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管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準備了網(wǎng)格員管理制度辦法，希望對大家有所幫助!

　　網(wǎng)格員管理制度辦法

　　1、權(quán)威性

　　管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定，在其適用范圍內(nèi)具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯；

　　2、完整性

　　一個組織的管理制度，必須包含所有執(zhí)行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現(xiàn)或新的執(zhí)行事項產(chǎn)生，應(yīng)相應(yīng)的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；

　　3、排它性

　　某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實行；特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個范圍內(nèi)，所有同類事情，均需按此制度辦理；

　　4、可執(zhí)行性

　　組織所設(shè)置的管理制度，必須是可執(zhí)行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；

　　5、相對穩(wěn)定性

　　管理制度一旦制定，在一般時間內(nèi)不能輕易變更，否則無法保證其權(quán)威性。這種穩(wěn)定性是相對的，當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實際情況時，又需要及時修訂。

　　6、社會屬性

　　因而，社會主義的管理制度總是為維護全體勞動者的利益而制定的。

　　7、公平公正性

　　管理制度在組織力對每一個角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。

二、網(wǎng)格化管理制度（精選10篇）

　　為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度，小編今天為你整理了網(wǎng)格化管理制度（精選10篇），希望對大家有幫助!

網(wǎng)格化管理制度1

　　一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容

　?。ㄒ唬┫蚓W(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

　?。ǘ┒ㄆ诓欢ㄆ谧咴L網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產(chǎn)、生活等方面的動態(tài)，及時做好社情民意記錄。

　?。ㄈ┳龊蒙锨橄逻_和下情上傳，及時向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見和建議。

　?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

　?。ㄎ澹┒ㄆ诤桶葱铻槿罕婇_展健康服務(wù)。

　?。┌l(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

　?。ㄆ撸╅_展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。

　　(八)每月向司法所報送網(wǎng)格化管理信息采集工作臺帳。

　?。ň牛┩瓿删W(wǎng)格化管理其他各項任務(wù)。

　　二、網(wǎng)格員工作形式

　　（一）定期開展集中進網(wǎng)格走訪活動，每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時統(tǒng)計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

　　（二）由網(wǎng)格責(zé)任人開展日常信息采集，并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。

　?。ㄈ┩ㄟ^網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進網(wǎng)格的針對性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。

　?。ㄋ模┰瓌t上每月3號上午（遇節(jié)假日提前），網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時召開工作例會，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責(zé)任人及時召集網(wǎng)格成員召開會議，分析研判相關(guān)事項。

　　三、網(wǎng)格員工作紀律

　?。ㄒ唬┝粶?/p>

　　1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

　　2、不準接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

　　3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。

　　4、不準泄露群眾、企業(yè)的隱私和機密，確保信息安全。

　　5、不準在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。

　　6、不準無故缺席網(wǎng)格員開展的工作。

　　（二）六不讓

　　1、不讓上級布置的工作在我手中延誤。

　　2、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

　　3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

　　4、不讓我負責(zé)的事因我而影響全局。

　　5、不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

　　6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

　　四、網(wǎng)格（總）責(zé)任人職責(zé)

　?。ㄒ唬┴撠?zé)網(wǎng)格成員的召集，定期不定期組織開展網(wǎng)格走訪活動。

　?。ǘ┟鞔_網(wǎng)格員成員的職責(zé)，督促組員做好日志記載。

　　（三）每月召開一次網(wǎng)格員工作例會，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點難點問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。

　?。ㄋ模┴撠?zé)對群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進行匯總，并及時向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動態(tài)信息，檢查、督促積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細化，信息更加明朗化。

　?。ㄎ澹┤缛罕姺从车那闆r確須立即辦理的，能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤，及時得到反饋意見，并告知當(dāng)事人。

　?。┌凑站W(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時了解社情民意，及時掌握涉穩(wěn)信息，并加強分析研判，為維護穩(wěn)定決策提供參考。加強網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。

　?。ㄆ撸┩瓿删W(wǎng)格化管理的其他各項工作。

　　五、網(wǎng)格成員職責(zé)

