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【628568.com--工作總結(jié)】

服務是一個漢語詞匯，拼音是fú wù。意思是指履行職務，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要;也指任職。本站為大家整理的相關(guān)的黨員聯(lián)系和服務群眾工作總結(jié)，供大家參考選擇。

　　黨員聯(lián)系和服務群眾工作總結(jié)

為進一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，XX嚴格按照機關(guān)工委文件精神要求，多渠道、多形式，全方位組織XX廣大黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作?，F(xiàn)將工作開展進展情況匯報如下：
一、精心組織，扎實推進
黨員干部直接聯(lián)系群眾工作開展以來，中心黨委高度重視，精心組織，迅速成立了以中心黨委書記、主任XX為組長的黨員干部聯(lián)系和服務群眾工作領(lǐng)導小組。黨委書記為第一責任人，親自部署、親自動員，切實指導中心各內(nèi)設(shè)、分支機構(gòu)黨員干部開展聯(lián)系和服務群眾工作。
二、特色做法
(一) 創(chuàng)建“殘疾人之家”。服務平臺是在市委提出“不斷提高公共服務水平，為群眾辦好事，為困難群體解難事”的工作要求下，中心的一項重點實事。進一步完善了殘疾人就業(yè)服務體系，提高殘疾人就業(yè)服務能力。
(二) 堅持下基層送溫暖。中心黨委始終心系X鎮(zhèn)的疫情防控工作。針對鎮(zhèn)、村防疫期間物資十分短缺，防控形勢非常嚴峻的實際情況，中心黨委高度重視，通過各種渠道積極籌措?yún)f(xié)調(diào)防疫物資。其中醫(yī)用口罩600只、消毒液40公斤、酒精40公斤，醫(yī)用手套700雙。共計1.2萬元。為鎮(zhèn)、村打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)提供了物資保障。疫情防控期間團結(jié)村作為重點疫情防控地區(qū)，駐村工作隊為協(xié)助鎮(zhèn)、村做好疫情防控工作近1個月時間吃住在村里，對外來人員和車輛進行嚴格詢問，測量體溫并做好登記。
(三) 加強宗旨意識教育。開展“六個一”進社區(qū)活動，打造服務型機關(guān)黨組織建設(shè)。XX五個黨支部與XX賓館社區(qū)所屬5個黨支部開展“六個一”共建共促活動。實現(xiàn)一起過“一次組織生活”，“一次主題黨日”，“一次集體過政治生日”，上“一堂黨課”，參與“一次志愿服務”，參與“一次走訪慰問”。黨員與基層黨支部聯(lián)建連心，積極發(fā)揮各自優(yōu)勢，不斷探索黨建工作方式，形成互帶互動、優(yōu)勢互補、資源共享、共同發(fā)展的黨建工作新格局。
三、解決問題
中心領(lǐng)導深入到XX、XX單位和對接社區(qū)等地進行調(diào)研走訪。
(一)積極為群眾辦實事，切實維護中心干部利益。黨員干部把為民、為基層辦實事作為聯(lián)系點工作的根本出發(fā)點，重點抓好為民辦實事、辦好事，對影響工作穩(wěn)定的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。通過調(diào)研走訪，解決了人民信訪網(wǎng)上投訴處理中心干部職工體制機制等問題。
(二)xx中心作為退休老干部的聚集活動點，更好為老干部提供活動場所，近期規(guī)范人財物管理問題和老干部活動場所維修等相關(guān)問題。
(三)在走訪調(diào)研XX心時發(fā)現(xiàn)，教室墻面、地面有漏點等問題，及時進行維修，為兒童復課做好準備。
(四)對XX內(nèi)部資源進行了整合，更好發(fā)揮資源運用，增強合理配置。
(五)上半年建立了《因私出國(境)登記備案及工作管理暫行辦法》和《市黨群服務中心干部人事檔案管理制度》等制度，更好的加強中心制度化、規(guī)范化的制度建設(shè)。
四、實際成效
干部直接聯(lián)系和服務群眾工作開展以來，黨員干部自覺踐行群眾路線，樹牢群眾觀點，做好群眾工作，推動工作落實，取得了明顯成效。
