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【628568.com--實(shí)用資料】

　　頑瘴痼疾自查情況

　　為貫徹落實(shí)公安機(jī)關(guān)深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的要求，不斷提升交警大隊(duì)執(zhí)法公信力，按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)工作部署和“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動(dòng)要求，交警支隊(duì)一大隊(duì)第一黨支部自2020年10月15日起，結(jié)合當(dāng)前開展的“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓活動(dòng)和圍繞公安廳“十大頑瘴痼疾”認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以強(qiáng)化隊(duì)伍管理為重點(diǎn)，認(rèn)真組織，強(qiáng)化責(zé)任，廣泛征求意見，深入查擺問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)開展“十大頑瘴痼疾”自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

　　一、周密組織部署自查自糾工作

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保不走過場(chǎng)，第一黨支部成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)和部署“十大頑瘴痼疾”自查自糾自改活動(dòng)。及時(shí)召開民警、輔警動(dòng)員大會(huì)，使全體民警、輔警清醒地認(rèn)識(shí)到此次查擺整改活動(dòng)的重要性和必要性，積極認(rèn)真地投入到自查自糾活動(dòng)中。

　?。ǘ╅_門評(píng)警，廣納民意。召開廉政監(jiān)督座談會(huì)。為切實(shí)找準(zhǔn)“十大頑瘴痼疾”方面存在的不足，一支部采取“自已找，群眾提”等形式，邀請(qǐng)轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、駕駛?cè)伺c群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督座談會(huì)，與群眾進(jìn)行零距離接觸，廣泛征求廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在突出問題的意見和建議。

　?。ㄈ┳晕沂崂恚J(rèn)真查擺。各中隊(duì)按照教育整頓的要求，積極查擺自身存在不足，正視自己的缺點(diǎn)，比較客觀的查擺自身存在的不足，并有針對(duì)性的提出整改措施及作出工作承諾。

　?。ㄋ模┤w民、輔警填寫內(nèi)蒙古自治區(qū)煤炭資源領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表、赤峰市公安局2020年度民輔警廉政情況登記表。

　　二、分析查擺隊(duì)伍存在的問題

　　自從開展教育整頓以來，一支部全體民輔警無一人存在“十大頑瘴痼疾”重大違法違紀(jì)行為。但還是存在以下問題：

　　一是民警法制意識(shí)較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識(shí)貧乏，執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在糾正交通違法行為運(yùn)用條款不熟練，辦案證據(jù)收集不齊全，工作耐心程序不夠等。

　　二是服務(wù)意識(shí)不夠。表現(xiàn)在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢(shì)不規(guī)范，如糾正違法時(shí)不敬禮等。

　　三是個(gè)別民警工作責(zé)任心不強(qiáng)。個(gè)別民警工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)困難的工作相互推諉或馬虎應(yīng)付，工作效率低，質(zhì)量不高。

　　四是對(duì)個(gè)別路段的管控不力。近年來，老城區(qū)車流量不斷增加，人、車、路的矛盾日益突出，民警承受著越來越大的工作壓力。由于受警力限制，特別是行人和非機(jī)動(dòng)車交通秩序始終得不到有效管控，交通安全意識(shí)有待提高，需加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育。

　　三、多措并舉，邊查邊改

　　針對(duì)以上存在的問題，第一黨支部在對(duì)隊(duì)伍思想狀況進(jìn)行全面、綜合分析的基礎(chǔ)上，加大管理整治力度，堅(jiān)持立說立行立改的原則，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和存在的問題整改。

　　一是加強(qiáng)教育，提高覺悟。以重點(diǎn)查找、規(guī)范執(zhí)法和主題教育為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)民輔警的政治思想教育，牢固樹立民輔警的宗旨意識(shí)，做到警鐘常鳴，教育不松、力度不減。

