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【628568.com--述職報告】

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。本站今天為大家精心準備了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告思考建議三篇，希望對大家有所幫助!

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告思考建議一篇

　　隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進行了交流與探討。

　　一、嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　　電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

　?。ㄒ唬┳⒅匾?guī)劃引領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

　?。ǘ┳⒅睾粚嵒A(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

　?。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務(wù)、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。

　?。ㄋ模┳⒅貙ｍ椃龀帧⒊尚а由?。**年，嶗山區(qū)獲得電子商務(wù)示范基地中央補助資金1000萬元，**年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務(wù)試點項目17個615萬元，**年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專項資金扶持項目10個扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，嶗山區(qū)電子商務(wù)水平不斷提升，推動了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新，推動了農(nóng)村電商加快發(fā)展，促進了居民創(chuàng)業(yè)增收，區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人，海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進出口達9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，

　?。ㄎ澹┳⒅剞r(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；

　　王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；

　　“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。

　　二、存在的問題

　　目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：

　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

　　（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。

　?。ㄈΠl(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。

　?。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；

　　另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。

　?。ㄎ澹┺r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。

　?。┦袌霰O(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。

　　三、意見建議

　　（一）不斷強化認識，提高政府服務(wù)水平。一是進一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

　?。ǘ┩七M產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設(shè)進程，完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺，夯實吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

　　二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；

　　三是招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。

　?。ㄈ崿F(xiàn)優(yōu)勢互補，加快推進電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規(guī)劃、設(shè)計、運營中引入先進理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。

　　（四）健全培育機制，重視電子商務(wù)人才的引進和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進工作，尤其要重視做好高端人才的引進工作，引進一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時又要強化對電子商務(wù)人才的培訓培養(yǎng)工作，注重發(fā)揮社會培訓機構(gòu)的作用，并加強與高校的戰(zhàn)略合作，利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養(yǎng)高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍，為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　?。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐?，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點工作中研究，實現(xiàn)常態(tài)化管理，積極推進；

　　二是繼續(xù)加大投資和政策引導，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)；

　　三是立足區(qū)情，充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農(nóng)村電子商務(wù)；

　　四是加強宣傳和普及力度，提高農(nóng)民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度，調(diào)動農(nóng)民參與的積極性、主動性。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告思考建議二篇

　　當前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正進入密集創(chuàng)新和快速擴張新階段，成為拉動消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)躋身全省前三，擁有電商企業(yè)（含個人網(wǎng)店）7450家，其中平臺建設(shè)上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家，上5000萬元的企業(yè)17家，上1000萬元的企業(yè)42家；實現(xiàn)交易額160億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額36.8億元，茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟O2O商業(yè)模式及移動電子商務(wù)模式；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好，南縣與阿里巴巴合作建設(shè)農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，與郵政公司合作建設(shè)“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺，發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè)、11家A級物流企業(yè)，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點縣。

　　一、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具備的要素優(yōu)勢

　?。ㄒ唬┱叻龀钟辛?。2014年來，繼國家商務(wù)部出臺《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》，省政府出臺《湖南省電子商務(wù)企業(yè)認定辦法》、《湖南省電子商務(wù)示范體系認定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺了《益陽市支持服務(wù)外包電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號），明確市財政每年安排500萬元專項資金，著重在平臺建設(shè)、人才培訓、銷售業(yè)績等方面給予專項支持。益陽高新區(qū)出臺了《關(guān)于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺獎勵、租金補貼、物流補貼、稅收獎勵、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級財政每年安排500萬元，設(shè)立專項資金，重點支持電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作操作方案》。

　?。ǘ┏薪踊爻尚巍Ｖ行某菂^(qū)形成了四大電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，推動產(chǎn)業(yè)、資本、技術(shù)、人才等要素的高度匯聚。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設(shè)計，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”，即綜合區(qū)、獨立電商總部區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心、休閑健身公園。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米；獨立電商總部區(qū)占地89.44畝，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝，總建筑面積約50.22萬平米，引進生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝，總建筑面積約12.85萬平米，建立海關(guān)、商檢大樓及跨境電商交易平臺；倉儲物流配送中心占地584.2畝，總建筑面積約36.25萬平米。目前，綜合區(qū)已完成投資4億元，建成面積達14萬平米，2016年計劃完成投資3億元，建設(shè)4.2萬平方米商務(wù)樓及16萬平方米倉儲。高新區(qū)世紀大廈電商職場區(qū)引進電子商務(wù)企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司、湖南沃達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、益陽市中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司、青蘋果數(shù)據(jù)中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務(wù)企業(yè)16家，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家，職場面積共約4500平方米。

　　（三）人才支撐強勢。構(gòu)建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓儲備2000名以上服務(wù)外包人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院、益陽兵器工業(yè)高級技工學校被省商務(wù)廳授予“湖南省服務(wù)外包人才培訓基地”。近兩年來，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學生培訓了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院新增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建立了e電商名師工作室，并與市電子商務(wù)協(xié)會簽訂合作協(xié)議，定向為企業(yè)培訓人才。湖南城市學院文學院與企業(yè)合作，針對性培訓電子商務(wù)專業(yè)人才10批次2000人。

