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　　我為群眾辦實事匯報材料一篇

　　一、基本情況

　　**縣行政審批服務(wù)管理局有黨支部1個，黨員23名，確定項目1件，截止目前，已完成1件，正有序推動落實1件；黨組織班子共領(lǐng)辦實事5件，已完成4件，正有序推動落實1件；23名黨員共領(lǐng)辦實事2件，已完成2件，正有序推動落實2件。

　　二、主要做法

　　（一）持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革

　　1.積極推進(jìn)“一窗受理”。為進(jìn)一步落實“一窗受理”，更好地服務(wù)辦事群眾，縣政務(wù)大廳已設(shè)置6個“一窗受理”綜合窗口，探索梳理“一窗受理”工作流程和相關(guān)事項，重新劃分工作單元，承擔(dān)“告知、受理、出件”職責(zé)，推行“無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。目前，我局已向縣政府申請購買社會化服務(wù)，用于充實“一窗受理”人員。縣便民服務(wù)大廳和行政審批大廳均已配備政務(wù)服務(wù)一體機、排隊叫號機、政務(wù)服務(wù)“好差評”評價器等設(shè)施設(shè)備并正常運行。

　　2.規(guī)范開展現(xiàn)場勘驗和專家評審。對重要的審批事項，我局均向有關(guān)部門發(fā)函，組織開展聯(lián)合勘驗，在現(xiàn)場勘驗時嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，規(guī)范填寫勘驗表單，并要求勘驗人員簽字確認(rèn)，對不符合行業(yè)規(guī)定的，要求申請人限期整改，整改到位后再進(jìn)行現(xiàn)場勘驗。

　　3.實現(xiàn)審管信息及時推送。按照“誰審批誰負(fù)責(zé)、誰主管誰監(jiān)管”的原則，我局在審批完成后，通過辦件系統(tǒng)或書面方式及時向監(jiān)管部門推送審批信息，做到審管無縫銜接。目前，部分審批事項可通過業(yè)務(wù)辦理專網(wǎng)（如投資項目在線審批監(jiān)管平臺）向監(jiān)管部門推送審批信息，注冊登記人員和監(jiān)管人員可分別通過自己的賬號登錄，實現(xiàn)審管信息推送。對于部分無法通過網(wǎng)絡(luò)平臺推送信息的事項（如建筑工程許可），我們通過書面通知單，將審批信息在審批完成當(dāng)日送達(dá)監(jiān)管單位，實現(xiàn)審管及時有效銜接。

　?。ǘ┏掷m(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境

　　1.“五減”“五統(tǒng)一”專項行動進(jìn)展情況。我局深入開展減事項、減要件、減時限、減環(huán)節(jié)、減證明專項行動，制定了《**縣行政審批服務(wù)管理局開展“五減”專項行動工作方案》。將劃轉(zhuǎn)至審批局的257項行政審批及關(guān)聯(lián)事項減并為227項，減少19項，壓減率7.4%。通過開展“五減”專項行動，進(jìn)一步提高了行政審批服務(wù)效能。

　　2.“一件事一次辦”“跨省通辦”“全省通辦”落實情況。我局以政府辦文件出臺了《**縣推進(jìn)“一件事”集成服務(wù)改革實施方案》，目前已梳理公布了“我要辦企業(yè)”“我要開商場超市”“我要開酒店”等46項“一件事”事項，正將“一件事”涉及的多個表格、多套材料，整合集成為“一份表單、一套材料”，推動“一件事”無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理。為推進(jìn)“跨省通辦”“全省通辦”工作，我局正在規(guī)劃開設(shè)“跨省通辦”“全省通辦”窗口，調(diào)整相關(guān)工作人員崗位設(shè)置，為“跨省通辦”“全省通辦”打好基礎(chǔ)。

　　3.政務(wù)服務(wù)“好差評”工作開展情況。縣政務(wù)大廳安裝了8臺雙屏互動評價器，實現(xiàn)了與省級“好差評”系統(tǒng)對接，確保了窗口pad評價、大廳二維碼評價、大廳觸摸屏評價全暢通。2020年12月初評價系統(tǒng)正式啟用以來，共收到評價409次，好評率100%。同時，我們建立政務(wù)服務(wù)“好差評”回訪和“差評”整改落實機制，積極開展辦件電話回訪，回訪率100%，接聽辦事群眾咨詢、查詢90余次。

