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　　某退役軍人事務(wù)局2020年工作總結(jié)及2020年工作目標(biāo)范文

　　2019年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下，積極適應(yīng)新崗位新職能，堅持更新思想觀念，全面提升管理服務(wù)保障水平，切實做好新形勢下退役軍人事務(wù)工作，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

　　一、建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)，搭建縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)體系新格局

　　全力服從、支持、配合全縣機(jī)構(gòu)改革大局，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的相關(guān)要求及時組建了縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)了工作的順利移交。

　　(一)縣級機(jī)構(gòu)組建方面。2019年3月25日，縣委辦正式印發(fā)《江口縣退役軍人事務(wù)局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，核定我局行政編制5人，2019年4月11日，縣委機(jī)構(gòu)編辦正式印發(fā)《關(guān)于設(shè)立江口縣退役軍人服務(wù)中心的通知》，核定事業(yè)編制5人，自此局機(jī)關(guān)和局屬事業(yè)單位10人全部調(diào)整調(diào)動到位(含局機(jī)關(guān)借調(diào)1人)，縣級機(jī)構(gòu)組建完成。

　　(二)鄉(xiāng)村兩級機(jī)構(gòu)組建方面。2019年5月28日，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站正式掛牌成立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)救助辦加掛退役軍人服務(wù)站牌子，全縣共組建10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站，到崗到位辦公人員32人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也及時在各村(社區(qū))設(shè)立了退役軍人服務(wù)站，安排了具體工作人員。

　　(三)業(yè)務(wù)工作交接方面。積極主動與全縣涉軍單位銜接，加快業(yè)務(wù)移交，完成與縣民政局和縣人社局工作交接任務(wù)，做到了各項常規(guī)業(yè)務(wù)工作有序推進(jìn)、無縫對接。

　　二、加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，黨建成果轉(zhuǎn)換得到全面增強(qiáng)

　　局黨組始終將黨的建設(shè)放在首位，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要指示和講話精神，牢牢抓住思想理論武裝這個根本，精心組織黨組理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的過程，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)拼搏創(chuàng)新、苦干實干、后發(fā)趕超”的新時代貴州精神，不斷把理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為認(rèn)識問題、研究問題、解決問題的立場和能力。

　　(一)強(qiáng)化黨組能力，堅持班子引領(lǐng)。始終把黨建工作作為重心，抓好黨組班子自身建設(shè)，始終堅持民主，凡重大事項都由班子集體研究、共同協(xié)商，有效避免決策的盲目性，減少工作中的失誤。及時召開了民主生活會認(rèn)真開展批評與自我批評，查找班子和班子成員貫徹落實中央八項規(guī)定精神和“四風(fēng)”方面的突出問題。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)用車、出國(境)、操辦婚喪嫁娶事宜等方面的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行個人重大事項報告制度，確保了班子成員始終堅持在工作上、生活上嚴(yán)于律己，自覺用各項規(guī)定規(guī)范行為，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、班子成員率先垂范，有關(guān)股室各司其職，一級抓一級的工作格局。

　　(二)明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅持素質(zhì)驅(qū)動。局黨組在年初就制定了黨組理論中心組學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時嚴(yán)格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案和學(xué)習(xí)教育方案精神，及時更新和完善黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。除集中學(xué)習(xí)外，局黨組還結(jié)合階段性工作實際,充分利用“智慧黨建、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”等各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和新媒體學(xué)習(xí)平臺，積極要求全體干部開展個人自學(xué)活動，不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向典型學(xué)習(xí)，真正做到以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐、推動工作。

　　(三)健全各項制度，堅持紀(jì)律約束。局黨組認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，完善了局黨組班子分工，明確班子成員“一崗雙責(zé)”，對承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任做到守土有責(zé)，共同遵照執(zhí)行。結(jié)合全局整體情況制定出臺了《江口縣退役軍人事務(wù)局機(jī)關(guān)工作規(guī)則》，從干部學(xué)習(xí)、工作、保密、考勤、出差、公務(wù)接待、機(jī)關(guān)財務(wù)管理等各個方面進(jìn)行了規(guī)范，切實增強(qiáng)了干部管理。結(jié)合本局各個崗位職責(zé)，認(rèn)真研究制定了“兩要點兩清單”和黨風(fēng)廉政建設(shè)“主體責(zé)任清單”，同時針對各種突出問題和隱患風(fēng)險積極開展自查自糾，堅決糾正自身存在的各種隱患問題，通過自查自糾，我局無領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)插手參與茅臺酒經(jīng)營、違規(guī)使用公務(wù)加油卡、“私車公養(yǎng)”和“小金庫”等各類情況，增強(qiáng)了全局干部的底線意識，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入推進(jìn)。

　　(四)注重意識引領(lǐng)，夯實群眾基礎(chǔ)。堅定不移的做到旗幟鮮明講政治，讓干部真正成為縣委、政府每一項決策和部署的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者，通過走訪慰問、調(diào)研核實、接訪座談等各種形式，對服務(wù)對象開展不同形式的思想宣傳，不斷弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，用正確的思想、準(zhǔn)確的事實，為退役軍人解讀國家政策，闡釋問題疑惑，增強(qiáng)了廣大服務(wù)對象的認(rèn)同感。

　　三、把牢重點工作目標(biāo)，各項工作任務(wù)完成取得新突破

　　2019年，除常規(guī)業(yè)務(wù)工作外，局黨組結(jié)合上級業(yè)務(wù)主管部門和縣委、縣政府的總體工作思路和要求，明確了重點工作目標(biāo)。

　　(一)完成了全縣退役軍人及其他優(yōu)撫對象的信息采集錄入。局黨組把退役軍人和其他優(yōu)撫對象管理服務(wù)系統(tǒng)工作作為戰(zhàn)略工程和百年大計抓好抓實，成立了退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集錄入工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任部門和具體辦公人員，并多次組織專題會議研究解決信息采集錄入工作中的重要問題和難點問題。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、相關(guān)責(zé)任部門共同參與，完成信息錄入3995條，審核通過3551條。

　　(二)建立健全“兩參”人員檔案。局黨組成立“兩參”人員建檔立卡工作專班對目前全縣明確的參戰(zhàn)參試人員已有檔案進(jìn)行歸檔清理和檔案內(nèi)容的核實，對檔案內(nèi)容不完善的進(jìn)行了查詢和補(bǔ)齊，共核實完成全縣享受參戰(zhàn)參試待遇人員512名。

　　(三)加大了榮譽(yù)體系建設(shè)優(yōu)撫工作力度。一是完成了烈屬、軍屬、退役軍人等家庭光榮牌懸掛工作，全力營造愛國擁軍、尊崇軍人的濃厚社會氛圍。目前全縣已發(fā)放懸掛光榮牌3999塊。二是全力營造“崇尚英烈、捍衛(wèi)英烈、學(xué)習(xí)英烈、關(guān)愛英烈”的濃郁社會氛圍。開展了烈屬和退役軍人清明期間外出祭掃勸導(dǎo)報備、行為規(guī)范告知工作，全力為外出人員提供便利服務(wù)，共報備外出祭掃1批3人次。完成了4批次251人外省、外縣退役軍人群體來我縣梵凈山旅游的接待服務(wù)工作。完成了全縣性清明祭掃活動1次和烈士公祭日活動1次。三是全力做好優(yōu)撫工作。2019年來，我局處理優(yōu)撫對象醫(yī)療報銷審批手續(xù)169人次，報銷金額32萬余元;

