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疫情,漢語(yǔ)詞語(yǔ),指疫病的發(fā)生和發(fā)展情況。較大范圍內(nèi)出現(xiàn)的較大型疫情有重癥急性呼吸綜合征(SARS)、甲型H1N1流感及新型冠狀病毒肺炎(CoronaVirusDisease2019,COVID-19)等。本站今天為大家精心準(zhǔn)備了餐飲企業(yè)飯店疫情防控應(yīng)急措施預(yù)案,希望對(duì)大家有所幫助!為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情對(duì)我市餐飲業(yè)造成的不利影響,避免人員聚集就餐可能引發(fā)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn),做好疫情防控期間有序有力推動(dòng)餐飲企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,幫助餐飲企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、渡過(guò)難關(guān),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、指導(dǎo)企業(yè)有序復(fù)工
堅(jiān)持一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。根據(jù)《商務(wù)部辦公廳國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)零售、餐飲企業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指引的通知》(商辦流通函〔2020〕43號(hào)),切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境、服務(wù)提供、設(shè)備管理、采購(gòu)進(jìn)貨管理、顧客管理、外賣服務(wù)等方面的衛(wèi)生防疫措施,營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境。各縣(市)區(qū)商務(wù)主管部門依據(jù)《福建省分區(qū)分級(jí)差異化疫情防控和有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作導(dǎo)則》,結(jié)合本地區(qū)疫情防控特點(diǎn)和要求,聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門,制定《實(shí)施細(xì)則》,為餐飲企業(yè)復(fù)工提供操作指引,指導(dǎo)餐飲企業(yè)做好復(fù)工工作。要加大政策宣傳力度,走訪重點(diǎn)餐飲企業(yè),了解企業(yè)困難,幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。市商務(wù)局將下發(fā)餐飲業(yè)復(fù)工操作指引,為各(縣)市區(qū)提供參考。要落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,各餐飲經(jīng)營(yíng)單位須成立防控工作小組,制定規(guī)范、安全的疫情防控實(shí)施方案,建立各項(xiàng)操作守則,做好信息采集工作。
二、全面落實(shí)幫扶措施
一要認(rèn)真落實(shí)《中共福建省委辦公廳福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈福建省關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作的若干措施〉的通知》(閩委辦〔2020〕3號(hào))、《福州市人民政府印發(fā)〈關(guān)于幫助中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情共渡難關(guān)若干措施〉的通知》(榕政綜〔2020〕22號(hào)),落實(shí)加大信貸支持力度、降低企業(yè)融資成本、開(kāi)通金融服務(wù)便捷通道、減免中小企業(yè)房租、中小企業(yè)稅費(fèi)減免政策等政策,幫助中小微餐飲企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。二要落實(shí)《福州市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)增長(zhǎng)措施的通知》(榕政辦〔2020〕19號(hào)),引導(dǎo)限額以上餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和模式,幫助限上餐飲企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)加強(qiáng)合作,開(kāi)展線上訂餐、線下自提和無(wú)接觸配送服務(wù)。三要宣傳指導(dǎo)餐飲企業(yè)用好餐飲電商平臺(tái)的金融支持政策。餓了么、美團(tuán)等針對(duì)餐飲業(yè)推出了金融支持。餓了么口碑將向部分全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金。美團(tuán)出臺(tái)了“七項(xiàng)商戶幫扶措施”,在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)3.5億元專項(xiàng)扶持資金支持商戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。福州晚報(bào)將聯(lián)合本地銀行,為福州餐飲企業(yè)提供貸款等服務(wù)。
三、鼓勵(lì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售
一要積極引導(dǎo)大中型餐飲企業(yè)開(kāi)展團(tuán)餐供應(yīng)。為避免復(fù)工企業(yè)人員聚集就餐,防止群體性聚餐可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),要積極推動(dòng)大中型餐飲企業(yè)開(kāi)展團(tuán)餐供應(yīng)配送服務(wù)和外賣和外帶銷售。
二要推動(dòng)餐飲企業(yè)與餐飲電商平臺(tái)開(kāi)展合作,幫助餐飲企業(yè)開(kāi)辟新的銷售模式,拉動(dòng)餐飲消費(fèi);通過(guò)線上下單預(yù)約、線下定時(shí)自提、無(wú)接觸配送的方式避免人群聚集;大力倡導(dǎo)極速“線上建店”,將傳統(tǒng)堂食需求、生鮮采購(gòu)需求引入線上餐飲、線上零售新服務(wù)區(qū)域,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
三要組織開(kāi)展“無(wú)接觸外賣月”活動(dòng),引導(dǎo)餐飲商戶開(kāi)展無(wú)接觸外賣業(yè)務(wù),推動(dòng)餐飲企業(yè)開(kāi)展家庭套餐、預(yù)制菜品(半成品快食)線上銷售,幫助餐飲企業(yè)走出困境。為避免人員聚集堂食可能引發(fā)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn),目前已有500多家餐飲企業(yè)參與“無(wú)接觸外賣月”活動(dòng)。
為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化餐飲業(yè)疫情防控措施,做好餐飲業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè),特制定本指引。
一、加強(qiáng)用餐管理。
(一)繼續(xù)暫停各類集體聚餐(宴席)活動(dòng)。
(二)顧客進(jìn)入餐飲服務(wù)單位,應(yīng)戴口罩,測(cè)體溫或出示安康碼。餐飲單位發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀、安康碼為黃色、紅色和未戴口罩人員,應(yīng)拒絕進(jìn)入餐飲場(chǎng)所。顧客除就餐期間外,其余時(shí)間必須戴口罩。