　　4.領(lǐng)辦、幫辦、代辦工作落實情況。為進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提高辦事效率，我局以政府文件出臺了《**縣項目審批服務(wù)“領(lǐng)辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”實施方案》，結(jié)合“我為群眾辦實事”“我是辦事人”換位體驗活動，已服務(wù)企業(yè)和群眾465人次，辦理各類事項298個，辦理時限平均壓減25%左右。同時，自2020年8月至今，我局持續(xù)開展企業(yè)和群眾辦事難問題專項整治活動，積極開展入企服務(wù)活動，深入威盛達(dá)通消防器材公司、鑫達(dá)固廢綜合利用有限公司、欣象養(yǎng)殖有限公司等企業(yè)，解決注冊登記、立項備案、水土保持、取水許可等問題102個。

　　5.創(chuàng)建法治化營商環(huán)境工作開展情況。我們充分發(fā)揮法治引領(lǐng)和保障作用，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境加強制度保障，先后出臺了《**縣優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》《**縣招商引資優(yōu)惠獎勵辦法（試行）》《關(guān)于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的實施辦法》，制定了13條有針對性和可操作性的措施，從金融支持、租金減免、稅費減免延繳等方面對企業(yè)予以幫助扶持。同時，結(jié)合我縣實際，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，積極簡政放權(quán)、優(yōu)化審批流程、提升服務(wù)水平。2020年11月13日，我縣向省委依法治省委員會申報了“山西省（全面優(yōu)化營商環(huán)境）示范縣”法治政府建設(shè)單項示范項目。目前，已通過項目初審、實地評估和現(xiàn)場答辯，近期有望被授予山西省法治政府建設(shè)“全面優(yōu)化營商環(huán)境示范縣”。

　?。ㄈ┏掷m(xù)推進(jìn)“證照分離”改革

　　我局積極落實《臨汾市人民政府關(guān)于印發(fā)臨汾市開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案的通知》（臨政發(fā)〔2021〕6號），通過組織專題學(xué)習(xí)，讓業(yè)務(wù)人員熟悉具體操作流程。目前，已結(jié)合實際草擬出《**縣開展“證照分離”改革全覆蓋工作實施方案》，梳理出**縣“證照分離”改革全覆蓋事項清單，涉及縣級改革事項68項，直接取消審批2項、審批改為備案1項、實行告知承諾14項、優(yōu)化審批服務(wù)51項。今年以來，我局按實行告知承諾改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項16件，按優(yōu)化審批服務(wù)改革方式辦理涉企經(jīng)營許可事項9件，惠及企業(yè)25家。

　?。ㄋ模┏掷m(xù)推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸

　　為進(jìn)一步整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)、優(yōu)化職能，這次人口小縣機構(gòu)改革我縣由原來的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精簡為7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心均已掛牌成立，配備了中心主任，配齊了工作人員和相關(guān)辦公設(shè)施，東街居委會、西街居委會便民服務(wù)中心也掛牌運行，政務(wù)服務(wù)加快向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)延伸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)機構(gòu)占比達(dá)到100%。加快梳理權(quán)責(zé)清單，印發(fā)了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單》和《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單外事項準(zhǔn)入制度》，并在縣政府門戶網(wǎng)站公布了123項鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單。為落實好政務(wù)服務(wù)事項“就近辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，我們梳理出37個最高頻次辦理事項，制作了《高頻事項辦理一次性告知清單》，為每個事項清單制作了二維碼，方便群眾查詢。同時，結(jié)合“數(shù)字**”項目建設(shè)，在“**福地”APP上開設(shè)政務(wù)服務(wù)專欄，目前已實現(xiàn)《辦事指南》查詢及部分事項的全程網(wǎng)辦。下一步，我縣將出臺相關(guān)制度措施，支持和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范有序運行，并配備政務(wù)服務(wù)一體機等設(shè)備，設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作更加規(guī)范、高效、便捷。

