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【628568.com--工作總結(jié)】

治理是政府的治理工具，是指政府的行為方式，以及通過某些途徑用以調(diào)節(jié)政府行為的機(jī)制?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)市域社會治理現(xiàn)代化工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!

　　2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)市域社會治理現(xiàn)代化工作總結(jié)一則 

　?。ㄒ唬?、平安建設(shè)工作

　　1.堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，協(xié)調(diào)各方綜合治理力量，成立領(lǐng)導(dǎo)組。堅持統(tǒng)籌謀劃、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、分步實(shí)施,迅速掀起社會治安重點(diǎn)地區(qū)大排查、大整治的強(qiáng)大聲勢。要切實(shí)加強(qiáng)社會治安重點(diǎn)地區(qū)的源頭治理,堅持著眼建設(shè)、規(guī)劃先行、因勢利導(dǎo)、堵疏結(jié)合,進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)、創(chuàng)新管理手段、提升服務(wù)水平,努力從根本上消除產(chǎn)生治安混亂地區(qū)和突出治安問題的土壤和條件；

　　2.落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核，平安建設(shè)工作納入村、社區(qū)目標(biāo)管理考核。將責(zé)任落實(shí)到人，并且把村（社區(qū)）平安建設(shè)工作的開展情況，納入年終考核，實(shí)行一票否決制度，提高村（社區(qū)）工作的積極性；

　　3.堅持統(tǒng)籌謀劃、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、分步實(shí)施,迅速掀起社會治安重點(diǎn)地區(qū)大排查、大整治的強(qiáng)大聲勢。要切實(shí)加強(qiáng)社會治安重點(diǎn)地區(qū)的源頭治理,堅持著眼建設(shè)、規(guī)劃先行、因勢利導(dǎo)、堵疏結(jié)合,進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)、創(chuàng)新管理手段、提升服務(wù)水平,努力從根本上消除產(chǎn)生治安混亂地區(qū)和突出治安問題的土壤和條件。

　　4.健全完善社會治安防控體系，堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主,針對測評工作中暴露出的突出問題,有針對性地采取加強(qiáng)管理和防范的措施。

　　（二）、命案防范工作

　　我鎮(zhèn)以黨的十九大精神為指導(dǎo)，成立了“民轉(zhuǎn)刑”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定了實(shí)施方案，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，以嚴(yán)控“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生、維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定、切實(shí)保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，堅持“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的方針，著力夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮社會治安綜合治理第一道防線的作用，從源頭抓起，有效預(yù)防矛盾糾紛激化轉(zhuǎn)化為刑事案件，堅持從抓早抓小、因地制宜，切實(shí)提高個人極端事件風(fēng)險的預(yù)測預(yù)警能力，為本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　　(三）、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作

　　1.在“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭中，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工；二是加大宣傳，增強(qiáng)威懾；三是調(diào)查摸底，上報線索。嚴(yán)厲打擊“法輪功”等邪教組織和敵對勢力；嚴(yán)厲打擊制造混亂沖擊擾亂國家黨政機(jī)關(guān)；嚴(yán)厲打擊危害公共安全黑惡勢力；嚴(yán)厲打擊干擾基層自治的黑惡勢力。重點(diǎn)打擊搶劫、搶奪、盜竊、尋釁滋事等多發(fā)性侵財犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪，加強(qiáng)“掃黃打非”、禁毒等工作，大力開展禁毒人民戰(zhàn)爭。深入開展食品藥品安全和重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)治理。

　　2.打擊犯罪的銅墻鐵壁。加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍的管理、教育和培訓(xùn),不斷提高群防群治隊(duì)伍的素質(zhì)和履行職責(zé)能力。認(rèn)真落實(shí)刑釋解教人員幫教安置和社區(qū)矯正各項(xiàng)工作措施,加強(qiáng)對吸毒人員的戒毒幫教工作，切實(shí)把各類重點(diǎn)人員管理好、服務(wù)好、教育好、轉(zhuǎn)化好、控制好,從源頭上預(yù)防和減少違法犯罪。確保人民群眾安居樂業(yè)。

　　2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)市域社會治理現(xiàn)代化工作總結(jié)二則

　　按照《關(guān)于報送2021年工作總結(jié)和2022年工作計劃的通知》、《廣漢市推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化工作項(xiàng)目責(zé)任分工方案》的分工，智慧治理組扎實(shí)做好相關(guān)工作，現(xiàn)將2021年工作匯報如下：