(一)黨組織凝聚力進一步增強。在聯(lián)系群眾工作中，黨員干部先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮，通過親歷親為，為群眾做實事辦好事，使群眾經(jīng)常能看到黨員干部的身影，得到他們的及時幫助，切實感受到黨員干部親民的行動。
(二)調(diào)研成效進一步凸顯。中心黨委緊緊結(jié)合業(yè)務工作和群眾關(guān)心關(guān)注的問題，深入開展調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、及時解決問題，狠抓工作落實。
五、存在問題
一是極少數(shù)干部對干部直接聯(lián)系和服務群眾工作的理解認識還不到位，沒有全身心地投入工作;二是聯(lián)系服務群眾體現(xiàn)“特色”二字還有待提高?；顒拥闹黝}需更鮮明，活動氛圍需更濃厚，典型示范作用有待進一步發(fā)揮。
六、下一步工作打算
在今后的工作中，XX中心將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，加大宣傳力度，不斷推動黨員干部直接聯(lián)系群眾工作深入開展。
一是統(tǒng)一思想，提高認識。堅持以群眾為先，把群眾的利益、群眾的呼聲、群眾的需要、群眾的冷暖放在心上，以群眾滿意為根本點，以解決問題為著力點，以點帶面推動黨員干部聯(lián)系群眾工作。
二是建立健全長效機制。完善黨員干部聯(lián)系群眾制度，增進黨群干群關(guān)系，按照做好新形勢下群眾工作的特點和要求，大力開展黨員干部直接聯(lián)系群眾活動，總結(jié)和運用好的成功經(jīng)驗和有效做法，不斷創(chuàng)新聯(lián)系群眾工作的方式方法，把增強群眾工作與改進工作方法相結(jié)合，處理好黨員干部聯(lián)系群眾與推動業(yè)務工作的關(guān)系，形成長效機制。

　　黨員聯(lián)系和服務群眾工作總結(jié)

作為一名黨員，時刻記住自己的身份和使命，時刻未來保持共產(chǎn)黨員先進性而奮斗。一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導和市勞動和社會保障局的精心指導下，我與醫(yī)保中心全體干部一道，堅持以“三個代表”重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“民本岳陽”這一工作主線。認真履行自己的工作職責，出色地全面完成了市政府和管委會下達的全年目標任務，并獲得了全市勞動系統(tǒng)的好評。
一、愛崗敬業(yè)，履行職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。針對醫(yī)保工作的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊勞動法律法規(guī)政策的學習，努力熟悉醫(yī)保工作。通過參加一系列的學習和培訓，對醫(yī)保工作有了更深刻的認識和了解，豐富了知識。針對我區(qū)醫(yī)保工作體制的特點，雖然有些職能放在市本級，我們也可以不學、不聞、不問，但為了正確把握醫(yī)療保險體制改革的方向，我經(jīng)常對新的政策進行研究，特別是在自己不懂醫(yī)學的情況下，努力鉆研醫(yī)療審核方面的有關(guān)政策，便于更科學地做好征繳測算。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級分配的各項工作，狠抓行風效能建設(shè)，努力轉(zhuǎn)變工作作風。深入企業(yè)、群眾認真聽取意見，要求企業(yè)反饋我們工作的`行風、效能以及廉政方面的情況，對有反應的問題及時進行調(diào)查。工作中，積極完成好局領(lǐng)導交辦的各項任務，努力做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同志給予的支持尊重。嚴格要求自己，積極主動地研究探索醫(yī)保工作中遇到的各種問題。
二、注重學習，提高素質(zhì)，努力提升工作能力