　　二是加強(qiáng)管理，防患未然。實(shí)行量化考核制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的管理和監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》，牢固樹立廣大民警的宗旨意識(shí)、法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。同時(shí)，要求民警認(rèn)真貫徹落實(shí)好便民利民措施，做到辦事文明、說話和氣，努力提高人民群眾的滿意度。

　　三是抓好隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按照“人要精神，物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《五條禁令》、《禁酒令》，建立規(guī)范的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民輔警的教育、管理，從民輔警最基本的行為準(zhǔn)則抓好，促進(jìn)民輔警的作風(fēng)養(yǎng)成，塑造交警隊(duì)伍的良好形象。

　　頑瘴痼疾自查情況

　　按照《全市開展更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境集中整頓活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，對(duì)照鳳岐事例，現(xiàn)將查擺問題清單和整改措施公示如下：

　　一、查擺問題情況

　　1.思想解放不夠深入，觀念變革不徹底。目前，全區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了一些成效，但整體的營商環(huán)境與先進(jìn)地區(qū)相比，仍然有很大提升空間。主要原因是解放思想不深入、觀念變革不徹底。有的部門一次辦成的服務(wù)理念沒有牢固樹立，對(duì)于提升全區(qū)營商環(huán)境的緊迫感和危機(jī)感沒有清醒認(rèn)識(shí)。一遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù)，潛意識(shí)認(rèn)為一次辦不好，境界標(biāo)準(zhǔn)不高，在個(gè)別部門、個(gè)別工作人員還存在推諉扯皮的情況，在一定程度上影響了全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的整體效果。

　　2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠全面，體制機(jī)制不順暢?？朔B瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)體制改革、機(jī)制創(chuàng)新，也是一場(chǎng)全面深化改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。市中區(qū)率先在全市成立運(yùn)行區(qū)行政審批服務(wù)局，在區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)改革中整合組建了區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，商事制度改革成效顯著，行政審批效率明顯提高。但是，整體政務(wù)工作體制機(jī)制方面，仍然存在突出問題。比如個(gè)別具體事項(xiàng)審批流程不暢，各職能部門之間行政許可的職責(zé)分工沒有理順；設(shè)計(jì)方案聯(lián)合審查方面，因規(guī)劃部門垂直管理無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公；部門間缺乏溝通，有時(shí)口徑不統(tǒng)一，掌握信息不對(duì)稱，可以共享的資源沒有充分利用。

　　3.窗口人員不夠充實(shí)，工作效率不高效。目前，基層從事審批和服務(wù)的工作人員數(shù)量不足，有的部門無法滿足登記注冊(cè)窗口按照1個(gè)窗口配備1.5個(gè)正式工作人員的政策要求，有的部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員不足以承接巨大的工作量。同時(shí)，配套基礎(chǔ)設(shè)備不完善，對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育缺乏，整體業(yè)務(wù)能力特別是針對(duì)省、市新下放的行政審批事項(xiàng)的辦理水平有待進(jìn)一步提升。

　　4.辦事流程不夠簡(jiǎn)化，政策執(zhí)行不到位。全區(qū)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)初步實(shí)現(xiàn)不見面審批，在優(yōu)化審批流程、規(guī)范受理要件、精簡(jiǎn)審批申報(bào)資料方面，獲得了企業(yè)和群眾的認(rèn)可。但從辦事體驗(yàn)上來看，依然存在簡(jiǎn)化優(yōu)化服務(wù)流程不徹底、網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)不全面、智能化人性化創(chuàng)新服務(wù)不到位等問題。

　　5.常態(tài)化的督查檢查機(jī)制不夠嚴(yán)格，問題導(dǎo)向作用發(fā)揮不明顯。對(duì)于工作中的不擔(dān)當(dāng)不作為、作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)、遇難事舊事推諉扯皮等情況，平時(shí)的督查檢查沒有跟上，常態(tài)化督查考評(píng)機(jī)制不健全，在抓早抓小、防微杜漸方面措施不多。對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境改革措施落實(shí)情況專項(xiàng)檢查力度不夠，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題開展警示教育不及時(shí)，問題導(dǎo)向作用發(fā)揮不明顯，督查考核結(jié)果還不能有效運(yùn)用。