　　一、工作開展情況

　?。ㄒ唬┩七M(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)

　　一是持續(xù)推進(jìn)省一體化平臺試點(diǎn)建設(shè)。積極拓展完善運(yùn)行期間平臺功能，強(qiáng)化平臺推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“審批不見面”。截止目前，全市實(shí)現(xiàn)在省政務(wù)服務(wù)一體化平臺可網(wǎng)辦事項(xiàng)1280項(xiàng)，可網(wǎng)辦率達(dá)99.84%。

　　二是搭建廣漢市智慧城市和大數(shù)據(jù)管理平臺。積極包裝項(xiàng)目，總投資4.5億，推動廣漢“智慧城市”和大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心項(xiàng)目建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)融合池和展示廳及相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景；加強(qiáng)與國新宇航溝通對接，大數(shù)據(jù)融合平臺初步搭建完成，待測試后上線“城市之眼”系統(tǒng)。

　　三是建設(shè)投資項(xiàng)目大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。落實(shí)資金35萬元，建設(shè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對投資項(xiàng)目的中介服務(wù)、行政審批、建設(shè)進(jìn)度適時監(jiān)控。四是積極推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，按照“1+4”（1個綜合管理平臺，4個分模塊：智慧黨建、智慧管理、智慧政務(wù)、智慧服務(wù)）模式和商業(yè)、安置、老舊、“三無”小區(qū)4個類別，確定金雁大同，漢洲京皇等6個社區(qū)作為智慧社區(qū)前期試點(diǎn)，將智慧、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。

　　（二）推動治安防控基層基礎(chǔ)建設(shè)

　　一是基本完成廣漢市綜治中心（平臺信息系統(tǒng)）項(xiàng)目建設(shè)。建成1個市綜治中心、12個鎮(zhèn)（街道）綜治中心，2個社區(qū)綜治中心示范點(diǎn)；建成以網(wǎng)格化服務(wù)管理為底座、信息化建設(shè)為支撐、以綜治“六聯(lián)”（矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、治安突出問題聯(lián)治、重點(diǎn)人員聯(lián)管、服務(wù)管理聯(lián)抓、基層平安聯(lián)創(chuàng)）為核心內(nèi)容的社會治安綜合治理工作平臺；建成市級視頻監(jiān)控共享平臺，接入“雪亮工程”視頻監(jiān)控圖像1046路，“平安雒城”視頻監(jiān)控340路，實(shí)現(xiàn)重要區(qū)域全覆蓋，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級綜治數(shù)據(jù)的無縫對接，以及縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各層級綜治中心縱向貫通的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。網(wǎng)格化中心劃分設(shè)置網(wǎng)格343個，配備專兼職網(wǎng)格員443人。我市2018年至2020年投資781萬元，采用購買服務(wù)的方式建成每個村（社區(qū)）不少于5個覆蓋全市農(nóng)村、城區(qū)、鐵路全域的監(jiān)控點(diǎn)位1046個，全部納入綜治中心信息化系統(tǒng)“雪亮工程”監(jiān)控平臺。今年年1月起每年投入266.6萬元保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6月進(jìn)行了平臺服務(wù)升級，新增了12處人臉（車牌）識別監(jiān)控點(diǎn)位，新增電子地圖，可以通過GIS引擎技術(shù)提供位置追蹤及精確定位，更加有效地實(shí)現(xiàn)治安防控的目的。

　　二是“雪亮工程”同“平安雒城”、“慧眼工程”等視頻監(jiān)控和智慧小區(qū)項(xiàng)目共同編織了技防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。形成鎮(zhèn)、村、院、戶四級技術(shù)防控圈，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面、聯(lián)防到戶的立體防控網(wǎng)。“雪亮工程”建設(shè)以來，公安機(jī)關(guān)通過視頻監(jiān)控精準(zhǔn)出警、精準(zhǔn)處置，對違法犯罪行為形成有力震懾，破解了農(nóng)村地區(qū)治安管理難題。目前，“雪亮工程”視頻監(jiān)控協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類案件300余起，幫助群眾解決困難問題230余件次，2019年和2020年，我市公安機(jī)關(guān)年立案數(shù)分別比上一年度下降15.8%、3.9%，社會治安狀況持續(xù)向好。