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是干部的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習，提升工作能力的源泉還是學習。我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務水平和領(lǐng)導能力。嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。牢固樹立科學發(fā)展觀，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治理想信念。深入學習《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及其它黨紀政紀條規(guī)。自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。理論聯(lián)系實際，堅持用馬列主義的立場、觀點、方法去分析研究解決問題，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀以及地位觀、權(quán)力觀、利益觀。堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應日益艱巨的工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，始終把黨和群眾的利益放在首位，個人利益無條件地服從黨的利益，忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實干，切實為群眾辦好事、辦實事，堅持做到廉潔奉公、不斷學習、不斷進取。
三、嚴格遵守各項規(guī)定，做到清正廉潔
在工作和日常生活中，努力增強自律意識和自我約束能力，堅持做到“慎權(quán)、慎欲、慎獨”。嚴于律己、以身作則、以儉為榮，努力做到“自重、自省、自警”，堂堂正正做人、踏踏實實做事、清清白白做官。嚴格遵守國家的法律法規(guī)和內(nèi)部的各項規(guī)章制度，筑牢思想防線。絕不做與黨員領(lǐng)導干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。一言一行符合黨和人民的利益，做到防微杜漸。正確處理好奉獻精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個人價值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系。我始終堅守一條：作為一名黨員、一名干部必須牢固樹立全心全意為人民服務的思想，堅定共產(chǎn)主義遠大理想;入黨不是為了撈取政治資本，而是更好地接受黨的教育，更好地為黨工作;同樣，做官不是為謀取個人私利，而是更好地為人民服務，官越大為人民服務的責任越大。面對現(xiàn)實社會的考驗和誘惑，牢固樹立“以廉為本”的思想，在廉潔自律方面要有更高的層次、更高的要求。我嚴格按照黨章和領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定要求自己，嚴格落實黨風廉政責任制，自覺遵守“四大紀律、八項要求”。牢固樹立馬克思主義世界觀，努力提高拒腐防變能力，以身作則，做廉潔自律的帶頭人。
通過努力工作雖然取得了一些成績，但離共產(chǎn)黨員的高標準以及上級的要求還存在一定的距離。譬如思維方式、管理方式、工作能力還不能完全適應新形勢的要求;工作標準還需進一步提高;知識結(jié)構(gòu)、理論基礎(chǔ)還遠遠不夠。在今后的工作中我一定繼續(xù)加強學習，努力提升綜合素質(zhì)，適應時代要求，始終保持清醒頭腦，做到：勤、清、廉，以更好的工作業(yè)績和自身形象，回報黨和人民對我的培養(yǎng)和厚愛。

　　黨員聯(lián)系和服務群眾工作總結(jié)

為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和習近平總書記在貴州省代表團重要講話精神，進一步完善新形勢下黨員聯(lián)系服務群眾工作體系，新店鎮(zhèn)在21個村探索建立黨員聯(lián)系服務群眾“許繼武工作連”，在“連排班”的基礎(chǔ)上“筑支點”，將服務延伸到群眾的家里，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。
一、精心謀劃思路，扎實動員部署