　　二、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題與不足

　　我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低、窄、小、散、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量還偏弱等。

　?。ㄒ唬╇娮由虅?wù)普及程度仍然不高。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識不強，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動作用不強，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展全程。

　　（二）物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務(wù)物流企業(yè)。通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等基礎(chǔ)設(shè)施還需要進一步完善和提高。

　?。ㄈ╇娮由虅?wù)交易額未體現(xiàn)社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元，同比增長33%，占社會消費品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計平臺的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業(yè)，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會消費品零售總額比重的0.2%。也就是說，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計平臺，社零業(yè)績也未能體現(xiàn)。

　　三、發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的幾點設(shè)想

　?。ㄒ唬┓诸I(lǐng)域確定發(fā)展重點。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺資源，通過全媒體、多通路等方式，推動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務(wù)新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，促進本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行銷售，推動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合發(fā)展B2B2C與O2O模式，鼓勵海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵營銷企業(yè)、銷售大戶以及中介組織應(yīng)用電子商務(wù)平臺開展產(chǎn)品營銷；建立供應(yīng)鏈可回溯體系，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在工業(yè)品領(lǐng)域，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應(yīng)用第三方電子商務(wù)交易平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，原料采購、生產(chǎn)、銷售等進行深度融合，著重提高供應(yīng)鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺，拓展銷售渠道，逐步形成支撐全市經(jīng)濟發(fā)展B2B、B2C供應(yīng)鏈體系。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展，支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設(shè)網(wǎng)上商城，做大線上業(yè)務(wù)，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺，通過B2C、O2O、B2M等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發(fā)展線上團購和基于本地生活的電子商務(wù)；積極探索專業(yè)市場的B2B、B2R、B2C模式，支持和引導專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級，大力推進“專業(yè)市場+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的電子商務(wù)發(fā)展模式。在休閑旅游領(lǐng)域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務(wù)，充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點）的品牌優(yōu)勢和人氣，整合全市賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務(wù)資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產(chǎn)，加快建設(shè)全面覆蓋景區(qū)的免費無線網(wǎng)絡(luò)，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息；通過開通微信、微博、APP等渠道實現(xiàn)“碼上游”、“掌上購”，加快對接“手信市場”，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游、休閑等資源在線上線下對接，游客“實地賞景看貨，線上下單訂貨，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。

　?。ǘ﹥?yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。健全統(tǒng)計監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，開展統(tǒng)計和監(jiān)測工作，建立信息發(fā)布制度，及時準確反映我市電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題，為制定政策和修正提供可靠依據(jù)。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范，指導建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機構(gòu)，鼓勵實名投訴與消費維權(quán)，加強消費監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫，并鼓勵符合條件的第三方機構(gòu)開展信用評價與認證服務(wù)；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務(wù)物流體系。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè)，鼓勵整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系。

　?。ㄈ┥罨占半娮由虅?wù)應(yīng)用。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。扶持相關(guān)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)平臺軟件、數(shù)字媒體技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應(yīng)用，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，引導鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺開拓國內(nèi)外市場，擴大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會，鼓勵會展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會，發(fā)布重點招商項目，開展服務(wù)貿(mào)易洽談與合作。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向暢通，提高協(xié)同效率，降低流通成本。推動涉農(nóng)電子商務(wù)平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研報告思考建議三篇

　　摘要：隨著科技的發(fā)展及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，電子商務(wù)作為應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)上交易方式逐漸受到人們的熱捧，也推動了我國信息化時代的發(fā)展。電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品買賣方式，其更加省時、省力，面對的用戶群也更加全面化，因此很多企業(yè)都會采用電子商務(wù)推動自身產(chǎn)品的擴展。本文主要分析了我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了我國電子商務(wù)存在的問題，并針對我國電子商務(wù)的改善措施進行了研究和探討，以期促進我國電子商務(wù)的進步和發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；改善對策

　　隨著信息化時代的來臨，電子商務(wù)的發(fā)展，以其交易方式逐漸融入到人們的生活習慣中。采用傳統(tǒng)的交易方式，雖然能夠增強人們之間的信任感，但存在交易不便、占用面積等問題，而電子商務(wù)則是利用網(wǎng)絡(luò)，雖然幾乎不能夠面對面交易，但其具有省時、省力、選擇面廣、取貨方便等優(yōu)勢，而且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其也改變了人們的消費觀念和消費模式。然而目前我國電子商務(wù)發(fā)展還存在一定的問題，本文就存在問題的改善措施進行了研究和探討。

