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　　為群眾辦實事方面存在的差距和不足

　　黨員干部要把群眾當(dāng)“心上人”_“初心·使命”大家談

　　《新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》第三章指出，新時代新形勢下堅持和發(fā)展中國特色社會主義的根本立場就是——堅持以人民為中心。因此我們廣大黨員干部要始終把群眾當(dāng)“心上人”，時刻想著、念著，守好初心、擔(dān)好使命，做好群眾的知情人、貼心人、帶頭人，從群眾的根本利益出發(fā)，當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”。

　　黨員干部要做群眾的知情人。“從群眾中來到群眾中去”是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和法寶，我們黨員干部身為人民的“公仆”，要時刻將群眾放在我們的心上。我們要思考如何加強與群眾的血肉聯(lián)系，如何要有的放矢、有方向地了解到群眾的心聲。這就要求我們除了工作之余，要多深入群眾，到群眾身邊去聽聽他們的想法和意見，了解各項工作的開展情況，從中了解實情，這樣才能知道如何為群眾服務(wù)、為群眾解困，才能做好群眾的“知情人”。

　　黨員干部要做群眾的貼心人。作為一名基層干部，我們的工作與群眾息息相關(guān)，任何工作都不免要與群眾打交道，如何更好地與廣大群眾溝通成為基層干部的一個大難題。但是我認為，只要能夠做到群眾的“貼心人”，再大的難題都會迎刃而解。這就要求我們必須要想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，要能夠“坐得下”與群眾交心談心、能夠“談得來”與群眾有共同語言、能夠“聽得進”群眾的訴求，要能夠“有能力”為群眾解難題、辦實事，這樣方能與群眾心貼心、一家親。

　　黨員干部要做群眾的帶頭人。貴州遵義草王壩村位于大山深處，過去是因極度缺水而出了名的窮村，在村支書黃大發(fā)36年的堅持不懈下，帶領(lǐng)村民們用鐵錘鋤頭在懸崖峭壁上鑿出了一條10公里長的“天渠”，這股生命之水也成為了草王壩村的致富之源。這就是群眾的“領(lǐng)路人”。我們黨員干部應(yīng)該以黃老支書這樣的楷模為標(biāo)桿，做好群眾的“帶頭人”。在工作和生活中，我們要始終堅守初心、擔(dān)好使命，自覺遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)黨規(guī)，這樣才能正確引導(dǎo)群眾，才能發(fā)揮黨員先鋒模范示范作用。

　　我們要做到眼觀六路察民情、耳聽八方集民意、心系群眾解民憂、腳踏實地辦民事，把群眾放在心上，把群眾當(dāng)做我們的“心上人”，做好群眾的知情人、貼心人和帶頭人;要始終牢記我們是從哪里出發(fā)、為什么出發(fā)、要走到哪里，無論走得多艱辛，不管其中有多少陷阱、圍追堵截和封鎖線，都要勇往直前、義無反顧地前行，全心全意地為群眾服務(wù)，朝著實現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進。

　　為群眾辦實事方面存在的差距和不足

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，xx鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手，堅持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　一、動員部署有“速度”xx鎮(zhèn)先后召開黨委會、黨史學(xué)習(xí)教育動員大會和中心組學(xué)習(xí)交流研討會，第一時間傳達學(xué)習(xí)、動員部署。

　　黨建辦牽頭制定“我為群眾辦實事”活動方案，廣泛動員鎮(zhèn)機關(guān)、鎮(zhèn)直單位、各村黨員志愿者，亮身份、做表率、當(dāng)先鋒，以多種形式深入深入一線、深入群眾，把密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為實踐活動的根本，全面解決好群眾各類問題。

　　二、便民服務(wù)有“力度”圍繞黨建引領(lǐng)民生工程重點工作，聯(lián)合鎮(zhèn)二級機構(gòu)及各鎮(zhèn)直單位，通過為民服務(wù)中心及時幫助群眾解決等上學(xué)、就醫(yī)等生活難題x件。

　　為提高新冠疫苗接種工作的群眾知曉率，切實筑牢疫情防控安全屏障，充分利用新時代文明實踐站(所)力量，通過線上發(fā)動、上門宣傳、廣泛聯(lián)系、重點對接等形式，引導(dǎo)轄區(qū)居民積極接種新冠疫苗，確保疫苗接種工作全面鋪開，不漏一戶、不落一人。