自開展黨員聯(lián)系服務群眾工作開展以來，鎮(zhèn)黨委高度重視，精心組織，迅速成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的黨員聯(lián)系服務群眾工作領(lǐng)導小組，并落實專人具體負責工作。鎮(zhèn)黨委書記作為第一責任人，親自部署、親自動員，切實指導21個村開展黨員聯(lián)系服務群眾工作。新店鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，突出特色服務，以新時代文明實踐為抓手，豐富密切聯(lián)系群眾服務群眾活動，不斷將全鎮(zhèn)人民群眾的力量凝聚起來，教育引導群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走。新店鎮(zhèn)目前組建黨員聯(lián)系服務群眾“許繼武工作連”21個，共有400余名黨員參與聯(lián)系服務1.7萬戶群眾6.1萬人，其中貧困戶430戶群眾1149人、200余名一對一具體聯(lián)系幫扶困難群眾200人。
二、堅持問需于民，找到精準服務方向
為找準服務方向，確保解決的問題是群眾最關(guān)注的，給出的服務是群眾最需要的，把了解群眾需求放在首要位置，努力實現(xiàn)黨員“能做什么”與群眾“想要什么”的“無縫對接”。一是民情日志“記”需求。在黨員中廣泛開展了“民情日志”活動，由一名黨員擔任網(wǎng)格員，定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾，上門入戶問需于民。做到“四必記”，即群眾訴求必記、解決辦法必記、辦理結(jié)果必記、滿意程度必記。對走訪排查出的群眾急事、難事詳實記載、詳細分類、跟蹤問效，對維穩(wěn)隱患提前介入，同步做好心理疏導和人文關(guān)懷。二是開展“心愿樹”認領(lǐng)活動。根據(jù)黨員的興趣愛好、職業(yè)特點和業(yè)務專長，實行分類管理，充分發(fā)揮黨員志愿服務作用，更好地踐行新時代文明實踐活動。采取“群眾點單、黨員接單、互動評單”模式精準對接百姓需求。讓百姓“種下一個個愿望”，按照術(shù)有專攻、業(yè)有所長的原則，由黨員接單，讓專業(yè)人去干專業(yè)事，充分發(fā)揮黨員志愿者的能動性和創(chuàng)造性，幫助村民實現(xiàn)一個個的愿望。三是上下聯(lián)動“解”難題。黨員一方面將收集到的群眾意見建議，及時反饋給村黨支部，使上級黨組織充分了解掌握群眾需求，另一方面將群眾各類需求通過黨務、村務公開欄、微信群公示，讓群眾監(jiān)督黨員服務的公平性和有效性。
三、多形式提高服務效能
結(jié)合自身實際，把明確黨員職責、靠實工作責任、激發(fā)黨員工作熱情作為提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵措施來抓。一是設(shè)崗定責立規(guī)范。充分考慮每位聯(lián)系黨員的工作職能、崗位、特長和群眾需求，堅持因事設(shè)崗、因崗定人，有效增強了干部的責任意識和崗位意識。二是結(jié)對幫扶解民憂。農(nóng)村有幫扶能力的黨員結(jié)對1—2名在生產(chǎn)生活中有困難的群眾作為幫扶對象，采取政策引導、技術(shù)指導、信息提供、項目支持、資金傾斜等切實有效的措施進行重點幫扶，解決他們的實際困難和問題，增強脫貧致富能力，提高了黨員聯(lián)系服務質(zhì)量。新店鎮(zhèn)把建檔立卡貧困戶、低保戶、孤寡老人、殘疾人等人員列為幫扶重點，扎實開展黨員聯(lián)系服務群眾工作。三是聯(lián)系卡服務。將黨員聯(lián)系電話，工作職責、聯(lián)系電話等內(nèi)容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。四是集中辦公。黨員“利用文明實踐日·相約星期三·民事大聯(lián)解”在村辦公室集中坐班為村民辦事。五是主題活動服務。通過開展主題實踐活動為群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在春節(jié)前夕、重陽節(jié)等節(jié)日走訪慰問生活困難的群眾;春耕、“雙搶”、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，黨員幫助缺勞力的農(nóng)戶割稻插秧工作。