　　1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國的電子商務(wù)是從1997年開始，即中國商品訂貨系統(tǒng)、中國商品交易中心等大型電子商務(wù)是在該一年逐漸推出，從而使我國電子商務(wù)得到了初步的發(fā)展。隨后首都電子商務(wù)工程和8848網(wǎng)上超市，也促進者我國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)主要是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)交易活動，通過電子商務(wù)交易活動，能夠有效降低產(chǎn)品價格，增加產(chǎn)品的產(chǎn)量，因此其有效使傳統(tǒng)的商務(wù)交易形式得到了改變。電子商務(wù)需要依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才能夠進行交易，因此只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，雙方的交易地點則具有隨意性，如家里、公共場所等，即可以不用面對面就可以實現(xiàn)交易。目前我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：①我國電子商務(wù)是從1997年才起步，且我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的起步也較晚，因此相對于其他國家而言，我國電子商務(wù)的起步遠遠比不上其他國家。我國意識到電子商務(wù)在未來發(fā)展中的重要性，并大力推廣，且有很多企業(yè)和商家也熱衷于促進電子商務(wù)的發(fā)展，且該種交易方式受到年輕人的喜愛，但由于受到傳統(tǒng)消費方式和觀念的影響，且不能面對面的交易方式，使人缺乏信任感，同時我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠發(fā)達，從而制約著我國電子商務(wù)發(fā)展。②目前我國比較大型的電子商務(wù)有淘寶網(wǎng)、京東等，由于受到年輕人的喜愛，這幾個電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展特別迅速。然而還有一些電子商務(wù)網(wǎng)站功能較為單一，主要是進行產(chǎn)品信息和廣告的發(fā)放，以及與客戶的交易，并沒有使電子商務(wù)的真正優(yōu)勢發(fā)揮出來。③由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟水平不相同，導致不同地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展也不同。另外由于地區(qū)發(fā)展不平衡的問題，直接導致了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人才不平衡的問題。我國西部地區(qū)本身經(jīng)濟水平較差，同時其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)均不完善，從而導致該地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展較為落后。

　　2我國電子商務(wù)存在的問題

　　近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展較為迅速，但也出現(xiàn)了一些問題，其中商家計算及故障問題，屬于最基本，也是商家比較重視的問題，因此很多電子商務(wù)網(wǎng)站會要求專業(yè)的維護工作人員進行計算機硬件的維護。另外，由于電子商務(wù)交易是在網(wǎng)絡(luò)上進行，而網(wǎng)絡(luò)非常容易出現(xiàn)計算機病毒，對程序和數(shù)據(jù)進行破壞和更改。導致很多商業(yè)機密被泄露，影響電子商務(wù)活動的開展。因此我國需要注重計算機防病毒入侵功能的加強。

　　電子商務(wù)交易方式需要雙方在網(wǎng)絡(luò)上完成交易，會形成個人信息、支付信息、訂單信息的記錄，而很多計算機黑客會采用計算機技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)交易中所產(chǎn)生的信息進行截獲，隨后進行非法牟利。同時我國對電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還不夠完善，主要是我國電子商務(wù)起步較晚，沒有形成健全的法律法規(guī)。電子商務(wù)不僅需要人才具有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，還需要懂得商務(wù)交易理論，另外對于商品外貿(mào)出口的電子商務(wù)網(wǎng)站，還需要人才具有較強的英語能力。雖然我國目前對電子商務(wù)課程的開展較為重視，但由于起步較晚，對人才的培養(yǎng)力度也不足，致使我國電子商務(wù)相關(guān)人才不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3改善我國電子商務(wù)發(fā)展的對策

　　目前我國非常注重經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，因此電子商務(wù)要結(jié)合當前我國大力促進轉(zhuǎn)變經(jīng)濟的發(fā)展時機。根據(jù)電子商務(wù)的特點，在未來我國商務(wù)模式的發(fā)展中，要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結(jié)合，從而促進電力商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)具有降低成本，增加商機等優(yōu)勢，而實體經(jīng)濟與電子商務(wù)的結(jié)合，從而有效幫助企業(yè)提供廣大的消費群體，并減少中間環(huán)節(jié)。不過，要想電子商務(wù)得到良好的發(fā)展，還需要注重社會經(jīng)濟整體環(huán)境的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展必須建立在成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中。

　　由于電子商務(wù)需要在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)濟金錢的交易，為了保障支付的安全，需要注重計算機網(wǎng)絡(luò)安全的強化。為了保證商家和消費者的利益，避免不法分子利用相關(guān)技術(shù)進行支付安全數(shù)據(jù)和交易信息的破壞。因此我國信息網(wǎng)絡(luò)安全部門需要注重加強網(wǎng)絡(luò)安全，保障電子商務(wù)的安全性和可靠性。對于我國電子商務(wù)法律法規(guī)不健全的問題，首先需要注重針對電子支付進行規(guī)范，以保障商家、消費者及銀行之間的利益關(guān)系，同時還需要注重網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的保護。

　　另外，我國應(yīng)該注重從國外引進相關(guān)技術(shù)的人才，并注重國內(nèi)人才培養(yǎng)的力度，從而讓電子商務(wù)普及化。如各個高校需要針對電子商務(wù)開設(shè)相關(guān)課程，并需要加強對學生實踐能力的教育。

　　4結(jié)束語

　　綜上所述，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和信息化時代的來臨，如今我國電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到相應(yīng)階段，但其在發(fā)展過程中還存在一定的問題。通過上述分析可知，改善我國電子商務(wù)存在的問題，需要注重網(wǎng)絡(luò)安全的保護、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，以及完善相關(guān)法律法規(guī)。

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