跡！

25歲之后，生活將賦予您更多的磨難，并受到一些挫折，讓您了解這個社會并不是您想象中的一元世界，它是如此多元化，多層面的。但是在生活磨難您的同時，您要有體會磨難的悟性，突破磨難的勇毅，學會辨證的接受挫折，總結磨難與挫折產(chǎn)生的根源。樹立堅強的生活信念，培養(yǎng)自我忍耐和樂觀精神。繼而，您將學會在痛苦中釋放微笑的力量！

生活中的成功與失敗，都是你人生征程上完整而不可或缺的足跡！可您兒時面對失敗常有淚水相伴，那是因為您感情脆弱，個性太強。當您踏入社會，面對生活，失敗從不憐憫流淚的弱者，因為七尺血性男兒的眼淚是一碰就碎的珍珠，應該珍惜！且看父母的眼睛也常含著淚水，卻從不流淌,那是因為我們愛你愛的深沉,愛的疲憊,懷著愛的希望，待您成功之后，為你盡情流淌！

新學期開始了，歡迎小朋友回到海大幼兒園大家庭！假期已經(jīng)結束，希望家長能在小朋友入園前做好充分準備，讓孩子盡快適應幼兒園的生活，下面提幾點建議供父母參考：

    1、在入園前的一段日子，讓孩子回憶幼兒園里多種多樣的玩具，回憶老師與小朋友在一起的快樂時光，以引起孩子對早日回幼兒園的向往，消除孩子對陌生環(huán)境的恐懼感。

    2、有目的地引導孩子與居住在周圍的同齡小朋友一起游戲、交往，使孩子進一步積累與人交往的技能與經(jīng)驗。如果有條件，最好讓孩子們結伴上幼兒園。 

    3、 要進一步加強孩子生活自理能力的訓練。如：獨立吃飯、喝水、上廁所等。盡量按幼兒園的生活制度安排孩子的作息時間。培養(yǎng)遵守集體生活規(guī)則的習慣，便于孩子在新學期里趕快適應集體生活。

    4、入園時家長要向老師交代孩子假期在家中的情況，有利于老師與孩子的溝通。

    5、入園的頭幾天，家長可以稍早一些接孩子。接孩子時，向老師了解孩子在幼兒園一天的情況，及時表揚孩子的進步。

    6、家長首先要克服自身的焦慮情緒，歡歡喜喜地送孩子上幼兒園，用積極樂觀的情緒感染和鼓舞孩子。

    7、必須堅持天天送孩子上幼兒園。進園后將孩子送到班里后盡快離開，要相信老師是有辦法安慰孩子的。一般幾天，最多兩周，孩子就能基本適應幼兒園的生活。如果父母送送停停，孩子就會長期不能適應集體生活。

    新學期，希望每個寶寶都健康、快樂、進步！

“非典時期”之典型企業(yè)文化

如果說當伊拉克戰(zhàn)場硝煙彌漫、炮火沖天時，我們多少還有點隔岸觀火的味道，畢竟那離我們的生活很遠很遠。但當“非典”在全國肆虐蔓延時，所有的人都感到岌岌可危，惶惶不可終日，畢竟這真真切切地發(fā)生在身邊。非典來得那么突然，沒有人會預料到有這種情況發(fā)生，沒有企業(yè)會想到小小的冠狀病毒會讓企業(yè)的市場銷售受到致命打擊，甚至會因此而倒閉！面對“非典”，很多企業(yè)面臨的不僅僅是市場的萎縮，生產(chǎn)的停頓，更考驗的是企業(yè)面對危機的應變能力，企業(yè)在非常時期的人性關懷，企業(yè)凝聚力、向心力、核心競爭力等等。在非常時期，不同的企業(yè)正在上演著一幕幕不同的人間悲喜劇。

企業(yè)是由人來組成的，所以企業(yè)常常具有一些人的特性。因此，在討論企業(yè)文化的概念時，我們也常常把企業(yè)的文化形象地說成是一個人的價值觀、世界觀和道德意識以及面對突發(fā)事件的處理方式。在“非典”時期，擁有不同文化的企業(yè)所表現(xiàn)出來的反應和應對措施也是截然不同的。