　　二、整改措施

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層壓實(shí)責(zé)任。市中區(qū)深化一次辦成改革優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不斷加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，做好具體協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，抓好問題梳理清理、督查指導(dǎo)、考評(píng)驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。壓實(shí)單位一把手責(zé)任，做到層層有責(zé)任、逐級(jí)抓落實(shí)；各有關(guān)單位要找準(zhǔn)突出問題，明確整頓重點(diǎn)，抓出特色成效。同時(shí)，要進(jìn)一步解放思想，徹底變革觀念，凡是有利于優(yōu)化營商環(huán)境的事情，就要自覺執(zhí)行、主動(dòng)落實(shí)，涉及多個(gè)部門、多家單位的事情，都要主動(dòng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保政令暢通，有效執(zhí)行。

　　2.加大培訓(xùn)力度，提升能力水平。各單位結(jié)合自身實(shí)際和工作特點(diǎn)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)、業(yè)務(wù)要求，采取多種方式，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要積極開展專題培訓(xùn)、階段輪訓(xùn)、以干代訓(xùn)，通過解讀政策、分析案例、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方法，幫助工作人員牢固樹立一次辦成服務(wù)理念，為做好優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想認(rèn)識(shí)，

　　3.強(qiáng)化制度約束，細(xì)化工作措施。對(duì)照市委、市政府出臺(tái)的優(yōu)化營商環(huán)境的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件，各單位各部門充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，結(jié)合自身實(shí)際，制定貫徹落實(shí)的具體措施，對(duì)工作流程、制度措施等再細(xì)化、再完善，提高政策的實(shí)用性和可操作性。持續(xù)提高項(xiàng)目建設(shè)審批效率，進(jìn)一步推進(jìn)商事登記便利化，真正實(shí)現(xiàn)一廳聯(lián)辦、一號(hào)聯(lián)辦、一窗聯(lián)辦、一線聯(lián)辦。

　　4.從嚴(yán)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報(bào)渠道，用好各類舉報(bào)平臺(tái)，有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題，強(qiáng)化追責(zé)問責(zé)。建立常態(tài)化監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境改革措施落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對(duì)重點(diǎn)部門、窗口單位加強(qiáng)日常督導(dǎo)檢查。同時(shí)，加強(qiáng)督查考核結(jié)果的運(yùn)用，定期通報(bào)優(yōu)化營商環(huán)境情況，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。

　　5.廣泛宣傳調(diào)研，營造濃厚氛圍。充分運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和市中頭條微信平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)新媒體，開辟專欄專題，推出一批深度報(bào)道，大力宣傳我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措和實(shí)際效果。多走訪企業(yè)、群眾，及時(shí)收集對(duì)部門在行政服務(wù)、行政效率、涉企收費(fèi)上的意見建議。注重正面引導(dǎo)和問題曝光相結(jié)合，選樹一批正面典型、推廣經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)曝光一批作風(fēng)整頓和優(yōu)化營商環(huán)境的突出問題，讓廣大黨員干部受到震懾，營造風(fēng)氣清、環(huán)境優(yōu)、服務(wù)好的濃厚氛圍。

　　頑瘴痼疾自查情況

　　根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)＜關(guān)于開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優(yōu)化營商環(huán)境”紀(jì)律作風(fēng)大整頓情況調(diào)研督查工作方案＞的通知》要求，我院黨總支高度重視，迅速行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委文件精神，深入查擺問題，并制定整改措施，現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、存在的問題

　?。ㄒ唬┰趯W(xué)習(xí)的深度和廣度上有所欠缺，特別是在學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神方面，距離學(xué)懂、弄通、做實(shí)還存在一定差距。