　　三、典型案例

　　開通便民服務(wù)“綠色通道”

　?。ㄒ唬?ldquo;綠色通道”聚焦適老化政務(wù)服務(wù)

　　針對不會操作電腦和智能手機的老年人群體，我局推出“適老化”政務(wù)服務(wù)舉措，更好地服務(wù)老年辦事群體。通過電話預(yù)約服務(wù)，合理調(diào)配工作人員，為行動不便不能親自來大廳辦理業(yè)務(wù)的老年人提供上門服務(wù)，為前來大廳辦理業(yè)務(wù)的老年人提供優(yōu)先接待、全程“幫辦、代辦”服務(wù)。同時，提供老花鏡、醫(yī)藥箱、老年人專座等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化老年人群體辦事環(huán)境。

　?。ǘ?ldquo;綠色通道”聚焦重點項目前期手續(xù)辦理

　　我局根據(jù)制作的《**縣企業(yè)投資項目承諾制改革操作流程圖》《**縣政府投資項目并聯(lián)審批流程圖》，圍繞今年縣級審批的重點項目和惠民實事制作了24個單項前期手續(xù)辦理流程清單，為項目實施單位加快前期手續(xù)辦理提供了精準(zhǔn)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，項目審批時限較之前平均壓減20%以上，企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感明顯提升。

　　四、存在問題及下步打算

　?。ㄒ唬┘涌鞓I(yè)務(wù)專網(wǎng)與一體化平臺對接

　　“一枚印章管審批”改革前，多個部門都有各自的業(yè)務(wù)辦理專網(wǎng)，有的部門還有多個辦理系統(tǒng)（如市場監(jiān)管局有企業(yè)注冊平臺、特設(shè)平臺、小作坊登記等多個系統(tǒng)），目前仍有一些業(yè)務(wù)（小作坊登記、社會組織登記、護士、醫(yī)師資格認(rèn)定等）需要在專網(wǎng)和政務(wù)服務(wù)一體化平臺兩個系統(tǒng)錄入，很大程度上增加了工作量。建議市局與省局溝通，盡快整合各業(yè)務(wù)專網(wǎng)，與政務(wù)服務(wù)一體化平臺完全對接融合，實現(xiàn)一次錄入、數(shù)據(jù)共享。

　?。ǘ┩晟茖徆苄畔崟r推送功能

　　我局審批信息向監(jiān)管部門的推送方式主要是通過業(yè)務(wù)辦理專網(wǎng)或書面通知單，雖然審批信息在審批完成當(dāng)日可送達(dá)監(jiān)管單位，但由于業(yè)務(wù)專網(wǎng)的差異性和書面通知的時效性不強，審管銜接不能做到高效便捷。建議市局盡快完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的審批信息實時推送功能，為審管無縫銜接提供技術(shù)支撐。

　　下一步，我局將以這次邢局長一行調(diào)研指導(dǎo)工作為契機，深入貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)講話精神和工作要求，以深化“放管服效”改革為抓手，以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，把“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革，開展政務(wù)服務(wù)事項“五減”“五統(tǒng)一”和“一件事”集成套餐服務(wù)，大力推行“領(lǐng)辦、代辦、專辦、一網(wǎng)通辦”，全力做好政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，不斷提升審批效率和服務(wù)質(zhì)量，切實增強企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的滿意度和獲得感，推進(jìn)我縣營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　我為群眾辦實事匯報材料二篇