　　完成春節(jié)、八一、國慶等重大節(jié)假日走訪慰問活動，共計發(fā)放慰問金82.9萬元;

　　完成2018年退役軍人檔案接收和轉(zhuǎn)交32人次;

　　完成符合政策性安置條件的退役軍人工作安置3人;

　　完成2019年駐江部隊士兵退役和全縣新入伍青年慰問，慰問物資折合人民幣2.536萬元;

　　完成2019年大學(xué)生入伍一次性獎勵金發(fā)放7.7萬元，退役軍人自主就業(yè)資金發(fā)放40.3380萬元，現(xiàn)役軍人家屬優(yōu)待金發(fā)放40.9725萬元;

　　幫助退役軍人查閱、核實檔案100人次;

　　接受退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療救助等各類業(yè)務(wù)質(zhì)詢260余人次;

　　完成2018年退役軍人免費(fèi)技能培訓(xùn)報名29人次;

　　全年共計發(fā)放各類優(yōu)撫資金1248萬元。

　　(四)信訪矛盾得以有效化解。局黨組將退役軍人領(lǐng)域穩(wěn)控作為全局工作的重中之重，嚴(yán)格按照上級信訪矛盾攻堅化解年的安排，既要保障退役軍人的合法權(quán)益，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，又要保證將政策法規(guī)宣傳到位，全面做好退役軍人領(lǐng)域思想工作，確保部分退役人員不打著退役軍人的名義集聚鬧事，切實維護(hù)社會治安穩(wěn)定。2019年，我局共接待參戰(zhàn)退役、政策邊緣人員等各類退役軍人信訪42批250余人次。接收市級信訪轉(zhuǎn)辦件5件，辦理縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦省委巡視組信訪件4件涉及人員90人，目前未出現(xiàn)涉軍人員到市赴省進(jìn)京信訪事件，沒有出現(xiàn)集聚串聯(lián)串訪行為。

　　某退役軍人事務(wù)局2020年工作總結(jié)及2020年工作目標(biāo)范文

　　xx地區(qū)退役軍人事務(wù)局自組建以來，在地委行署的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，始終以堅持習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了各項重點任務(wù)，全地區(qū)退役軍人事務(wù)工作實現(xiàn)了良好開局。

　　一、2019年工作總結(jié)

　　(一)聚焦社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，打好反恐維穩(wěn)組合拳。一是牢固樹立維護(hù)穩(wěn)定工作沒有局外地區(qū)、沒有局外單位、沒有局外人的思想。嚴(yán)格落實單位、公交站點、福利機(jī)構(gòu)等場所值班備勤制度，嚴(yán)格按照地委維穩(wěn)值班備勤有關(guān)要求，切實做到人防、物防、技防“三到位”。二是著力開展“掃黑除惡”專項斗爭，及時對上級部門交辦、及群眾舉報等問題進(jìn)行排查、化解，做到統(tǒng)籌有力，高位推進(jìn)。將工作重點放在各級涉軍群體穩(wěn)控工作上，實行每日“零報告”制度，要求各縣(市)退役軍人事務(wù)部門每日定時上報信訪事件摸排情況，每周四形成專題材料上報本地矛盾糾紛輿情信息，努力把矛盾化解抓早、抓小，化解在基層，提高退役軍人群體滿意率。截止目前，全地區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)共接待各類來訪xx人/次，均有效化解。三是扎實開展“兩個全覆蓋”“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動。認(rèn)真落實各項工作任務(wù)，扎實推進(jìn)扶貧幫困工作，以xx為重點，以教育引導(dǎo)群眾、爭取凝聚人心為目的，通過面對面宣傳、心貼心交流，持續(xù)推進(jìn)中央治疆方略和xx黨委、地委決策部署落地見效，不斷夯實地區(qū)社會穩(wěn)定和長治久安的思想基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)。四是以“平安單位”創(chuàng)建工作為載體，積極投入到“雙創(chuàng)”工作中，完成平安單位及內(nèi)部平安細(xì)胞創(chuàng)建工作，積極協(xié)調(diào)駐阿部隊配合開展“雙創(chuàng)”工作，指導(dǎo)各縣(市)退役軍人事務(wù)局深入開展各類矛盾糾紛排查，大力開展反邪教警示教育活動，認(rèn)真落實消防安全責(zé)任制，引導(dǎo)退役軍人群體積極配合相關(guān)部門做好宣傳動員、自查提升和整改提高工作，推動全地區(qū)平安建設(shè)工作較好的落實。

　　(二)抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育，提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神。一是組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全。第一時間召開“不忘初心、牢記使命”主題教育部署會，并結(jié)合實際制定主題教育活動實施方案，充分認(rèn)識開展主題教育活動的重要性和必要性，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容和步驟，提出了具體的組織領(lǐng)導(dǎo)措施，有條不紊地推進(jìn)各項的工作;成立地區(qū)退役軍人事務(wù)局“不忘初心、牢記使命”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌主題教育活動的開展，負(fù)責(zé)活動的組織實施，加強(qiáng)對活動開展情況的督促、檢查與指導(dǎo)。二是規(guī)定篇目全覆蓋。合理制定了主題教育學(xué)習(xí)計劃，涵蓋了中央和xx黨委、地委確定的主題教育全部必學(xué)內(nèi)容。局黨組班子成員以上率下帶頭學(xué)，廣大黨員主動學(xué)，做到必學(xué)科目全覆蓋、延伸解讀有深度、精神要義入心腦。在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部深入自學(xué)的基礎(chǔ)上，9月中旬、下旬、10月上旬，組織共計一周時間的縣處級黨員干部集中學(xué)習(xí)研討;截止目前，共舉行專題研討會2場次，邀請指導(dǎo)組現(xiàn)場指導(dǎo)，班子成員分別針對自學(xué)和集中學(xué)習(xí)成果進(jìn)行交流發(fā)言。三是邊學(xué)邊查邊改抓落實。面對近期各項工作相互交織、前后銜接的實際，全局上下始終堅持認(rèn)清形勢，凝聚黨心，強(qiáng)聚合力，輻射全局，將主題教育成果轉(zhuǎn)化為做好工作、服務(wù)人民的強(qiáng)大動力和生動實踐，結(jié)合提升群眾滿意度工作，認(rèn)真檢視問題，邊學(xué)邊查邊改，積極回應(yīng)人民群眾的新要求、新期待。四是調(diào)查研究與中心工作有機(jī)結(jié)合。秉持“不搞無意義的調(diào)研、無實效的調(diào)研、工學(xué)脫節(jié)的調(diào)研”原則，班子成員直奔問題去一線，掌握問題在基層，解決問題在末稍，努力幫助基層破解瓶頸問題，改善工作方法。結(jié)合xx個調(diào)研重點，局黨組立足實際，研究確定了“基層退役軍人服務(wù)管理工作”“退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題探索”兩項調(diào)研課題， 每一項均由班子成員牽頭負(fù)責(zé)，深入基層、深入一線，努力了解實情、發(fā)現(xiàn)問題、破解難題。