“非典”體現(xiàn)出的典型企業(yè)文化一：核心價值觀

正如前所述，我們有時可以把企業(yè)看作是擁有人的特性的組織，所謂企業(yè)文化的核心價值觀就相當于人的價值觀。人的價值觀會直接影響到人對事物的看法，對生活的態(tài)度，對問題的處理。對于企業(yè)也一樣。在這次“非典”中，不同價值觀的企業(yè)對待問題的處理方式和方法就大相徑庭。

不許停課與不停課

非典進入高發(fā)期，校長辦公室和黨委文件接連下來：為奪取抗擊“非典”戰(zhàn)役的勝利，保護師生健康，疫情特殊時期駐校外的教師盡量不要返校。各院系不得停課，但可以靈活改變上課形式。隨后又下達口頭補充通知：上不上課，由認課教師自行決定。但學生沒有反應則可，學生有反應，學校必將追查有關教師的責任。某教授家住校外，早就知道學生對校方只限制學生出入校門不限制教職工恨聲沸然，特意向系領導請教良久仍不能領會通知里面自相矛盾之處。后靈機一動，斗膽向班里下通知曰：遵照學校規(guī)定，非典期間不停課，靈活改變上課形式，并參照國外自主學習等先進模式，將全班集中上課學習改為單獨自行復習所學內(nèi)容。

惠普公司的“非典”反應

在非典型肺炎初發(fā)期，惠普公司即采取多種積極防范措施。惠普大中華區(qū)總裁親自致信給全體員工：“公司將全力保障所有員工的安全，也請所有員工保障自己的安全，公司將密切關注事態(tài)動向，采取最有效的行動，請大家不必有太多恐慌，并請大家減少進出公眾場所。” 同時，惠普還要求所有部門對公司的辦公場所和用具進行消毒處理，為員工提供口罩等保健和自我保護物品。我們還為員工提供了非典型肺炎防治的知識，希望能夠幫助大家增強保健和自我保護意識，盡量減少被感染的機率。并做出：公司員工如出現(xiàn)身體不適者，報告人事部備案后，可不來公司上班。而為了減輕SARS給員工帶來的心理壓力，公關部將盡量避免談及SARS的話題等規(guī)定。

就像大腦支配行動一樣，企業(yè)的核心價值觀決定了企業(yè)面對問題時所采取的行動。前一種企業(yè)在遇到問題時首先想到把可能出現(xiàn)的問題推向社會、推向員工，反正不要我企業(yè)承擔責任就好。這很明顯體現(xiàn)出企業(yè)和員工是相互對立的兩個面，企業(yè)在發(fā)展的過程中認為員工是企業(yè)的包袱，所以企業(yè)發(fā)工資給員工就足夠了。但以惠普公司為代表的一批有著明確價值觀的企業(yè)，卻是本著“以人為本”的原則，在災難剛剛開始發(fā)生時，就采取各種措施積極維護員工的利益，提前解釋問題，最大限度關愛員工，減少員工對疾病的恐慌。——這是企業(yè)核心價值觀的充分表現(xiàn)。

“非典”體現(xiàn)出來的典型企業(yè)文化二：危機管理

日本的企管顧問藤井定美認為，所謂危機管理就是針對那些事先無法預想何時發(fā)生，然而一旦發(fā)生卻對企業(yè)經(jīng)營造成極端危險的各種事件的事前事后的管理。它包括對從天災到人禍等各種突發(fā)事件的應對處理?！胺堑洹眮韯輿皼埃翢o征兆，對其處理的方式就是一個典型的危機管理案例。

某跨國公司的危機管理

電腦屏幕上，每隔3個小時閃現(xiàn)一遍來自公司內(nèi)部的SARS調查數(shù)據(jù)。這是只有美國災難片中才看到的鏡頭，這讓人浮想聯(lián)翩，好像總部在采取什么特殊的行動。不錯，總部通知唐晉然，公司已經(jīng)啟動SARS特別行動組，總部要求各地人員給予數(shù)據(jù)及時反饋。這一套危機管理系統(tǒng)，是公司總部在“9·11”之后建立起來的，沒想到這么快就派上了用場。