　　（一）時常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。

　?。ǘ┞男芯W(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé)，日常性地采集（充實）各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強動態(tài)跟蹤。

　?。ㄈ┘皶r向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。

　?。ㄋ模┏浞职l(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢，做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)?、基本情況通報等相關(guān)工作。

　　（五）做好群眾對網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進群眾對服務(wù)工作的正確認識和密切配合。

　?。┞男新?lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。

　　六、問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度

　?。ㄒ唬┒ㄆ诜治鲅信?。對于上報的情況或問題，各級網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實辦理。

　?。ǘ┫迺r辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為7天；較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的'辦結(jié)或答復(fù)時間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。

　?。ㄈ┓诸惙謱犹幚?。網(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。

　　一般性的問題，由各網(wǎng)格負責(zé)人對群眾當(dāng)場進行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù)；

　　涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區(qū)）協(xié)調(diào)解決；村（社區(qū)）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協(xié)調(diào)處理。

　　重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題，應(yīng)及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

　　七、例會制度

　　為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

　　（一）工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。

　　(二)工作例會由村（社區(qū)）全體網(wǎng)格員參加，網(wǎng)格組織負責(zé)人召集，并請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

　?。ㄈ﹥?nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

　?。ㄋ模龝从车膯栴}要及時總結(jié)，完善，更新，補充。

　?。ㄎ澹├龝w網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　?。┟吭掳磿r總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

　　八、入戶走訪制度

　　為了切實轉(zhuǎn)變網(wǎng)格員成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

　?。ㄒ唬┤w網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

　　（二）每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。

　?。ㄈ┤霊舨粌H要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。

　?。ㄋ模┰诔浞至私馇闆r的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結(jié)。

　　九、工作督辦

　　鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對網(wǎng)格運行情況，管理與服務(wù)是否到位，各項工作任務(wù)的落實等方面，每月進行督辦，督辦結(jié)果列入鎮(zhèn)網(wǎng)格工作考核。

　　網(wǎng)格員管理制度辦法

　　根據(jù)上級對網(wǎng)格員的管理要求，我社區(qū)制定以下管理

　　一、學(xué)習(xí)制度

　　1、社區(qū)每周組織網(wǎng)格員集中學(xué)習(xí)一次，每次集中學(xué)習(xí)時間不少于一小時；領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格員每天至少自學(xué)一小時以上；每人每月至少讀一本好書。

　　2、每次集中學(xué)習(xí)要有安排、有考勤記錄、有學(xué)習(xí)資料，考勤結(jié)果要存檔。每次集中學(xué)習(xí)，將有一名領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。

　　3、每名網(wǎng)格員都要統(tǒng)一配備專用學(xué)習(xí)筆記本，每年學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，每年至少撰寫4篇學(xué)習(xí)體會或調(diào)研報告。

　　4、每季度由社區(qū)書記審閱一次網(wǎng)格員的學(xué)習(xí)筆記，并對網(wǎng)格員一季度的工作、學(xué)習(xí)進行點評。

　　5、凡完不成學(xué)習(xí)任務(wù)，達不到學(xué)習(xí)要求的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會議研究后，根據(jù)個人實際情況予以不同程度的組織處理。

　　二、工作和生活制度

　　1、愛崗敬業(yè)。要按時上、下班，不準遲到、早退，上班時間衣著儀表要莊重得體，不著奇裝異服。上班時間不準看電視，不準聽錄音機，不準下象棋、打牌，不準在電腦上玩游戲，不準辦私事，嚴守工作崗位，嚴禁脫崗、溜崗、串崗。

　　2、講究衛(wèi)生。按時打掃辦公室內(nèi)衛(wèi)生，必須保持辦公室干凈整潔。

　　3、節(jié)約用電。禁止辦公室內(nèi)開“長明燈”。

　　4、用語文明。接待群眾要態(tài)度熱情，耐心細致，用語文明，不大吵大鬧，不激化矛盾，不說粗話、臟話。

　　5、維護集體榮譽。凡辦公樓發(fā)生突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格員要主動積極幫助制止解決，不得有意回避，更不許縱容“看熱鬧”。