　　(三)認(rèn)真貫徹全面從嚴(yán)治黨新要求，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和基層黨建工作責(zé)任制落實。地區(qū)退役軍人事務(wù)局按照新機(jī)構(gòu)、新起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求貫徹執(zhí)行黨的十八大以來的各項規(guī)定和要求，恪守規(guī)矩、嚴(yán)守紀(jì)律，統(tǒng)籌推進(jìn)全局各項工作正常開展。一是強(qiáng)化責(zé)任落實。為進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，成立由黨組書記任組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨風(fēng)廉政責(zé)任進(jìn)行分解，定期召開局黨組會議專題研究、部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。二是健全完善制度監(jiān)管。制定完善的管理制度，對保密、財務(wù)管理、公車使用等制度進(jìn)行細(xì)化，堅持剛性執(zhí)行;修訂完善黨組議事規(guī)則，明確議事范圍，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，健全民主集中制;在全地區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)開展廉政風(fēng)險點排查，確保干部職工“干凈做事，踏實做人”。三是作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督管理常態(tài)化。切實加強(qiáng)干部日常管理和監(jiān)督，深入開展專題教育和專項整治，把廉政教育與政治學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，豐富學(xué)習(xí)形式，確保意識形態(tài)方向正確，使每個黨員腦中有把“戒尺”，心中有盞“紅綠燈”。五是同步推進(jìn)支部建設(shè)。x月x日，中共xx地區(qū)退役軍人事務(wù)局黨支部正式成立。支部成立后，立即著手制定2019年工作計劃，把規(guī)范化黨支部創(chuàng)建納入重要日程，明確責(zé)任到每名黨員干部，建立權(quán)責(zé)一致、協(xié)調(diào)高效的運(yùn)行責(zé)任體系。從嚴(yán)格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、“5+X”主題黨日活動等組織生活基本制度做起，全面提升基層黨建制度化規(guī)范化水平。

　　(四)落實習(xí)近平總書記指示批示精神，切實加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。一是高位推動。各級退役軍人事務(wù)部門按照有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障的“五有”的要求，全地區(qū)的“兩級中心兩級站”全部在x月底掛牌成立，實現(xiàn)了以地、縣服務(wù)中心為樞紐、鄉(xiāng)村、社區(qū)服務(wù)站“全覆蓋”的服務(wù)保障體系，使基層服務(wù)退役軍人的服務(wù)保障水平全面提升。二是提升能力建設(shè)。依托各級服務(wù)中心搭建平臺，為廣大退役軍人提供全方位的服務(wù)，并在圍繞提升運(yùn)行管理、深化服務(wù)內(nèi)容等方面積極探索，不斷完善建立與新時期社會發(fā)展相適應(yīng)的服務(wù)保障體系，試組建xx地區(qū)擁軍愛民籌備會，開展了軍轉(zhuǎn)干部培訓(xùn)接待、退役士兵專場招聘、紅色傳承教育等多場活動，以多種服務(wù)方式滿足退役軍人多樣化需求。按照xx“能力提升年”的要求，組織服務(wù)中心全體干部每周開展一天業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全員參加了xx事務(wù)廳舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和大講堂活動，通過強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)中心能力水平。三是健全服務(wù)規(guī)范。服務(wù)中心不斷優(yōu)化工作流程、運(yùn)行機(jī)制，通過提供“一站式”、“窗口式”的綜合服務(wù)，使服務(wù)工作更加規(guī)范、便捷、高效，更好發(fā)揮在退役軍人群體中凝聚人心、增進(jìn)認(rèn)同、化解矛盾、促進(jìn)和諧的作用。服務(wù)中心還充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，讓“數(shù)據(jù)信息多跑路，退役軍人少跑腿”，有效提升服務(wù)中心的保障能力和水平。目前全地區(qū)共有地、縣級退役軍人服務(wù)中心x家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))服務(wù)站xxx家。共核定全額編制xx個，現(xiàn)有專、兼職工作人員xxx人。