(三)每間包廂只開(kāi)1桌,顧客隔位相坐,面對(duì)面距離不小于1米,每桌人數(shù)不超過(guò)10人。大廳減少桌椅擺放,餐桌實(shí)際使用數(shù)量不超過(guò)平時(shí)的50%,餐桌之間距離不小于1米,顧客隔位、錯(cuò)位相坐,面對(duì)面距離不少于1米。
(四)每桌每批次顧客用餐后立即對(duì)桌椅進(jìn)行消毒,再安排下一-批次,間隔時(shí)間不低于20分鐘。
(五)建立就餐人員登記臺(tái)賬,每桌登記至少1名顧客的姓名、聯(lián)系方式、就餐時(shí)間。(六)要文明就餐,提倡分餐、使用公筷公勺,給予每桌客人雙筷勺或公筷公勺。
二、落實(shí)疫情防控主體責(zé)任。
餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,制定完善疫情防控工作措施和應(yīng)急預(yù)案,明確疫情防控工作職責(zé)。從業(yè)人員每天進(jìn)行晨檢和體溫監(jiān)測(cè),全程佩戴口罩,嚴(yán)禁有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的從業(yè)人員上崗。定時(shí)對(duì)就餐場(chǎng)所、電梯間等公共場(chǎng)所設(shè)施進(jìn)行消毒保潔,保持食品加工場(chǎng)所和就餐場(chǎng)所的空氣流通。
三、全面禁止非法食用、交易野生動(dòng)物的行為,嚴(yán)禁圈養(yǎng)、宰殺、制售活禽,按照《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》的要求食品加工制作食品。
四、各地要落實(shí)屬地管理責(zé)任,商務(wù)部門要落實(shí)餐飲行業(yè)管理責(zé)任,市場(chǎng)監(jiān)管部門要落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任,衛(wèi)生健康部門要落實(shí)防疫工作指導(dǎo)責(zé)任。各有關(guān)部門要各司其職、密切配合,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同推動(dòng)餐飲業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)。
一、工作機(jī)構(gòu)
成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組
組長(zhǎng):建議由企業(yè)法人擔(dān)任
副組長(zhǎng):建議由各副總擔(dān)任
成員:建議由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任
下設(shè)隔離組、消殺組、防護(hù)用品保障組、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組,具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作。
二、職責(zé)分工
(一)隔離組
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),并提供必要的生活保障。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況。
(二)消殺組
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX
職責(zé):負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類場(chǎng)所開(kāi)展環(huán)衛(wèi)保潔、開(kāi)窗通風(fēng)、專業(yè)消殺等工作。
(三)防護(hù)用品保障組
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX
職責(zé):負(fù)責(zé)采購(gòu)、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品。
(四)維護(hù)穩(wěn)定組
組長(zhǎng):XXX
成員:XXX
職責(zé):負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍和各出入口及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作,開(kāi)展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo)。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后,企業(yè)做好疫情報(bào)告,同時(shí)配合各相關(guān)部門做好預(yù)防、控制等應(yīng)急處理工作,防止疫情擴(kuò)散蔓延。
四、應(yīng)急處置措施
企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情,立即啟動(dòng)本預(yù)案,采取以下應(yīng)急措施:
(一)疫情報(bào)告
員工出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門報(bào)告。
(二)疫情處置
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃,并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí),應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離,做好詳細(xì)信息登記,由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查、診治。
2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后,應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng),禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入。
3.配合衛(wèi)健、疾控等相關(guān)部門,對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記、建檔,并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天,每天早、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè),每天測(cè)溫不少于2次。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意,不得解除隔離。
(三)疫情管控
1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品,應(yīng)迅速、嚴(yán)密、徹底地做好封存,由區(qū)疾控部門負(fù)責(zé)檢測(cè)、消殺、處理。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn),以防傳染。
2.每天按要求進(jìn)行消殺,消殺范圍包括辦公、廠房、宿舍、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面、物體表面,及隔離人員排泄物與分泌物、生活垃圾。
(四)后勤保障
1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給。
2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量,提前采購(gòu)、合理庫(kù)存。
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