　　6、遵守會議紀律。會場上不準抽煙，不準喧嘩，不準交頭接耳，不準打磕睡，不準隨意走動，不準接打手機，會議中手機一律調(diào)到靜音狀態(tài)，確有特殊原因不能參加會議的，本人必須向主要領(lǐng)導(dǎo)請假。

　　7、嚴禁酗酒。上班期間嚴禁領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格員酗酒，中午不準飲酒，下午不準醉酒，不準酒后駕車。

　　8、嚴禁賭博。不準上班時間去休閑娛樂場所，不準參與賭博。

　　9、認真值班。值班人員要堅守辦公室電話，做好值班記錄，手機要24小時開機，值班結(jié)束后，要做好交接班手續(xù)。

　　10、服從管理。凡不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和管理，工作出勤不出力，被領(lǐng)導(dǎo)介紹回辦事處的，一律予以待崗處理。

　　11、高效辦事。工作中要牢固樹立“雷厲風(fēng)行、聞風(fēng)而動、說干就干、一抓到底、抓出成效”的工作作風(fēng)，具體工作要達到“標(biāo)準化、精細化、高效化”，要全面提升決策力、執(zhí)行力和推動力，確保各項工作圓滿完成。

　　凡違反以上規(guī)定，根據(jù)情節(jié)及造成不良影響程度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會議研究后，采取以下處理方式：第一，處以50—200元罰款，并在公示欄上公開曝光；第二，責(zé)成當(dāng)事人寫出書面檢查，在全體網(wǎng)格員會議作檢查，并在全辦事處書面通報批評；第三，待崗處理，待崗期間每月只發(fā)200元生活補助且要正常工作

　　三、考勤制度

　　根據(jù)區(qū)委組織部、人力資源和社會保障局、機構(gòu)編制委員辦、區(qū)財政局聯(lián)合印發(fā)的《寶塔區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員履行請假手續(xù)及待遇的規(guī)定》[延區(qū)人社發(fā)（2011）20號]文件精神，結(jié)合轄區(qū)實際，制定如下考勤制度。

　　1、網(wǎng)格員因病因事必須請假，且要寫請假條履行書面請假手續(xù)，凡未履行請假手續(xù)擅自離崗者，視為曠工。

　　2、網(wǎng)格員因病、因事必須請假時，2天之內(nèi)（含2天）由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；2天至7天（含7天）由分管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見后送辦事處主任審批；7天至15天（含15天），由分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事處主任簽注意見后送黨工委書記審批；15天以上至一個月以內(nèi)（不含30天），領(lǐng)導(dǎo)會議研究審批；1月以上，領(lǐng)導(dǎo)會議研究后報區(qū)人社局和區(qū)委組織部審批。因病請假一次最長不超過6個月，因事請假，一年累計不超過2個月。社區(qū)書記、主任、領(lǐng)導(dǎo)班子成員、辦公室和財務(wù)人員請假，由辦事處主任簽注意見后送黨工委書記審批。凡辦事處召集會議，領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格員需請假時，一律向主要領(lǐng)導(dǎo)請假。

　　3、如遇重要工作和非常時期，除直系親屬婚、喪、重病或本人有病外，其它情況一律不準請假。

　　4、網(wǎng)格員每曠工一天，罰款100元，凡一月內(nèi)累計曠工3天以上者（含3天），扣除本月全部工資。并參照公務(wù)員管理有關(guān)規(guī)定予以組織處理。

　　5、網(wǎng)格員因事一次請假一個月以內(nèi)，工資照發(fā)。因事一次請假一個月以上，6個月以內(nèi)，停發(fā)工資及一切福利待遇，身份保留。因事一次請假6個月以上，將人事關(guān)系介紹到人才交流中心。因事請假一年累計在2個月以上4個月以內(nèi)的，從請假的第三個月起，停發(fā)一切工資及一切福利待遇。因事請假一年累計在4個月以上的，將人事關(guān)系介紹到人才交流中心。