　　(五)新機(jī)構(gòu)展現(xiàn)新作為，地區(qū)退役軍人事務(wù)工作蓬勃發(fā)展。一是妥善解決部分退役士兵社會保險接續(xù)問題。全地區(qū)各級黨委均成立了社保接續(xù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際制定《關(guān)于解決部分退役士兵社會保險問題實施方案》，對做好退役士兵保險接續(xù)工作的基本原則、方法步驟、組織保障等環(huán)節(jié)作了明確部署和要求。及時組織業(yè)務(wù)人員赴xx參加培訓(xùn)，并積極與縣(市)部門之間開展業(yè)務(wù)交流，確保部分退役士兵社會保險接續(xù)工作順利開展;通過網(wǎng)絡(luò)公告、發(fā)放宣傳單等方式向社會發(fā)布《xx地區(qū)解決部分退役士兵社會保險接續(xù)工作的公告》，利用“全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集系統(tǒng)”進(jìn)行篩查，摸清底數(shù);會同民政局、人社局、醫(yī)保局、財政局召開2次聯(lián)席會議，明確職責(zé)分工，實現(xiàn)“一門受理、協(xié)同辦理”;在完善信息錄入工作基礎(chǔ)上，建立“一人一檔”工作臺賬，做好退役士兵基本信息認(rèn)定、斷繳時間核查、費(fèi)用計算補(bǔ)繳等工作，把每一個環(huán)節(jié)做精做細(xì);在執(zhí)行中嚴(yán)格統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)，對符合條件的退役士兵及時納入社保接續(xù)范圍，對審查出不符合補(bǔ)繳標(biāo)準(zhǔn)的退役士兵及時給予政策解釋，在操作中把握不準(zhǔn)的由地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一研究后答復(fù)，以嚴(yán)格審慎的操作確保社保接續(xù)工作平穩(wěn)實施。通過初步核查，符合本次退役軍人保險接續(xù)工作要求的退役士兵有xxxx人，根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)預(yù)測所需資金約x億元。二是退役士兵移交安置穩(wěn)步推進(jìn)。地區(qū)各級退役軍人事務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實中央、xx退役士兵安置政策，結(jié)合地區(qū)實際情況，積極探索新時期退役士兵安置辦法，全面推行以扶持就業(yè)為主，自主就業(yè)、安排工作等多種方式相結(jié)合的退役士兵安置制度。2018年共接收退役士兵xxx人，發(fā)放一次性安置費(fèi)發(fā)放共計xxx萬元;為幫助軍轉(zhuǎn)干部更好適應(yīng)地方工作，提升能力素質(zhì)，利用軍轉(zhuǎn)干部報到機(jī)會，為2019年接收的x名計劃分配軍轉(zhuǎn)干部、xx名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部組織開展了適應(yīng)性培訓(xùn)，為軍轉(zhuǎn)干部講解相關(guān)政策，同時進(jìn)行愛國主義教育和廉政教育，激勵軍轉(zhuǎn)干部繼續(xù)保持軍隊優(yōu)良作風(fēng)，再為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展立新功。三是有序開展軍休干部提標(biāo)工作。為提高軍休干部及遺屬生活待遇，體現(xiàn)黨和國家對軍休干部的關(guān)愛，地區(qū)退役軍人事務(wù)局及時下?lián)苘娦莞刹亢瓦z屬調(diào)資經(jīng)費(fèi)。按照每個軍休干部身份、行政級別、入伍時間、離退休時間、軍齡、退休費(fèi)計發(fā)比例，xx名軍休干部平均增加基本離退休費(fèi)xxx元/人/月、生活補(bǔ)貼xxx元/人/月、物價補(bǔ)貼xxx元/人/月、年度定期增資金額xx元/人/月;xx名遺屬提標(biāo)xxx元/人/月。目前，增資經(jīng)費(fèi)已足額入撥至各軍休服務(wù)管理單位，全地區(qū)軍休干部及遺屬已享受到調(diào)整后的新待遇。四是扎實落實各類重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。退役軍人事務(wù)局組建后，按照政策要求對全地區(qū)優(yōu)撫數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理審查，扎實落實各項優(yōu)撫政策。對各類重點優(yōu)撫對象采用“四位一體”的支付方式，組織開展了優(yōu)撫補(bǔ)貼資金“一卡通”管理使用專項整治工作，實現(xiàn)全程規(guī)范化管理;不斷完善撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障體系，按照等級加大對困難優(yōu)撫對象臨時補(bǔ)助力度，使優(yōu)撫對象的醫(yī)療保障水平有了進(jìn)一步提高。目前地區(qū)共有各類優(yōu)撫對象共xxxx人，已撥付下發(fā)各類生活補(bǔ)助金共計xxxx萬元、醫(yī)療補(bǔ)助金xx萬元;倡導(dǎo)開展各種形式的擁軍優(yōu)屬活動和社會幫扶活動,各社區(qū)、單位、志愿者經(jīng)常深入優(yōu)撫對象家中幫助解決生活困難。在春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日期間，全地區(qū)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)及社會各界廣泛開展駐阿部隊和優(yōu)撫對象慰問走訪活動，截至目前，全地區(qū)在春節(jié)及“八一”共發(fā)放慰問資金xxx萬元。五是著力打造退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)升級版。利用退役士兵報到契機(jī)，掌握退役士兵個人基本情況、就業(yè)意向、技能培訓(xùn)要求、創(chuàng)業(yè)需求等信息，鼓勵符合高考報名條件的退役軍人報名參加開放教育、自學(xué)考試等學(xué)歷教育;根據(jù)退役士兵個人意愿與xx地區(qū)旅游特色，與職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校共同制定合適的技能培訓(xùn)項目，為退役軍人提供一次免費(fèi)技能培訓(xùn)，并幫助聯(lián)系實訓(xùn)單位，確保培訓(xùn)效果。截止目前，共組織xx名退役士兵參加培訓(xùn)，支付培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助xx萬元，協(xié)助退役軍人辦理創(chuàng)業(yè)貸款xxx余萬元，幫助聯(lián)系創(chuàng)業(yè)基地等營業(yè)場所xx余處;通過新聞媒體、培訓(xùn)座談會加強(qiáng)退役軍人思想政治和擇業(yè)觀念教育，鼓勵他們繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)人民軍隊的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)中再立新功、贏得全社會尊重，同時，大力宣傳退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型和全社會各界關(guān)心支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡，幫助退役軍人樹立自信自強(qiáng)、積極向上的精神風(fēng)貌;地區(qū)及各縣市退役軍人事務(wù)局聯(lián)合人社局、工會舉辦x場退役軍人專場招聘會，為有用工需求的企事業(yè)單位和退役軍人搭建雙向選擇平臺，通過為退役軍人量身定制設(shè)置工作崗位，共吸引了xxx多名退役軍人前來應(yīng)聘求職，促成了xx名退役軍人達(dá)成就業(yè)意向。六是信息采集工作順利開展。地區(qū)退役軍人事務(wù)部門將信息采集工作作為一項基礎(chǔ)性、常態(tài)化的工作，組織業(yè)務(wù)人員在2018年信息采集的基礎(chǔ)上，開展退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集及數(shù)據(jù)比對工作，對錄入資料不完整的退役軍人及其他優(yōu)撫對象，通過電話予以聯(lián)系，利用微信等網(wǎng)絡(luò)手段讓采集對象將所缺資料予以傳輸，工作人員再上傳到系統(tǒng)上報。通過采取這種措施，采集人員不需來回跑路，極大提高了服務(wù)水平。經(jīng)對前期采集信息進(jìn)行核查、修改、審核，全地區(qū)信息審核通過率得到大幅度提高。目前信息采集審核通過 xxxxx人。七是切實履行紅色教育職能職責(zé)。在全社會營造銘記英烈、學(xué)習(xí)英烈精神的濃厚氛圍，組織開展“傳承·2019清明祭英烈”活動。除在烈士陵園進(jìn)行祭掃儀式外，同時開展“網(wǎng)上祭英烈”活動，由各部門、單位、社區(qū)等開展網(wǎng)上向烈士鞠躬、點燭、獻(xiàn)花、植樹留言等;結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育月活動，認(rèn)真履行愛國主義教育基地傳承紅色基因，開展紅色教育活動作用，截止目前，地區(qū)烈士陵園共接待前來開展緬懷英烈，接受紅色教育主題黨日活動的單位xx個，共計xxxx余人。八是營造崇尚英烈良好社會風(fēng)尚。xx地區(qū)將為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌作為推進(jìn)軍人榮譽(yù)體系建設(shè)的重要舉措，在做實做細(xì)信息采集工作的基礎(chǔ)上，于x月xx日降重舉行懸掛光榮牌啟動儀式，地委、行署和軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊上門懸掛光榮牌，各縣市隨后也全部啟動，做到應(yīng)掛盡掛。在懸掛光榮牌工作中各縣市搜集、整理退役軍人英雄事跡xx多則。各村、社區(qū)訪惠聚工作隊也將懸掛光榮牌列入周一升國旗主要內(nèi)容，在“國旗下的宣講”中大力弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)，營造“關(guān)心國防、熱愛部隊、尊崇軍人、敬重英雄”的濃厚社會氛圍。截止目前，累計完成懸掛光榮牌xxxxx人;為慶祝新中國成立70周年，增強(qiáng)中國特色社會主義偉大事業(yè)凝聚力和感召力，xx地區(qū)嚴(yán)格按照紀(jì)念章頒發(fā)程序和要求，結(jié)合本地實際和授獎人員分布情況，本著勤儉、高效的原則，為xx位中華人民共和國成立前參加革命工作的、健在的老戰(zhàn)士老同志頒發(fā)建國70周年紀(jì)念章。九是規(guī)范退役軍人工作機(jī)構(gòu)政治文化環(huán)境建設(shè)。地區(qū)退役軍人事務(wù)局按照中央、xx相關(guān)要求，在辦公場所醒目位置懸掛習(xí)總書記關(guān)于組建退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)的重要論述，以及總書記接見退役軍人代表等圖片;在退役軍人服務(wù)中心設(shè)置了“十大英模”、老英雄張福清的模范事跡，使退役軍人工作機(jī)構(gòu)彰顯出“軍”的特色,也激勵前來辦事退役軍人始終不忘軍人初心、永葆軍人本色，做到退伍不退色、退役不退志。十是做好傷殘評定審核工作。按照《軍人撫恤優(yōu)待條例》《傷殘撫恤管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格審核程序，規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)，目前審核上報符合條件的傷殘人員xx名，目前正在等待xx退役軍人事務(wù)廳批復(fù)。十一是不斷開創(chuàng)雙擁工作新局面。全地區(qū)各級黨委、政府始終不遺余力地支持部隊建設(shè)，深入開展國防教育與軍民共建兩項活動，打造愛國主義教育基地和國防教育基地xx余處。建設(shè)完成雙擁展廳5個。截止目前，全地區(qū)共成立軍地雙方共建雙擁機(jī)構(gòu)xxx余個，專(兼)職工作人員xxx人，成立各類優(yōu)待服務(wù)組織xxx余個。今年“八一”，全地區(qū)各級退役軍人事務(wù)部門創(chuàng)新慰問方式，組織文工團(tuán)，群體組織演出隊紛紛走連隊，進(jìn)哨所，共為部隊演出xx場次，深受邊防一線部隊官兵的歡迎;協(xié)調(diào)xx軍分區(qū)在八一期間開放軍史館，邀請社會各界代表參觀，了解中國人民解放軍歷史;xx縣、xx縣武裝部在八一期間組織x批次少年兒童進(jìn)軍營參加夏令營;各縣(市)開展為期一周的縣委、政府班子領(lǐng)導(dǎo)“軍事日”活動。通過形式多樣的各類活動，部隊與地方結(jié)下深厚情誼，與xx人民魚水情深，與xx各級黨員干部手足相親。

