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【628568.com--策劃書】

　　酒店維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

　　為迅速有效處置本單位社會(huì)治安綜合治理突發(fā)事件，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)縣委對(duì)社會(huì)治安綜合治理維穩(wěn)工作要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想和工作原則

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則，構(gòu)建和諧單位為目的，立足講政治的高度、嚴(yán)格防控，及時(shí)有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件。

　　二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

　　適用涉及本單位突發(fā)性非正常群體上訪，越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

　　三、處置突發(fā)性事件遵循的原則

　　(一)部門管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合。

　　（二）宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激。講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。

　?。ㄈ┛焖俜磻?yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)。及時(shí)就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

　?。ㄋ模﹥?nèi)緊外松，內(nèi)外有別。對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握信息迅速研判，做好正面教育引導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格控制報(bào)道程序和范圍，統(tǒng)一口徑，避免事態(tài)無序擴(kuò)大。

　　四、成立組織，明確職責(zé)

　　（一）成立維穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：黃永達(dá)歐陽永志鄺軍強(qiáng)楊超谷英勇楊元軍

　?。ǘ┚S穩(wěn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)處理本單位非內(nèi)正常突發(fā)性群體集訪、越級(jí)上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。

　　2、如有在第一條中的情況，及時(shí)啟動(dòng)本《維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》。

　　3、按照“部門管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)處理本單位維穩(wěn)問題。

　　4、隨時(shí)了解、掌握和分析本單位群體性事件的苗頭和動(dòng)態(tài)，及時(shí)向市住建委維穩(wěn)辦提供信息。

　　5、及時(shí)迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀(jì)處理群眾來訪。

　　6、督促檢查本單位處理群體性事件各項(xiàng)措施的落實(shí)情況。

　　7、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高處理突發(fā)事件的能力。

　　（三）成立社會(huì)穩(wěn)定重大事項(xiàng)評(píng)估工作小組

　　組 長：xxx

　　副組長：xxx

　　成 員：其它院領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人

　　五、突發(fā)性非正常上訪事件及重點(diǎn)問題處置程序

　　(一)已掌握信息的集體上訪處置程序

　　1、及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、根據(jù)掌握的上訪人員的基本情況，由綜治辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門或相關(guān)人員，適時(shí)開展協(xié)調(diào)處置。

　　3、研究制定具體穩(wěn)控措施，實(shí)行包案責(zé)任制。

　　4、及時(shí)調(diào)度，處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

　?。ǘ┪凑莆招畔⒃吹纳显L事件處置程序

　　1、責(zé)任部門及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2、想方設(shè)法以最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場參與事件的處置。

　　3、工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，從三個(gè)方面開展工作：

　?。?）控制事態(tài)，制定現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場情況。

　　（2）了解上訪人員提出的主要問題，有針對(duì)性做好解釋疏導(dǎo)工作。

　?。?）通知上訪人員所在部門主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想工作。

　　4、對(duì)大規(guī)模的人員上訪，要求群訪對(duì)象推選3～5名代表反映問題。

　　5、掌握上訪人員基本情況后，實(shí)行包案責(zé)任制，切實(shí)解決來訪人反映的實(shí)際問題。

　　6、及時(shí)調(diào)度，處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

　　7、各責(zé)任人對(duì)突發(fā)事件及時(shí)記錄。談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料整理歸檔保存。

　　六、工作要求

　　（一）提高維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各部門主要負(fù)責(zé)人是本部門維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人，要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保穩(wěn)定工作萬無一失。

　　（二）建立維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)本單位維穩(wěn)工作，各部門要密切配合，各司其職，形成合力。凡是涉及維穩(wěn)的工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負(fù)責(zé)人必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地執(zhí)行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作指令。

　?。ㄈ┱J(rèn)真做好排查走訪工作。要關(guān)心干警生活，重視干警的利益問題，特別要關(guān)心弱勢群體，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際困難。認(rèn)真查找本單位不穩(wěn)定因素，堵塞漏洞，做好特殊群眾摸底調(diào)查，及時(shí)掌握情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，早介入、早化解，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　酒店維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

　　一、適用范圍

　　   本預(yù)案適用于發(fā)生校舍安全、交通安全、飲食安全、活動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、心理安全等方面的事故及師生集體上訪、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件。

　　   二、工作目的

　　   建立健全應(yīng)對(duì)校園安全事故和涉穩(wěn)事件、維護(hù)校園穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對(duì)工作，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園和社會(huì)的正常秩序。

　　 三、工作原則

　　 穩(wěn)定是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的前提和保障，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提。實(shí)行。。安全第一，預(yù)防為主，全力以赴，確保穩(wěn)定”的原則，按照工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的部署，實(shí)行統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，努力做好學(xué)校安全防范和維護(hù)校園穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理中，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下，把矛盾化解在未激化之時(shí)；要始終保持清醒頭腦，與黨中央保持高度一致。克服麻痹思想，一旦發(fā)生突發(fā)事件，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到機(jī)構(gòu)、人員、物資三落實(shí)，并積極爭取各職能部門的支持，保證對(duì)安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發(fā)事件造成的損失或危害。