　　6、網(wǎng)格員病假在2個月以內(nèi)，發(fā)給原工資；因病請假超過2個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年的，發(fā)90%工資；工作年限滿10年和10年以上的，發(fā)100%工資；因病請假超過6個月的，從第7個月起，工作年限不滿10年發(fā)70%的工資，工作年限滿10年和10年以上的發(fā)80%工資。因病不能正常上班的，經(jīng)有關(guān)機構(gòu)鑒定，鑒定為完全喪失工作能力的，辦理提前離崗手續(xù)。

　　7、法律和政策規(guī)定的婚假、產(chǎn)假等例外。

　　8、網(wǎng)格員要按時參加黨工委和辦事處召開的相關(guān)會議，每次召開會議實行“點名制”，凡遲到、早退、曠會或會場接打電話者，每人每次罰款50元并由紀工委予以“三問”；每月累計遲到、早退、曠會和會場內(nèi)接打電話達3次以上（含3次），除扣發(fā)本人全月工資外，同時予以組織處理。

　　9、凡主要領(lǐng)導(dǎo)查崗，脫崗、溜崗者，每次罰款50元，且要在公示牌上公開曝光。

　　10、考勤工作由黨風(fēng)廉政聯(lián)絡(luò)員負責(zé)，辦公室配合，假條一律送辦事處辦公室備查，考勤結(jié)果一月一通報，一月一兌現(xiàn)。

　　四、網(wǎng)格管理員的考核。

　　由鳳凰山街道辦事處負責(zé)組織網(wǎng)格管理員的考核。具體考核辦法為：一是由各社區(qū)對網(wǎng)格管理員以“查、訪、問、看、聽”五種形式進行綜合評價，結(jié)合群眾測評意見，綜合評定，上報鳳凰山街道辦事處。二是由信息監(jiān)管平臺遠程監(jiān)督網(wǎng)格管理員平時表現(xiàn)、工作效率，實事求是地評價網(wǎng)格管理員履責(zé)表現(xiàn)，按時向鳳凰山街道辦事處提交考核結(jié)果。鳳凰山街道辦事處要對考核結(jié)果進行匯總審核。評估內(nèi)容包括：

　　服務(wù)程序是否嚴謹規(guī)范：網(wǎng)格管理員要結(jié)合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責(zé)任區(qū)域的輿情信息，苗頭性、簡單的矛盾做到現(xiàn)場處理化解，并登記備案；對需要協(xié)調(diào)處理的工作，做到現(xiàn)場受理，及時上報，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋服務(wù)管理對象；對突發(fā)性事件，立即上報相關(guān)責(zé)任部門緊急處理，網(wǎng)格管理員現(xiàn)場跟蹤；對群眾意見，網(wǎng)格管理員應(yīng)全面掌握信息，客觀分析，合理建議，做好信息跟蹤及反饋。

　　制度是否落實：嚴格按照要求開展每月走訪巡查，信息掌握及時、準確，研判、分析精準，介入及時，社情民意記錄規(guī)范清晰；按時參加每月網(wǎng)格管理員例會，每季度形勢分析會，半年工作小結(jié)會，年終工作總結(jié)會。

　　服務(wù)態(tài)度是否熱情周到：網(wǎng)格管理員應(yīng)熱愛本職工作，盡心盡責(zé)；保證信息采集真實、準確、全面，達到全覆蓋；網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域信息實施動態(tài)管理，臺帳清楚、整潔、規(guī)范；要深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳群眾的工作。

　　工作能力是否適應(yīng)需求：有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；由社區(qū)居民按“滿意”、“一般”、“差”三個格次對網(wǎng)格管理員進行測評。90%以上視為“滿意”；60%—90%視為“一般”；60%以下的視為“差”；能與網(wǎng)格區(qū)域居民交流溝通、融洽感情，動態(tài)信息及時掌握，能協(xié)調(diào)轄區(qū)資源參與網(wǎng)格服務(wù)；能夠處理好承辦和協(xié)辦的關(guān)系，做到事務(wù)辦理高效快捷。