　　三、志愿送暖有“溫度”廣泛發(fā)動全鎮(zhèn)x個村組建志愿服務(wù)隊，匯集x余名在職黨員志愿者，以主題實踐、固定黨日等形式，深入開展“我為群眾辦實事”環(huán)境整治、健康義診、法律政策科普等志愿服務(wù)活動x余場。

　　活動中，志愿者們身著紅馬甲，進田間地頭、走進困難家庭，與群眾面對面溝通交流、心貼心紓困解難，以多種多樣的形式為群眾送關(guān)懷、送服務(wù)、送溫暖，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動力，實現(xiàn)基層志愿服務(wù)既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。

　　四、宣傳教育有“深度”采取會議宣傳和送教上門學(xué)習(xí)教育宣傳模式。

　　利用“xx發(fā)布”深入宣傳中央和省市縣委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的安排部署和具體舉措，廣泛報道全鎮(zhèn)開展黨史學(xué)習(xí)教育的工作動態(tài)、進展成效及熱烈反響，截至目前已發(fā)布黨史學(xué)習(xí)教育信息x余篇，累計瀏覽量達x余次。組織鎮(zhèn)直單位、各村結(jié)合實際，充分利用“xx干部教育在線”、“學(xué)習(xí)強國”等學(xué)習(xí)載體進行學(xué)習(xí)。組織xx初中、各村小學(xué)通過主題升旗儀式、主題班會、主題思政課等方式，講述解讀黨的故事，讓紅色精神厚植于青少年心中。

　　五、服務(wù)發(fā)展有“廣度”將“我為群眾辦實事”

　　實踐活動與教育、衛(wèi)生、文化、社會保障等涉民生重點領(lǐng)域工作緊密結(jié)合，讓辦實事成果切實服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展。xx鎮(zhèn)上報第一批“我為群眾辦實事”項目清單事項，均在實施中。

　　為群眾辦實事方面存在的差距和不足

　　多為民“辦實事”少對民“打官腔”

　　不可否認，干部與群眾處于不同的話語體系，如果干部與群眾接不上話、搭不上腔，就很難好好交流，以心交心更是不可能。干部如果總拿一些原則、規(guī)章制度等“官腔”與群眾交流，與群眾自然是聊不到一塊兒的，當(dāng)然也很難與群眾想到一起、凝心聚力也無就無從談起，事情也不可能辦到群眾心坎上。“官腔”的要害在于“官”，如果干部總是把自己當(dāng)作一個“官”，就會高高在上、脫離群眾，不了解群眾真實的想法、不會說群眾語言，就只有是“官話套話”連篇。作為新時代黨員干部，當(dāng)以“三個自覺”放下“官架子”，多為民“辦實事”、少對民“打官腔”，在與群眾打成一片中更好密切黨群干群關(guān)系，團結(jié)帶領(lǐng)各族群眾為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而不懈奮斗!

　　自覺保持“民為邦本、本固邦寧”的清醒認識。

　　眾所周知，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，只有人民群眾源源不斷地輸送養(yǎng)分，黨這棵參天大樹才會不斷煥發(fā)新枝、生機勃勃。從歷史參照系看，黨從成立之日起，就緊緊和人民站在一起。歷史一再證明，只有始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，切實尊重群眾地位，廣泛發(fā)動群眾力量，我們黨才能永遠立于不敗之地。作為新時代黨員干部，要充分認識到“打官腔”的危害性，深刻認識到用心用情踐行黨的群眾路線的極端重要性，始終把人民群眾放在心上，把“人民擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)”作為衡量一切工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，始終與人民群眾同呼吸、共命運、齊奮斗，在為民利民中團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾拼搏奮進新征程、建功立業(yè)新時代。

　　自覺端正“為黨盡責(zé)、為民造福”的工作態(tài)度。

　　細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。如果沒有人民群眾的擁護和支持，我們黨將一事無成。毛澤東同志曾告誡全黨：“我們黨必須和廣大群眾保持密切的聯(lián)系，如果和群眾聯(lián)系不好，就要發(fā)生危險。”作為新時代黨員干部，必須端正對群眾的態(tài)度，徹底摒棄“打官腔”之態(tài)，始終保持來自人民、植根人民的姿態(tài)，把為黨盡責(zé)、為民造福作為最大政治責(zé)任，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，真正做到相信人民群眾的智慧和力量，尊重人民群眾的實踐和創(chuàng)造。制定政策主動問需于民，切實把群眾需要作為第一信號，切實維護好廣大人民群眾的權(quán)益;推動落實積極問計于民，充分尊重群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，公平公開公正處理好涉及群眾切身利益的熱點敏感問題;檢驗工作敢于問效于民，自覺在接受群眾監(jiān)督中為民“辦實事”，真正讓組織認可、讓群眾滿意。