　　三是推動建設(shè)三級網(wǎng)格化管理服務(wù)建設(shè)。廣漢市建成了1個市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、12個鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、城區(qū)28個社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，構(gòu)建市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格員四級平臺，同時，將與民生事務(wù)緊密相關(guān)的住建局等23個職能部門、44個基層派出所、司法所、衛(wèi)生院納入平臺并開通電腦終端賬號參與服務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)分級管理，梯次互動的工作模式。全市343個網(wǎng)格，配備社區(qū)專職網(wǎng)格員242名，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員（村干部）101名。2021年市財政投入資金297.2536萬元，有力保障了網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范運(yùn)行。編制廣漢市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作細(xì)則，推動網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。網(wǎng)格員通過“一日雙巡”，主動走訪群眾，主動服務(wù)群眾，積極宣傳黨的政策和相關(guān)法律法規(guī)，主動發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場辦結(jié)或通過手機(jī)平臺上報處理民生問題和群眾訴求，2016年以來，累計宣傳政策法規(guī)12619人次，辦理民生服務(wù)事項(xiàng)49468人次；主動發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，有效維護(hù)社會穩(wěn)定；收集各類基礎(chǔ)信息并推送入系統(tǒng)平臺，動態(tài)更新，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善、真實(shí)、準(zhǔn)確，共采集各類基礎(chǔ)信息100余萬條，收集錄入社情民意13061條，走訪特殊人群4581人次；今年7月下旬一輪疫情爆發(fā)以來，全市網(wǎng)格員共參與疫情防控排查18641人，協(xié)助開展醫(yī)學(xué)觀察居家隔離5190人，走訪重點(diǎn)區(qū)域、場所40147處，開展疫情防控常識政策法規(guī)宣傳32526次，協(xié)助開展疫苗接種3465人次，通過宣傳引導(dǎo)使轄區(qū)內(nèi)居民提高了防護(hù)意識，增加了疫情防控知識，提高了居民參與防控的積極性。群眾認(rèn)可度和滿意度明顯提升，網(wǎng)格化工作品牌的影響力逐步增強(qiáng)。

　?。ㄈ⒅腔劢ㄔO(shè)與法院工作相結(jié)合

　　一是準(zhǔn)確領(lǐng)會上級精神，科學(xué)謀劃。嚴(yán)格落實(shí)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專人兼職負(fù)責(zé)信息化建設(shè)日常工作，為信息化建設(shè)工作開展奠定了堅實(shí)的組織基礎(chǔ)。在信息化建設(shè)計劃上，堅持與司法部、省廳、德陽市局實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，不做物力浪費(fèi)；在場地設(shè)置上，堅持公共法律服務(wù)體系建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn)，做到法律援助、社區(qū)矯正、司法行政指揮、公共法律服務(wù)“四個中心”統(tǒng)籌規(guī)劃；在經(jīng)費(fèi)保障上，堅持中央、省級轉(zhuǎn)移支付與本級財政保障相結(jié)合，積極主動向廣漢市分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)匯報省廳信息化建設(shè)新要求。

　　二是積極參加司法行政工作平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練使用普法、調(diào)解、援助、社矯、律公、考勤、公文等系統(tǒng)分類平臺，不斷提升信息化工作實(shí)際操作能力，奠定信息化建設(shè)技能基礎(chǔ)；另一方面，利用干部職工大會等時機(jī)，強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的重要意義，已主動適應(yīng)新的工作常態(tài)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高使用司法行政工作平臺的自覺性，奠定信息化建設(shè)思想基礎(chǔ)。

　　三是加強(qiáng)硬件建設(shè)。建設(shè)司法行政指揮中心，發(fā)揮“智慧司法行政”優(yōu)勢。2019年，我局投入近120萬元建成了司法行政指揮中心，目前已初步實(shí)現(xiàn)60個點(diǎn)位工作巡查，20個遠(yuǎn)程單兵實(shí)時指揮，150個社區(qū)矯正手環(huán)定位監(jiān)管，7個監(jiān)獄遠(yuǎn)程會見系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與省、市遠(yuǎn)程對接，為司法行政大數(shù)據(jù)化、信息化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)維護(hù)管理。一方面，外部加強(qiáng)與電信部門溝通，遇有網(wǎng)絡(luò)不通的情況能及時進(jìn)行技術(shù)性維護(hù)；另一方面，內(nèi)部加強(qiáng)司法行政工作平臺、視頻會議、指揮監(jiān)控等系統(tǒng)的使用管理，確保了各種工作數(shù)據(jù)錄入正常、及時、準(zhǔn)確；第三，堅持每周不定時檢查司法行政工作平臺使用情況，每月對檢查情況在工作群進(jìn)行通報，并將個人登錄使用情況納入年終績效考核，確保了使用率。