　　依據(jù)考核情況綜合評價實行百分制，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項，評定考核等次。原則上按季度、年度分別考核。季度考核找差距，年度考核綜合季度考核結(jié)果，并以此為獎懲依據(jù)。根據(jù)以上制度，社區(qū)書記、主任將每半年對所有網(wǎng)格員的工作、學(xué)習(xí)和生活進行評比，獎優(yōu)罰劣。

　　網(wǎng)格員管理制度辦法

　　1、例會制度。

　　護林員一周一例會，由奶牛場護林隊隊長主持召開，匯總每個護林員所轄區(qū)域的工作情況，分析并解決存在的問題，明確工作重點。傳達貫徹上級下達的各項工作任務(wù)和目標(biāo)要求，切實做好工作的針對性和實效性。

　　2、檢查站制度。

　　護林員設(shè)立檢查站的崗位，要牌在人在，巡視本區(qū)域時人離牌撤。護林員要堅守工作崗位，佩戴護林員標(biāo)志、配備對講機等，對入山人員進行例行檢查，做好巡查記錄，嚴防森林火險、濫砍濫伐林木、私自排渣和排污等。防火期內(nèi)，場護林隊隊長每天上下午各一次對護林員各崗進行工作巡檢。場安全科每天兩次巡查，做好記錄。

　　3、痕跡化管理制度。

　　護林員每天上崗到離崗，必須按照規(guī)定時間，向護林員工作群發(fā)送GPS定位截圖，并接受消防巡邏車巡崗登記、拍照等，森林防火預(yù)警指揮中心要做好護林員通過微信群、對講機、手機等反饋的各種工作信息記錄，可供日后查證。

　　4、信息報送制度。

　　森林防火預(yù)警指揮中心每月梳理、匯總護林員工作信息等各種情況，及時向森林防火指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第四篇：網(wǎng)格員巡查走訪制度

　　網(wǎng)格員巡查走訪制度

　　為加強社會治理網(wǎng)格化工作規(guī)范化建設(shè),提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格警務(wù)員巡查走訪實效，特制定如下巡查走訪工作制度：

　　一、巡查走訪原則

　　（一）以人為本。一切從居民的根本利益出發(fā)，以服務(wù)居民為核心，以居民滿意為最高標(biāo)準。

　　（二）干群結(jié)合。將網(wǎng)格員巡查走訪與群眾日常發(fā)現(xiàn)問題有機結(jié)合，形成干群結(jié)合、覆蓋網(wǎng)格的巡查走訪機制，不斷增強居民的參與率、滿意度。

　　（三）有效有序。堅持實事求是，注重巡查走訪工作的實際效果。巡查走訪原則上2人以上進行，可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰網(wǎng)格聯(lián)合完成。

　　二、巡查走訪任務(wù)

　　結(jié)合巡查走訪，綜合履行采集基礎(chǔ)信息、排查化解矛盾、開展綜合治理、環(huán)境監(jiān)督整治、提供為民服務(wù)五大工作職責(zé)。

　?。ㄒ唬┎杉A(chǔ)信息。定期入戶走訪，采集、核實、更新網(wǎng)格內(nèi)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動態(tài)和突出治安問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對象的基本情況，對“人、事、地、物、組織”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時上報，切實做到基礎(chǔ)工作信息化。

　?。ǘ┡挪榛饷?。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產(chǎn)生的原因，掌控發(fā)展趨勢，及時有效化解。對一時解決不了的問題，逐級上報，并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

　?。ㄈ╅_展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，組織開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動，織密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，落實安全防范措施。協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實工作措施。

　　（四）環(huán)境監(jiān)督整治。組織開展“整臟治亂”、城市綜合治理，發(fā)現(xiàn)和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區(qū)衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。

　　三、巡查走訪內(nèi)容

　　網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪一次，每次時間原則上不少于2小時；網(wǎng)格警務(wù)員按工作所需隨時巡查走訪；網(wǎng)格監(jiān)督員巡查走訪每周不少于1次，每月不少于四次。巡查走訪要堅持做到三個必訪、三個必看、三個必查、三個必巡。