在國外一些大公司里，公司設有專門的危機管理機構，且一般其主管都是由公司首席執(zhí)行官兼任。在這些設立的危機管理機構中，大多數(shù)人員都是兼職的，而且其中絕大多數(shù)都是由公司部門主管以上人員和公司外聘顧問組成，這樣的組織結構保證了企業(yè)在面臨危機時的反應速度和效率，從而確保了對危機事件的成功解決。而在中國的企業(yè)里，基本上看不到這樣的組織機構存在。在中國企業(yè)家的眼里，企業(yè)危機是無法預測和無法管理的，因此他們不可能為此設立專門的管理機構，當然也沒有這方面的人才準備。所以，一旦發(fā)生危機事件，企業(yè)往往六神無主，驚慌失措，繼而導致應對失策，全盤皆輸。像前面提及的“不停課與不許停課”案例，實際上也是企業(yè)在面臨危機時做出的一種本能反應。由于平時沒有相關的防范和保護措施，在問題面前會將企業(yè)置于極其不利的位置。

“非典”體現(xiàn)出來的典型企業(yè)文化三：創(chuàng)新管理

“不創(chuàng)新，毋寧死”是在美國業(yè)界非常有名的一句管理格言。在沸沸揚揚的“非典”恐慌中，有的企業(yè)手足無措，坐以待斃，有的企業(yè)卻敢于直面困難，勇于創(chuàng)新，搭乘“非典”順風車，營造自身新的管理“亮點”。

借力打力，“非典”營銷

作為保健品業(yè)界策劃水平一流的養(yǎng)生堂公司抓住“非典”這一商機，于4月23日率先向國家衛(wèi)生部捐贈價值500萬元具有提高免疫力的新產(chǎn)品――成人維生素；同時向一些隔離區(qū)的醫(yī)護人員大批量贈送其利潤貢獻產(chǎn)品――龜鱉丸。同時，電視、報紙等媒體每次的廣告宣傳中，養(yǎng)生堂都緊扣這張公益牌，爭取社會各方面的支持和信任，在全國上下的媒體進行消費者教育和消費觀念引導后，短短幾天之內(nèi)，其提高免疫力的產(chǎn)品龜鱉丸產(chǎn)品在杭州就已賣斷貨，其新產(chǎn)品成人維生素也取得較大的市場份額，同時，也真正拉開了國內(nèi)維生素市場大戰(zhàn)的序幕。經(jīng)過這一次事件以后，國內(nèi)消費者日常保健意識將會逐漸增強，健康習慣也會慢慢養(yǎng)成，尤其是對維生素C的認識會加強，為進入維生素市場的一些企業(yè)無疑節(jié)省了一大筆廣告費用。

緊抓時機，“非典”培訓

某企業(yè)是一家小型的調味品企業(yè)，平時自己的銷售員都分布在自己的區(qū)域市場，一年回公司的時間都不多，人力資源部想開展銷售技能方面的培訓，可都是沒時間集中起來而擱淺。自從“非典”猖獗以來，企業(yè)的銷售量就逐漸下降，市場上銷售終端的人流量也比平時少了幾倍，繼續(xù)把銷售員放置在外地區(qū)域已經(jīng)意義不大了，而且駐外生活不穩(wěn)定，不利于防范“非典”。這樣，企業(yè)就將所有駐外銷售員都集中回了公司總部，公司聘請了一流的銷售培訓講師，選擇了一個非常偏僻且人流量很小的度假村對全體銷售員進行集中的封閉式的歷時一個月的培訓。這家企業(yè)利用這種方式既保護了全體銷售員的身體健康，又合理的利用時間訓練了自己的銷售隊伍。可以想見，一個月以后，他們開拓市場的尖刀應該更加鋒利了。