　　   四、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu) (附后)

　　   五、應(yīng)急處置反應(yīng)

　　   發(fā)生事故或涉穩(wěn)事件后，應(yīng)急處理指揮部應(yīng)根據(jù)實(shí)際實(shí)際啟動(dòng)相應(yīng)反應(yīng)。

　　   l、應(yīng)急處理指揮辦公室值班制度。

　　   “兩會(huì)”等重大活動(dòng)期間，應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行電話值班制度，必須保持24小時(shí)開機(jī)。

　　2、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度

　　各值班小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在每天下午6：00前向各地區(qū)教體局報(bào)告學(xué)校的安全或維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時(shí)間報(bào)到上級(jí)有關(guān)部門。

　　   3、應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)就急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

　　 六、應(yīng)急處理步驟

　　   (一)安全事故報(bào)告及處理程序

　　   l、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

　　   (1)加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育，提高學(xué)生安全意識(shí)。

　　   (2)全面開展學(xué)校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工[作，重點(diǎn)做好消防、校車管理、食品1]‘生部、學(xué)校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查，認(rèn)真、細(xì)致地排查安全隱患，做到檢查徹底，不留死角。

　　   (3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)地區(qū)教體局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

　　   2、啟動(dòng)預(yù)案

　　   安全事故發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向教體局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況。應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施。

　　 3、涉穩(wěn)事件的處理方案

　　   (1)報(bào)告制度實(shí)行書記、校長負(fù)責(zé)制。

　　   (2)學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)(5—10分鐘)向書記、校長報(bào)告，并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置，救人第一減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)、組織現(xiàn)場人員離開危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。

　　   (3)書記、校長接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況在2小日寸內(nèi)及時(shí)向文教體局匯報(bào)，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處理工作。

　　   (4)校內(nèi)報(bào)告程序：當(dāng)事人或目擊者一學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員——書記、校長——教體局。

　　(5)報(bào)警電話：火警：119；匪警：1l0；急救電話：120；交通肇事：122   

　　(二)涉穩(wěn)事件報(bào)告及處理程序

　　 1、應(yīng)急準(zhǔn)備與預(yù)防

　　   (1)要切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，根據(jù)《西藏自治區(qū)教育廳關(guān)于做好維護(hù)教育系統(tǒng)穩(wěn)定工作的緊急通知》(藏教[2008]2號(hào))通知精神，在“兩會(huì)"召開期間，對(duì)教師隊(duì)伍目前存在的問題進(jìn)行一次排查調(diào)處工作，高度重視并認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。

　　   (2)要在師生中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國家的方針政策，遵紀(jì)守法，牢固樹立大局意識(shí)；高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對(duì)勢力滲透破壞，嚴(yán)密防范和堅(jiān)決打擊達(dá)賴集團(tuán)及其分裂破壞活動(dòng)的滲入校園進(jìn)行搗亂破壞活動(dòng)，打擊利用宗教名義進(jìn)行的非法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)各諧安定。

　　   (3)要實(shí)施依法治校、依法治教，提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛師生，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益。

　　   (4)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想，甚至煽動(dòng)師生參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。

　　   (5)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)地區(qū)教體局，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

　　   2、啟動(dòng)預(yù)案

　　   涉穩(wěn)事件發(fā)生(發(fā)現(xiàn))后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校負(fù)責(zé)人接到報(bào)后，應(yīng)當(dāng)立即向地區(qū)教體局報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況。應(yīng)急處理指揮部應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施。

　　 3、涉穩(wěn)事件的處理方案

　　   (1)如發(fā)生集體上、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會(huì)秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)到區(qū)教體局。

　　   (2)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進(jìn)入指揮崗位，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和引發(fā)群體性事件。

　　   (3)應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)一步檢查各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認(rèn)真落實(shí)值班和信息報(bào)告制度，應(yīng)急處理小組要安排人員24小時(shí)值班，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，指揮調(diào)度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時(shí)，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應(yīng)急處理工作，同時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)落實(shí)情況及存在問題。

　　   (4)要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論。

　　 七、善后工作

　　 發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事故(件)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育，迅速恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生。

　　 八、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度教體局。

　　   發(fā)生安全事故或突發(fā)事件日寸，有下列情形之一的，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

　　   l、隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的；

　　   2、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施的；

　　   3、不服從應(yīng)急指揮部指揮的；

　　   4、在處理安全事故或涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職、瀆職的。

　　酒店維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市有關(guān)文件精神,為迅速有效處置本單位社會(huì)治安綜合治理突發(fā)事件,切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)和社會(huì)秩序,確保社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)上級(jí)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作要求,結(jié)合本單位工作實(shí)際,特制定本工作預(yù)案.

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則,構(gòu)建平安和諧單位為目的,立足講政治的高度,嚴(yán)防嚴(yán)控,及時(shí)有效處置單位內(nèi)突發(fā)事件.