　　二、下一步工作打算

　　（一）推動智慧社區(qū)建設(shè)

　　持續(xù)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，在2021年完成3個街道（100%）、29個社區(qū)（100%）、238個小區(qū)（33%）建設(shè)任務(wù)，2022年完成全部712個小區(qū)智慧化建設(shè)（其中高坪鎮(zhèn)白里社區(qū)、小區(qū)作為智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)），有效轉(zhuǎn)變社區(qū)工作被動管理，實(shí)現(xiàn)政府、居民、企業(yè)共建共治共享，為全市乃至全國提供基層治理新思路，助力廣漢高質(zhì)量發(fā)展。

　?。ǘ├^續(xù)推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)

　　繼續(xù)推進(jìn)“雪亮工程”視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，按計劃推動重點(diǎn)行業(yè)單位橫向聯(lián)網(wǎng)，有效整合各行業(yè)單位自建的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到聯(lián)網(wǎng)共享、綜合利用的效果。進(jìn)一步擴(kuò)展視頻監(jiān)控覆蓋面，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)治安防控技防基礎(chǔ)。建設(shè)前端感知源符合機(jī)、非、人采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智能化、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，縮短民警在案件偵查中圖像查閱時間，為案偵提供精準(zhǔn)、快速、有效的支撐并為治安防控提供預(yù)警能力。

　?。ㄈ┩苿有姓痉ㄖ腔刍ㄔO(shè)

　　按照省市相關(guān)要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)上下運(yùn)行一致。積極把握本級財政資金支持，盡快將司法行政指揮中心、社區(qū)矯正中心電子設(shè)備進(jìn)入政府采購環(huán)節(jié)，為“四大中心”早日實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通運(yùn)行提供強(qiáng)力保障；重視司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)人才儲備，采取送學(xué)培訓(xùn)、專業(yè)招錄等方法，建強(qiáng)信息化建設(shè)人才隊(duì)伍。提高人才培訓(xùn)針對性，著力解決計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題，確保公共法律服務(wù)信息化平臺正常運(yùn)行，適應(yīng)大數(shù)據(jù)、大服務(wù)、大格局的新時代。

　　2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)市域社會治理現(xiàn)代化工作總結(jié)三則

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國市域社會治理現(xiàn)代化示范州的重大決策部署，扎實(shí)推進(jìn)示范創(chuàng)建工作，按照《行政審批局關(guān)于做好市（州）域社會治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作分工任務(wù)的函》和《關(guān)于創(chuàng)建全國市（州）域社會治理現(xiàn)代化示范州全面深化平安建設(shè)的實(shí)施方案》文件精神，對工作推進(jìn)情況報告如下：

　　一、提高公共服務(wù)能力和水平

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)推進(jìn)服務(wù)渠道。依托領(lǐng)導(dǎo)信箱、互聯(lián)網(wǎng)、微博微信、新媒體等載體，暢通并拓展群眾訴求，通過新媒體、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)服務(wù)窗口等方式，加大對省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“天府通辦”app等辦事渠道的宣傳，提升群眾和企業(yè)知曉度。持續(xù)抓好熱線知識庫更新和受理、辦理、反饋、回訪、重辦、辦結(jié)等工作。

　?。ǘ┥钊胪七M(jìn)“放管服”改革。深入推進(jìn)省、州、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃，全力推進(jìn)“放管服”改革向基層延伸。一是平臺向基層延伸。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配齊滿足工作所需的設(shè)施配備，全面推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，行政效能視屏監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺不斷更新升級并全面開通運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通，縮短服務(wù)群眾最后一公里距離。二是權(quán)力向基層延伸。各行權(quán)部門自查的方式，全面排查全縣審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，通過省一體化政務(wù)服務(wù)平臺將事項(xiàng)授權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。三是辦事流程向基層延伸。編制事項(xiàng)公開服務(wù)辦事指南手冊，發(fā)放13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心，最大限度精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行集中辦理、一站式辦結(jié)，切實(shí)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。四是按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”原則。推進(jìn)“三集中三到位”工作，即部門（單位）行政審批、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向?qū)徟杉?、審批股向政?wù)服務(wù)中心（窗口）集中、進(jìn)駐事項(xiàng)向一體化政務(wù)服務(wù)平臺集中，事項(xiàng)進(jìn)駐到位、人員派駐到位、對首席代表授權(quán)到位原則，將全面實(shí)現(xiàn)線上一張網(wǎng)、線下一扇門。