重新認識企業(yè)文化

企業(yè)應該感謝“非典”，是“非典”給了我們一次現(xiàn)身說法的機會，讓我們切身體會到務“虛”的企業(yè)文化在關鍵時刻發(fā)揮的實質作用，體會到在危機面前驚惶失措和臨危不亂所帶來的巨大管理和市場差異；體會到“以人為本”、人性化管理的凝聚力向心力。

中國對企業(yè)文化的引入和推廣，自上世紀七八十年代剛剛改革開放就開始了。但幾十年過去了，我們所能看到的用企業(yè)文化推動企業(yè)經(jīng)營和管理的經(jīng)典之作卻鳳毛麟角，少之又少。通常在企業(yè)實踐中我們碰到的情況是：企業(yè)文化“說起來重要，做起來次要，忙起來不要?！痹谥朴喥髽I(yè)戰(zhàn)略時，許多人必定會提到建立優(yōu)秀的企業(yè)文化會如何如何；在總結經(jīng)驗教訓時，大家又必定會提由于我們的企業(yè)文化如何如何，所以導致這樣的失敗。但在工作過程中，企業(yè)文化建設又經(jīng)常扮演被忘在腦后的“角色”了。如今，面對“非典”恐慌，當一切不是按照常理出牌，當市場極度萎縮，當員工極度擔憂，當一切常用的管理手段都派不上用場時，我們有必要重新重視起企業(yè)文化這個“虛”的東西，有必要仔細審視我們企業(yè)的文化建設開展的到底如何。

企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化雖然已經(jīng)如此流行，但對許多人來說，似乎還是缺少深入的了解和認識。國內(nèi)外學者對企業(yè)文化有許多不同的認識和表述，因此我們把它們拿來，給讀者一個多視角的展示。

·企業(yè)文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀和道德行為準則的綜合。

·一個偉大的組織能夠生長存在下來，最主要的條件并非結構形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。

·公司為有發(fā)展一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這種公司才能在競爭中成功。

·企業(yè)文化是企業(yè)家和企業(yè)全體員工的精神家園。

成績卓越的公司能創(chuàng)造一種內(nèi)容豐富、道德高尚而且為大家接受的文化準則，一種緊密相連的環(huán)境結構，使職工們情緒飽滿，互相適合和協(xié)調一致。他們有能力激發(fā)大批普通職工作出不同凡響的貢獻，從而也就產(chǎn)生有高度價值的目標感。這種目標感來自對產(chǎn)品的熱愛，提供高質量服務的愿望和鼓勵革新以及對每個人的貢獻給與承認和榮譽。

企業(yè)文化的認識誤區(qū)

雖然國內(nèi)已經(jīng)引入企業(yè)文化了很多年，但企業(yè)文化究竟是什么，在很多人心中都存在誤區(qū)。

誤區(qū)一：企業(yè)文化就是口號

在筆者曾經(jīng)供職的一家公司，老板在公司中層會議中談到企業(yè)文化建設時就提出：你們多想一些名詞啊，然后再在公司中掛一些標語，這些標語從那些大公司里抄一些來就可以了。

企業(yè)文化是一個公司整體價值觀、道德觀念、行為方式的綜合體現(xiàn)，是所有員工的共同價值追求，每個企業(yè)都由于處在不同的生存環(huán)境，擁有不同的員工而形成不同的企業(yè)文化。那些把企業(yè)文化簡簡單單的看成是些口號，尤其是大而化之，與別人雷同的“絕對真理性口號”是更要不得的，因為那是純粹的形式主義體現(xiàn)。

誤區(qū)二：企業(yè)文化是紙上談兵

多年的企業(yè)文化建設倡導企業(yè)必須重視企業(yè)文化，于是乎一些企業(yè)也趕時髦在企業(yè)內(nèi)部大搞企業(yè)文化建設。他們或借鑒別的企業(yè)的企業(yè)精神，或照搬成功企業(yè)的CI策劃。使得很多企業(yè)文化千篇一律，文字工整漂亮，方案周全翔實，但由于脫離企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況所以根本不被認同，更別說要全體員工遵守了。許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實、創(chuàng)新、開拓、拼搏之類的詞語來概括。應該說這些詞都是激勵人的好詞，都很重要。但所有企業(yè)都用同樣的詞語表達就失去了企業(yè)文化的鮮明特色和個性，一個企業(yè)的精神成了整個企業(yè)界的精神！