　　（一）三個必訪。一訪轄區(qū)黨員干部、樓棟長，發(fā)揮聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區(qū)志愿者，掌握轄區(qū)居民信息和訴求；三訪轄區(qū)居民，對于上次巡查中居民所反映、關(guān)心的事件及問題，主動回訪，及時告知事件處理的進展及結(jié)果。

　?。ǘ┤齻€必看。一看孤寡、獨居老人，及時了解其身體精神狀況，準確掌握親屬聯(lián)系方式，隨時提供服務(wù)；二看生活困難群體、殘疾群體，及時了解生活現(xiàn)狀，主動提供低保、醫(yī)療、助學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　（三）三個必查。一查流動人口、出租房屋，做到底數(shù)清情況明；二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”，第一時間掌握第一手信息，及時上報、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強對轄區(qū)刑事解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、信訪人員、從事邪教人員、精神病人動態(tài)掌控，開展針對性的服務(wù)。

　?。ㄋ模┤齻€必巡：一巡市政設(shè)施，檢查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾箱、行道樹、井蓋等市政設(shè)施，如有損壞及時向相關(guān)部門報告維修；二巡環(huán)境衛(wèi)生，主動清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實“門前三包”，監(jiān)督居民小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生保潔工作，對發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾、違章建筑要及時拍照上報并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱患，防患于未然。

　　四、巡查走訪要求

　?。ㄒ唬┭膊樽咴L經(jīng)?；?。巡查走訪過程中，網(wǎng)格員需掛牌上崗；要制定巡查走訪計劃，對幫扶人群每周、對關(guān)注人員每半個月走訪聯(lián)系一次，對網(wǎng)格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點群體走訪、入門串戶式走訪與活動融入式走訪聯(lián)系相結(jié)合的形式，提高聯(lián)系走訪實效。(二)為民服務(wù)多樣化。巡查走訪過程中，通過發(fā)放宣傳手冊、懸掛標(biāo)語橫幅、配發(fā)計生藥品等渠道，向轄區(qū)居民宣傳黨和國家的路線方針政策，普及各類科學(xué)文化知識，重點為居民提供涉及民政優(yōu)撫、勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等與民生密切相關(guān)的多樣化服務(wù)，及時解答居民咨詢、提供便民信息。主動為老弱病殘孕等行動不便者提供諸如證件代辦、居家養(yǎng)老、反映訴求、化解糾紛等便民服務(wù)。

　?。ㄈ┞?lián)系群眾常態(tài)化。在巡查走訪過程中，網(wǎng)格員要向居民積極宣傳村（社區(qū)）開展的各項活動，號召轄區(qū)居民參與各類活動，增強村（社區(qū)）活力，對居民所反映、關(guān)心的事件及問題，要抓緊辦理及時反饋，讓更廣大居民認可網(wǎng)格化工作；同時，要充分利用網(wǎng)格公示牌、連心卡、網(wǎng)絡(luò)QQ群、外網(wǎng)網(wǎng)站等宣傳交流平臺，保持與居民的聯(lián)系溝通、交流互動，調(diào)動廣大群眾參與網(wǎng)格化工作的積極性，提高社會治理網(wǎng)格化工作的影響力。

　?。ㄋ模┦录幹靡?guī)范化。所有事件處置遵循三步法：發(fā)現(xiàn)、解決、反饋。一般性事件由網(wǎng)格員現(xiàn)場處置，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的要逐級上報至村（社區(qū)）服務(wù)站、鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理，需職能部門處置的事件由鄉(xiāng)（街）服務(wù)中心上報區(qū)指揮中心，結(jié)果及時反饋居民。

　　（五）檔案記錄全程化。巡查走訪全過程，都要認真計入民情日記（具體到巡查走訪時間段、巡查范圍、走訪了哪些戶、發(fā)現(xiàn)和居民反映求助的問題、處理情況等內(nèi)容），重點工作匯入民情臺賬跟蹤督辦，疑難問題及時召開會議進行研究，建立健全網(wǎng)格工作相關(guān)檔案，作為績效考評的重要依據(jù)。

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