　　公職人員本職工作外，以下事項可供參考。一般公民也可力行以下善事，我為人人，人人為我。

　　一、尊老孝親

　　1、孝親，為人要以孝為先，盡心盡力。

　　2、敬老，尊敬年高德邵的老人。

　　3、尊敬奉事品德高尚的老師學(xué)長

　　4、敬兄愛弟

　　二、救急幫困

　　1、矜孤，以憐憫之心關(guān)懷失去父母的兒女。

　　2、憐貧、憐惜孤苦無依的窮人，送米送油到貧窮人家中，或送醫(yī)送藥救濟病人。

　　3、扶老人小孩及失明傷殘人士過馬路或上下車，讓座給孕婦、老人。

　　4、助學(xué)失學(xué)兒童。

　　5、見人溺殺兒童，救免收養(yǎng)或送孤兒院。

　　三、廣結(jié)善緣

　　1、成人之美、如果我們看到別人做了一件好事或者他的志趣有可取之處，我們都應(yīng)當(dāng)幫助和成就他，或為他鼎力維持，或為他剖白冤屈，使他能夠有所成就，為社會作出貢獻(xiàn)。

　　2、結(jié)好緣，除了用錢財和物品與大眾結(jié)緣外。還有很多不用財物的方式。

　　身居官職，對下屬百姓能愛護有佳即是結(jié)好緣。

　　身為老板，對員工能關(guān)懷備至即是結(jié)好緣。

　　下屬之人，對上司能盡職忠心即是結(jié)好緣。

　　人有苦惱，我們能對他說幾句溫語即是結(jié)好緣。

　　路有石頭，我們除去，即是與過路人結(jié)好緣。

　　懂得善法，勸人為善，即是與被傳人結(jié)好緣。

　　對鄰居熟人，我們能笑臉問安即是與之結(jié)好緣。

　　病人病困，我們能安慰和護理即是與病人結(jié)好緣。

　　與人接觸，或買物時，或賣物時。能對人有禮貌有教養(yǎng)即是與人結(jié)好緣。

　　身做義工，即是與被服務(wù)者結(jié)好緣。

　　四、履職盡責(zé)

　　有一老板，從初始幾名員工，直至成為大公司，員工上萬人。此時，老板的財富多到不得了，十輩子都花不完，就連幾代子孫的一生富貴都掙畢。他想，我就是這樣掙下去，會掙更多的錢。但是，那以是一個數(shù)字而已，對我毫無意義。第二天，老板開了一個會。把自己的意思說給大家聽，決心生意不做。此話一出，全公司上下大為振動。大家都對老板訴說：您生意不做了，我們怎么辦。此時此刻，老板意識到目前不是自己十輩子都花不完的問題。而是對上萬名員工要開飯的問題，他身負(fù)的是一個社會責(zé)任。從此，老板更積極做生意，并更加優(yōu)待下屬人員。這樣一來，這位老板把將做生意很累的內(nèi)心障礙，一下子就放下，擔(dān)起了對全體員工盡責(zé)的擔(dān)子。是故：

　　老板優(yōu)待員工，是一種責(zé)任。是一善。

　　員工為老板盡責(zé)，是一種責(zé)任。是一善。

　　父母愛惜子女，是一種責(zé)任。是一善。

　　子女孝順父母，是一種責(zé)任。是—善。

　　老師教育好學(xué)生，是一種責(zé)任。是一善。

　　學(xué)生敬師長而學(xué)優(yōu)，是一種責(zé)任。是一善。

　　為官者為國為民，是一種責(zé)任。是一善。

　　為民者奉忠守法，是一種責(zé)任。是一善。

　　為夫者忠貞愛惜妻子，是一種責(zé)任。是一善。

　　為妻者忠貞體貼丈夫，是一種責(zé)任。是一善。

　　兄弟妯娌相親相愛，是一種責(zé)任。是一善。

　　我們只要對我們身邊的人盡心而為之，關(guān)于成績能力如何，已經(jīng)不重要了。

　　五、布施財物

　　1.散錢財糧食衣物救濟人。

　　2.饒人債負(fù)。

　　3.還人遺物。

　　4.不義之財不取。

　　5.代人還債。

　　6.讓地讓產(chǎn)。

　　7.勸人出財作種種功德。

　　8.不負(fù)寄托財物。

　　9.平治道路險阻泥淖，開掘水井、修建涼亭、修造路橋、渡船等。

　　六、其他

　　1、士農(nóng)工商，各務(wù)本業(yè)，以為養(yǎng)生養(yǎng)家之本。但凡所生產(chǎn)的物品，力求質(zhì)量可靠，不可弄虛作假、制造有毒有害物品，否則等同于謀財害命。以誠信經(jīng)營，為千萬生民著想，事業(yè)沒有不發(fā)展壯大的。