　?。ǘ┧枷虢夥挪粔蛏钊?，觀念變革不徹底，遇到問題習(xí)慣用老方法去理解，處理方式方法比較簡(jiǎn)單，沒有創(chuàng)新精神。個(gè)別職能部門沒有牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念，遇到復(fù)雜的業(yè)務(wù)，潛意識(shí)認(rèn)為“一次辦好”的門坎較高。個(gè)別科室、工作人員在工作中還存在推諉扯皮的情況，一定程度上影響了全院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的整體效果。

　?。ㄈQ位思考、主動(dòng)為患者服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)做得不夠好，“想患者所想，急患者所急”的服務(wù)意識(shí)還有所欠缺。個(gè)別員工對(duì)待就診患者不能始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度，就診患者較多時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)還不夠。

　　二、整改措施

　　1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力

　　（一）把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)擺在自身建設(shè)的首要位置，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆二中全會(huì)精神、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定等內(nèi)容，真正學(xué)懂、弄通、做實(shí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及最新理論，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，以理論上的清醒，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定。

　　(二)堅(jiān)定理想信念，樹立“四個(gè)意識(shí)”。進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“四個(gè)服從”，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記在黨中央和全黨的核心地位、維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)黨忠誠老實(shí)，對(duì)黨組織講實(shí)話、講真話，堅(jiān)決不當(dāng)兩面派。

　?。ㄈ┩ㄟ^自學(xué)、互學(xué)、外出參加培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診療技術(shù)和服務(wù)能力。

　　2、進(jìn)一步解放思想，革新觀念，繼續(xù)打造“求真、務(wù)實(shí)、高效”的工作氛圍

　　（一）各科室要切實(shí)強(qiáng)化職責(zé)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，保持全體員工奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以釘釘子精神抓落實(shí)，全力以赴完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)要求。

　?。ǘ┘哟笈嘤?xùn)力度，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。各科室要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求，采取多種方式，不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過政策解讀、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方法，幫助廣大員工牢固樹立“一次辦成”的服務(wù)理念，為做好各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作奠定思想基礎(chǔ)。

　　（三）從嚴(yán)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅問責(zé)追究。暢通舉報(bào)通道，用好各類舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)查實(shí)的舉報(bào)問題追責(zé)到底。建立健全常態(tài)化考評(píng)機(jī)制，對(duì)涉及“一次辦好”的重點(diǎn)科室、窗口單位加強(qiáng)日常督導(dǎo)檢查，同時(shí)加強(qiáng)督查考核結(jié)果的運(yùn)用，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)全體員工擔(dān)當(dāng)作為。

　　三、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平

　　廣大員工在服務(wù)患者過程中，要真正做到換位思考，設(shè)身處地為患者著想，在工作中時(shí)刻踐行“患者滿意是我們的宗旨”，堅(jiān)持醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一直在路上的總體要求，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，履行好應(yīng)盡的責(zé)任，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。進(jìn)一步拓展便民服務(wù)范圍，在收費(fèi)大廳安裝了LED顯示屏，落實(shí)價(jià)格公示制度，方便患者及時(shí)查詢。門診各科室加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者就診等待時(shí)間。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為患者提供輪椅、雨傘、針線盒、花鏡等便民服務(wù)，及時(shí)解決患者在就診時(shí)遇到的困難。藥劑科在門診開設(shè)咨詢窗口，B超室安裝排號(hào)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)行預(yù)約檢查，減少患者等候時(shí)間。同時(shí)還要把“不爭(zhēng)第一就是在混”的激情文化、“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、領(lǐng)導(dǎo)干部“約法三章”、“八不用”的團(tuán)隊(duì)文化扎根到心中，落實(shí)到行動(dòng)上，為患者主動(dòng)服務(wù)，用心服務(wù)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

　　在今后的工作中，我們將根據(jù)整改方案認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)，按照上級(jí)黨委和衛(wèi)生行政部門要求，認(rèn)真加強(qiáng)黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”主題，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為增進(jìn)廣大人民群眾的健康做出新的貢獻(xiàn)。

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