　　二、存在的突出問題

　　退役軍人事務(wù)局新組建后，各項工作的決心、力度都很大，讓廣大人民群眾看到了我們的改革取向和精神狀態(tài)，產(chǎn)生了一定的社會反響，但真正走進(jìn)退役軍人心中、幫難解困的工作起步維艱，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期盼還存在一定差距。一是部門成立時間短，基礎(chǔ)薄弱，各項制度體系還未建立健全，底數(shù)還不夠清楚，信息化程度不高。二是人員緊張，尤其是鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站工作人員均為兼職人員，不利于工作開展。三是工作人員多為“新手”，存在業(yè)務(wù)知識儲備不足，理論知識和業(yè)務(wù)水平有待提高。四是有的政策落實不到位、不平衡，部分歷史遺留問題沒有得到有效解決，有個別退役軍人未得到妥善安置，一些訴求未得到及時解決。

　　三、2020年重點工作目標(biāo)任務(wù)

　　(一)夯實管理保障基礎(chǔ)，增強(qiáng)退役軍人歸屬感。一是健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)各級退役軍人事務(wù)部門建設(shè)，充實人員力量，突出“軍”的特色，將各級退役軍人事務(wù)部門建設(shè)成為退役軍人的“娘家”。不斷推進(jìn)各級退役軍人服務(wù)管理中心(站)建設(shè)全覆蓋，厘清工作職責(zé)。二是精準(zhǔn)掌握基礎(chǔ)信息。健全退役軍人信息采集動態(tài)更新機(jī)制，精準(zhǔn)掌握每個退役軍人個人、家庭情況和利益訴求，適應(yīng)科學(xué)決策和精準(zhǔn)服務(wù)需要，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、比對、分析，全面摸清全地區(qū)退役軍人工作底數(shù)，提高工作科學(xué)性、精準(zhǔn)性。三是優(yōu)化政策制度。貫徹落實國家、xx關(guān)于退役軍人的有關(guān)法律法規(guī)和政策文件，完善服務(wù)體系制度建設(shè)。加強(qiáng)政策研究，積極回應(yīng)退役軍人合理合法訴求，從政策層面化解矛盾問題。強(qiáng)化政策統(tǒng)籌，充分結(jié)合實際，杜絕出現(xiàn)新的政策不落實、落實不到位問題，避免政策制度冒進(jìn)。

　　(二)健全教育管理機(jī)制，增強(qiáng)退役軍人責(zé)任感。一是強(qiáng)化退役軍人黨員管理。落實全面從嚴(yán)治黨要求，充分發(fā)揮基層黨組織作用，強(qiáng)化退役軍人黨員教育管理。做好退役軍人黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，逐一明確黨組織關(guān)系歸屬，嚴(yán)格執(zhí)行流動黨員管理制度，確保每一名退役軍人黨員都納入黨組織有效管理。二是加強(qiáng)退役軍人宣傳教育。充分運(yùn)用全媒體平臺，創(chuàng)新宣傳方式，增強(qiáng)宣傳教育針對性和感染力，鞏固提升退役軍人聽黨話、跟黨走、加油干的思想自覺。組織開展面向退役軍人的專項普法宣傳教育活動，教育引導(dǎo)廣大退役軍人尊法、學(xué)法、守法、用法。不斷加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，充分展示新時代退役軍人工作的新成效，消除個別退役人員過高的不理性心理預(yù)期。培樹正面典型，深入挖掘愛黨愛國、愛崗敬業(yè)、勤勞致富、自強(qiáng)不息、無私奉獻(xiàn)的退役軍人先進(jìn)典型，廣泛開展“最美退役軍人”遴選活動，建立“優(yōu)秀退役軍人典型”資源庫，大力宣傳張富清等“最美退役軍人”先進(jìn)事跡。三是發(fā)揮退役軍人模范作用。引導(dǎo)退役軍人自覺做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和忠實踐行者，積極參與基層政權(quán)建設(shè)、脫貧攻堅、搶險應(yīng)急等急難險重工作，充分發(fā)揮退役軍人忠誠于黨、奉獻(xiàn)人民的模范作用。倡導(dǎo)退役軍人積極參與社會公益事業(yè)、提供志愿服務(wù)，充分展示退役軍人服務(wù)社會、樂于助人的良好形象。鼓勵優(yōu)秀退役軍人發(fā)揮傳幫帶作用，指導(dǎo)幫助新退役軍人順利實現(xiàn)事業(yè)轉(zhuǎn)型、職業(yè)轉(zhuǎn)身。

　　(二)做好安置就業(yè)工作，增強(qiáng)退役軍人獲得感。一是不斷提高安置質(zhì)量。增強(qiáng)安置政策剛性，壓實機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)接收安置退役軍人主體責(zé)任，優(yōu)化接收結(jié)構(gòu)比例。創(chuàng)新安置方式，簡化安置流程，改進(jìn)安置辦法，加快當(dāng)期安置工作進(jìn)度。創(chuàng)新激勵措施，積極鼓勵和引導(dǎo)退役軍人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等基層工作。二是推動實現(xiàn)更好就業(yè)。加強(qiáng)退役軍人就業(yè)服務(wù)，對退役軍人就業(yè)實行實名制管理，建立退役軍人持續(xù)跟蹤服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)就業(yè)供需信息有效對接，利用線上線下人力資源市場平臺，定期組織退役軍人專場招聘。三是大力支持自主創(chuàng)業(yè)。落實退役軍人自主創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策，鼓勵各類創(chuàng)業(yè)平臺為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)，廣泛征集適合退役軍人的創(chuàng)業(yè)項目和方案，鼓勵舉辦創(chuàng)業(yè)賽事活動。引導(dǎo)企業(yè)和社會組織積極扶持退役軍人創(chuàng)業(yè)，鼓勵社會資本設(shè)立退役軍人創(chuàng)業(yè)基金，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供投融資服務(wù)。四是積極開展教育培訓(xùn)。做好轉(zhuǎn)業(yè)軍官和符合政府安排工作條件的退役士兵適應(yīng)性培訓(xùn)，開展退役軍人創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)，不斷提高針對性、實用性。支持退役軍人接受學(xué)歷教育，落實國家相關(guān)教育資助政策。鼓勵退役士兵接受職業(yè)教育，鼓勵社會力量參與退役軍人教育培訓(xùn)。