　　2、勿因私怨使兄弟不和。

　　3、勿因小利使父子不睦。

　　4、撿除道路、石階上的瓦石（香蕉皮、西瓜皮、玻璃片等），防人摔傷。

　　5、路見病危，盡力救護。

　　6、出言語、安慰病?；蜉p生的人。

　　7、鼓勵意志消沉的人，成全他人名節(jié)，助人骨肉團聚。

　　8、講經(jīng)史談道義而化導(dǎo)奸頑愚昧，勸人棄邪淫而向正道。

　　9、容忍過錯、聞謗不辯。

　　10、解除他人冤怨（調(diào)解糾紛，化干戈為玉帛）。

　　11、替人隱惡揚善，息除是非爭端，宣揚善德。

　　我為群眾辦實事匯報材料三篇

　　黨史學(xué)習(xí)教育活動開展以來，鄉(xiāng)黨委緊緊圍繞“學(xué)黨史、悟原理、辦實事、開新局”總要求，把學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行貫穿始終，把為人民群眾做好事、辦實事、解難題作為出發(fā)點和落腳點，以優(yōu)良作風(fēng)抓好黨史學(xué)習(xí)教育各項工作落實，現(xiàn)將“我為群眾辦實事”工作作以下簡要匯報：

　　一、主要做法

　　一是突出黨建引領(lǐng)，主動示范帶頭。發(fā)揮鄉(xiāng)黨委牽頭抓總作用，落實制度責(zé)任，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，深入基層開展調(diào)查研究，訪民情、聽民意，逐一解決群眾切實關(guān)心的矛盾問題；發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，基層黨組織直接面對群眾，對群眾反映的急難問題第一時間梳理匯總，切實拿出可行方案，對標(biāo)對表一件件給予解決；發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在工作生活中主動作為，將群眾的急難問題放在第一位，積極協(xié)調(diào)解決，做熱心人、好心人。

　　二是結(jié)合工作實際，形成常態(tài)模式。結(jié)合重點工作任務(wù)，把“我為群眾辦實事”工作與村“兩委”換屆、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施和縣鄉(xiāng)人大換屆工作有效結(jié)合，將“我為群眾辦實事”工作納入日常，通過進(jìn)村入戶、群眾會、支部會、面對面談心等方式，聽取了解收集群眾在生產(chǎn)生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)保等領(lǐng)域亟需解決的困難問題及意見建議。“我為群眾辦實事”活動開展以來，共收集意見建議23條。

　　三是狠抓工作落實，確保取得實效。針對收集的問題，鄉(xiāng)建立統(tǒng)一工作臺賬，逐一對照解決，責(zé)任落實到人，切實解決問題。對于難點問題，鄉(xiāng)黨委專門研討研究，提出解決方案；對于重大項目工程，指派班子成員專門負(fù)責(zé)；做到件件有著落，事事有回音，真正解決群眾“急難愁盼”，確保工作取得實效。“我為群眾辦實事”工作開展以來，鄉(xiāng)累計為群眾辦實事30件，提升了黨委政府的公信力。

　　二、存在問題

　　一是基層調(diào)研還不夠，進(jìn)村入戶走訪還不夠，離群眾的期盼和要求還有差距。

　　二是部分黨員干部還存在任務(wù)思想，沒有激發(fā)由衷的為民辦實事的熱情。

　　三、下一步打算

　　一是加強入戶走訪調(diào)查，與群眾面對面，聽群眾知心話、心里話，解決好群眾的“急難愁盼”。

　　二是加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想教育引導(dǎo)，深化思想認(rèn)識，增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，不走過場、不搞一陣風(fēng)。

　　三是主動謀劃，出臺一批為民、惠民、便民的政策舉措，推出一批實招硬招，實施一批造福于民的項目工程，解決一批損害群眾利益的矛盾糾紛，讓人民群眾得到實實在在的獲得感、幸福感。

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