　?。ㄈ┏掷m(xù)深化“最多跑一次”改革。圍繞“馬上辦、就近辦。一次辦”目標(biāo)，正在梳理企業(yè)群眾依申請辦理的高頻事項(xiàng)清單，推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化；梳理縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村同一事項(xiàng)縣內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)清單；梳理形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級“一證通辦”“一照通辦事項(xiàng)清單”，積極探索實(shí)行告知承諾制，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)僅需憑營業(yè)執(zhí)照和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

　　（四）加強(qiáng)推進(jìn)“一卡通辦”。爭取在年內(nèi)梳理形成縣“一證通辦”、“一卡通辦”、“一照通辦事項(xiàng)清單”，積極探索實(shí)行告知承諾制，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)僅需憑營業(yè)執(zhí)照、社會保障卡和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”、“馬上辦”、“就近辦”、“一次辦”、“掌上辦”。

　　（五）推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。有序推進(jìn)村改社區(qū)和村（社區(qū)）調(diào)整工作，整合“六站一平臺”配套建設(shè)城鄉(xiāng)社區(qū)便民服務(wù)站綜合服務(wù)設(shè)施，將積極給縣委政府匯報，為每個村在基層組織活動和公共服務(wù)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)中爭取2萬元的經(jīng)費(fèi)，待資金到位后，在2021年，依托全縣村（社區(qū)）級活動室，完成89個村，3個社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將配合其余相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到90%，編制一部辦事指南、一張明白卡、一本臺賬、制作一個公示欄。

　　（六）推進(jìn)“12345”服務(wù)熱線。積極做好圣潔“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與省“12345”熱線平臺對接工作，實(shí)現(xiàn)熱線數(shù)據(jù)全量歸集應(yīng)用。圣潔“12345”政務(wù)服務(wù)熱線目前受理工單共139件，辦結(jié)、回復(fù)139件，辦結(jié)率和群眾滿意率達(dá)100%。

　?。ㄆ撸┌凑照?wù)服務(wù)“好差評”原則?？h政務(wù)服務(wù)中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心已全面覆蓋“好差評”評價范圍（自建系統(tǒng)）。評價標(biāo)準(zhǔn)為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“較差”和“不滿意”5個等級。評價依據(jù)為，根據(jù)辦事流程、服務(wù)辦理和服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便民度等政務(wù)服務(wù)評價指標(biāo)。由于我縣“好差評”是自建系統(tǒng)，目前因資金原因無法與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，已經(jīng)按照州局下發(fā)的《政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一“好差評”平臺評價二維碼》轉(zhuǎn)發(fā)至中心各部門窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導(dǎo)辦事群眾評價，確保差評事項(xiàng)在規(guī)定時限內(nèi)完成整改，確保評價滿意率達(dá)95%。

　　二、下一步工作打算

　?。ㄒ唬?qiáng)化權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。督促各行權(quán)單位優(yōu)化行權(quán)平臺建設(shè)，強(qiáng)化事項(xiàng)在線受理辦理和行政權(quán)力網(wǎng)上依法規(guī)范公開運(yùn)行。正在整理《高頻事項(xiàng)精簡材料清單》、《容缺受理事項(xiàng)清單》、《一事一次辦事項(xiàng)清單》、《同一事項(xiàng)縣內(nèi)無差別、同標(biāo)準(zhǔn)受理清單》等全縣精簡紙質(zhì)申請材料清單，進(jìn)一步減少申請人實(shí)際提交紙質(zhì)申請材料和繁瑣證明，為下一步達(dá)到“零材料提交”目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　（二）全面推進(jìn)“好差評”端口對接。按照州局工作要求，進(jìn)一步加快推進(jìn)“好差評”端口與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，實(shí)現(xiàn)辦事群眾評價及時反饋，確保政務(wù)服務(wù)公開、公平、公正，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　?。ㄈ┩七M(jìn)四級政務(wù)服務(wù)體系。積極向縣委政府匯報，為每個村在基層組織活動和公共服務(wù)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)中爭取2萬元的經(jīng)費(fèi)，待資金到位后，在2021年，依托全縣村（社區(qū)）級活動室，完成89個村，3個社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　?。ㄋ模┰鷮?shí)開展其他工作。認(rèn)真落實(shí)上級要求和工作安排，扎實(shí)開展商事制度改革、加快引導(dǎo)部門平臺與省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)事項(xiàng)100%“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”等其他各項(xiàng)工作。

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