誤區(qū)三：企業(yè)文化是文化活動

某企業(yè)在與外商談判中談及它的企業(yè)文化時說：“為了豐富員工業(yè)余活動，建設企業(yè)文化，這些年我們加強了精神文明建設，成立了很多興趣小組，比如足球、籃球、音樂小組等等”?？陀^的來說，文體活動對企業(yè)文化建設來說是有必要的，它能增進同事間的溝通，促進非正式場合的交流。但這并不是企業(yè)文化的核心，只是企業(yè)文化建設中的一種表現(xiàn)形式而已。

在混亂中重塑企業(yè)文化

我們應該真心感謝“非典”！是“非典”的流行，使每個人減少了外出的時間，改變了日常的生活和衛(wèi)生習慣；也是“非典”的流行，使得每個企業(yè)有機會、有時間、有精力停下腳步，重新審視自己，檢討自己，改善自己，在混亂中重塑企業(yè)文化。企業(yè)文化的形成是一個積累的過程，尤其是在突發(fā)事件中，企業(yè)文化將最大限度地發(fā)揮她的巨大作用。它具有：

1 教化功能。反映在對市場、對員工、對消費者的溝通中形成企業(yè)形象的代表，對于企業(yè)形象、品牌形象的樹立產(chǎn)生積極的影響；

2 維系功能。企業(yè)的生存和發(fā)展，指的是企業(yè)文化的存續(xù)。在非典事件中，企業(yè)文化這個內(nèi)在的動力將極大地提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力——因為企業(yè)的資本是外在的，而企業(yè)文化是內(nèi)在的；

3 軟件功能。企業(yè)文化執(zhí)行一種行為程序功能，控制著員工的思維和行為；同時也控制著市場、社會對企業(yè)的評價。

4 激勵功能。

5 阻抑功能。企業(yè)文化形成了傳統(tǒng)，將對不良的思想產(chǎn)生阻抑作用。

那么在“非典”時期，企業(yè)文化的重塑應該從哪里入手呢？在非常時期，企業(yè)文化的建設主要體現(xiàn)在觀念的建設上。即：

1 市場觀念，營銷觀念的建設——以社會道德、客戶利益和消費者利益為出發(fā)點，體現(xiàn)出企業(yè)的市場觀念、營銷觀念對人的關懷，對社會的責任等等；

2 顧客導向觀念的建設——一切從顧客出發(fā)，為顧客設身處地著想的觀念建設和執(zhí)行；

3 量化管理觀念；

4 績效檢核觀念；

5 人才觀念；

6 品牌觀念；

非典爆發(fā)后，眾多的企業(yè)主動承擔起社會的重任，捐款捐物，充分地體現(xiàn)出了企業(yè)的社會道德；而一些企業(yè)則趁火打劫，借非典大發(fā)國難財，混亂財——在這背后，反映出來的就是不同的企業(yè)文化，不同的企業(yè)觀念！任何成功的企業(yè)背后都有著強有力的企業(yè)文化支撐！企業(yè)文化的形成有幾種類型：

1 企業(yè)創(chuàng)始人或最高領導人創(chuàng)造，造就了企業(yè)文化。如海爾，松下、聯(lián)想；

2 企業(yè)對重大歷史進程的參與造就了企業(yè)文化。如可口可樂在二戰(zhàn)的參與，可口可樂對奧運會的參與等等；

4 企業(yè)員工創(chuàng)造了企業(yè)文化。如臺灣的企業(yè)；

不論企業(yè)文化是如何形成的，但是她的社會性、人格化是固有的，是企業(yè)文化的高度濃縮。所以企業(yè)無論規(guī)模大小，無論處在何種行業(yè)，在這次非典危機中，都需要企業(yè)文化的重塑。

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