　　(三)提高優(yōu)撫保障水平，增強(qiáng)退役軍人幸福感。一是切實做好優(yōu)待撫恤工作，做好參戰(zhàn)參試等人員身份精準(zhǔn)核查認(rèn)定工作，同時不斷健全社會優(yōu)待體系，著力解決重點優(yōu)撫對象醫(yī)療困難，完善優(yōu)撫醫(yī)療保障辦法和醫(yī)療救助政策，鼓勵軍隊醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)、優(yōu)惠、優(yōu)待服務(wù)，建立完善退役金、撫恤金、優(yōu)待金等標(biāo)準(zhǔn)正常增長機(jī)制。二是關(guān)愛生活困難退役軍人。精準(zhǔn)識別生活困難的退役軍人和其他優(yōu)撫對象家庭，建立困難家庭個性化幫扶機(jī)制，疊加各種普惠與優(yōu)待政策措施，加大對遇到特殊困難的退役軍人和其他優(yōu)撫對象幫扶關(guān)愛工作力度，確保困難退役軍人和其他優(yōu)撫對象家庭生活水平穩(wěn)步提升。

　　(四)樹牢尊崇褒揚(yáng)導(dǎo)向，增強(qiáng)退役軍人榮譽(yù)感。一是不斷加強(qiáng)雙擁工作。發(fā)揚(yáng)擁軍優(yōu)屬、擁政愛民光榮傳統(tǒng)，廣泛開展雙擁共建活動，提高軍供保障能力，扎實做好擁軍優(yōu)屬各項工作，努力為部隊搞好服務(wù)保障，大力支持國防和軍隊改革建設(shè)。支持開展社會化擁軍活動，鞏固和完善群眾性、社會化的大擁軍工作格局，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。二是切實加大褒揚(yáng)力度。經(jīng)常性開展走訪慰問，持續(xù)做好立懸掛光榮牌等活動，創(chuàng)新活動開展方式，增強(qiáng)活動儀式感。建立邀請優(yōu)秀退役軍人和其他優(yōu)撫對象代表參加重大活動工作機(jī)制，明確活動類型、邀請范圍、工作流程，切實體現(xiàn)尊崇。三是大力弘揚(yáng)英烈精神。落實英雄烈士祭掃制度和禮儀規(guī)范，堅持在清明、國慶、烈士紀(jì)念日等重要節(jié)日、紀(jì)念日開展紀(jì)念活動。加強(qiáng)英雄烈士紀(jì)念設(shè)施管理，將英雄烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)和保護(hù)管理納入地區(qū)退役軍人事務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃。支持烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造、優(yōu)化展陳。加強(qiáng)英雄烈士文化研究，推動將英雄烈士載入地方志，加強(qiáng)對英雄烈士遺物、史料的收集、保護(hù)和陳列展示工作。營造崇尚英雄的濃厚氛圍，將英雄烈士事跡和精神納入國民教育內(nèi)容，鼓勵社會團(tuán)體和家庭、個人開展致敬英雄烈士活動。切實做好英雄烈士姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)保護(hù)工作。

　　(五)切實維護(hù)合法權(quán)益，增強(qiáng)退役軍人安全感。一是全力推進(jìn)政策落實。認(rèn)真做好退役軍人就業(yè)安置、社保接續(xù)等工作，解決政策不落實或落實不到位造成的歷史遺留問題。全面落實軍隊離退休干部、軍隊復(fù)員干部、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和符合安置條件退役士兵有關(guān)政策。切實保障傷病殘退役軍人相關(guān)政策待遇落實到位。二是暢通依法維權(quán)渠道。拓寬退役軍人信訪渠道，搭建網(wǎng)上信訪、電話信訪和現(xiàn)場接訪平臺，引導(dǎo)退役軍人依法逐級信訪。加強(qiáng)信訪件辦理跟蹤問效，推動依法及時就地解決信訪事項，引導(dǎo)和幫助退役軍人通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。三是著力維護(hù)合法權(quán)益。構(gòu)建完善退役軍人政策落實和權(quán)益保障工作推進(jìn)機(jī)制，綜合運(yùn)用行政、法律等多種手段，維護(hù)廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權(quán)益。結(jié)合退役軍人信息采集，排查各類歷史遺留問題，逐人了解個人工作生活情況，精準(zhǔn)梳理各類退役軍人群體利益訴求，想方設(shè)法解決合理訴求。樹立底線思維，積極防范化解涉軍領(lǐng)域重大風(fēng)險。堅持保障合法權(quán)益和打擊違法犯罪兩手都要硬、都要快，堅決防范規(guī)模性聚集，嚴(yán)防相關(guān)風(fēng)險向政治安全領(lǐng)域傳導(dǎo)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)。

　　某退役軍人事務(wù)局2020年工作總結(jié)及2020年工作目標(biāo)范文

　　右江區(qū)退役軍人事務(wù)局自組建以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的支持和指導(dǎo)下，始終以堅持習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護(hù)”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo)，圓滿完成了2019年各項工作任務(wù)，全區(qū)退役軍人事務(wù)工作實現(xiàn)了良好開局。

　　一、今年工作成效，特色和突出亮點

　　右江區(qū)退役軍人事務(wù)局自開局以來，把做好退役軍人服務(wù)保障工作作為重要政治責(zé)任，以“三用心”工作方法推動我區(qū)退役軍人事務(wù)工作展現(xiàn)新作為、取得新成效、呈現(xiàn)新亮點。

　　1.用心打造“退役軍人之家”，讓服務(wù)體系“活起來”。右江區(qū)以“五有標(biāo)準(zhǔn)”建成“兩站一中心”，區(qū)退役軍人服務(wù)中心、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站、XXX個村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站均掛牌成立，實現(xiàn)退役軍人服務(wù)體系建設(shè)全覆蓋。堅持示范引領(lǐng)，用心打造區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級服務(wù)保障全覆蓋。開局以來，區(qū)退役軍人服務(wù)保障各項工作得到進(jìn)一步規(guī)范，逐步打造“退役軍人之家”，讓全區(qū)烈屬、軍屬和退役軍人感受到前所未有的“歸屬感”，切實讓退役軍人服務(wù)保障體系“活起來”，推動退役軍人服務(wù)管理工作有新作為。

　　2.用心解答來訪訴求，讓權(quán)益維護(hù)“贊起來”。在化解信訪問題中，注重暢通信訪渠道，建立信訪工作機(jī)制，從嚴(yán)從細(xì)從實做好部分退役軍人利益群體問題專項矛盾化解工作，成立退役軍人利益訴求問題專項治理工作專班，切實維護(hù)我區(qū)社會大局持續(xù)穩(wěn)定。開局以來成功化解了XXX起要求政府給予享受參戰(zhàn)退伍軍人補(bǔ)貼的退役軍人信訪積案，全區(qū)共化解涉及退役軍人糾紛XXX件，調(diào)解成功XXX件，成功率100%，獲得退役軍人群體高度的贊譽(yù)，推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

　　3.用心提升服務(wù)水平，讓軍人榮譽(yù)“亮起來”。我區(qū)退役軍人事務(wù)局夯實工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升退役軍人服務(wù)水平。扎實推進(jìn)懸掛光榮牌工作，成立工作專班，印發(fā)實施方案，組織全區(qū)XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和XXX個村(社區(qū))相關(guān)工作人員參加動員部署會，并以區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級聯(lián)合行動全面開展清單式逐一上門懸掛光榮牌，實現(xiàn)“黨員干部送牌上門，工作人員掛牌上墻”的目標(biāo)，確保應(yīng)掛盡掛，將榮譽(yù)“點亮”全區(qū)烈屬、軍屬和退役軍人等近萬個家庭，營造了“一人參軍、全家光榮”的良好氛圍，推動退役軍人榮譽(yù)提升有新亮點。

　　二、2019年工作總結(jié)