　　二、工作原則

　?。ㄒ唬?ldquo;屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則.

　　（二）事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合,預(yù)防為主,化解矛盾.做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決,將事件控制在萌芽階段,控制在本系統(tǒng).

　?。ㄈ┮松⒉灰司邸⒁私獠灰私Y(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激.講究策略,注意方式,快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì).建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,及時(shí)應(yīng)對(duì).

　?。ㄋ模┙鉀Q問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,既要妥善化解矛盾,維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定,又要堅(jiān)持依法辦事,正確運(yùn)用政策法規(guī),采取果斷措施迅速處置.

　　（五）內(nèi)緊外松,內(nèi)外有別.對(duì)內(nèi)要及時(shí)掌握信息迅速研判,做好下面教育引導(dǎo)工作,盡最大努力化解矛盾；把握正確輿論導(dǎo)向,嚴(yán)格控制報(bào)道程序和范圍,統(tǒng)一口徑,避免事態(tài)無序擴(kuò)大.

　　三、成立組織,明確職責(zé)

　　為建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力、依法規(guī)范的維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu),我局成立應(yīng)急維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局黨組書記局長王坤球同志任組長,各黨組成員任副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組.

　　三、主要措施

　?。ㄒ唬┪飪r(jià)處置措施

　　由價(jià)格調(diào)控監(jiān)查組人員主動(dòng)聯(lián)系商務(wù)、糧食、電力、自來水、城管、交通等部門,嚴(yán)格按照國家、省、市有關(guān)價(jià)格政策的要求,確保我市糧油、肉價(jià)格的穩(wěn)定,自來水、電力保證供應(yīng)不加價(jià)；加強(qiáng)市場調(diào)查與測算,開展專項(xiàng)檢查,著力規(guī)范各項(xiàng)價(jià)格行為,加大執(zhí)法力度,嚴(yán)查亂漲價(jià)行為,做好價(jià)格舉報(bào)工作,“12358”價(jià)格舉報(bào)做到24小時(shí)值班,及時(shí)落實(shí)各類價(jià)格投訴,維護(hù)群眾利益.同時(shí),按上級(jí)要求做好價(jià)格監(jiān)測與價(jià)格宣傳工作,價(jià)格監(jiān)測采價(jià)做到準(zhǔn)確、真實(shí),并據(jù)實(shí)分析,及時(shí)上報(bào),適時(shí)公布.價(jià)格宣傳做到堅(jiān)持正面報(bào)道為主,主動(dòng)聯(lián)系本市各媒體,凡重大價(jià)格政策、信息報(bào)導(dǎo)須經(jīng)價(jià)格部門審核方可報(bào)道,局審核責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)由李贛文負(fù)責(zé),周暉協(xié)助,通過正確的輿論宣傳,達(dá)到人心穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定的目的

　?。ǘ┬旁L維穩(wěn)應(yīng)急處置措施

　　1、局維穩(wěn)辦接報(bào)后,立即向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長通報(bào)情況,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案.

　　2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后,應(yīng)急維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即派人趕赴現(xiàn)場,到達(dá)現(xiàn)場后,從三個(gè)方面開展工作:

　　（1）事態(tài)控制:制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,及時(shí)向局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場工作進(jìn)展情況.

　?。?）教育引導(dǎo):了解上訪人員或滋事人員提出的主要問題,并進(jìn)行對(duì)話,做好解釋疏導(dǎo)工作.

　　（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò):通知上訪人員或生事人員所在單位或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場進(jìn)行勸導(dǎo),動(dòng)員家人參與做好思想教育工作.

　　3、直至突發(fā)事件消除后,負(fù)責(zé)處理維穩(wěn)工作的有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場.

　　4、負(fù)責(zé)處置信訪維穩(wěn)工作的人員對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案,同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料）,及時(shí)寫出工作總結(jié),并進(jìn)行歸檔保存.

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)做好維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí).建立責(zé)任追究制,各科室作為維穩(wěn)的第一責(zé)任人,必須管好自己的人,不折不扣地貫徹執(zhí)行局維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排,確保一切矛盾化解在基層.

　?。ǘ┙⒕S穩(wěn)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制.局維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全局的維穩(wěn)工作,各有關(guān)科室要密切配合,各司其職,形成維穩(wěn)工作的合力.各科室要高度重視維穩(wěn)工作,一旦發(fā)生突發(fā)事件,接到通知后,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場待命,按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作,不得以任何借口拖延、搪塞.

　?。ㄈ┘哟髮?duì)市場價(jià)格監(jiān)管,及時(shí)準(zhǔn)確的了解市場價(jià)格信息,高效高速的處理群眾投訴問題,把事情解決在萌芽狀態(tài).

　　（四）重大節(jié)日和重大活動(dòng)時(shí)期局維穩(wěn)辦成員的手機(jī)要做到24小時(shí)開機(jī),確保通訊聯(lián)系暢通,遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件,要及時(shí)報(bào)告,妥善處理.

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