四、線上線下同步服務
創(chuàng)新“1+21”微信便民服務模式，通過建立“湖城新店”微信公眾號和21個“村級微信群”，搭建起群眾線上許下“微心愿”的平臺。在線上利用微信群、微信公眾號等平臺收集群眾需求，針對收集到的群眾需求和心愿，充分整合黨員干部、鄉(xiāng)親志愿服務團資源幫助群眾解決問題、實現(xiàn)愿望。一是微信用戶“一人不漏”。組建湖城新店微信公眾號、村微信服務群，邀請轄區(qū)所有使用微信的群眾入群并關(guān)注APP，21個村建立微信群，把服務觸角延伸到村、到組、到戶。目前，共建立微信群21個，共有1萬余群眾進入微信服務群。二是主動亮明身份。村支兩委干部、黨政班子領(lǐng)導、站辦所負責人、駐村工作隊員、黨員等全部實名入群，搭建了“零距離”“全天候”的黨群干群“連心橋”，讓1100余名黨員干部與6.1萬名群眾連成了“一家人”。三是服務群眾“一觸即發(fā)”。各微信群每天不定時發(fā)布工作動態(tài)、最新政策文件、辦事服務流程、天氣預報等，群眾通過微信群足不出戶即可快速了解“天下事”和辦理事務。四是群眾有問“一點就通”。各村微信群和公眾號均由專人管理，對群眾提出的問題，管理員或有關(guān)黨員及時回應解釋，需要線下辦理的問題及時轉(zhuǎn)交有關(guān)科室和部門承辦，辦理結(jié)果通過微信群或電話及時反饋。五是線下建立微信群值班制度，建立微信群值班臺賬，每個站辦所負責一周值班，值班人員定期不定期發(fā)布與村民生產(chǎn)生活相關(guān)的信息，內(nèi)容涵蓋習近平總書記重要講話精神、惠民政策解讀、相關(guān)業(yè)務辦理流程、主題活動通告、科普知識、法律常識、掃黑除惡知識、禁毒反邪宣傳、治安維穩(wěn)、預警信息等。同時，鎮(zhèn)干部和村干部可以通過微信群及時解答村民的問題，做到村情民意“早知道、早化解、早回復”。通過微信群，進一步拓寬了與群眾之間的溝通渠道,解決了群眾咨詢難、辦事來回跑腿問題，讓群眾足不出戶就能享受到“指尖上”的服務，極大地提高了為村民服務的效率。
五、完善制度措施，構(gòu)建評價體系
一是找準服務需求。開展業(yè)務服務需求專訪，對收集到的意見進行梳理、匯總、建臺帳，真正做到了點對點、面對面研究問題、傾聽意見、問計于民，集中精力找準群眾急需解決的熱點難點問題，明確服務責任制工作重點。二是突出服務重點。在突出幫扶服務重點上著力，堅持從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益入手，切實改善民生，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動群眾致富。三是嚴格考核。新店鎮(zhèn)將黨員聯(lián)系服務群眾工作納入黨建年終考核，個人幫扶情況作為評先選優(yōu)依據(jù)。對工作敷衍不能取得實際效果的給予通報批評，造成不良影響的進行追責。四是分析研判，力辦實事。臨時黨支部每月召開一次分析研判會，對群眾的訴求、意見建議進行梳理歸類，按共性問題和個性問題分類提出解決辦法，村里能解決的立即予以解決;村里不能解決的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決;因客觀原因一時解決不了的，向群眾解釋清楚，爭取群眾理解支持，增進與群眾的感情，提升群眾幸福感和滿。五是定期公示，接受監(jiān)督。對群眾反映的訴求、意見建議、干部為群眾辦實事等情況，逐月分別在黨務、村務公開欄和微信群進行公示，實行黨員群眾公開評議制度，接受群眾監(jiān)督與評判，并留存資料和照片存檔備查。
自黨員聯(lián)系服務群眾工作開展以來，400名黨員充分發(fā)揮黨員聯(lián)系服務群眾工作“先鋒官”作用，先后與結(jié)對群眾“一對一”式互動溝通800余次，黨員共計走訪群眾1000余人次，調(diào)解矛盾糾紛50余件，解決群眾合理訴求200件，累計開展志愿服務活動300余次，宣傳黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及掃黑除惡專項斗爭相關(guān)知識3000余人次，開展相關(guān)資助活動6次。

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