　　(一)抓好主題教育，提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，局班子緊跟區(qū)委主題教育開展步伐，共開展5個專題研討、確定3個調(diào)研課題、深入中華村開展調(diào)研活動2次，為中華村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了3個發(fā)展思路和2個發(fā)展舉措，突出“實、廣、用”，確保調(diào)查研究務(wù)實開展。一是確定調(diào)研課題，突出“實”字。結(jié)合掛點村和服務(wù)對象的實際，有針對性地確定了《促進(jìn)大楞鄉(xiāng)中華村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項目建設(shè)》、《進(jìn)一步深入開展退役軍人優(yōu)撫工作》、《大力提高退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平》3個課題為此次主題教育的調(diào)研課題。通過務(wù)實調(diào)研，力爭把情況摸透、把問題找準(zhǔn)、把矛盾搞清，重在解決實際問題和困難。二是開展調(diào)研活動，突出“廣”字。調(diào)研課題確定后，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶著調(diào)研課題和工作難題，深入到所掛點村開展走訪調(diào)研的同時，深入部分退役軍人和優(yōu)撫對象家中，調(diào)研了解服務(wù)對象存在實際困難和需要和思想現(xiàn)狀，摸清全區(qū)退役軍人群體需求底數(shù)，切實掌握第一手資料，進(jìn)一步做好全區(qū)信訪風(fēng)險防控。三是檢驗調(diào)研成果，突出“用”字。不斷深入擴(kuò)展調(diào)研課題的實施范圍，將《如何提升退役軍人權(quán)益保護(hù)服務(wù)保障工作》課題的調(diào)研包括開展退役士兵就業(yè)安置、提升就業(yè)安置能力、退役軍人維權(quán)、重點難點問題的協(xié)調(diào)解決等，切實把調(diào)研成果體現(xiàn)形式。

　　(二)全區(qū)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)實現(xiàn)全覆蓋。區(qū)退役軍事務(wù)局堅持把退役軍人機(jī)構(gòu)組建和服務(wù)保障體系建設(shè)作為推進(jìn)退役軍人事務(wù)工作的基礎(chǔ)性工程來抓，按照“五有”(有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障)，加快推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，初步構(gòu)筑起了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級全覆蓋的退役軍人服務(wù)保障體系，有效解決退役軍人服務(wù)保障“最后一公里”的問題。一是完成機(jī)構(gòu)設(shè)置。設(shè)置了局辦公室和綜合業(yè)務(wù)股XXX個職能股(室)，行政編制XXX個(其中：設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)XXX正XXX副)。成立了區(qū)退役軍人服務(wù)中心(副科級事業(yè)單位)，事業(yè)編制XXX個，全區(qū)XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和XXX個村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站全部掛牌成立。二是落實辦公場所。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，確定在區(qū)民政局原福利院左側(cè)一層二層共XXX間房屋XXX平方米作為本局辦公場所，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))服務(wù)中心辦公場所已全部落實。三是落實工作人員。局機(jī)關(guān)行政編制XXX名，到崗到位XXX人(局領(lǐng)導(dǎo)XXX人，民政局隸轉(zhuǎn)XXX人)，借調(diào)工作人員XXX人;區(qū)退役軍人服務(wù)中心，事業(yè)編制XXX名，借調(diào)工作人員XXX人，還缺XXX人;全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))均配備了兼職工作人員。

　　(三)做好相關(guān)職能轉(zhuǎn)隸接收工作。完成了區(qū)人力資源和社會保障局的軍轉(zhuǎn)干部安置和區(qū)民政局的思想政治、退役士兵接收安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)待撫恤等職能工作和相關(guān)政策文件、檔案文本、信息系統(tǒng)等有關(guān)工作的轉(zhuǎn)隸接收，退役軍人事務(wù)工作逐步走向制度化、法制化、規(guī)范化建設(shè)，開創(chuàng)了退役軍人服務(wù)保障工作新局面。

　　(四)做好信息采集和光榮牌懸掛工作。依托全國退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集系統(tǒng)，共采集軍烈屬和退役軍人XXX人，光榮牌懸掛工作于2019年4月18日在百色市體育廣場舉辦啟動儀式后，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))工作人員，為全區(qū)烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌共XXX塊，完成率為98%。營造了愛國擁軍、尊崇軍人的濃厚社會氛圍。

　　(五)做好全區(qū)“雙擁”工作。在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，“八·一”建軍節(jié)和國慶節(jié)期間深入開展走訪慰問活動。走訪慰問了百色市軍分區(qū)、右江區(qū)的人民武裝部、武警百色支隊百色中隊XXX個部隊，共發(fā)放慰問金和慰問品折合人民幣共計XXX萬元;走訪慰問傷殘軍人、區(qū)內(nèi)復(fù)退軍人、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、老復(fù)員軍人、烈軍屬、特困復(fù)退戰(zhàn)士、轄區(qū)內(nèi)涉軍人員等對象XXX人次，發(fā)放慰問金和慰問品折合人民幣共計XXX萬元。推進(jìn)了全區(qū)“雙擁”工作再上新臺階。

　　(六)做好全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象的建檔立卡工作。對全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象、參戰(zhàn)民兵進(jìn)行建檔立卡，實行“一人一檔”工作。于6-8月份組織大學(xué)生志愿者和轉(zhuǎn)業(yè)士官共XXX人對兩參人員和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”完善整改工作，目前已完成了XXX人檔案整理工作。進(jìn)一步建立健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

　　(七)做好退役士兵接收安置工作。2019年符合政策安置工作條件的轉(zhuǎn)業(yè)士官共XXX人，其中申請自謀職業(yè)XXX人，由政府安排工作XXX人，自主就業(yè)退役士兵XXX人。已完成了XXX年轉(zhuǎn)業(yè)士官XXX人的安置工作，落實了XXX名退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金XXX萬元。

　　(八)做好扶持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。對全區(qū)XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役士兵開展摸排走訪，摸清就業(yè)意愿，為解決退役軍人就業(yè)困難建立了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。聯(lián)合區(qū)人社局、市退役軍人事務(wù)局在百色市愛琴海購物廣場、百色市體育廣場和百色市人才市場舉辦了3場退役軍人專場招聘會，共參加人數(shù)達(dá)XXX人，達(dá)成就業(yè)意向XXX余人。不斷加強(qiáng)退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作，落實了XXX名退役士兵技能培訓(xùn)補(bǔ)助金每人4500元，共XXX萬元。有效的打破了退役軍人就業(yè)“瓶頸”，極大的化解了退役士兵安置難、就業(yè)難的問題，惠及了廣大退役士兵。

　　(九)做好優(yōu)撫對象撫恤金和生活補(bǔ)助金的發(fā)放工作。全年通過社會化發(fā)放共為全區(qū)重點優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤金和生活補(bǔ)助XXX人次，共計928.60526萬元。其中：發(fā)放定撫定補(bǔ)金三屬XXX人次38.84萬元、傷殘軍人XXX人次161.77萬元、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人290人次41.28萬元、帶病回鄉(xiāng)軍人XXX人次6.95萬元、兩參退役人員XXX人次374.6萬元、參戰(zhàn)民兵XXX人次216.99萬元、60周歲以上退役士兵XXX人次86.82萬元、60周歲以上烈士子女XXX人次1.25萬元。為享受國家定期撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對象XXX人發(fā)放6月、7月、8月、9月的價格臨時補(bǔ)貼10.844萬元，保障優(yōu)撫對象的基本生活水平不因物價上漲而降低。撫恤金和生活補(bǔ)助資金按時、足額發(fā)放，沒有出現(xiàn)斷發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，深受社會各界的廣泛好評。