　　自覺涵養(yǎng)“我將無我、不負人民”的過硬作風(fēng)。

　　黨的性質(zhì)和宗旨決定了黨的作風(fēng)，黨的作風(fēng)體現(xiàn)了黨的性質(zhì)和宗旨。黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生死存亡。作風(fēng)好，黨的形象就好，創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力就強。作為新時代黨員干部，務(wù)必要帶頭杜絕“打官腔”之風(fēng)，自覺堅持和弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，敢于用批判的思維審視自我，切實對照黨的要求和群眾期盼，查不足、找差距、明方向，努力在真查真改、逐步完善中樹好黨員干部的良好形象，自覺用人民群眾這面“鏡子”對照檢查和總結(jié)反思自身存在的作風(fēng)問題，始終做到謙虛謹慎、戒驕戒躁、全力以赴為民辦實事、做好事、解難事，真正樹起新時代共產(chǎn)黨人的光輝形象。

　　為群眾辦實事方面存在的差距和不足

　　服務(wù)群眾請多點“換位思考”

　　近日，筆者帶小孩到某防疫中心注射疫苗卻遭遇到了一件煩心事，因為有事耽擱，在距離下班的最后半小時風(fēng)塵仆仆的趕到了辦事窗口，本以為“一次能辦好”，沒想到卻吃了“閉門羹”，辦事人員回絕的理由是：“快下班了，疫苗開封后注射不完，會造成‘浪費’”。

　　一邊是辦事群眾的意愿訴求，一邊是工作人員的奇葩回絕，二者形成鮮明的對比，明明是上班時間，明明有注射所需的疫苗，怎么就以“造成‘浪費’”為借口置辦事群眾的利益而不顧，到底是因為疫苗注射的客觀原因，還是相關(guān)工作人員急于下班的主觀原因?qū)е路?wù)“卡殼”“斷檔”，筆者不敢妄下斷言。但不會換位思考，不考慮辦事群眾感受的背后，卻拷問著相關(guān)工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　從以往的情況來看，某些窗口部門服務(wù)群眾以自我為中心，不考慮群眾感受的情況并非個案：有的臨近下班時間就“心不在焉、歸心似箭”，生怕因為辦事群眾耽誤了自己準(zhǔn)點下班;有的自己作一些不成文的內(nèi)部規(guī)定，提前半小時關(guān)閉服務(wù)系統(tǒng);有的只在乎自己所謂“分內(nèi)之事”，只注重做完“經(jīng)手之事”，對其他的相關(guān)事項概不過問;更有甚者心情好的時候就服務(wù)周到細致一些，心情不佳就敷衍塞責(zé)，草草了事，更別提靠前服務(wù)、延伸服務(wù)、主動服務(wù)。

　　要知道，窗口部門處在服務(wù)群眾的“前沿陣地”，辦事人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、一言一行、一舉一動都被群眾看在眼里，記在心上。是真心實意、全心全意地站在群眾的角度想問題、辦事情、做服務(wù)，還是我行我素、一意孤行，以自我為中心的“往外推、往后拖、往上交”，關(guān)乎單位和部門的形象和公信力。

　　服務(wù)群眾請多點“換位思考”。每一次服務(wù)群眾的時候不妨都設(shè)身處地的換位思考一下，假如自己換作辦事群眾，對自己這般辦事態(tài)度、辦事效率、辦結(jié)效果滿不滿意，一百分的話能打幾分，有沒有及格，距離“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨還有沒有一定的距離。曾說：“人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮目標(biāo)”。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。在我們的日常工作和生活中，越是細微之處越能體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量和水平，也越能檢驗窗口部門的服務(wù)到不到位。“設(shè)身處地地換位思考、換位做事、換位做人”、“以人為本地靠前服務(wù)、延伸服務(wù)、主動服務(wù)”、“用心用情地多搭一把手、多盡一份力、多管一份‘閑事’”同樣能給上門辦事的群眾帶來滿滿的獲得感，同樣是對美好生活的標(biāo)識注解。

　　群眾冷暖大于天，萬事民為先。只有始終不忘為民初心，牢記職責(zé)使命，真正把群眾的安危冷暖銘記于心，誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，才能贏得廣大人民群眾的信任與支持。

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