　　(十)做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。通過百色電視臺、右江日報等媒體大力開展部分退役士兵社會保險接續(xù)政策宣傳。全區(qū)共有XXX人符合政府安排工作的退役士兵(安置在市級XXX人，安置在右江區(qū)級XXX人)，其中公務(wù)員隊伍XXX人、事業(yè)單位XXX人、國有企業(yè)XXX人、集體企業(yè)XXX人、自謀職業(yè)和貨幣化安置XXX人。部分符合社會保險續(xù)繳的退役士兵受理審核工作已全部完成。

　　(十一)做好涉軍信訪維穩(wěn)工作。全區(qū)共有退役軍人XXX人，優(yōu)撫對象XXX人，全年共接待涉軍群體來信來訪XXX多人次，聯(lián)合有關(guān)部門穩(wěn)控2起涉軍信訪案件，并協(xié)調(diào)化解了涉軍信訪積案XXX件。有效維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，把矛盾化解在本級。

　　(十二)做好退役軍人幫扶救助工作。全年解決優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助XXX人，補(bǔ)助資金5.68萬元。資助各類優(yōu)撫對象參加2019年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險XXX人,資助金額45.92萬元。為1-6級無生活保障的8名傷殘軍人繳納職工醫(yī)療保險3.198萬元。根據(jù)國務(wù)院、中央軍委有關(guān)部門聯(lián)合頒發(fā)的《傷病殘軍人退役安置規(guī)定》，申請辦理并通過銀行發(fā)放了梁*超10萬元購(建)房經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助資金。

　　(十三)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理工作。積極做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部服務(wù)保障工作，在春節(jié)和“八·一”建軍節(jié)等重要節(jié)日開展走訪慰問，為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部XXX人發(fā)放生活困難補(bǔ)貼資金共計228160元，為XXX名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)等200748元。

　　(十四)做好“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”項目信息工作。及時銜接建設(shè)本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、全國優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)、退役軍人信訪系統(tǒng)、政務(wù)一體化平臺等5個系統(tǒng)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),對退役軍人服務(wù)保障各項事項內(nèi)容進(jìn)行錄入完善,不斷提高公共服務(wù)的便捷性和精準(zhǔn)性，確保全區(qū)盡快實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”的服務(wù)模式。

　　(十五)其他工作。圍繞區(qū)委、政府中心工作任務(wù)，落實好黨建、廉政建設(shè)、維穩(wěn)、扶貧、意識形態(tài)、武裝等重點工作，不斷加強(qiáng)全局各項建設(shè)，逐步制定完善局機(jī)關(guān)各項工作制度。

　　三、存在的困難和問題

　　(一)編制人員到崗到位慢，難以保障全局正常運(yùn)轉(zhuǎn)。右江區(qū)退役軍人事務(wù)局承接隸轉(zhuǎn)職能和上級職責(zé)任務(wù)比較多，且全區(qū)涉及服務(wù)對象近萬名，人員類別也比較復(fù)雜，目前已核定行政編制XXX人、行政編制XXX人，除行政編制到崗到位XXX人，另借調(diào)行政編XXX人、事業(yè)編XXX人外，其余人員均未落實到位，局機(jī)關(guān)和直屬二層機(jī)構(gòu)退役軍人服務(wù)中心人員目前到位人數(shù)難以保障全局職能工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(二)基層“兩站”人員未落實，開展服務(wù)保障全覆蓋難度大。全區(qū)XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站人員編制配備還未落實，XXX個村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站未能落實專人負(fù)責(zé)，開展退役軍人提供政策宣傳、信息采集、數(shù)據(jù)庫建立、幫扶援助等一系列綜合服務(wù)難以全面覆蓋，開展退役軍人事務(wù)各項工作部署推動落實難，服務(wù)保障工作向基層延申難度大。

　　(三)工作經(jīng)費(fèi)保障不到位，各項重點工作推進(jìn)難。開局以來，區(qū)退役軍人事務(wù)局承接上級“信息采集和光榮牌懸掛、部分退役士兵社會保險接續(xù)、全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡”等重點工作，涉及對象多、工作量大且覆蓋面廣，開展相關(guān)工作需要投入大量的人力、精力和財力，目前這些重點工作經(jīng)費(fèi)未能落實到位，導(dǎo)致工作落實推進(jìn)難度大。

　　(四)辦公場所和服務(wù)用房不足，未達(dá)到規(guī)范性配置要求。局機(jī)關(guān)和二層機(jī)構(gòu)退役軍人服務(wù)中心目前共同使用區(qū)民政局原福利院左側(cè)一層二層共XXX間房間XXX平方米作為辦公場所和服務(wù)用房，區(qū)退役軍人事務(wù)局共承接原來人社和民政部門職能隸轉(zhuǎn)和上級下達(dá)權(quán)責(zé)共22項，隨著職責(zé)任務(wù)逐漸增加，各項工作量越來越大，相關(guān)信訪接待室、檔案室和保密室等辦公場所和服務(wù)場地的配備要求，僅靠現(xiàn)有的XXX間房間已無法確保局機(jī)關(guān)和二層機(jī)構(gòu)正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，各項業(yè)務(wù)工作辦公和服務(wù)用房配置不規(guī)范。

　　四、2020年工作重點

　　2020年，區(qū)退役軍人事務(wù)局將直面解決好各項問題和困難，不斷加快推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)退役軍人服務(wù)隊伍建設(shè)，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各方面力量做好全區(qū)退役軍人各項事務(wù)管理工作。

　　(一)做好信訪維穩(wěn)工作。把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時落實到位，按時發(fā)放退役士兵定期生活補(bǔ)助，認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作。

　　(二)做好“一戶一檔”建檔立卡工作。根據(jù)廣西壯族自治區(qū)退役軍人事務(wù)廳關(guān)于印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象建檔立卡工作的指導(dǎo)意見》的通知要求(桂退役軍人發(fā)〔2019〕68號)，對全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象、參戰(zhàn)民兵進(jìn)行建檔立卡，實行“一人一檔”工作。以區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級聯(lián)動，進(jìn)一步深入全區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進(jìn)行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。進(jìn)一步建立健全服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫，為今后各項服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

　　(三)做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。深入貫徹落實文件精神，準(zhǔn)確把握政策，成立工作專班，嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，切實規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保部分退役士兵社會保險接續(xù)工作順利完成。

　　(四)做好全區(qū)“雙擁”工作。在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持弘揚(yáng)雙擁光榮傳統(tǒng)、增強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的思路，認(rèn)真做好雙擁工作各項法規(guī)政策的落實，進(jìn)一步優(yōu)化雙擁工作機(jī)制，總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進(jìn)、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項事業(yè)的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。

　　(五)做好其他中心工作。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù)，加強(qiáng)黨建、廉政建設(shè)、維穩(wěn)、扶貧、意識形態(tài)、武裝等重點工作落實，不斷提高全局服務(wù)保障能力和水平。

　　五、意見建議

　　1.建議大力支持和加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，配齊配強(qiáng)服務(wù)保障隊伍，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高隊伍業(yè)務(wù)能力。

　　2.建議將退役軍人事務(wù)部門納入信訪工作主要部門，建立信訪接待大廳、完善各類設(shè)施設(shè)備、配備信訪工作人員、落實信訪工作經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼，不斷加強(qiáng)信訪隊伍能力建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

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